【正文】 工作上還難免會出現(xiàn)一些形式化的東西?！昂贾郏ㄉ蚣议T）文明線”被評為省級文明班線后，根據(jù)班子的工作布置，我對文明線建設(shè)進行了再次總結(jié)，并 在省文明行業(yè)建設(shè)工作會議上作了經(jīng)驗交流，為打響了客運班線精品化建設(shè)作出了一份貢獻。我能加強與服務(wù)質(zhì)量管理職能部門和旅客服務(wù)中心的聯(lián)系和溝通，及時收集客運質(zhì)量問題方面的信息資料，通過分析整理，以參加安全活動的方式，把客運質(zhì)量問題信息向全體駕駛員進行通報，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量管理上的“預(yù)防為主”，杜絕各類有責(zé)服務(wù)質(zhì)量投訴事件的發(fā)生。 黨支部通過開展對黨的知識的宣傳教育，以及對新挖掘的黨員先進人物進行宣傳，提高了職工對黨組織的向心力，支部在做好黨員發(fā)展工作的同時，擴大了入黨積極分子隊伍， xxxx 年有 2 位員工向黨支部遞交了《入黨申請書》，申請入黨人員總數(shù)為職工數(shù)的 9%，完成 1 名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，發(fā)展預(yù)備黨員 1 名，進入培養(yǎng)發(fā)展的入黨積極分子達 3名，為黨的事業(yè)增加了新的活力。從活動結(jié)果看，效果良好，得到了好評。 在開展黨建工作中，我能團結(jié)全體黨員同志，發(fā)揮民主集中制的作用，依靠支部委會會的集體領(lǐng)導(dǎo)、依靠各黨小組的貫徹落實、依靠黨員責(zé)任區(qū)活動的深入開展，積極貫徹落實集團公司黨委 xxxx 黨建和精神文明建設(shè)工作要點的文件精神，鞏固五好黨支部創(chuàng)建活動成果，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大黨員干部積極投入到開展黨的十七大精神主題宣傳教育實踐活動中去，把學(xué)習(xí)十七大精神與搞好高速客運公司的兩個文明建設(shè)有機地相結(jié)合。下半年在集團公司開展 xxxx 企業(yè)思想政治工作重點課題研討活動中，我又與班子成員通過學(xué)習(xí)十七大報告，理論聯(lián)系實際，撰寫了《加強客運車公司企業(yè)文化建設(shè)的思考》的調(diào)研材料，通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和研究，為搞好車公司今后的文化建設(shè)工作打下了思想基礎(chǔ)。作為一名黨員，我除了牢記《黨章》要求，規(guī)范自己的行業(yè)，能自覺地投入到黨委發(fā)起的開展黨的十七大精神主題宣傳教育實踐活動中去，樹立科學(xué)發(fā)展觀，樹立終生學(xué)習(xí)的觀念，不斷地加強自身學(xué)習(xí)。樹立良好形象，切實抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實，建立和健全規(guī)章制度，強化各項監(jiān)督措施，扎實推進廉政建設(shè)，以一流的政治素質(zhì)來推動自身工作不斷取得新成績，創(chuàng)造新輝煌。堅持說實話，辦實事，求實效。 二是要進一步解放 思想。 一是要進一步加強學(xué)習(xí)。對照《廉政準則》 8 個方面“禁止”和 52 個“不準”的要求，嚴于律己。不能把理論有效運用到實踐。 三是 hse 培訓(xùn)難度加大。 今年以來，盡管我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做了大量工作，但是，也還存在一些不足，具體表現(xiàn)在： 一是市場波動造成 hse 管理部分缺位。參加了川慶公司知識競賽總決賽。加快安全文化建設(shè)。年內(nèi)，共組織各項目單位海外人員進行防恐安全培訓(xùn) 32 期，其中管理人員 17 期，參培人員 137 人。 抓載體，貫標工作長效化。厄瓜多爾分公司作業(yè)隊推行安全信息看板、“安全曝光臺”、無事故天數(shù)記錄牌。年內(nèi)舉辦培訓(xùn)師、出國人員 hse 和硫化氫取證、監(jiān)督各類井控和監(jiān)督資格培訓(xùn)班多期。公司主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門分別簽訂簽訂 hse 責(zé)任書，層層傳遞壓力。設(shè)置了總經(jīng)理 **專項獎勵基金，副科級以上干部 **人結(jié)合各自崗位安全職責(zé)，編制了《個人安全行動計劃》。今年以來，以“不安全不生產(chǎn)”為原則，以“四 不傷害”為目標，以“零事故、零傷害、零污染”的為追求，全面強化物、人、環(huán)境和生產(chǎn)過程四個受控，確定了“全面推進 hse體系建設(shè)”等九項工作內(nèi)容。對川慶公司前三季度物資質(zhì)量進行嚴格抽查，發(fā)現(xiàn)問題立即書面?zhèn)髡鎯蓮S家，提出整改方案，并對經(jīng)辦人員和問題廠家實施處罰。通過核對，入庫賬面總金額比實際采購總金額高出 **萬人民幣，高出比例 %；查清 b 區(qū)積壓、無動態(tài)、不能使用物資及南約洛坦項目多余物資來源，還原庫存實際 。強化一個意識。轉(zhuǎn)換一個模式。將公司“挖潛增效、解困扭虧”系列措施落到實處。扎實的理論學(xué)習(xí)，為我自身素質(zhì)的提高提供了強力助推，更為我投身實踐奠定了堅實的基礎(chǔ)。 一是注重理論學(xué)習(xí)，思想力轉(zhuǎn)化行動力。在自己思想和工作中，還存在“政治理論學(xué)習(xí)不夠”、“衛(wèi)生工作管理和車輛管理等工作上有時不夠深入、不夠細致”等問題。為積極發(fā)揮文體活動作為企業(yè)文化建設(shè)的載體作用，舉辦了“五月的鮮花”、職工健身賽、高爾夫球活動和分公司第一屆職工運動會等 8 項文體活動，豐富了職工文化生活，陶冶了職工情操，收到了寓教于樂、促進職工隊伍素質(zhì)提高的效果。今年，又先后為職工辦了修繕辦公樓、浴室和車間值班室等 8 件好事實事，明顯改善了職工工作和休息環(huán)境。五是開展了以“創(chuàng)效益、謀發(fā)展、獻良策”為主題的合理化建議活動，促進了單位的管理效率和經(jīng)濟效益。同 時還采取了召開廠情通報會和運用“中水在線”網(wǎng)站、中水簡訊、公開欄等方式，及時開展公開活動，保證了職工合法權(quán)益的落實。公開活動中，形成了黨支部第一責(zé)任人、行政第一執(zhí)行人、工會第一組織實施人、職工第一評價人的良好工作格局。 一、認真學(xué)習(xí)政治理論和黨風(fēng)廉政規(guī)定，努力提高自身的政治素質(zhì)，自覺搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強了搞好本職工作的自覺性 今年以來，通過參加集團和黨支部組織的政治理論學(xué)習(xí)活動以及自學(xué)方式，認真學(xué)習(xí)了黨的 xx 大、 xx 屆四中五中全會精 神等政治理論；通過參加先進性教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了 xx 和劉琪書記關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進性的有關(guān)講話，學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進性教育學(xué)習(xí)理論 第 9 頁共 41 頁讀本》有關(guān)篇目文章，同時還學(xué)習(xí)了中央關(guān)于加強黨風(fēng)廉政建設(shè)的《兩個條例》、兩個《綱要》等黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定等。在大家的共同努力創(chuàng)建下，公司還被推薦參加杭州市文明服務(wù)示范點的評選。對于 已經(jīng)發(fā)生的客運質(zhì)量問題，我能與質(zhì)量管理人員一起，按照事情大小、責(zé)任大小情況，依據(jù)以人為本的工作思路，大膽而妥善地處理質(zhì)量方面的違規(guī)情況，聽取一些合理意見建議，化解消極因素，提升積極因素，并積極采取一些補救措施，改進服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀。 在完成班子分配的行政工作方面，我通過參加每次的行政工作會議，以及參加生產(chǎn)現(xiàn)場值班，做到積極支持和參與班子的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動，積極為高速客運公司完善制度建設(shè)貢獻力量，努力使高速客運公司的管理向科學(xué)化、規(guī)范化、人性化方向邁進。支部以開展黨員干部遠程教育工作為載體，開展黨員學(xué)習(xí)活動，使黨員們做到在政治上與黨中央保持高度一致，帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守企業(yè)的各項規(guī)章制度和職業(yè)道 德、社會公德，爭做客運兩個文明建設(shè)的表率。我與班子成員聯(lián)系高速客運公司創(chuàng)業(yè)創(chuàng) 第 6 頁共 41 頁新、廉政文化建設(shè)工作情況，以及推進品質(zhì)長運建設(shè)工作的進程，堅持突出重點，選好載體，開展有針對性的主題實踐活動，從而把學(xué)習(xí)黨的 xx 大精神落到實處。在加強理論知識學(xué)習(xí)的同時，我還十分注重對企業(yè)管理和現(xiàn)代高科技知識方面的學(xué)習(xí)，更好地服務(wù)于經(jīng)濟工作中心。我能堅持通過參加集團公司、高速客公司組織的各類學(xué)習(xí)，參加黨員干部現(xiàn)代遠程教育活動，以及平時通過報紙、廣播、電視等媒體，認真學(xué)習(xí)黨的 xx 大各種文獻精神以及加強企業(yè)廉政文化建設(shè)等方面的文獻，提高自己的政治理論素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，使自己在思想上做到與黨中央保持一致。在平時的管理工作中，我能緊緊依靠各部門及一線的管理人員，認真貫徹實施行業(yè)管理部門、集團公司、高速客運公司有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的規(guī)章，落實 iso 質(zhì)量體系的各項要求，營造安全 第二篇：運輸公司個人述職報告 xxxx 年是我在職業(yè)生涯中比較不平凡的一年，因為我非常榮幸地在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在高速客運公司班子的具體領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)歷了杭州長運抗冰雪保春運、奧運火炬浙江傳遞保障運輸、赴四川賑災(zāi)義送、赴上海義送災(zāi)區(qū)學(xué)生、赴北京擔(dān)任奧會會通勤保障運 第 4頁共 41頁輸?shù)任屙椫卮蠊婊顒娱_展的波瀾壯闊的歷程和兩個文明建設(shè)取得好成績的實踐活動，并以自己在這些活動中與大家一起，共同努力，留下了足跡，發(fā)揮了作用，作出了自己應(yīng)有的一份貢獻而感到高興。在工、團組織的共同努力下，公司完成了以提高服務(wù)質(zhì)量和節(jié)能減排為主題的“我建議”活動，共 向上報送合理化建議 20余 第 3 頁共 41 頁條；完成了《黨章知識答題競賽》和《黨員法紀知識測試》等教育工作。支部針對活動期間我們所面臨的兩大重要課題，即一是搞好反恐防爆，做好“五一”黃金周運輸和奧運期間運輸；二是接受上級部門的挑選，赴北京為奧運會擔(dān)任通勤保障運輸工作，重點開展兩個實踐活動的自選項目，即：開展迎奧運的安全生產(chǎn)宣傳活動，舉辦圖片展和開展“安全優(yōu)質(zhì)迎 奧運”崗位創(chuàng)優(yōu)活動，為做好 xxxx 年北京奧運會的通勤保障運輸工作作準備。 二、履行工作職責(zé)方面： 堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，圍繞中心發(fā)揮企業(yè)黨建工作的作用，這是我履行工作職責(zé)的基本思路，在過去的一年里，我在擔(dān)任黨支部書記的本職工作崗位上，能根據(jù)班子的工作分配，認真做好配角，全身心、全過程地投入到了車公司的兩個文明建設(shè)實踐和為展示杭州長運品牌而進行 的各項活動之中，協(xié)助一把手做好工作，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、幫助、理解和大力支持，有效地開展了各項工作。上半年在公司開展的新一輪解放思想大行動活動中，我與班子成員緊緊圍繞集團公司提出的七大課題，撰寫了《豐富客運服務(wù)文化，推進杭州長運品牌建設(shè)》的調(diào)研材料。 一、個人學(xué)習(xí)方面： 一年來，我能比較注重加強自身學(xué)習(xí)。 二是進一步轉(zhuǎn)變思想，拓展思路，加 強與其他人員的工作交流，注意聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事們的意見和建議，以利于前臺接待水平和事物能力的進一步提高。在前臺主管工作職責(zé)方面，應(yīng)該保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真貫徹到實際工作中去。跟廠家的對接。 以上工作是我孜孜不倦追求的目標，我將以此作為人生的一個新的起點。 明年工作的展望 2．結(jié)合客戶的消費行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點。 二、我的感受和體會 經(jīng)過這兩年充實、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。更重要的是我對自己能在這樣一個快節(jié)奏、高效 率、充滿生機與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 第三篇：移動前臺員工述職報告 移動前臺員工述職報告 轉(zhuǎn)眼間，兩年過去了。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 第二篇：移動公司前臺個人述職報告 做為一個合格的前臺我個人覺得 : 第一熟悉業(yè)務(wù)知識，多了解各種手機的不同操作流程； 第二多跟用戶做思想上的交流， 因為每個用戶到售后服務(wù)部去，都帶有不同的情緒，多安撫用戶； 第三熟悉廠家的各個流程，了解顧客的需求。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心、責(zé)任心，努 力提高工作效率和工作質(zhì)量。移動公司前臺個人述職報告（精選多篇） 第一篇：移動公司前臺個人述職報告 做為一個合格的前臺我個人覺得 : 第一熟悉業(yè)務(wù)知識，多了解各種手機的不同操作流程； 第二多跟用戶做思想上的交流，因為每個用戶到售后服務(wù)部去，都帶有不同的情緒，多安撫用戶； 第三熟悉廠家的各個流程，了解顧客的需求。在前臺主管工作職責(zé)方面，應(yīng)該保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真貫徹到實際工作中去。 二是進一步轉(zhuǎn)變思想，拓展思路，加強與其他人員的工作交流，注意聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事們的意見和建議，以利于前臺接待水平和事物能力的進一步提高。在前臺主管工作職責(zé)方面，應(yīng)該保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真貫徹到實際工作中去。 二是進一步轉(zhuǎn)變思想，拓展思路，加強與其他人員的工作交流，注意聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事們的意見和建議，以利于前臺接待水平和事物能力的進一步提高。事實證明，在這極其充實的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。這些都體現(xiàn)了中國移動需要什么樣的員工。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會堅持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實證明這樣做是正確的，正因為有了總結(jié)，我才讓自己對移動的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。體驗式營銷是提高客戶對新業(yè)務(wù)認識的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動性不夠，那么需要我們主動采取一些加強主動體驗的措施，如開展娛樂活動、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。 第四篇：移動公司前臺個人陳述 文章標題：移動公司前臺個人陳述 [ 文秘網(wǎng)站的龍頭 __ 范文搜網(wǎng) __ 述 職 報 告 ：] 做為一個合格的前臺我個人覺得 : 第一熟悉業(yè)務(wù)知識，多了解各種手機的不同操作流程． 第二多跟用戶做思想上的交流，因為每個用戶到售后服務(wù)部去，都帶有不同的情緒．多安撫用戶． 第三熟悉廠家的各個流程，了解顧客的需求。 但是正所謂“不想當將軍的士兵不是好士兵”。 一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，拓寬自身知識面，加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高個人綜合職業(yè)技能。借此機會，我向一年來關(guān)心和支持我工作的所有領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！下面我將自己一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們報告如下。在學(xué)習(xí)中，我能堅持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實際的良好學(xué)風(fēng)，并用辯證唯物主義的觀點來分析的看待現(xiàn)實工作、生活中的一些問題，使自己有一個積極 第 1 頁共 41 頁向上的健康人生觀和正確的世界觀，從而切實履行自我制訂的《廉政建設(shè)自律承諾書》的各項要求，努力做到為人正派，清正廉潔，奉公守法， 待人以誠。此外，我能一如 既往地利用業(yè)余時間不斷向同志們學(xué)習(xí)了有關(guān)電腦軟件操作方面的知識，借鑒同志們的一些有益的經(jīng)驗，運用到管理工作之