【正文】 工作上還難免會(huì)出現(xiàn)一些形式化的東西。“杭舟（沈家門）文明線”被評(píng)為省級(jí)文明班線后，根據(jù)班子的工作布置，我對(duì)文明線建設(shè)進(jìn)行了再次總結(jié)，并 在省文明行業(yè)建設(shè)工作會(huì)議上作了經(jīng)驗(yàn)交流，為打響了客運(yùn)班線精品化建設(shè)作出了一份貢獻(xiàn)。我能加強(qiáng)與服務(wù)質(zhì)量管理職能部門和旅客服務(wù)中心的聯(lián)系和溝通，及時(shí)收集客運(yùn)質(zhì)量問題方面的信息資料，通過分析整理，以參加安全活動(dòng)的方式，把客運(yùn)質(zhì)量問題信息向全體駕駛員進(jìn)行通報(bào)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量管理上的“預(yù)防為主”，杜絕各類有責(zé)服務(wù)質(zhì)量投訴事件的發(fā)生。 黨支部通過開展對(duì)黨的知識(shí)的宣傳教育，以及對(duì)新挖掘的黨員先進(jìn)人物進(jìn)行宣傳，提高了職工對(duì)黨組織的向心力，支部在做好黨員發(fā)展工作的同時(shí)，擴(kuò)大了入黨積極分子隊(duì)伍， xxxx 年有 2 位員工向黨支部遞交了《入黨申請(qǐng)書》，申請(qǐng)入黨人員總數(shù)為職工數(shù)的 9%，完成 1 名預(yù)備黨員按期轉(zhuǎn)正，發(fā)展預(yù)備黨員 1 名，進(jìn)入培養(yǎng)發(fā)展的入黨積極分子達(dá) 3名，為黨的事業(yè)增加了新的活力。從活動(dòng)結(jié)果看，效果良好，得到了好評(píng)。 在開展黨建工作中，我能團(tuán)結(jié)全體黨員同志，發(fā)揮民主集中制的作用，依靠支部委會(huì)會(huì)的集體領(lǐng)導(dǎo)、依靠各黨小組的貫徹落實(shí)、依靠黨員責(zé)任區(qū)活動(dòng)的深入開展，積極貫徹落實(shí)集團(tuán)公司黨委 xxxx 黨建和精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)的文件精神，鞏固五好黨支部創(chuàng)建活動(dòng)成果，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣大黨員干部積極投入到開展黨的十七大精神主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)中去，把學(xué)習(xí)十七大精神與搞好高速客運(yùn)公司的兩個(gè)文明建設(shè)有機(jī)地相結(jié)合。下半年在集團(tuán)公司開展 xxxx 企業(yè)思想政治工作重點(diǎn)課題研討活動(dòng)中，我又與班子成員通過學(xué)習(xí)十七大報(bào)告，理論聯(lián)系實(shí)際，撰寫了《加強(qiáng)客運(yùn)車公司企業(yè)文化建設(shè)的思考》的調(diào)研材料，通過經(jīng)常性的學(xué)習(xí)和研究，為搞好車公司今后的文化建設(shè)工作打下了思想基礎(chǔ)。作為一名黨員，我除了牢記《黨章》要求，規(guī)范自己的行業(yè)，能自覺地投入到黨委發(fā)起的開展黨的十七大精神主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)中去，樹立科學(xué)發(fā)展觀，樹立終生學(xué)習(xí)的觀念，不斷地加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。樹立良好形象，切實(shí)抓好黨風(fēng)廉政責(zé)任制的落實(shí)，建立和健全規(guī)章制度，強(qiáng)化各項(xiàng)監(jiān)督措施，扎實(shí)推進(jìn)廉政建設(shè)，以一流的政治素質(zhì)來推動(dòng)自身工作不斷取得新成績(jī)，創(chuàng)造新輝煌。堅(jiān)持說實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效。 二是要進(jìn)一步解放 思想。 一是要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。對(duì)照《廉政準(zhǔn)則》 8 個(gè)方面“禁止”和 52 個(gè)“不準(zhǔn)”的要求，嚴(yán)于律己。不能把理論有效運(yùn)用到實(shí)踐。 三是 hse 培訓(xùn)難度加大。 今年以來，盡管我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做了大量工作，但是，也還存在一些不足，具體表現(xiàn)在： 一是市場(chǎng)波動(dòng)造成 hse 管理部分缺位。參加了川慶公司知識(shí)競(jìng)賽總決賽。加快安全文化建設(shè)。年內(nèi)，共組織各項(xiàng)目單位海外人員進(jìn)行防恐安全培訓(xùn) 32 期，其中管理人員 17 期，參培人員 137 人。 抓載體，貫標(biāo)工作長(zhǎng)效化。厄瓜多爾分公司作業(yè)隊(duì)推行安全信息看板、“安全曝光臺(tái)”、無事故天數(shù)記錄牌。年內(nèi)舉辦培訓(xùn)師、出國(guó)人員 hse 和硫化氫取證、監(jiān)督各類井控和監(jiān)督資格培訓(xùn)班多期。公司主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門分別簽訂簽訂 hse 責(zé)任書，層層傳遞壓力。設(shè)置了總經(jīng)理 **專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，副科級(jí)以上干部 **人結(jié)合各自崗位安全職責(zé)，編制了《個(gè)人安全行動(dòng)計(jì)劃》。今年以來，以“不安全不生產(chǎn)”為原則，以“四 不傷害”為目標(biāo)，以“零事故、零傷害、零污染”的為追求，全面強(qiáng)化物、人、環(huán)境和生產(chǎn)過程四個(gè)受控，確定了“全面推進(jìn) hse體系建設(shè)”等九項(xiàng)工作內(nèi)容。對(duì)川慶公司前三季度物資質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格抽查，發(fā)現(xiàn)問題立即書面?zhèn)髡鎯蓮S家，提出整改方案，并對(duì)經(jīng)辦人員和問題廠家實(shí)施處罰。通過核對(duì)，入庫賬面總金額比實(shí)際采購總金額高出 **萬人民幣，高出比例 %；查清 b 區(qū)積壓、無動(dòng)態(tài)、不能使用物資及南約洛坦項(xiàng)目多余物資來源，還原庫存實(shí)際 。強(qiáng)化一個(gè)意識(shí)。轉(zhuǎn)換一個(gè)模式。將公司“挖潛增效、解困扭虧”系列措施落到實(shí)處。扎實(shí)的理論學(xué)習(xí)，為我自身素質(zhì)的提高提供了強(qiáng)力助推，更為我投身實(shí)踐奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 一是注重理論學(xué)習(xí)，思想力轉(zhuǎn)化行動(dòng)力。在自己思想和工作中，還存在“政治理論學(xué)習(xí)不夠”、“衛(wèi)生工作管理和車輛管理等工作上有時(shí)不夠深入、不夠細(xì)致”等問題。為積極發(fā)揮文體活動(dòng)作為企業(yè)文化建設(shè)的載體作用，舉辦了“五月的鮮花”、職工健身賽、高爾夫球活動(dòng)和分公司第一屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等 8 項(xiàng)文體活動(dòng)，豐富了職工文化生活，陶冶了職工情操，收到了寓教于樂、促進(jìn)職工隊(duì)伍素質(zhì)提高的效果。今年，又先后為職工辦了修繕辦公樓、浴室和車間值班室等 8 件好事實(shí)事，明顯改善了職工工作和休息環(huán)境。五是開展了以“創(chuàng)效益、謀發(fā)展、獻(xiàn)良策”為主題的合理化建議活動(dòng)，促進(jìn)了單位的管理效率和經(jīng)濟(jì)效益。同 時(shí)還采取了召開廠情通報(bào)會(huì)和運(yùn)用“中水在線”網(wǎng)站、中水簡(jiǎn)訊、公開欄等方式，及時(shí)開展公開活動(dòng)，保證了職工合法權(quán)益的落實(shí)。公開活動(dòng)中，形成了黨支部第一責(zé)任人、行政第一執(zhí)行人、工會(huì)第一組織實(shí)施人、職工第一評(píng)價(jià)人的良好工作格局。 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和黨風(fēng)廉政規(guī)定，努力提高自身的政治素質(zhì)，自覺搞好黨風(fēng)廉政建設(shè)，增強(qiáng)了搞好本職工作的自覺性 今年以來，通過參加集團(tuán)和黨支部組織的政治理論學(xué)習(xí)活動(dòng)以及自學(xué)方式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的 xx 大、 xx 屆四中五中全會(huì)精 神等政治理論；通過參加先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了 xx 和劉琪書記關(guān)于保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的有關(guān)講話，學(xué)習(xí)了《保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育學(xué)習(xí)理論 第 9 頁共 41 頁讀本》有關(guān)篇目文章，同時(shí)還學(xué)習(xí)了中央關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的《兩個(gè)條例》、兩個(gè)《綱要》等黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定等。在大家的共同努力創(chuàng)建下，公司還被推薦參加杭州市文明服務(wù)示范點(diǎn)的評(píng)選。對(duì)于 已經(jīng)發(fā)生的客運(yùn)質(zhì)量問題，我能與質(zhì)量管理人員一起，按照事情大小、責(zé)任大小情況，依據(jù)以人為本的工作思路，大膽而妥善地處理質(zhì)量方面的違規(guī)情況，聽取一些合理意見建議，化解消極因素，提升積極因素，并積極采取一些補(bǔ)救措施，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀。 在完成班子分配的行政工作方面，我通過參加每次的行政工作會(huì)議，以及參加生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)值班，做到積極支持和參與班子的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)，積極為高速客運(yùn)公司完善制度建設(shè)貢獻(xiàn)力量，努力使高速客運(yùn)公司的管理向科學(xué)化、規(guī)范化、人性化方向邁進(jìn)。支部以開展黨員干部遠(yuǎn)程教育工作為載體，開展黨員學(xué)習(xí)活動(dòng)，使黨員們做到在政治上與黨中央保持高度一致，帶頭執(zhí)行黨的路線、方針、政策，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和職業(yè)道 德、社會(huì)公德，爭(zhēng)做客運(yùn)兩個(gè)文明建設(shè)的表率。我與班子成員聯(lián)系高速客運(yùn)公司創(chuàng)業(yè)創(chuàng) 第 6 頁共 41 頁新、廉政文化建設(shè)工作情況，以及推進(jìn)品質(zhì)長(zhǎng)運(yùn)建設(shè)工作的進(jìn)程，堅(jiān)持突出重點(diǎn)，選好載體，開展有針對(duì)性的主題實(shí)踐活動(dòng)，從而把學(xué)習(xí)黨的 xx 大精神落到實(shí)處。在加強(qiáng)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我還十分注重對(duì)企業(yè)管理和現(xiàn)代高科技知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，更好地服務(wù)于經(jīng)濟(jì)工作中心。我能堅(jiān)持通過參加集團(tuán)公司、高速客公司組織的各類學(xué)習(xí)，參加黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育活動(dòng)，以及平時(shí)通過報(bào)紙、廣播、電視等媒體，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的 xx 大各種文獻(xiàn)精神以及加強(qiáng)企業(yè)廉政文化建設(shè)等方面的文獻(xiàn)，提高自己的政治理論素養(yǎng)和道德修養(yǎng)，使自己在思想上做到與黨中央保持一致。在平時(shí)的管理工作中，我能緊緊依靠各部門及一線的管理人員，認(rèn)真貫徹實(shí)施行業(yè)管理部門、集團(tuán)公司、高速客運(yùn)公司有關(guān)服務(wù)質(zhì)量方面的規(guī)章，落實(shí) iso 質(zhì)量體系的各項(xiàng)要求，營(yíng)造安全 第二篇：運(yùn)輸公司個(gè)人述職報(bào)告 xxxx 年是我在職業(yè)生涯中比較不平凡的一年，因?yàn)槲曳浅s幸地在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在高速客運(yùn)公司班子的具體領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)歷了杭州長(zhǎng)運(yùn)抗冰雪保春運(yùn)、奧運(yùn)火炬浙江傳遞保障運(yùn)輸、赴四川賑災(zāi)義送、赴上海義送災(zāi)區(qū)學(xué)生、赴北京擔(dān)任奧會(huì)會(huì)通勤保障運(yùn) 第 4頁共 41頁輸?shù)任屙?xiàng)重大公益活動(dòng)開展的波瀾壯闊的歷程和兩個(gè)文明建設(shè)取得好成績(jī)的實(shí)踐活動(dòng)，并以自己在這些活動(dòng)中與大家一起，共同努力，留下了足跡，發(fā)揮了作用，作出了自己應(yīng)有的一份貢獻(xiàn)而感到高興。在工、團(tuán)組織的共同努力下，公司完成了以提高服務(wù)質(zhì)量和節(jié)能減排為主題的“我建議”活動(dòng)，共 向上報(bào)送合理化建議 20余 第 3 頁共 41 頁條；完成了《黨章知識(shí)答題競(jìng)賽》和《黨員法紀(jì)知識(shí)測(cè)試》等教育工作。支部針對(duì)活動(dòng)期間我們所面臨的兩大重要課題，即一是搞好反恐防爆，做好“五一”黃金周運(yùn)輸和奧運(yùn)期間運(yùn)輸；二是接受上級(jí)部門的挑選，赴北京為奧運(yùn)會(huì)擔(dān)任通勤保障運(yùn)輸工作，重點(diǎn)開展兩個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的自選項(xiàng)目，即：開展迎奧運(yùn)的安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng)，舉辦圖片展和開展“安全優(yōu)質(zhì)迎 奧運(yùn)”崗位創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，為做好 xxxx 年北京奧運(yùn)會(huì)的通勤保障運(yùn)輸工作作準(zhǔn)備。 二、履行工作職責(zé)方面： 堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，圍繞中心發(fā)揮企業(yè)黨建工作的作用，這是我履行工作職責(zé)的基本思路，在過去的一年里，我在擔(dān)任黨支部書記的本職工作崗位上，能根據(jù)班子的工作分配，認(rèn)真做好配角，全身心、全過程地投入到了車公司的兩個(gè)文明建設(shè)實(shí)踐和為展示杭州長(zhǎng)運(yùn)品牌而進(jìn)行 的各項(xiàng)活動(dòng)之中，協(xié)助一把手做好工作，并得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心、幫助、理解和大力支持，有效地開展了各項(xiàng)工作。上半年在公司開展的新一輪解放思想大行動(dòng)活動(dòng)中，我與班子成員緊緊圍繞集團(tuán)公司提出的七大課題，撰寫了《豐富客運(yùn)服務(wù)文化，推進(jìn)杭州長(zhǎng)運(yùn)品牌建設(shè)》的調(diào)研材料。 一、個(gè)人學(xué)習(xí)方面： 一年來，我能比較注重加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。 二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，拓展思路，加 強(qiáng)與其他人員的工作交流，注意聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事們的意見和建議，以利于前臺(tái)接待水平和事物能力的進(jìn)一步提高。在前臺(tái)主管工作職責(zé)方面，應(yīng)該保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真貫徹到實(shí)際工作中去。跟廠家的對(duì)接。 以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo)，我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn)。 明年工作的展望 2．結(jié)合客戶的消費(fèi)行為，深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。 二、我的感受和體會(huì) 經(jīng)過這兩年充實(shí)、豐富、辛苦的工作后，我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會(huì)。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效 率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。 第三篇：移動(dòng)前臺(tái)員工述職報(bào)告 移動(dòng)前臺(tái)員工述職報(bào)告 轉(zhuǎn)眼間，兩年過去了。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。 第二篇：移動(dòng)公司前臺(tái)個(gè)人述職報(bào)告 做為一個(gè)合格的前臺(tái)我個(gè)人覺得 : 第一熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，多了解各種手機(jī)的不同操作流程； 第二多跟用戶做思想上的交流， 因?yàn)槊總€(gè)用戶到售后服務(wù)部去，都帶有不同的情緒，多安撫用戶； 第三熟悉廠家的各個(gè)流程，了解顧客的需求。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努 力提高工作效率和工作質(zhì)量。移動(dòng)公司前臺(tái)個(gè)人述職報(bào)告（精選多篇） 第一篇：移動(dòng)公司前臺(tái)個(gè)人述職報(bào)告 做為一個(gè)合格的前臺(tái)我個(gè)人覺得 : 第一熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，多了解各種手機(jī)的不同操作流程； 第二多跟用戶做思想上的交流，因?yàn)槊總€(gè)用戶到售后服務(wù)部去，都帶有不同的情緒，多安撫用戶； 第三熟悉廠家的各個(gè)流程，了解顧客的需求。在前臺(tái)主管工作職責(zé)方面，應(yīng)該保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真貫徹到實(shí)際工作中去。 二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，拓展思路，加強(qiáng)與其他人員的工作交流，注意聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事們的意見和建議，以利于前臺(tái)接待水平和事物能力的進(jìn)一步提高。在前臺(tái)主管工作職責(zé)方面，應(yīng)該保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真貫徹到實(shí)際工作中去。 二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想，拓展思路，加強(qiáng)與其他人員的工作交流，注意聽取領(lǐng)導(dǎo)、同事們的意見和建議，以利于前臺(tái)接待水平和事物能力的進(jìn)一步提高。事實(shí)證明，在這極其充實(shí)的工作中，我即辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。在工作中，每天都有可能接觸到新東西，因此總結(jié)顯得尤為重要，每天下班回來，我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié)，希望自己的收獲更多、更持久，事實(shí)證明這樣做是正確的，正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié)，我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解，更深的感悟。體驗(yàn)式營(yíng)銷是提高客戶對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道，但目前大部分客戶的主動(dòng)性不夠，那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施，如開展娛樂活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷員等。 第四篇：移動(dòng)公司前臺(tái)個(gè)人陳述 文章標(biāo)題：移動(dòng)公司前臺(tái)個(gè)人陳述 [ 文秘網(wǎng)站的龍頭 __ 范文搜網(wǎng) __ 述 職 報(bào) 告 ：] 做為一個(gè)合格的前臺(tái)我個(gè)人覺得 : 第一熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，多了解各種手機(jī)的不同操作流程． 第二多跟用戶做思想上的交流，因?yàn)槊總€(gè)用戶到售后服務(wù)部去，都帶有不同的情緒．多安撫用戶． 第三熟悉廠家的各個(gè)流程，了解顧客的需求。 但是正所謂“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”。 一是繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬自身知識(shí)面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人綜合職業(yè)技能。借此機(jī)會(huì)，我向一年來關(guān)心和支持我工作的所有領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝！下面我將自己一年來的工作、學(xué)習(xí)、思想情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們報(bào)告如下。在學(xué)習(xí)中，我能堅(jiān)持學(xué)以致用，理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)，并用辯證唯物主義的觀點(diǎn)來分析的看待現(xiàn)實(shí)工作、生活中的一些問題，使自己有一個(gè)積極 第 1 頁共 41 頁向上的健康人生觀和正確的世界觀，從而切實(shí)履行自我制訂的《廉政建設(shè)自律承諾書》的各項(xiàng)要求，努力做到為人正派，清正廉潔，奉公守法， 待人以誠。此外，我能一如 既往地利用業(yè)余時(shí)間不斷向同志們學(xué)習(xí)了有關(guān)電腦軟件操作方面的知識(shí)，借鑒同志們的一些有益的經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用到管理工作之