辦公室人員工作規(guī)范-全文預(yù)覽
【正文】 ，先將客 人領(lǐng)至局接待室，做好接待工作，并問明客人來局辦理什么業(yè)務(wù)，及時通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，客人指定找某個局領(lǐng)導(dǎo)的，要及時與指定的局領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。需要群眾等待辦理的，要請群眾在辦公室就坐，并到茶水。接電話時必須口齒清楚，條理清晰，言簡意賅，用語文明，同時提倡說普通話，與群眾交談時必須使用普通話。 三、接待來人來電辦事工作流程 自覺遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作時間不干與工作無關(guān)的事 情，不擅離工作崗位。 二、舉止行為 言行舉止要溫和、廉恭、莊重。 第四篇：辦公室工作人員服務(wù)規(guī)范 辦公室工作人員服務(wù)規(guī)范 辦公室工作人員的整體形象應(yīng)是穿著端莊，干凈整潔，舉止文明，優(yōu)雅大方，體現(xiàn)機(jī)關(guān)干部良好的修養(yǎng)和素質(zhì)。不徇私情，嚴(yán)格按章辦事。協(xié)調(diào)各部門工作，牢固樹立服務(wù)于整體的思想，嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手，起到潤滑劑的作用，使項(xiàng)目部健康、有序地完成各項(xiàng)工作。 第二篇：辦公室人員工作規(guī)范 辦公室人員工作規(guī)范 為了使辦 公室工作人員能真正起到傳播公司企業(yè)文化、體現(xiàn)公司精神風(fēng)貌的作用，特訂定此規(guī)范。 一、辦公室人員要儀態(tài)大方，行為規(guī)范必須做到： 與人交談須平視對方，耐心傾聽，適時插話； 與人握手須把握力度，微笑平視，主動熱忱； 接受指令須站立聆聽，不明之處，及時請教； 接受批評須虛心接受，錯則改正，無則加勉； 接待賓客須禮貌熱情，敬茶讓座，詳盡答詢； 接聽電話須文明禮貌，咨詢回復(fù)，簡潔明了； 路遇賓客須微笑問候，開門讓道，有禮有節(jié)； 送簽文書須適時適度，重點(diǎn)提示，不折不扣； 請示工作須闡明理由，突出重點(diǎn)，明了回復(fù)； 因公外出須書面申請，獲準(zhǔn)而動，速去速回； 1言行舉止須大方輕捷，高聲喧嘩，有礙他人； 1工作區(qū)域須整齊清潔，物品分類，存取快捷； 1服裝儀容須按照規(guī)定，短褲拖鞋，有礙觀瞻； 1上班下班須相互問候，切斷電源，關(guān)閉門戶； 二、禮貌用語 “您好”，“謝謝”，“請問”，“稍等”，“對不起”，“再見”。協(xié)助項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)。 四、嚴(yán)以律己，帶頭執(zhí)行項(xiàng)目部的各項(xiàng)規(guī)章 制度，成為執(zhí)行項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)指示的表率。 七、對待本職工作要精益求精
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