【正文】 上班滿一年后，在正常情況下 離職，本會所全額退還員工學(xué)費。成績優(yōu)良者或情況特殊者，核準(zhǔn)后可縮短試用期或免予試用。 第二條：本制度亦希望創(chuàng)造一個員工滿意度高的工作環(huán)境。 （ 3）、辭職期間，不得做出任何有損企業(yè)形象的事，盜取顧客檔案，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)工資，情節(jié)嚴(yán)重者，送往公安部門處理。立即離開。 衛(wèi)生包干區(qū)不干凈， 1 次扣 5 分，連續(xù) 3 次不合格，按曠工論處。 上班時間接聽手提電話，發(fā)私人短信，玩手機和做跟工作無關(guān)的事情， 1 次扣 50分。 連續(xù) 2 個月超額完成任務(wù)，獎金 100 元，（如第 3 個月沒超過，獎金沒有）。 愛崗敬業(yè)，視店如家，提出好的建議公司采納了，并給公司帶來效益，獎 20 分。否則視為缺貨。 保持貨物 充足，特殊情況，應(yīng)和美容師提前打招呼，以免工作脫節(jié)。 七、庫房管理制度 庫房管理人員。 如發(fā)現(xiàn)收銀員玩單，罰 5000元，開除，并交往公安部門處理。 六、財務(wù)制度 除收銀員以外，任何人不許私自收錢。 做活輪牌，點牌不走牌，不準(zhǔn)挑客人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣除當(dāng)天的工資和提成，屢教不改者，視開除處理。 節(jié)假日打電話或短 信問候，加強客人對本院的印象，讓她覺得有一種重視感。 五、顧客管理制度 對待客人要熱情，有禮貌，使用文明用語。 有事須提前請假，如遇特殊情況，需第一時間電話通知管理人員，否則視為曠工。 2吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。 1工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下面不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。 1大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每天掃塵整理。 產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干凈，玻璃應(yīng)擦干凈 地面、桌面、臺面、電話、音響、 vcd，儀器必須全面保持干凈整潔，愛護花草及時澆水。 關(guān)閉儀器，拔掉電源，清洗干凈，做到操作前和操作后 兩次消毒。 2樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直接交與美容師負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，如沒有直接責(zé)任人，則美容院全體承擔(dān)。 1員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。 1維護好自身形象，語氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕拿輕放。 1實行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。 嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭吵，討論美容院及其他顧客問題，時時注意自身修養(yǎng)，保持良好形象。 上班時間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。 站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用語。 頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。 1店長試用期 3個月。 根據(jù)工作實際情況，資深美容師、前臺工作人員、主管、店長助理有晉升店長的機會與店長同時參加每季的考核。 員工的學(xué)歷證書、健康證及工作合同書，按本院規(guī)定繳交人事培訓(xùn)中心。 第九十八條：美體休息廳： 下一頁是 第二篇：美容院管理規(guī)章制度 美容院管理規(guī)章制度 一、新員工章程： 詳細(xì)填寫入職申請表，附小一寸照片、身份證及戶口復(fù)印件。 C、水池內(nèi)外刷洗干凈，池內(nèi)無印痕，水龍頭上無水印及其它印痕。 第四章衛(wèi)生規(guī)范制度 第九十六條：美容院所有員工都有義務(wù)維護美容院環(huán)境衛(wèi)生。 (七 )做好交班的一切工作，為接班人員提供方便。 (四 )嚴(yán)格按制度填寫、使用及保管收據(jù)、賬單，如有遺失或違反制度，示情節(jié)輕重處 以 50— 200 元罰款。輕放、輕行，營造無噪音的環(huán)境 。 (七 )檢查展臺樣品的陳列及院裝店用品的種燈是否齊全 。 (三 )按前臺的排班表安排美容師接待顧客 。 第九十二條：美容師不得隨意出入美容院，進餐及去洗手間必須向前主管打招呼，且不得超過規(guī)定的進餐時間 (1 小時 )。屬自已工作未做完拖延時不算加班。 第八十七條：培訓(xùn)室用作培訓(xùn)之用，如沒有特別指示，不準(zhǔn)在里面看書， 閱報和休息。 第八十四條：美容室內(nèi)的音響器材只準(zhǔn)播放指定之 CD 音樂，任何私人之 CD 盒帶不準(zhǔn)播放，并注意維護保養(yǎng)。每次客人離開后，必須更換床上的毛巾及頭巾，并按規(guī)定擺放整齊，以確保衛(wèi)生。護理完畢，美容師要親自領(lǐng)顧客到前臺結(jié)賬。 第七十四條：所有員工必須按規(guī)定時間到規(guī)定地方進餐，特殊情況由經(jīng)理批準(zhǔn)除外。 第七十一條：不得以任何借口與賓客發(fā)生爭吵，絕對禁止議論、譏笑、辱罵，以至毆打賓客。 第六十七條：工作時間嚴(yán)禁看書報、雜志等讀物。 (如屬正常工作范圍內(nèi)或培訓(xùn)，或個人工作未完成而延長工作時間，不算加班。 第六十一條：早退參照遲到處理辦法處理。 第五十八條：請病假必須早上 7： 30 之前，之后算遲到 。 第五十五條：中間有 1 小時吃飯時間，美容師外出吃飯必須更衣，禁止 穿工作服。 四、考勤制度 第五十三條：每日前臺嚴(yán)格按考勤制度記考勤，次月 7 日前考勤表報給經(jīng)理。 上班時間禁止用美容院電話撥打或接聽私人電話，如遇特殊，時間不可超過 3 分鐘，以免占用美容院線路影響美容院正常業(yè)務(wù)。 第五十條：關(guān)于接電話的有關(guān)規(guī)定： 所有電話要求在響鈴兩聲接起。 第四十七條：當(dāng)賓客來到美容院，無論消費與否，都必須使用禮貌用語，并采取跟隨服務(wù)，對每一位來到美容院的顧客都要象接待貴賓一樣，決不可厚此薄彼。中晚班人員必須提前 15分種到崗。 (BP機靜音 ) 二、營業(yè)前的準(zhǔn)備工作 第四十一條：美容師領(lǐng)班在開門前必須足商品營業(yè)必須品，檢查是否有 缺貨的現(xiàn)象，每個有都必須做好本區(qū)域的貨品陳列及衛(wèi)生工作的責(zé)任。指甲要經(jīng)常修理，不可涂抹指甲油，可抹淡雅香水。 第三十六條：員工上班前必須搞好個人衛(wèi)生，長發(fā)員工必須將頭發(fā)束起，短發(fā)員工必須確保頭發(fā)不遮蓋臉部。 第三十二條：聘用合同期滿，合同既告終止，員工或美容院不續(xù)簽合同的，辦理終止合同手續(xù)。 第二十九條：員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的，不予辦理任何手續(xù) 。 第二十六條：美容院有權(quán)辭退不合格員工，員工有辭職的權(quán)利，但均須按本制度規(guī)定履行手續(xù)。 第二十二條：試用期內(nèi)，如員工工作出現(xiàn)重大失誤，或確實不能適應(yīng)工作崗位的要求，美容院可提前解除試用合同。 第十八條：新聘用員工，符合聘用條：件者，先簽試用合同，經(jīng)培訓(xùn)合格后試用三個月。 第二章人事管理 第十四條：為完善美容院人事管理制度，制定本規(guī)定。 第十條：美容院實行 按勞分配 、 多勞多得 的分配制度，并隨著經(jīng)濟效益的提高而提高員工各方面的待遇。 第六條：美容院鼓勵員工發(fā)揮才能、多作貢獻，對有突出貢獻者或?qū)γ廊菰航?jīng)營管理提出合理化建議者，將予以獎勵、 表彰。 第二條：美容院全體員工必須遵守美容院的章程以及美容院的規(guī)章制度和各項決定、規(guī)定、紀(jì)律。 (不滿一年者獎勵 200 元 ) 員工轉(zhuǎn)正后享有生日假一天。 ) A、工作滿一年以上未滿二年者：每年享有年休 5 日，并補助 200 元。一萬五獎 300 元 ) A、純提成： 面部、身體提成 28%、腎根養(yǎng)護做一個提 80、龍顏回春提 1全身養(yǎng)護提 130。 員工離職時，其在本院內(nèi)的一切人事檔案，方可攜離。 (二 )員人因病、因事或其他原因自動離職和辭職者，需提前一個月提出申請，填寫辭職報告書，報本會所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 第十章：離職 (一 )員工離職，分自動離職，辭職、開除。 第八條：例會遲到按考勤遲到處理。 第四條：耐心 聽取客人意見，不認(rèn)真解答客人提問，或因態(tài)度不好造成客人投訴，一次罰款 10— 100 元。 (五 )員工未按規(guī)定辦理請假手續(xù)或請假，續(xù)假未核準(zhǔn)者，視為曠工。事假一天 60 元，一 天未休補助 20 元， 4 天未休補助 100 元，當(dāng)月累積請假五天不享受帶薪年休。 (五 )每月無遲到，早退之記錄且無事假，病假，曠職者視為全勤，全勤獎金 100 元。 第八章：獎懲 第一條：員工有下列事情這一，酌與獎勵： (一 )對業(yè)務(wù)之改進提出具體建議，經(jīng)采納實施結(jié)果，如有成效者。 第六條：員工正式上班時需交付工作服押金 200 元，在正常情況下離職， 本會所全額退還員工工作報押金。 第四條：工作服丟失，應(yīng)由本人全額賠償。前臺須將顧客資料，工作單收入抽屜。 (十 )下班前如有客人光臨，應(yīng)熱情招待，必須認(rèn)真完成自已的工作，絕不能因下班而拒絕為客人服務(wù)或中途離去。 (六 )不得在會所內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧、打架或大聲喊叫他人、不得妨礙他人辦公。 (二 )更換的衣物，必須放置在指定的區(qū)域內(nèi)，不得在會所內(nèi)隨意擱置。 不得圍堆在前臺，不得在前臺嬉笑打鬧。 第五章：行為規(guī)范 第一條：儀表規(guī)范 (一 )立姿 A、代表會所精神，應(yīng)遵守 16 字原則： 姿勢端莊，眼觀四方，面帶微笑， 歡迎光臨 。 第四條：打考勤時會所員工正常上下班的基礎(chǔ)，員工必須每天按時打考勤。 第九條：下級必須按上級的要求做好工作，允許保留不同意見，但須先執(zhí)行，更不得有敷衍的行為。 第六條：客戶的疑問與要求，應(yīng)即時處理，如有未能克服之情形，應(yīng)立即告知店長協(xié)助處理。 第四條：對人謙和有禮，熱忱大方，不得有傲慢、懈怠的行為。如中途離職，學(xué)費均不予退還。 第四條：試用人員試用期滿考核合格者，將正式上崗，并注明工作時間年月日至年月日。 第二條：試用人員如有品行不良，服務(wù)欠佳或無故曠職者，可立即予以解雇，試用期不 滿七日者，不給予工資。唯有滿意度高的員工，才會有滿意度高的顧客。美容院管理規(guī)章制度范例 [合集 ] 第一篇：美容院管理規(guī)章制度范例 美容院管理規(guī)章制度范本 導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《美容院管理規(guī)章制度范本》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：為加強美容院的有效管理，提高員工服務(wù)素質(zhì)與服務(wù)質(zhì)量，需要制定并實施相應(yīng)的管理制度。 第二條：本制度亦希望創(chuàng)造一個員工滿意度高的工作環(huán)境。成績優(yōu)良者或情況特殊者，核準(zhǔn)后可縮短試用期或免予試用。 一寸照片兩張。須上班滿一年后，在正常情況下離職，本會所全額退還員工學(xué)費。 第三條：以本會所的利益為最高利益，不得利用職務(wù)之便，損公肥私或從事其它不法利益，凡違反此規(guī)定者將嚴(yán)加懲處。努力做好最佳服務(wù)品質(zhì)，培養(yǎng)客 戶關(guān)系，累積最大經(jīng)營資源。 第八條：同事之間要相互協(xié)作，相互尊重，不搬弄是非，挑撥離間或辱罵他人：不做其他任何擾亂秩序的事情。 第三條：會所員工應(yīng)按規(guī)定的作息時間上下班，在工作時間和工作場合應(yīng)自覺放棄個人的意志和自由，全身心投入本職工作。 第七條：補休須提前申請，根據(jù)當(dāng)日營業(yè)情況再做安排，補休員工必須聽從前臺安排。 C、注意事項： 身體不得傾斜在門外或柜臺。 第二條：上班紀(jì)律： (一 )上班時一律佩戴胸牌，穿統(tǒng)一工作服，工作 鞋，前臺顧問著黑色皮鞋、絲襪，一律用黑色發(fā)夾或膠圈挽發(fā)髻，禁帶閃亮發(fā)飾，化適當(dāng)?shù)瓓y，并保持服飾整潔，鞋面亮凈。 (五 )不得損壞本會所內(nèi)的一切公共設(shè)施。 (九 )會所電話用于業(yè)務(wù)聯(lián)系和供客人使用，禁止用于私人電話。 (十三 )每天下班前，必須關(guān)閉各種設(shè)施電源。 第三條：工作服應(yīng)保持整潔，如有污損，自費處理。休職。 第四條：遵守安全衛(wèi)生法令，維護工作場所及四周環(huán)境的安全及清潔，防止盜竊，火災(zāi)及其它自然災(zāi)害事件的發(fā)生。 (四 )對于舞弊或危害本會所權(quán)益之事件，能于事前檢舉或阻止，使本會所免受損失或減少損失者。 第二條：請假 (一 )事假須提前一天書面申請、經(jīng)核準(zhǔn)后方可休假。 (四 )員工每次休假不能超過當(dāng)日規(guī)定人數(shù)。 第三條：未按規(guī)定化淡妝上崗，一次罰款 10元。 第七條：未經(jīng)同意違反有關(guān)輪牌制度，一次罰款 10元。 第十一條：每位員工負(fù)責(zé)范圍內(nèi)清潔不好，一次罰款 10 元。 開除：盜竊本院財物，玩忽職守對本院造成重大損失者。 凡未按本會所規(guī)定前一月申請辭職者，本會所將扣除本人當(dāng)月工資1000 元，作為對本會所的賠償。一萬二獎 150元 。 (三 )員工轉(zhuǎn)正工作滿一年后，可依下列規(guī)定給享有帶薪年休： (一月內(nèi)請事假達(dá)七天以上者，不享有年休補助。 員工轉(zhuǎn)正工作滿一年后，可享有年終獎 600 元，滿兩年享有年終獎900 元，滿三年享有年終獎 1200元。 二 第一章管理大綱 第一條：為加強管理，完善各項工作，促進美容院發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)，特制訂本規(guī)章制度。 (面試網(wǎng) ) 第五條：美容院通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)，不斷完善美容院的經(jīng)營、管理體系，不斷壯大美容院實力，提高經(jīng)濟效益。 第