【正文】 責(zé)人 業(yè)務(wù)主管和信息部門主管共同承擔(dān) 項目負責(zé)人 技術(shù)總監(jiān) 項目聯(lián)絡(luò)人 用戶方推薦 項目聯(lián)絡(luò)人 項目經(jīng)理 各組成員產(chǎn)生方式 【說明：】 對于因特殊情況發(fā)生人員配置變動時，我方承諾：及時向用戶方進行通報，并希望用戶方配合對其工作進行交接，所替換人員的計算機技術(shù)水平、項目實施經(jīng)驗等綜合能力不低于原來人員，如果用戶方在實施過程中發(fā)生項目參與人員調(diào)動，則應(yīng)保證所替換人員的業(yè)務(wù)水平不低于原來人員，擔(dān)任的職務(wù)不低于原來人員，并做好工作交接，及時通知我方。 缺陷管 理人員負責(zé)管理系統(tǒng)缺陷和系統(tǒng)問題，并向開發(fā)組和用戶提交報告，跟蹤和監(jiān)控問題解決的進展，并在問題得到滿意解決后結(jié)束該海關(guān)信息化建設(shè)方案 第 46 頁 過程。他們負責(zé)找到所有造成軟件出錯或中斷的情況。質(zhì)量保證組同時作為獨立的團體陳述與客戶要求不符的質(zhì)量缺陷。 網(wǎng)絡(luò)工程師負責(zé)開發(fā)環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計，同時也負責(zé)協(xié)助系統(tǒng)工程師建立開發(fā)環(huán)境。負責(zé)指導(dǎo)應(yīng)用開發(fā)者來實現(xiàn)和測試軟件。組長還要負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理該開發(fā)小組成員。 業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移模塊開發(fā)人員負責(zé)數(shù)據(jù)遷移部分軟件的編制。 業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析師負責(zé)定義，分析和確認用戶需求，以及將用戶確認過的需求編制成文檔。小組長負責(zé)管理需求分析，功能和系統(tǒng)的設(shè)計和構(gòu)造，模塊化和軟件集成。系統(tǒng)架構(gòu)師同時海關(guān)信息化建設(shè)方案 第 40 頁 負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理系統(tǒng)架構(gòu)組成員。 負責(zé)的活動 /任務(wù) : 項目范圍管理 項目計劃 項目資源計劃 人員分派 項目財務(wù)管理 對任務(wù)設(shè)置優(yōu)先級 風(fēng)險管理 項目跟蹤和控制 分包商管理 客戶關(guān)系管理 海關(guān)信息化建設(shè)方案 第 38 頁 領(lǐng)導(dǎo)項目小組 主要交付物： 軟件開發(fā)計劃 項目計劃 項目任務(wù)細分列表 狀態(tài)評估 需求文檔 系統(tǒng) 架構(gòu) 組 系統(tǒng)架構(gòu)組的任務(wù)是系統(tǒng)架構(gòu)的分析設(shè)計，包括提供便于小組間技術(shù)交流的架構(gòu)，達到系統(tǒng)的質(zhì)量要求，從而實現(xiàn)應(yīng)用。 項目經(jīng)理將負責(zé)所有的管理工作，以及其它相關(guān)的工作，如交付物、財務(wù)、合約等，他 /她對用戶方的開發(fā)服務(wù)將承擔(dān)最終的職責(zé)。 我方針對 海關(guān)信息化建設(shè) 的建設(shè)和實施，專門設(shè)立項目組，主要負責(zé)項目的調(diào)研、設(shè)計、實施以及維護、培訓(xùn)等各項工作，以保證項目的順利完成，保證系統(tǒng)建成后的正常運行。 用戶方 我方 職務(wù) 建議承擔(dān)人員 職務(wù) 承擔(dān)人員 領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)人 主管領(lǐng)導(dǎo) 領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)人 副總經(jīng)理 項目負責(zé)人 業(yè)務(wù)主管和信息部門主管共同承擔(dān) 項目負責(zé)人 技術(shù)總監(jiān) 項目聯(lián)絡(luò)人 用戶方推薦 項目聯(lián)絡(luò)人 項目經(jīng)理 海關(guān)信息化建設(shè)方案 第 36 頁 工程領(lǐng)導(dǎo)小組在項目建設(shè)過程中，項目領(lǐng)導(dǎo)小組是最高決策機構(gòu)，為所有工作人員提供強有力的支持與保障，協(xié)調(diào)公司與用戶方之間的關(guān)系，同時監(jiān)督項目參與方的行為。 處理其他與內(nèi)網(wǎng)安全管理系統(tǒng)有關(guān)的事項。 安全咨詢服務(wù)：為 海關(guān) 網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提供有關(guān)規(guī)章制度咨詢。出現(xiàn)新情況，我們將及時為用戶提供預(yù)警和解決方案。 應(yīng)急服務(wù)內(nèi)容及流程： 接收用戶請求，分析事件，判斷是否為投標軟件故障，以及是否可遠程處理，遠程電話支持處理或由負責(zé)人請求調(diào)度現(xiàn)場應(yīng)急處理技術(shù)隊伍； 故障響應(yīng)和修復(fù)時間 1 小時之內(nèi)對用戶請求做出響應(yīng)； 4 小時之內(nèi) 現(xiàn)場響應(yīng)； 分析用戶問題起因，最快時間 (6 小時內(nèi) )提出解決方案； 如故障由投標產(chǎn)品造成并確定故障地點，可在 24 小時內(nèi)解決問題。能夠負責(zé)處理所有病毒問題和努力解決所有計算機相關(guān)問題，如數(shù)據(jù)恢復(fù)處理，系統(tǒng)急救處理，網(wǎng)絡(luò)故障排除等，并可為用戶需要開發(fā)相應(yīng)的應(yīng)急服務(wù)程序。 應(yīng)急保障服務(wù) 我方多年來一直給移動運營商提供 MAS 產(chǎn)品及 SI、 SP 等服務(wù)，有很強的技術(shù)實力，能快速對網(wǎng)絡(luò)問題和軟件服務(wù)做出最快的響應(yīng)。 制定系統(tǒng)維護和故障恢復(fù)的實施計劃 根據(jù)提交的故障診斷報告，制定系統(tǒng)維護和故障恢復(fù)實施計劃，按海關(guān)信息化建設(shè)方案 第 32 頁 照制定計劃實施系統(tǒng)維護工作。 費用 我方負責(zé)提供培訓(xùn)教材和實際的培訓(xùn)，并承擔(dān)相關(guān)費用。 人數(shù)及時間 初級培訓(xùn)的時間不少于 7 個工作日，參與培訓(xùn)對象由甲方根據(jù)系統(tǒng)使用需要決定。 炸彈消息：當用戶手機丟失后可以通過移動適配平臺向手機發(fā)送炸彈消息刪除用戶手機上的所有數(shù)據(jù)，從而保證重要信息不會泄漏。 其他手機無法識別的文件都可以在服務(wù)器端做相應(yīng)的轉(zhuǎn)換。 客戶端解決方案。要求移動提供網(wǎng)絡(luò)安全實施方案。這些措施可以隨意配置和組合，以達到若干種多重綁定的安全機制。 啟用 SSL通信 移動終端與 MDM Server 的通信中，包括了無線通信及有線通信兩部分，運營商將提供無線通信的安全保障，運營商網(wǎng)絡(luò)到 MDM Server的有線通信部分可通過移動專線、企業(yè) APN、防火墻等方式來提供安全保障。 四、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖 海 關(guān) 辦 公 樓哈 爾 濱 海 關(guān) 管 理 網(wǎng)哈 爾 濱 海 關(guān) 運 行 網(wǎng)海 關(guān) 總 署中 國 電 子 口 岸哈 爾 濱 海 關(guān) 安 全 管理 網(wǎng) 安 全 交 換 區(qū)綏 芬 河 電 子 口岸 專 網(wǎng)移 動 基 站手 機 用 戶移動專線移 動 私 網(wǎng) 海關(guān)信息化建設(shè)方案 第 25 頁 五、安全性 移動專線接入 通常， MDM Server 部署在與企業(yè)應(yīng)用的私網(wǎng)中 ，移動終端可通過運營商 私網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)來訪問 MDM Server。 海關(guān)信息化建設(shè)方案 第 24 頁 強大的二次開發(fā)能力 MDM 的腳本解析器采用動態(tài)編譯，開發(fā)人員可實時修改程序并查看結(jié)果。開發(fā)人員無需關(guān)心企業(yè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)獲取，僅需要提供參數(shù)，適配器就會自動獲取企業(yè)應(yīng)用的數(shù)據(jù)，并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為 XML 數(shù)據(jù)格式。專用加速器可最大程度降低開發(fā)、部署和管理相關(guān)的周期、工作量及成本費用。截至到 2021年底，支持的手機型號囊括了中國市場流行手機的 90%以上。 MDM 2021 中的客戶端可以是普通手機的 WAP 瀏覽器，支持所有WAP 協(xié)議。 稅則查詢 發(fā)送 SZCX 到特服號，回復(fù)：感謝您訂閱稅則查詢業(yè)務(wù) 用戶發(fā)送訂閱指令，訂閱稅則查詢，隨時可以查詢到稅則情況。 包月訂購業(yè)務(wù) 業(yè)務(wù)名稱 樣本 業(yè)務(wù)描述 手機接收到的短信樣例 海關(guān)公告 發(fā)送 HGGG 到特服號，回復(fù)：感謝您訂閱海關(guān)公告業(yè)務(wù) 用戶發(fā)送訂閱指令，訂閱海關(guān)公告，隨時知道各種海關(guān)公告情況。 報關(guān)業(yè)務(wù)咨詢 您好， 您所咨詢的報關(guān)業(yè)務(wù)如下， ********。 對貨物狀態(tài)進行通知 通關(guān)放行通知 經(jīng)過審查，您的報關(guān)手續(xù)已經(jīng)處理完畢，可以進行貨物出入境。 發(fā)送“ JJSJ”，突發(fā)或緊急事件的通知或查詢服務(wù)，及時通知報關(guān)員。 報關(guān)員將報關(guān)紙面單據(jù)拿到海關(guān)，海關(guān)人員進行審核、蓋章。 海關(guān)人員將收到的報關(guān)單據(jù)進行數(shù)據(jù)格式檢查、正確性檢查、完整性檢查，有問題的報關(guān)單人工輔助檢查。請您補填后再次提交。 收費信息短信查詢 您查詢的編號為****的報關(guān)單共計收費**元。 可以隨時了解到用戶的需求 .同時也利于監(jiān)督電力人員的本身素質(zhì) . 舉報走私獎勵 您舉報的內(nèi)容我們已經(jīng)收到，經(jīng)核實后會給您一定獎勵。 了解車輛使用情況，合理進行車輛調(diào)度安排。 工資單 “您好！月工資已發(fā)放，請查詢。 即時向員工發(fā)布內(nèi)部會議通知 通訊錄查詢 張三， **部門，工號： ****，手機號： ****，電話長短號： **** ，Email： ****。 使用手機取回密碼 用戶 忘記密碼，則點擊網(wǎng)頁的手機取回密碼按鈕，輸入手機號，系統(tǒng)與捆綁手機核對，無誤后發(fā)送密碼到該手機。使用短信系統(tǒng)前必須先把手機號碼注冊到系統(tǒng)。 把海關(guān)內(nèi)部信息系統(tǒng)中需要及時通知用戶的消息發(fā)送到用戶手機。 海關(guān)信息化建設(shè)方案 第 13 頁 海關(guān)信息化建設(shè)方案 第 14 頁 示意圖 221 短信提醒 實現(xiàn)內(nèi)部工作人員之間的快速溝通聯(lián)絡(luò)、信息傳達。 文件類適配器目前已支持 MS Office 9 202 202 2021， PDF、WPS 等許多類型文件。 人員在外出差或不方便上網(wǎng)如何將其構(gòu)建成自由的移動辦公就顯得尤為重要 了。 海關(guān)信息化建設(shè)方案 第 11 頁 示意圖 212 報關(guān)員積分查詢 通過手機或 Pad 登錄，進行本帳號的保關(guān)員積分查詢，可看到當前報關(guān)員所剩積分來提醒。 海關(guān)信息化建設(shè)方案 第 9 頁 示意圖 21(登錄頁面、主頁 ) 報關(guān)單信息查詢 通過輸入報關(guān)單號在手機或 Pad 上進行報關(guān)單的信息內(nèi)容查詢，不需要紙質(zhì)打印即可在現(xiàn)場查看相關(guān)數(shù)據(jù)。 二、系統(tǒng)構(gòu)成 適配 H2021報關(guān) 系統(tǒng) H2021 通關(guān)系統(tǒng)是海關(guān)信息化建設(shè)的核心工程。能夠在不更改系統(tǒng)的軟件結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的前提下，方便的支持系統(tǒng)擴容。 安全性原則 海關(guān)信息化建設(shè)方案 第 7 頁 由于整個系統(tǒng)所涉及的數(shù)據(jù)大多屬于海關(guān)的內(nèi)部資料，這些數(shù)據(jù)的安全性至關(guān)重要，因此，系統(tǒng)在設(shè)計時應(yīng)遵循安全性的原 則，采用高可靠性的產(chǎn)品和技術(shù)，充分考慮整個系統(tǒng)運行的安全策略和機制，具有較強的容錯能力和良好的恢復(fù)能力，保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效的運行。這對于更有效地服務(wù)客戶、提高整體競爭力具有十分重要的戰(zhàn)略意義和現(xiàn)實意義。 當今手機已經(jīng)十分普及，成為大眾普遍接受和廣泛使用的終端產(chǎn)品，也成為了信息的一個重要載體，人們的溝通變得容易便捷，隨時、隨地?zé)o處不在。從海關(guān)總署到海關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)，對海關(guān)信息化建設(shè)非常重視，以信息化，電子化，無紙化辦公作為海關(guān)提 高工作效率和社會效益的宗旨，海關(guān)電子報關(guān)短信服務(wù)項目正好是這一宗旨的具體體現(xiàn)，它有機的將海關(guān)辦公系統(tǒng)和外貿(mào)企業(yè)報關(guān)單處理流程相結(jié)合，使得外貿(mào)企業(yè)隨時清楚報關(guān)狀況，做出正確決策，也為海關(guān)內(nèi)部辦公建立了短信移動辦公平臺，更使整個通關(guān)效率提高，電子報關(guān)短信服務(wù)項目具有重大的經(jīng)濟效益和社會效益，也是政府部門電子政務(wù)的前奏。 將短信業(yè)務(wù)引入海關(guān)行業(yè)業(yè)務(wù)當中來在很大程度上提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了海關(guān)行業(yè)的競爭能力。在“短信提醒”的基礎(chǔ)上，充分考慮海關(guān)的現(xiàn)狀和特點，在注重系統(tǒng)的實用性的前提下，盡可能采用先進的計算機軟、硬件環(huán)境；在軟件的開發(fā)思想上，嚴格按照軟件工程的標準和面向?qū)ο蟮睦碚搧碓O(shè)計，保證系統(tǒng)的