居家養(yǎng)老服務與信息系統(tǒng)集成項目可行性研究報告-全文預覽
【正文】 2021 年 資金投入 603,000 1,095,000 1,520,000 收入預估 900,000 1,800,000 3,600,000 合作伙伴利潤 270,000 540,000 1,080,000 利潤預估（毛利潤） 27,000 165,000 1,000,000 5. 項目進度 17 / 20 第一階段經營計劃 ? 2021— 2021 采取 技術 與服務 輸出模式 進行運營 ? 開發(fā)遼寧市場，產品經客戶的反饋意見之后更加成熟。 中援： ? 中援負責組建居家養(yǎng)老服務系統(tǒng)的銷售與運營團隊 ? 負責系統(tǒng)的銷售 ? 運營模式的開發(fā)與復制 ? 新服務內容的研發(fā) ? 系統(tǒng)銷售收入的 70%。 加盟流程 查詢中援公司 網站加盟區(qū)頻道說明介紹： 或撥打加盟熱線：（ 86）（ 010） 8315 下載并填寫《 中援 加盟商申請表》 填寫后 Email 或傳真至：（ 86）（ 010） 8315 資料經初步審核合格者，我們將于 3日內給予答復 雙方簽訂《中援 加盟意向書》 深入考察，培訓考核 14 / 20 ? 直營模式 由公司總部全資經營，是全面遵守執(zhí)行總部經營管理制度的直屬機構。 ? 加盟機構應全面實行公司總部制訂的客戶服務標準，并接受總部及地區(qū)分部的監(jiān)督和指導。 ? 公司總部有權監(jiān)督加盟機構的營業(yè)狀況 ,提出改進的建議。 ? 公司總部向加盟機構提供相關技術培訓。加盟機構應交納的費用：首期特許費、特許權使用費、系統(tǒng)開通費和年度服務費 等并承擔合同規(guī)定的義務。實行公司總部集中決策，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一經營，統(tǒng)一訂貨，統(tǒng)一經銷的營銷策略。 2) 固定電話 +呼叫器 傳統(tǒng)的類似按鈴的裝臵，需要連接固定電話使用。目前適合老人的終端主要分為三大類： 11 / 20 1) 老人手機（推薦） 大鍵盤、大聲音、大字幕；配有收音機和手電筒；配臵有一紅一綠兩個快捷鍵，內臵養(yǎng)老服務熱線號碼，可一鍵接通服務中心坐席人員。通過文字短信和有聲短信（方便老人收聽）為老人提供豐富多彩的關懷性服務種類。 老人采用智能終端一鍵式（綠鍵）接通或者 撥打平臺服務熱線，均可的到坐席人員的服務響應。 1）緊急救援系統(tǒng) 該系統(tǒng)結合智能化終端（紅色按鍵），一鍵式接通平臺，坐席人員可立刻知道老人的檔案信息和地理位臵，啟動多方通話進行緊急調度，保障老人的生命財產安全。 4）服務對接及工單管理系統(tǒng) 在建立了完善的服務對象及服務機構信息化管理跌基礎上，通過建立呼叫中心及養(yǎng)老服務網站，將老齡人員的服務請求集中到一個呼叫中心平臺上，由坐席人員能完成服務接受、整理成訂單后派發(fā)給能提供該服務項目的服務機構或者社區(qū)義工（派單三原則：種類匹配、就近服務、優(yōu)質優(yōu)先）；并按照慣例要求對服務構成進行監(jiān)督和回訪，保證老人的請求得到很好的滿足。為社區(qū)居家養(yǎng)老的開展提供服務種類多樣、覆蓋區(qū) 域廣泛的服務保障。具體包括： 1）養(yǎng)老檔案電子化管理系統(tǒng)： 養(yǎng)老服務對象的電子化檔案建設及基礎業(yè)務管理，包括： A、以政府為主導的多級信息采集及填報，建立適合養(yǎng)老服務開展的老人信息檔案（涵蓋子女信息、社區(qū)信息、衛(wèi)生醫(yī)療信息及病史、自救方式、收入來源、特長及愛好等等）。合計： 51 個市級城市） 3. 業(yè)務描述 產品與服務 中援提供的產品 與服務 包括 : ? 居家養(yǎng)老服務信息系統(tǒng) ? 居家養(yǎng)老運營指導 提供居家養(yǎng)老服務運營標準化體系：包括呼叫中心運營標準、社區(qū)養(yǎng)老服務標準和市場開發(fā)標準等。合計： 45 個市級城市） ? 華南地區(qū)、（廣東省 22 市、海南省 12 市、廣西壯族自治區(qū) 12 市。以每個平臺建設開發(fā)費用為 40 萬元人民幣計算，市場容量近 10 億元人民幣，其中不包括縣級市及區(qū)一級政府或機構。 養(yǎng)老服務需求又是多種多樣，涉及購物、醫(yī)療、家政等多個行業(yè)，面對如此龐大的人口基數(shù)，如此繁多的服務類別， 如此眾多的參與服務的工作人員， 從事居家養(yǎng)老服務的機構如何能點對點的為老年人提供一站式服務 ？ 只有通過現(xiàn)代信息化技術 將用戶與服務商家、 線上與線下 無縫 的 銜接起來，打造一個信息 服務平臺 來實現(xiàn) 。 居家養(yǎng) 老服務信息平臺的定義 充分運用高科技手段，整合社會各界的力量和服務網點資源，“ 以社區(qū)為依托，家庭為單位、企事業(yè)等服務機構為網點、信息呼叫中心為支撐，建立全方位的信息化的居家養(yǎng)老服務平臺 ”， 進而 打造 21 世紀新型“虛擬敬老院”。 通過 開放社會養(yǎng)老服務市場，采取公建民營、民辦公助、政府購買服務等多種模式，鼓勵社會力量參與經營，充分發(fā)揮專業(yè)化社會組織的力量，不斷提高社會養(yǎng)老服務水平和效率，促進有序競爭機制的形成，實現(xiàn)合作共贏。 90%的老年人通過居家養(yǎng)老模式享受養(yǎng)老服務，對居家養(yǎng) 老的老年人給予專項補貼，提高生活質量。據調查， 60 歲以上 老年人口余壽中有三分之二的時間處于帶病生存，需要不同程度的養(yǎng)老服務。 4 / 20 綜上所訴，隨著我國 人口老齡化進程的加快及高齡老人的日益增多，急需突破原有的家庭養(yǎng)老方式 ，建立多種適合中國國情的養(yǎng)老模式，以彌補家庭養(yǎng)老功能的不足。尤其是對于臥床不起老人來說，他們的子女更難以承擔長 期照料老人的責任。 1990 年，我國老年人口中，有 70%的人與子女同住。夫妻兩人供養(yǎng)雙方 4 位老人，撫養(yǎng) 1 個后代的“ 421”模式將成為中國今后幾十年主流家庭模式。另一方面，子女的年齡也在相應提高，供養(yǎng)者的老齡化，將導致低齡老人供養(yǎng)高齡老人的局面產生。 我國除了老齡人口基數(shù)大，還有以下幾個特點： 老齡化進程速度過快 從 2021 年的 11%到 2050 年的 30%，中國只用了不到半個世紀的時間，而許多國家用了 一百年的時間，我國 的 人口 結構老齡化進程大大快于其他國家。據 2021 年第六次全國人口普查數(shù)據顯示：全國 60 歲及以上老年人口已達 億，占總人口 比
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1