工作禮儀分享_-_職場(chǎng)禮儀-全文預(yù)覽
【正文】 適度 不要 “ 言詞激烈 ” ?發(fā)郵件的 “ 禁忌 ” ?未經(jīng)授權(quán) ,越級(jí)發(fā)送 。拜訪熟人 ,先問(wèn)候再握手致意 (4)談話 開(kāi)門(mén)見(jiàn)山 ,言歸正傳 (5)察言觀色 ,敏銳判斷 二 .職場(chǎng)禮儀 P. 16 ?握手 直挺、真誠(chéng)、專注 ?小貼士 (1)用力適度 ,時(shí)間 3秒 (2)手不清潔 ,避免握手 (3)嘴裡有物 ,避免握手 (4)目視對(duì)方 ,微笑致意 (5)握手順序 “尊者居前 ” 即 :待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng) 二 .職場(chǎng)禮儀 P. 17 ?總則 等級(jí)有別 。體諒下屬 。 聽(tīng)取忠告 聽(tīng)取忠告可增進(jìn)彼此信賴。 ： 成本意識(shí)很差，常無(wú)限制地任意申報(bào)交際費(fèi)、交通費(fèi)等，不注重生產(chǎn)效率。 P. 24 ： 嫉妒他人，只對(duì)別人的成就蜚短流長(zhǎng)而不愿意向他人學(xué)習(xí)，以致在需要幫助時(shí)沒(méi)人肯伸手援助。 、消極的巖石： 不會(huì)主動(dòng)工作，因此很難掌握機(jī)會(huì)，對(duì)事情沒(méi)做前先發(fā)出悲觀論調(diào)，列出一大堆不可能，同時(shí)對(duì)周圍事物也不關(guān)心。 P. 25 。更重要的是一遇到紛爭(zhēng)，哪邊勢(shì)力大就倒向哪一邊，并煽風(fēng)點(diǎn)火，一旦這方失勢(shì)，又馬上倒向另一方。不肯充實(shí)專業(yè)知識(shí)，及少參加各種活動(dòng)。 ： 對(duì)外界訊息反應(yīng)不敏銳，不思考、不判斷、不分析，也不愿搜集、記憶有關(guān)訊息。 P. 23 三 .白領(lǐng)階層 12條職業(yè)戒律 ： 沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神，不愿與人合作，分享自己的勞動(dòng)，也無(wú)視他人的意見(jiàn)，只自顧自地工作，離群索居。 不明之處應(yīng)聽(tīng)從上級(jí)指示 在工作中如遇到不能處理、難以判斷的事情，應(yīng)主動(dòng)向上 級(jí)匯報(bào)聽(tīng)從指示。服從上級(jí) 。 二 .職場(chǎng)禮儀 P. 14 ?接待 熱情接待 ,主動(dòng)問(wèn)候 ?小貼士 (1)招呼時(shí) ,輕輕點(diǎn)頭 ,面帶微笑 (2)引導(dǎo)途中 ,擅用 手勢(shì) (3)上下樓梯 ,客上主 下 (4)進(jìn)門(mén) 內(nèi)推門(mén) ,主 先 進(jìn) ,客后 進(jìn) 。 ?最後一位離開(kāi)者 ,記得關(guān)閉照明及空調(diào)的電源 ,切忌浪費(fèi) 二 .職場(chǎng)禮儀 P. 12 真誠(chéng)有效的溝通是與他人建立良好關(guān)系及達(dá)成目的的前提 ?接聽(tīng)電話 聲音清晰、姿勢(shì)端正、準(zhǔn)確記錄、有效溝通 ?小貼士 (1)不要讓電話聲 “ 經(jīng)久不衰 ” (2)重要的第一聲
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1