gap文檔操作規(guī)程和質(zhì)量管理手冊-全文預(yù)覽
【正文】 上海綠和園藝有限公司 GAP 程序文件匯編 GAP/GT2082020 制訂日期： 2020 年 5 月 13 日 修改日期： 2020 年 4 月 1 日 版 本： A/1 8 注意 : 我們正在緊急撤離 , 請立刻離開農(nóng)場 , 關(guān)閉所有設(shè)備 , 從最近的出口走出 2. 如果是小火災(zāi)或孤立的火災(zāi) , 則應(yīng)盡可能安全地?fù)錅纭? 總指揮員（ 總 負(fù)責(zé)人 ） 總指揮員是場地指揮人員，發(fā)出指令，安排撤離。 回到集合區(qū)域并向總指揮員報告情況。 道路疏通員需 來指引道路且有責(zé)任保持門口暢通。 撤離時帶走來賓登記。應(yīng)盡量從打電話人那里得到他的信息 姓名、聯(lián)系電話、是何主要問題和事由。 2） 如果該緊急事件危急 或破壞了農(nóng)場辦公環(huán)境，則指揮中心設(shè)在周邊地區(qū)?？傊?，緊急事件可以包括任何與產(chǎn)品，設(shè)備或員工相關(guān)的事件，或者是由外部環(huán)境潛在因素引發(fā)的： ? 曝光消費者、員工或公眾而造成的傷害或損失 ? 導(dǎo)致公司、員工、或者公司產(chǎn)品（或為客戶加工的產(chǎn)品）遇到法律問題 ? 不必要的公開 ? 負(fù)面的公眾觀念等 任何緊急事件中都必須謹(jǐn)記： ? 優(yōu)先做到 1） 保護(hù)人民生命安全 2） 保護(hù)企業(yè)的資產(chǎn) 3） 保護(hù)客戶品牌 4） 不中斷生產(chǎn)運營 ? 保持平靜 ? 使用通常感覺 ? 每一次緊急事件都是不同的 ? 手冊僅提供形勢反應(yīng)的范本，不同事件應(yīng)采取不同的行動方案 可以用不同的順序采取行動，亦可同時采取多種行動 絕對保持靈活性 上海綠和園藝有限公司 GAP 程序文件匯編 GAP/GT2082020 制訂日期： 2020 年 5 月 13 日 修改日期： 2020 年 4 月 1 日 版 本： A/1 2 二、內(nèi)容： 緊急事件和突發(fā)事故處理程序 提示牌 三、細(xì)則 ? 最先發(fā)現(xiàn)緊急事件的員工必須第一時間通知他的主管 領(lǐng)導(dǎo) ? 該主管必須立刻通知負(fù)有相 關(guān)職責(zé)的管理委員會成員或其他任意一位管理委員會成員 ? 該成員依次通知所有成員，全面啟動緊急事件管理委員會。上海綠和園藝有限公司 GAP 程序文件匯編 GAP/GT2082020 制訂日期： 2020 年 5 月 13 日 修改日期： 2020 年 4 月 1 日 版 本： A/1 1 緊急事故處理規(guī)程 一、目的和范圍： 公司建立突發(fā)事故和緊急事件處理程序目的是為了保護(hù)我們的員工、客戶和消費者的生命安全，避免不必要的刑事和民事責(zé)任，避免不必要的財務(wù)以及公眾關(guān)系被曝光。 什么是“緊急事件” ？ 一次緊急事件可以是發(fā)源于公司內(nèi)部（例如工廠火災(zāi)，勞工糾紛，員工健康與安全事件，或者產(chǎn)品投訴），也可以是來源于外部事件或環(huán)境（ 例如轟炸，消費者因病投訴，生產(chǎn)破壞，颶風(fēng)，雷雨或自然災(zāi)禍）。 小組成員名單和聯(lián)系方式（見下頁表格） ? 指揮中心被預(yù)先指定為農(nóng)場辦公室 ? 指揮中心必須具備如下配備： 手提電話、傳真機(jī)等 ? 關(guān)于指揮中心有如下三種方案： 1） 如果該緊急事件未危急或未破壞農(nóng)場辦公環(huán)境，則指揮中心設(shè)在農(nóng)場。接待員對打電話者不能提供任何信息，也不能確認(rèn)發(fā)生的任何事件。 緊急事件中處理電話的指示說明 接待員 ? 不要直接轉(zhuǎn)接電話給公司 負(fù)責(zé)人 ? 避免對質(zhì) ? 保持愉悅態(tài)度 ? 不提供任何信息 , 借口 ” 不知 ” : “對不起，我不是給您最新、最相關(guān)消息的人，請留下您的姓名、電話、我會請他給您回電話” ? 或者：“我會轉(zhuǎn)告您的姓名及電話給其他人，他會給您 回電話” ? 不要使媒體人員哄騙你回答他的問題 ? 努力從打電話人處獲得消息并記入日志 A. 姓名 B. 聯(lián)系方式 C. 渴望得到的信息 保衛(wèi) 根據(jù)事件性質(zhì)，拔打正確的報警電話。 道路疏通員 道路疏通員要提前指定。 上海綠和園藝有限公司 GAP 程序文件匯編 GAP/GT2082020 制訂日期： 2020 年 5 月 13 日 修改日期： 2020 年 4 月 1 日 版 本： A/1 5 聽到火災(zāi)警報時，進(jìn)入氣體供應(yīng)地關(guān)掉緊急關(guān)閉閥。 留在總指揮員旁邊并幫助處理緊急事故的善后工作。 盡快安全地到各區(qū)域通知所有員工和其他人員撤離出農(nóng)場。如可能 , 則提供下列信息 : 拔打火警電話： 119，基地經(jīng)理電話： 情形 : 火災(zāi) a. 農(nóng)場名稱和地址 。切莫奔跑 !!。 3. 如果人尚在屋內(nèi) , 而屋內(nèi)已煙霧迷漫 , 看不見 , 不能呼吸 , 則應(yīng)緊貼地面離開房子。
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