【正文】 ( D ) 認(rèn)為企業(yè)支付高于市場(chǎng)的薪酬水平也能 降低勞動(dòng)成本 （ E ) 認(rèn)為通過自我投資來提高工作能力的人將獲得更高的薪酬 【答案】 AC 【頁碼】 P427429 11利潤分享具體形式包括 ( )。 (A) 財(cái)務(wù) (B) 客戶 (C) 內(nèi)部流程 (D) 外部流程 (E) 學(xué)習(xí)和成長 【答案】 BCE 【頁碼】 P382 11關(guān)于平衡計(jì)分卡的權(quán)重，下列說法正確的是( )。 [開始 “第四章績效管理 ”部分 ] (A) 績效指標(biāo) (B) 考評(píng)方法 (C) 考評(píng)程序 (D) 考評(píng)結(jié)果 (E) 考評(píng)者與被考評(píng)者 【答案】 ABCDE 【頁碼】 P322323 10績效管理體系設(shè)計(jì)的前期準(zhǔn)備工作通常包括( )。即 表 34 培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論 理論 強(qiáng)調(diào)重點(diǎn) 使用條件 同因素理論 培訓(xùn)環(huán)境與工作環(huán)境完全相同 工作環(huán)境的特點(diǎn)可預(yù)測(cè)且穩(wěn)定的例子：設(shè)備使用培訓(xùn) 激勵(lì)推廣理論 一般原則運(yùn)用于多種不同工作環(huán)境 工作環(huán)境不可預(yù)測(cè)且變化劇烈的例子：人際關(guān)系技能的培訓(xùn) 認(rèn)知轉(zhuǎn)換理論 有意義的材料和編碼策略可增強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的儲(chǔ)存和回憶 各種類型的培訓(xùn)內(nèi)容和環(huán)境 10應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)會(huì)受到 ( )的影響。 (A) 希望能培養(yǎng)員工多個(gè)方面的能力 (B) 考慮辭退一名管理者之前需采用一些過渡措施 (C) 員工對(duì)某一職位產(chǎn)生職業(yè)倦怠，希望從事其他工作 (D) 企業(yè)需要減少組織結(jié)構(gòu)層次，對(duì)一部分職位進(jìn)行調(diào)整 (E) 員工工作效率開始下降，不再勝任當(dāng)前工作，且未來難以改變 【答案】 BDE 【頁碼】 P201 9 ( )屬于員工離職的企業(yè)工作條件和 環(huán)境方面的影響因素。 (A) 類似于績效考評(píng)中的量化考核技術(shù) (B) 是一種開放式的行為回顧式調(diào)查技術(shù) (C) 重點(diǎn)在于了解訪談對(duì)象工作過程中的成功事件 (D) 訪談?wù)呤孪炔恢涝L談對(duì)象是屬于優(yōu)秀組還是一般組 (E) 要求被訪談?wù)呙枋鲎约禾幚黻P(guān)鍵事件時(shí)的思路、想法和感受 【答案】 BDE 【頁碼】 P123124 9心理測(cè)試施測(cè)的標(biāo)準(zhǔn)化包括 ( )。 (A) 管理活動(dòng)的集權(quán)性 (B) 管理內(nèi)容的復(fù)雜性 (C) 管理形式的多樣性 (D) 管理協(xié)調(diào)的綜合性 (E) 利益主體的多元性 【答案】 BCD 【頁碼】 P4445 9日本型管理體制的企業(yè)集團(tuán)經(jīng) 理會(huì)的職責(zé)包括( )。 (A) 計(jì)劃性 (B) 應(yīng)變性 (C) 風(fēng)險(xiǎn)性 (D) 全局性 (E) 目標(biāo)性 【答案】 BC 【頁碼】 P15 8關(guān)于戰(zhàn)略， 下列說法正確的是（ ）。 【頻率】 非常常見題目。 (A) 25 (B) 50 (C) 100 (D) 200 【答案】 D 【頁碼】 P584 8員工不理解工作內(nèi)容時(shí)容易出現(xiàn) ( )。 (A) 勞工問題是群體性、社會(huì)性現(xiàn)象 (B) 不同歷史發(fā)展階段會(huì)存在特定的勞工問題 (C) 勞工問題處理不當(dāng)，會(huì)以突發(fā)事件的形式表現(xiàn)出來 (D) 所有勞動(dòng)關(guān)系運(yùn)行中的矛盾現(xiàn)象及事實(shí)都會(huì)構(gòu)成勞工問題 【答案】 A 【頁碼】 P533 80、企業(yè)在與勞動(dòng)者解除勞動(dòng)關(guān)系后，應(yīng)在 ( )日內(nèi)為勞動(dòng)者 辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。 (A) 股票期權(quán)是權(quán)利而非義務(wù) (B) 期權(quán)重在激勵(lì)，而沒有約束作用 (C) 期權(quán)是經(jīng)營者一種確定的預(yù)期收入 (D) 股票不能免費(fèi)得到，必須支付行權(quán)價(jià) 【答案】 C 【頁碼】 P469 7《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，勞動(dòng)合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過 ( )。 ( A ) 有形支出 (B) 無形支出 （ C) 心理損失 (D )物質(zhì)損失 【答案】 C 【頁碼】 P425 7（ ）薪酬策略是企業(yè)最常采用的形式。 [開始 “第五章 薪酬管理 ”部分 ] (A) 基本工資 (B) 績效工資 （ C) 激勵(lì)工資 (D) 醫(yī)療保險(xiǎn) 【答案】 D 【頁碼】 P406 6采取 ( )經(jīng)營策略的企業(yè)，其薪酬設(shè)計(jì)重點(diǎn)在于激勵(lì)工資方面。 (A) 對(duì)管理制度的診斷 (B) 對(duì)考評(píng)結(jié)果的診斷 （ C) 對(duì)考評(píng)全過程的診斷 (D) 對(duì)與其他系統(tǒng)銜接的診斷 【答案】 B 【頁碼】 P372 6平衡計(jì)分卡最容易創(chuàng)建和量化的是 ( )方面的指標(biāo)。 (A) 企業(yè) (B) 部門 (C) 班組 (D) 崗位 【答案】 A 【頁碼】 P33 339 5確定 KPI 的原則不包括 ( )。新教材公式多，此是其中基本公式。 (A) 焦點(diǎn)法 (B) 特性列舉 法 (C) 主體附加法 (D) 形態(tài)分析法 【答案】 B 【頁碼】 P275277 5下列選項(xiàng)中，管理者對(duì)員工培訓(xùn)支持程度最高的是 ( )。 50、由成功想到失敗屬于 ( )。 (A) 對(duì)未來的警覺程度 (B) 對(duì)事物的認(rèn)知程度 (C) 對(duì)信息的傳遞速度 (D) 對(duì)變化的調(diào)整能力 【答案】 D 【頁碼】 P234 4 ( )是指生搬硬套現(xiàn)有理論，不從側(cè)面、反面或迂回地思考問題。 (A) 外部招聘更節(jié)約成本 (B) 崗位空缺應(yīng)優(yōu)先考慮內(nèi)部晉升 (C) 內(nèi)部晉升更有助于創(chuàng)新 (D) 外部招聘更有助于提升員工士氣 【答案】 B 【頁碼】 P191\192\195 4按照 ( )，可將晉升分為公開競爭型晉升和封閉型晉升。 （ A) 重測(cè)信度 (B) 同質(zhì)性信度 (C) 一致性信度 (D) 評(píng)分者信度 【答案】 A 【頁碼】 P151 4 ( )屬于投射測(cè)試。 [開始 “第二章 招聘與配置 ”部分 ] （ A）特質(zhì) （ B）社會(huì)角色 （ C）動(dòng)機(jī) （ D）知識(shí)技能 【答案】 D 【頁碼】 P115 3（ ）勝任特質(zhì)模型會(huì)列出各個(gè)勝任特征的內(nèi)涵和出色的純績效行為。 （ A）董事會(huì) （ B）經(jīng)理班子 （ C）股東大會(huì) （ D）全體員工 【答案】 C 【頁碼】 P4243 3企業(yè)集團(tuán)控制子公司的形式不包括（ ）。 （ A）長期戰(zhàn)略性和管理對(duì)象 （ C）長期戰(zhàn)略性和管理流程 （ B）短期戰(zhàn)略性和管理對(duì)象 （ D）短期戰(zhàn)略性和管理流程 【答案】 B 【頁碼】 P11 2相對(duì)其他策略，采用（ ）的企業(yè)更依賴于工資和獎(jiǎng)金維持員工的積極性。2021 年 11 月企業(yè)人力資源管理師一級(jí) 卷冊(cè)一：理論知識(shí) 參考答案 （ 26～ 125 題，共 100 道題，滿分為 100 分） 一、單項(xiàng)選擇題（ 2685題，每題 1分，共 60分。 （ A）一般系統(tǒng)理論 （ B）人力資本理論 （ C）交易成本理論 （ D）資源基礎(chǔ)理論 【答案】 C 【頁碼】 P89 2戰(zhàn)略性人力資源管理從（ ）角度關(guān)注員工貢獻(xiàn)率問題。 （ A）降低采購成本 （ B）迅束擴(kuò)大規(guī)模 ( C）通過壟斷獨(dú)占市場(chǎng) （ D）進(jìn)行多元化經(jīng)營 【答案】 C 【頁碼】 P41 3監(jiān)事會(huì)一般由（ ）選舉產(chǎn)生。 (A) 董事會(huì)成員 （ B）高級(jí)管理人才 (C) 經(jīng)理班子成員 （ D）高級(jí)技術(shù)人才 【答案】 A 【頁碼】 P101 3（ ）不屬于勝任特征的深層次特征。 (A) MBTI 屬于職業(yè)能力測(cè)試方法 (B) 投射測(cè)試計(jì)分和解釋比較困難，主觀性較強(qiáng) (C) 霍蘭德開發(fā)的職業(yè)自我探索量表用于職業(yè)人格測(cè)試 (D) 職業(yè)興趣測(cè)試對(duì)預(yù)測(cè)銷售人員職業(yè)潛力具有較 高的效度 【答案】 A 【頁碼】 P147150 ( )是指被試在不同時(shí)間接受測(cè)試的結(jié)果一致性程度。 (A) 編碼字典法 (B) 專家評(píng)分法 (C) 頻次選拔法 (D) 回歸分析法 【答案】 B 【頁碼】 P127 4關(guān)于內(nèi)部晉升和外部招聘，下列說法正確的是( )。 [開始 “第三章 培訓(xùn)與開發(fā) ”部分 ] (A) 促進(jìn)組織中形成員工之間探討和對(duì)話的氛圍 (B) 鼓勵(lì)員工共同合作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力 (C) 建立學(xué)習(xí)及共享系統(tǒng)，促使成員邁向共同愿景 (D) 促進(jìn)組織與環(huán)境相適應(yīng)，更好為社會(huì)及大眾服務(wù) 【答案】 C 【頁碼】 P232 4 ( )是組織學(xué)習(xí)力的行動(dòng)環(huán)節(jié)。 【頻率】非常常見題目，后兩個(gè)障礙考得少。 (A) 13 (B) 35 (C) 515 (D) 1030 【答案】 C 【頁碼】 P271 5 ( )不屬于創(chuàng)新技法中的組合技法。 [開始 “第四章績效管理 ”部分 ] (A) 稅后營業(yè)總收入減去資本負(fù)債 (B) 稅后營業(yè)凈利潤減去資本負(fù)債 (C) 稅后營業(yè)總收入減去資本總成本 (D) 稅后營業(yè)凈利潤減去資本總成本 【答案】 D 【頁碼】 P329 【解析】此題主要考核經(jīng)濟(jì)增加值。 (A) 戰(zhàn)略 (B) 企業(yè)的需要 (C) 利益相關(guān)者的需要 (D) 利益相關(guān)者的貢獻(xiàn) 【答案】 C 【頁碼】 P332333 5戰(zhàn)略地圖主要用于提煉 ( )層面的 KPI。 (A) 崗位職責(zé)指標(biāo) (B) 員工態(tài)度指標(biāo) （ C) 勝任特征指標(biāo) (D) 關(guān)鍵績效指標(biāo) 【答案】 C 【頁碼】 P344345 6績效管理診斷的內(nèi)容不包括 ( )。 (A) 建立企業(yè)愿景和戰(zhàn)略 (B) 構(gòu)建財(cái)務(wù)層面的指標(biāo) （ C) 建立企業(yè)級(jí)平衡計(jì)分卡 (D) 對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析 【答案】 A 【頁碼】 P391 6 ( )不屬于狹義薪酬的貨幣薪酬。 ( A ) 制定薪酬制度體系 (B) 組建薪酬戰(zhàn)略委員會(huì) （ C) 對(duì)薪酬戰(zhàn)略內(nèi)涵進(jìn)行分析 (D) 對(duì)薪酬戰(zhàn)略的關(guān)鍵內(nèi)容進(jìn)行決策 【答案】 C 【頁碼】 P416417 70、找工作時(shí)會(huì)讓人感覺壓抑、緊張，這屬于人力資本投資的 ( )。 (A) 榮譽(yù) (B) 自我實(shí)現(xiàn) (C) 工作豐富化 (D) 福利待遇 【答案】 A 【頁碼】 P354355（舊） 7經(jīng) 營者要繳納基本年薪 2 倍數(shù)額的風(fēng)險(xiǎn)抵押金是 ( )模式． (A) G (B) N (C) Y (D) WX 【答案】 C 【頁碼】 P459 7關(guān)于股票期權(quán)，下列說法錯(cuò)誤的是 ( )。 (A) 3 (B) 10 (C) 15 (D) 30 【答案】 D 【頁碼】 P436（舊） 7關(guān)于勞工問題，下列說法錯(cuò)誤的是 ( )。 (A) 童工 (B) 強(qiáng)迫性勞動(dòng) (C) 同工同酬 (D) 結(jié)社自由和集體談判權(quán) 【答案】 C 【頁碼】 P59059 600601 8職工人數(shù)在 ( )人以上的企業(yè)、事業(yè)單位的工會(huì)組織，可以設(shè)專職工會(huì)主席。角色模糊、角色沖突、任務(wù)超載、任務(wù)欠載、人際關(guān)系、企業(yè)文化、