vf客戶管理系統(tǒng)全套-全文預(yù)覽
【正文】 過計算機技術(shù)融入到此系統(tǒng)中，并注意了系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性以及易用性和可移植性，以期待能將管理思想與計算機技術(shù)有機的結(jié)合，達到系統(tǒng)設(shè)計的目標(biāo)。并且敘述了作者在軟件開發(fā)過程中的心得體會。但一直以來人們使用傳統(tǒng)人工的方式管理文件模式，這種管 理方式存在著許多缺點，如：效率低、保密性差，另外時間一長，將產(chǎn)生大量的文件和數(shù)據(jù)，這對于查找、更新和維護都帶來了不少的困難。今天我們使用計算機對客戶信息進行管理，具有手工管理所無法比擬的優(yōu)點。 開發(fā)背景和開發(fā)目的 當(dāng)今社會 ,隨著企業(yè)的規(guī)模不斷擴大，客戶數(shù)量急劇增加，有關(guān)客戶管理的各種信息也成倍增長 ,特別是一些大的企業(yè) ,而面對龐大的信息量，有必要開發(fā)客戶管理系統(tǒng)來提高企業(yè)管理工作的效率。這樣不僅僅浪費了大量的人力物力，而且由于人工管理存在著大量的不可預(yù)知性，造成客戶信息管理的一些不規(guī)范，使得信息管理陷入“事倍功半”的地步。由此可見在，開發(fā)此系統(tǒng)在經(jīng)濟上是完全可行的。所以技術(shù)實行起來相對會容易。 技術(shù)可行性分析 從目前 IT 業(yè)界比較流行的數(shù)據(jù)庫開發(fā)、管理軟件來看，對于中小型管理型數(shù)據(jù)庫， Visual 無疑是在實際應(yīng)用中較為成功的一種解決方案。 可行性分析 經(jīng)濟可行性分析 本系統(tǒng)開發(fā)簡單但要耗去一定的時間，所用的開發(fā)工具和軟件都差不多是免費的。 在企業(yè)中，尤其是在大企業(yè)中，對于客戶的關(guān)系的信息管理是相當(dāng)重要，而且也是相當(dāng)麻煩的，它是企業(yè)管理中最基本的一項常規(guī)性 工作。這些優(yōu)點能夠極大地提高企業(yè)客戶管理的效率。 隨著計算機技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機以及計算機控制的自動處理技術(shù)已融入人類社會的各個領(lǐng)域并發(fā)揮著越來越重要的作用。s in software performance history attainment experience. Key word: Customer relations management database statistics 第一章 緒論 課題來源 客戶管理的管理工作是企事業(yè)單位不可缺少一部分，也是企業(yè)管理的重要組成部分。 本文還簡單介紹了 軟件的界面及操作方法。從軟件工程的角度對系統(tǒng)開發(fā)進行了科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)年U述 ，其開發(fā)主要包括后臺數(shù)據(jù)庫的建立和維護以及前端應(yīng)用程序的開發(fā)兩個方面。 如何科學(xué)地管理客戶信息不但關(guān)系到客 服部門員工的工作效率，也關(guān)系到整個企業(yè)今后的發(fā) 展。數(shù)據(jù)倉庫、商業(yè)智能、知識發(fā)現(xiàn)等技術(shù)的發(fā)展，使收集、整理、加工和利用客戶信息的質(zhì)量大大提高。 本文通過用 編寫客戶管理系統(tǒng)，利用軟件工程原理，采用面向?qū)ο蟮木幊谭椒ǎ?采用 “自上而下地總體規(guī)劃，自下而上地應(yīng)用開發(fā)”的策略開發(fā)本系統(tǒng)的詳細過程。經(jīng)過 實際測試證明，本文所設(shè)計的客戶管理管理器可以用于企事業(yè)單位從事客戶管理管理方面的需要，實現(xiàn)了企業(yè)客戶管理管理的自動化和信息化。 關(guān)鍵詞 ：客戶管理 管理 數(shù)據(jù)庫 統(tǒng)計 Abstract Attend by the information age’ s ing ,the degrees of OA(office automatic)、 the workers’ ability of puter applications and corporation’s information and management levels have greatly improved in home. As the technology’ s developed , such as DW (data warehouse) and business intelligence ,the quality of gathering and using customers’ information advanced. How to manage this nodes will not only have a bearing on workers’ efficiency , but also have relation with enterprise’ s growing . At this time ,it is very necessary for them to develop a information management system . The customer relations management system we developed is to analyze the present and potential customers, look for the laws and trends among them, consequently, It can promote and perfect the service content, service consciousness, methods of s
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