最新在麥當(dāng)勞實踐報告麥當(dāng)勞實踐報告總結(jié)五篇(優(yōu)質(zhì))-全文預(yù)覽
【正文】 后，用雙手將托盤輕輕抬起送到顧客面前，并禮貌的向顧客說明，例如“讓您久等了，請看一些是否都齊了？”、“請小心拿好”等。而且服務(wù)人員在擺放商品時要注意標(biāo)志朝向顧客，薯條靠在包上。另外服務(wù)人員應(yīng)該抓住機(jī)會想顧客推銷食品，但建議的食品不要超過一項，以免引起顧客反感，例如“今天天氣這么熱，您需要增加一個甜筒嗎？”全部點購?fù)戤?，服?wù)人員必須清晰的告訴顧客：“您所點的食物總共**元”，以便顧客在服務(wù)人員拿取食品時掏出錢來準(zhǔn)備付帳。因此麥當(dāng)勞在工作手冊中明確規(guī)定了打招呼的問候用語：“歡迎光臨”、“請到這里來”、“早上好”、“晚上好”等充滿溫情的語句。而對每個分店的一年一次的檢查一般主要由地區(qū)督導(dǎo)主持，主要檢查現(xiàn)金、庫存和人員等內(nèi)容。這是麥當(dāng)勞規(guī)范化管理的重要內(nèi)容。cleanliness是指麥當(dāng)勞制定了必須嚴(yán)格遵守的清潔工作標(biāo)準(zhǔn)。（二）管理理念麥當(dāng)勞的黃金準(zhǔn)則是“顧客至上，顧客永遠(yuǎn)第一”。顧客可以駕車在門口點菜，然后繞過餐廳，在出口處取餐）兩種服務(wù)方式，同時提供室內(nèi)就餐，有時也提供室外座位。麥當(dāng)勞公司2001年的總收入達(dá)到148。在麥當(dāng)勞實踐報告 麥當(dāng)勞實踐報告總結(jié)篇二根據(jù)學(xué)校的要求在大三的校外實習(xí)期間，我來到了龍崗天虹麥當(dāng)勞，在其中我學(xué)到了許多知識。工作的勞累使我疲憊，這讓我體會到賺錢的不易。麥當(dāng)勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說：要關(guān)心每一個為你工作的人。從前我不愛請教他人，可現(xiàn)在我明白自以為是不會進(jìn)步。試著轉(zhuǎn)移情緒，安慰自己。不要將個人情緒帶到工作上來。許多事情是我們份內(nèi)的事，我們有義務(wù)完成它。3，積極主動地做事。麥當(dāng)勞的員工很多，于是總要與許多同事打交道。然后反思自己是否有錯，然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。受不了挫折就急著為自己辯護(hù)。忍耐。因此，接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復(fù)同樣的對話，細(xì)心解釋同樣的問題，做著同樣的動作。因為，畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。此為第三步曲。這是第一步曲。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié)，對服務(wù)員的要求較高。在我手忙腳亂之際，之間大廳的阿姨，當(dāng)做馬力，總能在第一時間里把所有的工作做好，速度之快讓我佩服不已。試工期間，我被安排到大廳工作。它的慈善機(jī)構(gòu)麥當(dāng)勞叔叔之家更是為數(shù)千萬困難兒童送去福音。通過此次的實踐，我明白了社會實踐隊引導(dǎo)我們大學(xué)生走向社會，接觸社會，培養(yǎng)工作能力，以及完善思想道德有著重要意義。最新在麥當(dāng)勞實踐報告 麥當(dāng)勞實踐報告總結(jié)五篇(優(yōu)質(zhì))最新在麥當(dāng)勞實踐報告 麥當(dāng)勞實踐報告總結(jié)五篇(優(yōu)質(zhì))隨著個人素質(zhì)的提升，報告使用的頻率越來越高，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。在麥當(dāng)勞實踐報告 麥當(dāng)勞實踐報告總結(jié)篇一此次，我在麥當(dāng)勞進(jìn)行了為期半月的社會實踐，感到受益匪淺。它的發(fā)展為數(shù)千萬的人提供了廣闊的就業(yè)發(fā)展平臺。我于四月十六日進(jìn)入麥當(dāng)勞實習(xí)，開始時要試工一天，工作4個小時。但是在用餐高峰時，往往前腳我剛拖完，還沒等地板干掉就有4位顧客連著使用，地面又樟亂不堪了。培訓(xùn)的第一項目是負(fù)責(zé)柜臺的點餐與收銀工作。即為顧客步入餐廳，我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊：喜歡您來。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐，并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點膳。雖然，這樣的流程看似簡單，但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確地實施下來是需要一定技巧的。由于麥當(dāng)勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量，并且加上每天十小時左右的工作時長，使我感到非常疲憊。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂，經(jīng)常送錯飲料或者超時，于是受到顧客的埋怨與責(zé)罵。很少接觸社會的我們都太脆弱，我們的自尊心太強，受不了謾罵與誤解。我們能做到的先是在原則下忍耐，原則外不理會。和諧的人際關(guān)系。它也有利于你工作心情的順暢，每天微笑地與人打交道心情自然就好，就有利于工作效率的提高。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣，比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。自制。因此，不管多么勞累，也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。我學(xué)會了不斷努力，適時虛心請教他人，不斷提高自己的技能。管理者的管理。賺錢的辛酸。今后一定好好學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)技能，提高自己的社會競爭力，完善自己的思想品德，做一個社會優(yōu)秀的人才。另外，麥當(dāng)勞公司現(xiàn)在還掌控著其他一些餐飲品牌，例如午后濃香咖啡（aromacafe）、bostonmarket、chipot
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