【正文】 間談話，不得隨便插話，客人問話，應(yīng)禮貌回答。 第七條 司機(jī)人員應(yīng)加強(qiáng)公關(guān)禮儀方面的學(xué)習(xí)，熟悉不同場合的禮儀規(guī)則。 第六條 司機(jī)人員應(yīng)經(jīng)常對所保管車輛進(jìn)行清洗，按期打亮油，做到晴天停車后無灰塵，雨雪停車后無泥點(diǎn)。 第二章 文明札儀規(guī)范 第四條 為了使司機(jī)人員保持良好的精神面貌，同時也為了更好地向外 界展示公司的形象，公司所有司機(jī)人員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定佩戴胸卡上崗。 第三十二條 本規(guī)定由辦公室負(fù)責(zé)解釋。違反規(guī)定私自用車的，予以停駛或收車等處理。 第二十六條 其它工作車輛需要持有駕照的 11 職工駕車的，由各單位指定專人并商辦公室同意，但嚴(yán)禁擅自交他人駕駛，違者收回車輛。 第二十三條 專職司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定條件由辦公室商人事本部統(tǒng)一招聘。車輛維修按規(guī)定填制申請單，部門負(fù)責(zé)人簽字，車隊(duì)技術(shù)審驗(yàn)，辦公室主任審簽，到指定修理廠維修，專人結(jié)算，超過審批預(yù)算的不予報銷。 第十七條 車隊(duì)設(shè)專人負(fù)責(zé)油票發(fā)放，造冊登記，司機(jī)簽字領(lǐng)取，每月上報辦公室審核。 第十四條 對交通事故肇事者除經(jīng)濟(jì)處罰外，還將視情節(jié)輕重分別給予書面檢查、通報批評、停止駕駛、降薪等處理。 第十三條 出現(xiàn)交通事故，追究肇事者的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，按事故損失金額的一定比例給予處罰：損失額 5萬元以上的，罰個人 6％；損失額 1～ 5 萬元的，罰個人 5％；不足一萬元的，罰個人 500 元。 第十條 各單位應(yīng)嚴(yán)格遵守本規(guī)定第二十五條及第二十六條的規(guī)定，配備車輛均屬工作用車，應(yīng)嚴(yán)格服從辦公室車隊(duì)的統(tǒng)一收車管理。 第六條 除總公司領(lǐng)導(dǎo)臨時安排外，總公司車隊(duì)不為業(yè)務(wù)部門及各專業(yè)公司出車。 第二條 本規(guī)定適用于總公司及專業(yè)公 司的車輛及全體駕駛?cè)藛T。 第十一條 合同用印應(yīng)按照 總公司有關(guān)合同管理的規(guī)定執(zhí)行必要的法規(guī)審核程序。 第七條 需用印時應(yīng)先填寫（使用公章申請表》，經(jīng) 11各單位負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后，連同經(jīng)審核的文件文稿等交印章管理人員用印。如指定臨時人員保管時，也應(yīng)辦理上述交接手續(xù)，做到職責(zé)分明。印章管理人員應(yīng)是 11 正式職工。 第三十二公 司以往的相關(guān)規(guī)定與本辦法不一致的，以本辦法為準(zhǔn)。 第二十九條 公司各單位凡違反本制度第六章第二十六條，遺失檔案的，應(yīng)立即報告。 第七章 罰 則 第二十六條 公司各單位凡違反制度第三章第九條，無故延期或不交應(yīng)歸檔的文件材料的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，限期上交，經(jīng)催交仍拖延不交的，除責(zé)令其文件負(fù)責(zé)人和單位領(lǐng)導(dǎo)寫出書面檢查外，各罰款 100 元～ 500元，并予以通報批評。 第二十二條 借閱檔案的同志，不得泄密、涂改、折散、轉(zhuǎn)借復(fù)印和攜帶檔案外出，如有特殊情況需要轉(zhuǎn)借或攜帶檔案外出時，須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)。 第十八條 銷毀檔案材料，要由二人以上并在指定地點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)銷，監(jiān)銷人要在銷毀清冊上簽字。 （三）凡是在較短時間內(nèi)對公司有參考價值的文件材料，列為短期保管。 第四章 檔案保管期限 第十三條 文書檔案的保管期限定為永久、長期和短期三種。裝訂的案卷，應(yīng)統(tǒng)一在有文字的每頁材料正面的右上角、背面的左上角填寫頁號；不裝訂的案卷，應(yīng)在卷內(nèi)每份文件材料的右上方編號，圖表和聲像材料等也應(yīng)在圖表上或聲像材料的背面編號。具體應(yīng)做到下述幾點(diǎn)： （一）歸檔的文件材料種類、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應(yīng)齊全完整。 第三章 立卷歸檔要求 第九條 公司各單位應(yīng)在每年 3月底以前將上年度辦理完畢、需歸檔的文件材料整理、立卷，向總公司辦公室移交。 第七條 公司文件材料應(yīng)歸檔的有。 （一）上級機(jī)關(guān)頒發(fā)的需要公司貫徹執(zhí)行的文件材料； （二）黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人及上級機(jī)關(guān)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查公司工作時的重 要指示、講話。 第三條 各單位的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視本單位文件資料的管理和文書立卷工作，配備專職或兼職人員負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。 第五章 附 則 第十六條 各專業(yè) 公司、子公司應(yīng)參照本條例制定實(shí)施細(xì)則。 第四章 獎 懲 第十四條 對于模范遵守本條例的單位和個人將予以表揚(yáng)，對于制止他人泄密行為或發(fā)現(xiàn)他人泄密及時報告、使公司能及時采取措施補(bǔ)救的職工，將視情況予以表揚(yáng)和獎勵。 第三章 保密制度 第九條 知曉范圍：第六條所定內(nèi)容除總公司領(lǐng)導(dǎo)有權(quán)全部知曉外，絕密級只限總公司總經(jīng)理指定的人員知曉，機(jī)密級只限負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作的主管人員以及該主管人員認(rèn)為必須知道的人員知曉，秘密級只限相關(guān)人員知曉。 秘密級：如被不應(yīng)知悉者獲知，會給公司造成經(jīng)濟(jì)損失或不良影響，指第 第 2項(xiàng)以外的公司內(nèi)部規(guī)定、計(jì)劃、經(jīng)營、財務(wù)、人事等情況。 （一）損害公司經(jīng)濟(jì)利益； （二）損害公司聲譽(yù)； （三）損害公司對外關(guān)系； （四）妨害公司業(yè)務(wù)的開展； （五）妨害公司有關(guān)規(guī)定、制度、計(jì)劃的實(shí)施； （六）危害公司秘密業(yè)務(wù)情報來源的安全。 第二條 公司秘密即指涉及公司利益、依照一定程序確定、在一定時間內(nèi)只限一定范圍內(nèi)的人員知悉的事項(xiàng)。銷毀秘密文件，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行注銷登記，由二人監(jiān)銷，保證不丟失、不漏銷。 第二十條 發(fā)文的密級按《總公司 保密工作條例》有關(guān)規(guī)定確定。 第十六條 總公司正式文件的撰寫、制發(fā)由辦公室負(fù)責(zé)。涉及密級文件，按照《總公司保密工作執(zhí)行條例》。 第十二條 總公司辦公室收文，存檔一份，另一份呈送總公司領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)總公司領(lǐng)導(dǎo)批示送總公司有關(guān)部門或?qū)I(yè)公司傳閱，必要時轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)子公司。收文辦理一般包括簽收登記、分發(fā)傳閱、收回存檔、銷毀等程序；發(fā)文辦理一般包括擬稿、審核、簽發(fā)、用印、登記、發(fā)迭、原件歸檔峙肖毀等程序。 （五）通報：表彰先進(jìn)，批評錯誤，傳達(dá)重要事項(xiàng)或情況； （六）請示：下級向上級就某一問題或事項(xiàng)請求指示與批準(zhǔn)； （七）報告：下級向上級匯報工作，反映情況， 提出意見或建議，答復(fù)上級的詢問； （八）批復(fù)：對請示事項(xiàng)予以答復(fù)； （九）會議紀(jì)要：記載和傳達(dá)會議情況及主要議定事項(xiàng)； （十）函：同級或與業(yè)務(wù)往來單位相互之間商洽工作，資詢答復(fù)問題，向政府有關(guān)部門提出請示等。文秘人員應(yīng)當(dāng)忠于職守，具備有關(guān)專業(yè)知識。 總公司公文處理辦法 第一章 總 則 第一條 為使 11公司系統(tǒng)的公文處理工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，提高公文處理工作的效率和公文質(zhì)量，根據(jù)《總公司辦公管理制度）的有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。 第七條 各單位使用的車輛應(yīng)指定專人管理，負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)車輛，并負(fù)責(zé)保持車輛內(nèi)外清潔。 單項(xiàng)平均分?jǐn)?shù)在之分以下的第一次給予警告，全公 司通報批評；第二次處罰當(dāng)事人的 100 元；第三次處罰當(dāng)事人 500元；四次以上者，提請人事本部給予降職、降工資級別的處分。 車輛維護(hù)保養(yǎng)情況，包括車輛清潔情況、車內(nèi)設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)情況。 第四條 各單項(xiàng)檢查具體內(nèi)容如下： 衛(wèi)生保持情況，包括桌面、地面的潔凈等。 第二十三條 本規(guī)定由總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。 第二十一條 本制度由總公司辦公室和有關(guān)物業(yè)管理公司負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查執(zhí) 行情況。自己打開水時嚴(yán)禁亂潑亂倒，剩茶水只準(zhǔn)倒入開水間內(nèi)水他的茶漏中。 第十五條 下班或辦公室無人時，須關(guān)閉所有電器，公文 、印章、票據(jù)及貴重物品、現(xiàn)金等須鎖人保險柜或抽屜內(nèi)，關(guān)窗、鎖門后方可離開。 第十二條 辦公區(qū)及公共區(qū)域應(yīng)保持環(huán)境整潔，辦公用品擺放整齊，不得用餐、吃零食或嚼口香糖；不得擺放鞋、雨傘及其他私人雜物；嚴(yán)禁隨地吐痰。男女職工不準(zhǔn)穿著與工作環(huán)境不相符、不協(xié)調(diào)的服裝和配戴不協(xié)調(diào)的飾物上班。自行車要停放到指定位置，不得亂放。 第五條 不得將與工作無關(guān)的物品帶入公司。上班時間： 8． 30；下班時間：17： 00午午休時間： 11： 30一 13： 00。 第九章 附 則 第三十八條 本制度由總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。 第八章 其 他 第三十五條 處以上干部每隔周六上午 8： 30 一一 11： 30 應(yīng)到公司集體議事。 第三十一條 各部門及個人的郵件自行發(fā)送或領(lǐng)取，屬于總公司領(lǐng)導(dǎo)的，辦公室負(fù)責(zé)辦理。 第 二十八條 辦理復(fù)印、傳真等應(yīng)填寫“機(jī)要室業(yè)務(wù)申請單”，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后，送機(jī)要室辦理。 第二十五條 除上述之外的一般性函件、介紹信或其他事由等，由辦公室主任批準(zhǔn)后用印。包括簽領(lǐng)文件、接聽通知并向本單位領(lǐng)導(dǎo)及人員傳達(dá)、報迭呈批件及其他相關(guān)事務(wù)。一般應(yīng)一事一呈。 第十七條 專業(yè)公司、子公司的呈批件，按呈報內(nèi)容自行送交相關(guān)管理部門或分管領(lǐng)導(dǎo)。 第十四條 辦公室負(fù)責(zé)制定總公司保密工作條例并指導(dǎo)全系統(tǒng)的保密工作。 第十一條 國務(wù)院各部委及國務(wù)院扶貧辦來文（包括各部門收到或代領(lǐng)的），均應(yīng)交由辦公室統(tǒng)一登記、傳閱和歸檔。重要決議事項(xiàng)形成會議紀(jì)要，印發(fā)有關(guān)單位或人員。 第六條 各部門及各專業(yè)公司需要提請經(jīng)理辦公會研究的事項(xiàng)，應(yīng)在會議召開的上周五前以書面形式提出并附背景說明，送辦公室匯總篩選后，報總經(jīng)理確定會議議題。主要研究公司重大事項(xiàng)，如經(jīng)營戰(zhàn)略、重大經(jīng)營決策、重要規(guī)章制度；決 定重大投資或貿(mào)易項(xiàng)目、重要對外關(guān)系、主要工作部署以及需要經(jīng)理辦公會議討論研究的其它事項(xiàng)。 企業(yè)管理制度文本 大全 網(wǎng)整理推薦 辦公行政管理制度 總公司辦公管理制度 第一章 總 則 第一條 為使 11公司系統(tǒng)的辦公工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、程序化、制度化，迸一步加強(qiáng)管理和協(xié)調(diào)，明確辦公程序，提高辦公效率，保障和促進(jìn) 11公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展，制定本制度。 第四條 每月第一、二、四周的周一上午 8： 40分召開管理工作會議，由總經(jīng)理（或指 定其他總公司領(lǐng)導(dǎo)）主持，總公司其他領(lǐng)導(dǎo)及各管理部門正副職總經(jīng)理（主任）參加，必要時指定人員列席。匯報單位應(yīng)于會前認(rèn)真準(zhǔn)備，屆時全面匯報。 第八條 辦公室指定專人作好經(jīng)理辦公會議記錄，并整理存檔。 第三章 公文處理 第十條 各部門原則上不得以部門名義對 11公司系統(tǒng)外的單位制發(fā)正式文件。 第十三條 辦公室負(fù)責(zé)文書檔案的管理工作并負(fù)責(zé)指導(dǎo)全系統(tǒng)的文檔工作。屬于分管領(lǐng)導(dǎo)權(quán)限之外的，必須交由辦公室呈報總經(jīng)理閱批，批后經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)閱后退呈報部門或根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示處理。 第十九條 辦理呈批件必須打印，按規(guī)定填寫，規(guī)范用表，由承辦人及呈報單位負(fù)責(zé)人簽字；如有附件應(yīng)齊全有效。 第二十一條 各部門及各專業(yè)公司應(yīng)指定一名正式職工作為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)工作。 第二十四條 涉及總公司領(lǐng)導(dǎo)具體分管業(yè)務(wù)的一般性函件、報表、證明等，由辦公室秘書處審核，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽批后用印。 第二十七條 各單位需制發(fā)的業(yè)務(wù)公文、函件及其他材料等均應(yīng)自行打印。 第三十條 收到傳真件應(yīng)及時通知收件人簽字領(lǐng)取。 第三十四條 業(yè)務(wù)談判需用會議室或談判間，應(yīng)提前與辦公室聯(lián)系，由接待員負(fù)責(zé)安排。 第三十七條 總公司各部門對各專業(yè)公司、子公司實(shí)行歸口管理，每季度未各專業(yè)公司、子公司相應(yīng)的機(jī)構(gòu)或相對固定的人員向歸口管理部門匯報工作、呈報報表及其他材料。 第二條 公司職工應(yīng)嚴(yán)格遵守作息制度（管理部門職工上下班須打卡）。 第四條 午休后應(yīng)準(zhǔn)時于 13． 00上班。 第七條 各類車輛要服從保安人員指揮，按指定車位停放。女士不得穿著牛仔服裝、過于艷麗花哨或過于暴露的服裝；不得穿著運(yùn)動服裝、 T 恤衫；不得只穿毛衣不著外套；不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束。 第十一條 辦公區(qū)嚴(yán)禁大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天；不得使用不文明語言。午餐時間： 11： 30一 13： 00。 第十八條 墻壁不得亂刻亂畫、加釘。 第二十條 辦公區(qū)內(nèi)除小隔斷間外，不得擺放沙發(fā)。因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。 第三條 為對全公司辦公 制度的執(zhí)行情況進(jìn)行全面的監(jiān)督和檢查，總公司辦公室獨(dú)自或召集其他管理部門或?qū)I(yè)公司人員組成檢查小組對總公司各部門、各專業(yè)公司的衛(wèi)生保持、遵守辦公秩序、文件管理、印章使用、車輛維護(hù)保養(yǎng)、大樓物業(yè)管理等情況進(jìn)行定期和不定期的全面檢查。 印章使用情況，包括是否按規(guī)定及印章使用程序使用印章。 連續(xù) 4 次保持單項(xiàng)平均 5 分者，予以全公司通報表揚(yáng)，一年內(nèi)始終保持單項(xiàng)平均 5 分的單位，提請人事本部給予物質(zhì)獎勵。 檢查當(dāng)日如出現(xiàn)之分以下情況，追究衛(wèi)生值日人員的責(zé)任，視為當(dāng)事人。 第九條 本細(xì)則由總公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。 第四條 各專業(yè)公司和子公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立辦公室或配備專人負(fù)責(zé)公文處理工作。 （一）條例：由總公司制定或批準(zhǔn) ，規(guī)定公司重大事項(xiàng)或某一方面工作等，帶有規(guī)章制度性質(zhì)；