【正文】 會保險機構負擔，醫(yī)療期間應按有關規(guī)定發(fā)工傷津貼。其中乙方負擔部分由甲方代扣代激。 獎勵制度如下： 向公司提出合理化建議并被采用的獎勵 50 元， 公司每月評出全勤獎 50 元。 ⑸ 享有公司提成的員工 ， 執(zhí)行活動 還可 另外享受該活動提成 。 ⑵ 費用報 銷：每月 1 日員工填寫 相關報銷手續(xù)，有 財務人員 進行匯總后交總經(jīng)理簽批，簽批后由行政部轉(zhuǎn) 交 財務部。并用對講機進行現(xiàn)場操控。 執(zhí)行部主管應 根據(jù)活動執(zhí)行單與客戶 服務 清單 在活動前 召開執(zhí)行前人員 分配會議。 十一 、 現(xiàn)場工作執(zhí)行制度 婚禮策劃師 制作詳細的活動執(zhí)行單 要求： 清晰邊界，劃清責任，如客戶對項目有特別要求，請備注 鄭州愛時間婚慶禮儀策劃管理公司 Tel:037160270888 60270999 Email: Add:經(jīng) 五路與緯五路交叉口南 50 米東 客服熱線： 13733899919 執(zhí)行部主管在執(zhí)行過程中嚴格參照活動現(xiàn)場其他要求 。 ⑶ 供商應結算以 現(xiàn)金 為主，財務報請總經(jīng)理批準。 ⑵ 每月 28 日各供應商憑合作 執(zhí)行單 進行對賬，并領取結賬單。 供應商結款： ⑴ 每 次公 司和 供應 商 的合 作以 婚禮 執(zhí)行 部 發(fā)給 供應 商的 執(zhí) 行 單為準， 執(zhí)行單 一式兩份 需加蓋公司公章 。 ⑵ 所有業(yè)務應收款項 ， 客戶付款后應在第一時間上交財務，不得私自滯留業(yè)務款項。 ③ 公司員工不得以任何理由探訪公司客戶資料。 客戶管理 ⑴ 公司客戶分 類 ： ① A級客戶：消費能力強并有過一 次或一次以上的合作轉(zhuǎn)介紹經(jīng)歷的老客戶 ② B級客戶：已定客戶或有明確合作意向及時間要求的需要跟進落實。 ⑶員工對 重點客戶以及信息潛力客戶 應 做到至少 1 周打一次問候電話， 重點客戶至少 2 個月在一起小聚一次， 通過增進情感促使客戶進入公司穩(wěn)定客戶。 ⑷ 談單人員上報信息如有不實將被視為不誠信行為，該員工自 鄭州愛時間婚慶禮儀策劃管理公司 Tel:037160270888 60270999 Email: Add:經(jīng) 五路與緯五路交叉口南 50 米東 客服熱線： 13733899919 動轉(zhuǎn)為試用期，并給與相應經(jīng)濟處罰。 ⑵ 談單人員之間不要探訪信息。 鄭州愛時間婚慶禮儀策劃管理公司 Tel:037160270888 60270999 Email: Add:經(jīng) 五路與緯五路交叉口南 50 米東 客服熱線： 13733899919 ⑶做好值班時的安排監(jiān)督執(zhí)行工作 ⑷如有重要事情解決不了，應及時向上級主管匯報； ⑸做好值班工作記錄及與次日工作交接安排。公司員工按值日表值班，依次輪流值班，因事不能值日值班的員工，請自行調(diào)配好值日值班人員。 ⑥行政總結內(nèi)容：（日常工作、制度執(zhí)行力、物品管理、員工配合、客資維系） ⑦ 客服 總結內(nèi)容：業(yè)務人員拜訪電話、合同整理、客戶資源整理。計劃 團 隊所出現(xiàn)的問題及解決辦法。使我們的工作方向感更明確，同時一步步的實現(xiàn)我們的夢想與計劃，我們將在每周定期舉行工作例會，特制定周例會制度如下： ⑴ 周例會時間：周一 下午 3： 00— 6： 00 ⑵ 周例會內(nèi)容：分崗位及工作性質(zhì)進行工作總結（談單接待策劃 人 員的 任務 完成 情況 與活 動執(zhí) 行質(zhì) 量對 比 ，相 關部 門的 效率，品質(zhì)評估，對表現(xiàn)優(yōu)異或突出貢獻者給予相應獎勵） ① 談單接待策劃人員總結內(nèi)容：（信息量） 拜訪客戶量、上周簽單、本周意 項客戶、 月 任務完成情況。 部門 負責人 對早、夕會質(zhì)量做最后總結，同時對大家的工作加 鄭州愛時間婚慶禮儀策劃管理公司 Tel:037160270888 60270999 Email: Add:經(jīng) 五路與緯五路交叉口南 50 米東 客服熱線： 13733899919 以宏觀指導。如果事出有因，大家同共找出問題所在，共同幫他攻克難關。 五、早 夕會制度 為了使公司員工的整體精神面貌得以體現(xiàn)，各崗位人員更加明確當天的工作事項。 公司工作人員 上班期間不得私自串崗、離崗，且私自調(diào)休；積極做好個人工作計劃制度。 誠實服務，對客戶負責，以客戶利益為重。 如 不能及時完成安 排者，請做出書面解釋。 如遇調(diào)休， 應做好書面工作交接 。 違反者罰款 20 元 維護公司財物 ,不浪費辦公用品，發(fā)現(xiàn)辦公設備包括公司通訊設備、電腦打印設備出現(xiàn)故障應及時上報 。 接聽電話人員對 客戶及公司的重要電話 ，應做 好接聽記錄。 ②掛電話之前應附加一句：“愛時間 XXX 很高興為您服務” 以上服務用語不規(guī)范者，罰款 10 元。 ⑷ 客戶 離開 后 及時向客戶發(fā)送感謝短信 ⑸婚禮現(xiàn)場遇到 咨詢 人員 ，員工應主動解答，及時記錄，反饋公司 。 現(xiàn)場接待服務 每一位公司員工上班時間，應以公司利益、客戶利益為重 。無故不參加 者罰款 50 元。 每天最后一個離開的員工負責公司門戶落鎖及斷電，如造成損失由 當日值班 責任人承擔。 病事假需書面申請，經(jīng)相關領導批準后交由財務主管備案。無故曠工的視情節(jié)給予罰款 200 元 甚者 直至開除。不能上網(wǎng) 、聊天、掛私人 及 MSN、玩游戲或打與業(yè)務無關的電話，發(fā)現(xiàn)一次罰款 50 元。 每周一中午 1： 30— 3： 30 為公司集體整容時間，內(nèi)容包 括：衛(wèi)生打掃，公共及個人物品陳列，電腦檢修及維護。違反者，罰款 10 元 。 ⑶ 客戶離開公司時， 必須送上公司宣傳頁， 客服人員必須把客戶送至公司門口 ，使用“您請慢走，歡迎再次光臨”等禮貌用語， 違反者，罰款 5 元。 ① 接聽任何電話，首先應使用服務用語（上午好∕中午好∕下午好∕ 愛時間 ）。 ⑶ 做好接聽記錄 。 工作時間內(nèi)不允許私自離崗、閑聊、吃零食，以及做一些與工作無關的事情。 所有員工 每天下班前，應做 當 日的工作總結以及第二天工作安排。 公司工作人員，上班期間應服從主管的工作安排。如有發(fā)現(xiàn)罰款 100 元，事情嚴重者