【正文】 保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。在業(yè)主委員會的監(jiān)管下，我們定期公布財務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對物業(yè)管理的信心。做到入戶有登記、檢查有簽字、質(zhì)量有保證、信息有反饋。工程服務(wù)是保證整個物業(yè)能源輸出正常運(yùn)行的服務(wù)。我們現(xiàn)擁有多名具有專業(yè)管理能力和特種作業(yè)技術(shù)的人才。我們的成功離不開您的支持！全體員工現(xiàn)向廣大業(yè)主做出如下承諾：客戶服務(wù)做到職業(yè)道德化。訂貨業(yè)務(wù)承諾：我公司除配送____外，還承接為客戶訂做產(chǎn)品業(yè)務(wù)。售貨服務(wù)承諾：我公司在服務(wù)上堅持客戶就是上帝的服務(wù)理念，為做到方便，快捷。公司長期以來恪守質(zhì)量取勝，服務(wù)第一的經(jīng)營宗旨，幾年來為近百個國家政府機(jī)關(guān)及各大企事業(yè)單位提供送貨服務(wù)，得到一致好評并結(jié)成堅實的合作伙伴關(guān)系。對用戶提出的服務(wù)項目和服務(wù)制度之外的要求，要說明解釋到位，直到用戶滿意。首問負(fù)責(zé)服務(wù)。故障處理：小故障立即組織排除，中故障在24小時內(nèi)解決，大故障在48小時內(nèi)解決，重大故障72小時內(nèi)解決。全天候服務(wù)。在辦理各項業(yè)務(wù)工作中，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)制度，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕擅自多收費(fèi)、少收費(fèi)、濫收費(fèi)的現(xiàn)象。避免外部陽光局部照射，引起照射部位縮縫、油漆剝落。 上述錯誤使用是指：對室內(nèi)某特定區(qū)域的地板超負(fù)荷使用。一、木地板項目質(zhì)量保證期一年，正常情的況下，油漆使用的壽命可保證3—5年；籃球、排球等重量級場館的木地板在非人為損壞及正常保養(yǎng)前提下，使用壽命可長達(dá)20年；在網(wǎng)球、乒乓球、體操及相對輕量級場館、舞臺等場所使用的木制地板，在非人為損壞及正常保養(yǎng)情況下，使用壽命長達(dá)30年；但是運(yùn)動木地板的實際使用壽命取決于原始地面平整度、人流量、局部區(qū)域使用頻繁程度及外部環(huán)境、氣候條件和保養(yǎng)維護(hù)水平等一系列復(fù)雜因素，故實際使用壽命可能大于或小于理論使用年限。a) 向客戶收集信息，咨詢反饋意見和建議；b) 向客戶傳遞公司產(chǎn)品的信息；c) 對客戶軟件的應(yīng)用情況提出合理建議；d) 主動協(xié)助客戶改善軟件使用情況； 客戶經(jīng)理每次對客戶訪問時，應(yīng)在《客戶服務(wù)人員市場走訪簽到記錄簿》上記錄相關(guān)工作內(nèi)容并簽名?？蛻艚?jīng)理崗位職責(zé)選摘： 客戶訪問。階段性服務(wù)內(nèi)容承諾：（1）免費(fèi)服務(wù)期內(nèi)的服務(wù)內(nèi)容：技術(shù)支持服務(wù)：一般性質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)，例如電話、傳真、、威海市聚朋安裝產(chǎn)品演示中心的指導(dǎo)性操作、威海市聚朋安裝對用戶公開的產(chǎn)品論壇等方式的技術(shù)咨詢等；資源內(nèi)容升級服務(wù)：對資源類產(chǎn)品（資源庫、數(shù)字圖書館、教案集等）的內(nèi)容增加或者補(bǔ)充；產(chǎn)品升級服務(wù)：對功能應(yīng)用類軟件產(chǎn)品漏洞（bug）的修正或少量功能調(diào)整而發(fā)布的產(chǎn)品補(bǔ)丁包或升級包，一般表現(xiàn)為小版本的升級，；（2）五年基本服務(wù)期：：首次現(xiàn)場安裝調(diào)試、技術(shù)咨詢、技術(shù)支持、系統(tǒng)軟件升級服務(wù)；基本服務(wù)期的時間：在項目安裝調(diào)試等初步實施后并通過驗收后五年；基本服務(wù)期后，雙方根據(jù)應(yīng)用需求另行商議后期的服務(wù)事宜,包括定制服務(wù)、功能增加等，后期服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實際情況另行商定；（3）方案實施服務(wù)：基于方案的首次現(xiàn)場安裝調(diào)、培訓(xùn)、數(shù)據(jù)初始化；提供培訓(xùn)：對于威海市聚朋安裝的所用軟、硬件解決部分，威海市聚朋安裝將對信息中心的網(wǎng)絡(luò)管理員、相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)日常維護(hù)人員提供免費(fèi)的技術(shù)培訓(xùn)；（4）系統(tǒng)初始化服務(wù)：軟件系統(tǒng)基本設(shè)置、部門設(shè)置、用戶導(dǎo)入。預(yù)防性回訪：定期的客戶回訪，征求意見。緊急情況服務(wù)熱線：。每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。公司服務(wù)承諾書 公司對公司服務(wù)承諾書篇一首先感謝您一直以來對于我們公司的信任和支持，也感謝您對我們的寬容與厚愛，根據(jù)我們近期對部分客戶的回訪反饋，發(fā)現(xiàn)前期工作存在很多問題和不足，在此向您表示深深的歉意！為了更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，我們對客戶服務(wù)部門的業(yè)務(wù)模式、方法和規(guī)范做了一些改進(jìn)，特此說明：自年月份開始，公司實行《經(jīng)理負(fù)責(zé)制》，如果需要幫助，請您根據(jù)所遇到的問題，及時聯(lián)系相應(yīng)的人員，以便及時的解決問題！ 客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)區(qū)域和聯(lián)系方式表服務(wù)等級和技術(shù)支持時限表：常規(guī)服務(wù)項目承諾：日常服務(wù)時間：針對方案為您提供7*24小時電話支持，具體如下：周一至周天,法定節(jié)假日照常。產(chǎn)品的技術(shù)咨詢和應(yīng)用培訓(xùn)：詳細(xì)講術(shù)問題講解。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)性擴(kuò)展、個性化完善。qq:, 現(xiàn)場支持：現(xiàn)場服務(wù)： 如果通過電話等非現(xiàn)場的方式不能為您解決問題，我們將在24小時內(nèi)安排工程師前往客戶現(xiàn)場解決問題, 為您提供上門支持。 客戶經(jīng)理每次訪問客戶時應(yīng)開展下列工作。下述質(zhì)量保證條款由奧威體育發(fā)布，保證我廠生產(chǎn)的地板通常能適用于體育場館、舞臺等公共場所。四、我們將定期