【正文】 務(wù)質(zhì)量，使每位醫(yī)護(hù)人員都做到了對(duì)病人態(tài)度和藹親切，熱情接診。強(qiáng)化每位醫(yī)護(hù)人員的安全意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制，嚴(yán)禁上班脫崗、串崗。四、科室管理上定期召開科務(wù)會(huì)，傳達(dá)院領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)工作安排及科室工作安排。嚴(yán)格遵守院內(nèi)的各項(xiàng)工作制度，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律的管理。在工作中拒絕商業(yè)賄賂，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，愛崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)，牢固樹立全心全意為病人服務(wù)的宗旨，積極參加醫(yī)院組織的各種形式的培訓(xùn)班及職業(yè)道德教育，努力解決看病難、看病貴的問(wèn)題，為病人提供優(yōu)質(zhì)、快捷、全方位的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，讓病人看病放心，花錢明白，合理檢查，合理用藥，規(guī)范收費(fèi)。年是我院將在xx年中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，并針對(duì)存在問(wèn)題，進(jìn)一步加強(qiáng)廣大中醫(yī)藥人員對(duì)培訓(xùn)工作的重視，合理安排好工作時(shí)間和學(xué)習(xí)培訓(xùn)時(shí)間，積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并積極培養(yǎng)青年中醫(yī)藥技術(shù)骨干和中級(jí)職稱以上中醫(yī)藥人員，使我院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作順利開展，從而提高我院中醫(yī)藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，推動(dòng)我縣中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。xx年我院中醫(yī)藥人員培訓(xùn)工作取得了一定成績(jī)，但還存在許多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：。本年度我院舉辦了12次中醫(yī)藥人員集中培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)使大家了解了現(xiàn)代中醫(yī)理論及技術(shù)的發(fā)展，掌握了用西醫(yī)診療手段配合中醫(yī)辯證施治進(jìn)行診療活動(dòng)，使我院中醫(yī)藥人員的理論知識(shí)和業(yè)務(wù)水平得到了提高。（二）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。開展了綜合醫(yī)院中醫(yī)藥工作示范單位建設(shè)，加強(qiáng)中醫(yī)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)中醫(yī)臨床科室、中藥房、中藥煎藥室規(guī)范化建設(shè)，提升中醫(yī)藥服務(wù)能力。起草相關(guān)文件，確定了我縣公立醫(yī)院改革的總體思路，擬以“鎖定總量、調(diào)整結(jié)構(gòu)，增加投入、減輕負(fù)擔(dān)，提高績(jī)效、在線監(jiān)管、調(diào)動(dòng)積極性”為原則，以“取消以藥補(bǔ)醫(yī)、完善補(bǔ)償機(jī)制和推進(jìn)支付制度改革”為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，統(tǒng)籌推進(jìn)體制機(jī)制改革。引導(dǎo)建立合理用藥工作機(jī)制?？h內(nèi)新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部實(shí)現(xiàn)住院即時(shí)結(jié)報(bào)。(一)為中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展?fàn)I造了良好環(huán)境?；仡?20xx年，我們有成績(jī)也存在不足。注重加強(qiáng)科室內(nèi)部管理學(xué)習(xí)，加強(qiáng)三基訓(xùn)練，打好基本功，科內(nèi)今年又迎來(lái)兩位進(jìn)修回來(lái)的新同志，進(jìn)一步壯大了科室的隊(duì)伍，爭(zhēng)強(qiáng)了力量，我們充分發(fā)揮中醫(yī)中藥的獨(dú)特治療特點(diǎn)，結(jié)合我院實(shí)際，深入廣泛宣傳及配合應(yīng)用大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目等輔助檢查手段，提高治療效果也為醫(yī)院的發(fā)展起到推動(dòng)作用。五、致力于中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展，把“簡(jiǎn)、便、廉、效”的中醫(yī)藥服務(wù)于人民，讓人民得到實(shí)惠。三、重視醫(yī)院管理年活動(dòng)。明年我院應(yīng)著力狠抓下面幾項(xiàng)工作：一、注重醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)和衛(wèi)生局提出的行風(fēng)評(píng)議工作。在設(shè)備投入上，硬化院壩，綠化花園，購(gòu)桌椅和辦公設(shè)備，讓職工和患者有一個(gè)溫馨的環(huán)境，從而讓人民小病不出鄉(xiāng)，就能享受縣級(jí)醫(yī)療待遇?？傊?，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中醫(yī)院的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍(lán)圖上抹上濃墨重彩的一筆!中醫(yī)特色治療：穴位敷貼，耳穴壓豆，中藥足浴，刮痧，中藥使用率達(dá)到70%。(3)充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時(shí)診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽(yù)度。七、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展繼續(xù)沿著“突出?？铺厣l(fā)揮優(yōu)勢(shì)，以完善綜合服務(wù)功能為目標(biāo)“的發(fā)展思路，把科室做大、做強(qiáng)。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。定期對(duì)病歷進(jìn)行檢查和評(píng)估。(3)出院時(shí)：交待事項(xiàng)，建立感情，定期隨訪。強(qiáng)化規(guī)章制度的落實(shí)科內(nèi)定期召開會(huì)議，強(qiáng)調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護(hù)士職責(zé)執(zhí)行情況。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。通過(guò)義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動(dòng)進(jìn)一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過(guò)實(shí)施開展“誠(chéng)信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院“的活動(dòng)等舉措推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的進(jìn)一步發(fā)展，全面提升了科室形象。凈收入明顯提升。落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房制度，科室每周二進(jìn)行大查房，強(qiáng)化質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。認(rèn)真結(jié)算患者的病歷，做到不漏費(fèi)，不多收費(fèi)，及時(shí)結(jié)算患者的清單，減少患者因結(jié)算所造成的不便，使患者得到及時(shí)快捷的服務(wù)。工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院在廣大患者心中的形象，我們運(yùn)用多種形式，強(qiáng)化正面教育，普及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)，經(jīng)常學(xué)習(xí)模范人物與先進(jìn)典型的光輝事跡，發(fā)揚(yáng)先進(jìn)和模范的全心全意為患者服務(wù)的精神。二、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面：我科一直注重提高醫(yī)護(hù)人員的思想品德教育，提升醫(yī)務(wù)人員道德修養(yǎng)，努力營(yíng)造和諧的醫(yī)患氛圍。在我院深化醫(yī)療體制改革的里，我科在院領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞我院的工作主題開展各項(xiàng)工作，在落實(shí)醫(yī)療質(zhì)量管理、創(chuàng)建平安醫(yī)院、醫(yī)療護(hù)理技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展等方面取得了很大的進(jìn)展。一年來(lái)，我們注重強(qiáng)化科室職工隊(duì)伍思想建設(shè)，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)理念，不斷改善服務(wù)態(tài)度，讓病人得到滿意，醫(yī)生要把病看好，還要搞好醫(yī)患關(guān)節(jié)，為更多的病人解決痛苦。組織全科室人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)和《抗生素的合理使用》、進(jìn)一步規(guī)范科室醫(yī)護(hù)人員的執(zhí)業(yè)行為，做到依法行醫(yī)、因病施治，組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療和護(hù)理的核心制度，切實(shí)加以督導(dǎo)、檢查、質(zhì)控，不斷的規(guī)范提高全科醫(yī)務(wù)人員的診療水平，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量安全教育，定期進(jìn)行醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療技術(shù)規(guī)范的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，進(jìn)一步防范和遏制醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生。貫徹和執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)和低保戶的相關(guān)政策，向患者宣教醫(yī)療保險(xiǎn)和低保戶在我院的優(yōu)惠政策，體現(xiàn)我院人性化服務(wù)和公立醫(yī)院服務(wù)優(yōu)勢(shì)。組織科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》以及醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”，緊密圍繞“服務(wù)”的基本理念，鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新，為患者提供熱情周到、便捷高效的服務(wù)，切實(shí)解決病人的生活和經(jīng)濟(jì)方面的困難，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。全體醫(yī)護(hù)人員表示堅(jiān)決維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和祖國(guó)統(tǒng)一，旗幟鮮明的站在反對(duì)民族分裂的戰(zhàn)線上，努力加強(qiáng)科室內(nèi)的民族團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步提高了科室的思想政治意識(shí)，增強(qiáng)科室工作人員的凝聚力和向心力。全年就診人次突破10000余人次，采用中西醫(yī)結(jié)合治療，并根據(jù)患者病情配合針灸、理療等手段，在心腦血管疾病、消化系統(tǒng)疾病、風(fēng)濕骨病等方面取得了滿意的療效，又在很大程度上提高了科室的知名度，使中醫(yī)科工作更上一層樓。中醫(yī)科年度工作總結(jié)篇一在本的工作中，我們中醫(yī)科在院領(lǐng)導(dǎo)班子及上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，圓滿完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)，并始終本著“一切以病人為中心”的原則，科內(nèi)全體同志積極努力、密切配合，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各項(xiàng)診療工作和治療任務(wù)，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大患者的信任并贊揚(yáng)。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。積極學(xué)習(xí)衛(wèi)生法律、法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，確保醫(yī)療安全，提高病人滿意度，把醫(yī)療安全意識(shí)貫徹始終，把醫(yī)療護(hù)理規(guī)章制度、法規(guī)條例落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)不足，現(xiàn)將的工作匯報(bào)如下：一、思想政治方面：我科全體醫(yī)護(hù)人員與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決維護(hù)祖國(guó)統(tǒng)一，反對(duì)民族分裂，在狠抓業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時(shí)，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，黨的民族政策，無(wú)論是黨員還是普通職工都深知新疆的穩(wěn)定是我們的幸福生活和經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的根本和保證。提升科室服務(wù)質(zhì)量，樹立起優(yōu)質(zhì)的服務(wù)特色和行為規(guī)范。今年我科在醫(yī)院組織的患者滿意度調(diào)查中患者滿意度均達(dá)98%以上，并且患者“零”投訴，我科將更加提高服務(wù)質(zhì)量，繼續(xù)努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。確定專業(yè)的發(fā)展方向，落實(shí)環(huán)節(jié)指控程序，加強(qiáng)階段質(zhì)量檢查，進(jìn)行每月一次的業(yè)務(wù)考核，力求使每一名醫(yī)生能夠達(dá)到考核的目標(biāo)。中醫(yī)科年度工作總結(jié)篇二在本年度的工作中，我們中醫(yī)科在院領(lǐng)導(dǎo)班子及上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，圓滿完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)，并始終本著“一切以病人為中心”的原則，科內(nèi)全體同志積極努力、密切配合，認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成了各項(xiàng)診療工作和治療任務(wù)，得到了院領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大患者的信任并贊揚(yáng)。全年就診人次突破10000余人次，采用中西醫(yī)結(jié)合治療，并根據(jù)患者病情配合針灸、理療等手段，在心腦血管疾病、消化系統(tǒng)疾病、風(fēng)濕骨病等方面取得了滿意的療效，又在很大程度上提高了科室的知名度，使中醫(yī)科工作更上一層樓。全體醫(yī)護(hù)人員表示堅(jiān)決維護(hù)民族團(tuán)結(jié)和祖國(guó)統(tǒng)一，旗幟鮮明的站在反對(duì)民族分裂的戰(zhàn)線上，努力加強(qiáng)科室內(nèi)的民族團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步提高了科室的思想政治意識(shí)，增強(qiáng)科室工作人員的凝聚力和向心力。組織科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范》以及醫(yī)務(wù)人員“十不準(zhǔn)”，緊密圍繞“服務(wù)”的基本理念，鼓勵(lì)服務(wù)創(chuàng)新，為患者提供熱情周到、便捷高效的服務(wù)，切實(shí)解決病人的生活和經(jīng)濟(jì)方面的困難，堅(jiān)決杜絕醫(yī)療行業(yè)不正之風(fēng)，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的工作責(zé)任心，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。貫徹和執(zhí)行醫(yī)療保險(xiǎn)和低保