【正文】 和銷售部門(mén)員工結(jié)合起來(lái)，才會(huì)對(duì)部門(mén)的發(fā)展比較有好的效果?？墒?，從08年以后，08年上半年，上海技術(shù)中心被拆開(kāi)，分入各個(gè)其他部門(mén)。本部門(mén)的定位，也好像一年比一年單一或模糊了。其間的發(fā)展，有目共睹......展望未來(lái)，不能不對(duì)曾經(jīng)走過(guò)的路要有一番回顧。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對(duì)郵政企業(yè)的好感，從而有利于營(yíng)銷工作的順利開(kāi)展。大客戶中心將把握機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。對(duì)大客戶實(shí)行分級(jí)管理，開(kāi)發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開(kāi)發(fā)與管理流程。(3)原來(lái)是以自由職業(yè)者身份繳納，現(xiàn)在國(guó)家明令必須以企業(yè)集體辦理社會(huì)保險(xiǎn)一、加強(qiáng)客戶管理，優(yōu)化服務(wù)流程走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會(huì)展示郵政部門(mén)嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。就目前的情況來(lái)說(shuō)，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時(shí)間和精力，9月份之前可能很難提出方案。既要強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計(jì)個(gè)比較大的輪廓。②推行將年度計(jì)劃分解成半年度工作計(jì)劃，再分解成月度工作計(jì)劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計(jì)劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長(zhǎng)此下來(lái)，公司各部門(mén)的工作才能日益規(guī)范化。試用期人員管理規(guī)范：包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理。201_年是全新的一年，有望通過(guò)我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進(jìn)入一個(gè)全新的發(fā)展階段。五、完善管理機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)行力。加強(qiáng)與各保險(xiǎn)單位的合作。大力發(fā)展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場(chǎng)，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，有序推進(jìn)，擴(kuò)大和鞏固河南市場(chǎng)占有面。在201_年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。二、規(guī)范和落實(shí)公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺(tái)。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越，我們深深相信：今后在校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們計(jì)財(cái)處一定會(huì)努力完善和加強(qiáng)諸方面工作，積極服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供客觀財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，以促進(jìn)我校進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。加強(qiáng)了資金管理，保證了學(xué)校整體的平穩(wěn)運(yùn)作?？傮w講來(lái),近年來(lái)，計(jì)財(cái)處對(duì)外利用各種社會(huì)關(guān)系，在教育廳的支持下，20xx年從財(cái)政廳爭(zhēng)取了400余萬(wàn)元資金，20xx年?duì)幦×?50萬(wàn)元，20xx年增加了325萬(wàn)元，一定程度上減輕了資金壓力。今后工作重心如下:一、加強(qiáng)內(nèi)部管理，尤其是對(duì)于大額資金的支付、重大合同的簽訂須慎重決策，以免擴(kuò)大債務(wù)，對(duì)于內(nèi)部經(jīng)費(fèi)的使用也須加強(qiáng)審計(jì)和監(jiān)督，以節(jié)約資金，樹(shù)立良好的辦學(xué)風(fēng)氣。計(jì)財(cái)處在__年沒(méi)有等待，觀望，而是在校辦的支持下，積極主動(dòng)地向上級(jí)部門(mén)溝通，積極和教育廳、財(cái)政廳及省發(fā)改委聯(lián)系，這些資金在一定程度上改善了學(xué)校的財(cái)務(wù)狀況。編制好年度預(yù)算，并力求切合實(shí)際。組織財(cái)務(wù)人員參加財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)水平。財(cái)務(wù)出納工作計(jì)劃對(duì)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、推動(dòng)規(guī)范管理和加強(qiáng)財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)教育，有著非常重要的作用。堅(jiān)持費(fèi)用管理算、控、降三字訣，算是全面預(yù)算，將費(fèi)用按支出分解到各預(yù)算單位、各科室，按銷量制定鼓形卷煙的費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)，銷多少煙給多少費(fèi)用。分立該系統(tǒng)將統(tǒng)一會(huì)計(jì)科目與科目級(jí)次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年資、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實(shí)現(xiàn)省局對(duì)分、縣公司郡會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查，直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批手續(xù)，為適應(yīng)省局新管理技術(shù)手段現(xiàn)代科技的要求，我們將對(duì)目前的核算流程進(jìn)行重組，資金每日上劃，費(fèi)用按預(yù)算按月核拔，與省局、網(wǎng)點(diǎn)上下聯(lián)網(wǎng)，會(huì)計(jì)報(bào)賬一天一報(bào)，財(cái)務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)，讓資金流、商品流、信息流實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨，建立集中財(cái)務(wù)、分級(jí)控制、全面預(yù)算、責(zé)任會(huì)計(jì)的財(cái)務(wù)管理體系。做好公司的安全工作。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心，更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問(wèn)題中去，幫政府分憂解難。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路，對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品，引進(jìn)了多種適銷的商品，另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu)，降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。簡(jiǎn)化工作程序，提高服務(wù)水平，繼續(xù)開(kāi)展向監(jiān)管服務(wù)對(duì)象述職述廉工作，暢通和拓寬監(jiān)督渠道，虛心接受社各界的監(jiān)督，規(guī)范干部的行政行為和自我約束能力，樹(shù)立良好的執(zhí)法形象。通過(guò)學(xué)習(xí)預(yù)防懲治腐 敗綱要，開(kāi)展廉政專題講座等形式，教育干部牢記黨紀(jì)黨規(guī)，確保廉潔從政、依法行政；采取回訪、督察的方法加強(qiáng)對(duì)在辦案、辦照過(guò)程中的監(jiān)督與管理；繼續(xù)開(kāi)展廣泛征集服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議的活動(dòng)。認(rèn)真開(kāi)展非公有制黨建工作，充分發(fā)揮非公黨員之家作用，及時(shí)對(duì)流動(dòng)黨員進(jìn)行調(diào)查摸底，登記造冊(cè)，督促其辦理《流動(dòng)黨員活動(dòng)證》。以“一會(huì)兩站”為基礎(chǔ)，充分發(fā)揮職能作用，健全和完善義烏商貿(mào)城市場(chǎng)的先行賠付機(jī)制，提高消費(fèi)投訴糾紛的處理率。對(duì)直接關(guān)系人民群眾健康安全的食品、藥品、醫(yī)療等廣告等行為嚴(yán)厲查處，切實(shí)維護(hù)文明誠(chéng)信的廣告市場(chǎng)秩序。堅(jiān)持以依法行政為前提，正確處理好行政執(zhí)法與發(fā)展服務(wù)的關(guān)系。探索工作新途徑、新方法，把加強(qiáng)流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管作為工作重點(diǎn)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)振興經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大內(nèi)需的政策措施，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。結(jié)合縣域資源優(yōu)勢(shì)，精心開(kāi)發(fā)、論證、包裝、儲(chǔ)備一批前景廣、效益高、對(duì)接度強(qiáng)的項(xiàng)目，主動(dòng)出擊，超前做好已開(kāi)發(fā)論證項(xiàng)目的立項(xiàng)、環(huán)評(píng)、土地儲(chǔ)備等工作。四是抓好項(xiàng)目公示。二是加強(qiáng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備。加大項(xiàng)目開(kāi)工力度，以已下達(dá)的項(xiàng)目為重點(diǎn)，積極推進(jìn)項(xiàng)目開(kāi)工準(zhǔn)備；進(jìn)一步加快松麥鎮(zhèn)市政道路等項(xiàng)目施工進(jìn)度，確保今年竣工投產(chǎn)；加快交流干部周轉(zhuǎn)房建設(shè)項(xiàng)目、縣人民醫(yī)院業(yè)務(wù)用房建設(shè)項(xiàng)目、縣第二中學(xué)運(yùn)動(dòng)場(chǎng)建設(shè)進(jìn)度，確保完成目標(biāo)進(jìn)度；推進(jìn)重大續(xù)建項(xiàng)目建設(shè)，確保項(xiàng)目投資穩(wěn)定增長(zhǎng)，加快去學(xué)電站的開(kāi)發(fā)進(jìn)程，確保去學(xué)電站如期投產(chǎn)；積極配合省、州相關(guān)部門(mén)，加快國(guó)道215線巴塘竹巴籠至二龍橋公路工程（蘇洼龍至斯閘段）、國(guó)道549線鄉(xiāng)城縣城（經(jīng)白松）至縣斯閘段建設(shè)進(jìn)度；統(tǒng)籌推進(jìn)縣城客運(yùn)站、縣幼兒園等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。銷售年中總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇五堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，不斷鞏固穩(wěn)的基礎(chǔ)、更加堅(jiān)定進(jìn)的信心、始終強(qiáng)化好的導(dǎo)向、繼續(xù)保持增的走勢(shì)。采購(gòu)效益：實(shí)施公開(kāi)透明的采購(gòu)策略后，13年現(xiàn)有紙張?jiān)牧弦恢痹谏蠞q，我部門(mén)提議將現(xiàn)有常規(guī)產(chǎn)品紙箱不再用d555d，只要能達(dá)到出口標(biāo)準(zhǔn)即可，現(xiàn)提議使用d=h材質(zhì)，公司可節(jié)約9%的成本。即確保工作的透明，同時(shí)保證了工作進(jìn)度。公開(kāi)透明的按采購(gòu)制度程序辦事，在采購(gòu)前、采購(gòu)中、采購(gòu)后的各個(gè)環(huán)節(jié)中主動(dòng)接受財(cái)務(wù)及其他部門(mén)監(jiān)督。二是觀摩魯柏祥教授《順理成章》管理講座。車間和后勤的費(fèi)用耗費(fèi)主要反映在制造費(fèi)用和管理費(fèi)用上!以此作為細(xì)分的依據(jù)，不必要再做新的統(tǒng)計(jì)報(bào)表!但是在費(fèi)用產(chǎn)生后在兩項(xiàng)費(fèi)用上摘要處做出費(fèi)用產(chǎn)生的明細(xì)說(shuō)明成本會(huì)計(jì)。以上是我過(guò)去一年工作的總結(jié)。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程，防止各類事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，警鐘長(zhǎng)鳴。第三，在人員方面，開(kāi)展專業(yè)技能考核，優(yōu)勝劣汰，采取邀請(qǐng)進(jìn)、邀請(qǐng)出、定期培訓(xùn)等方式，提高人員的專業(yè)技能和專業(yè)素質(zhì)。現(xiàn)在，我來(lái)總結(jié)一下20xx年的工作：第一，在菜品的定位上，根據(jù)酒店的整體戰(zhàn)略規(guī)劃開(kāi)發(fā)和規(guī)劃菜肴，并根據(jù)餐廳的經(jīng)營(yíng)狀況和市場(chǎng)客戶調(diào)查不斷改善和提升產(chǎn)品形象。當(dāng)我們和別人愉快溝通的時(shí)候，不只是我們的感覺(jué)好，也能給顧客留下很好的印象。接下來(lái)就是自己能力方面的提升了。在總結(jié)了20xx上半年度工作情況以后，我計(jì)劃在工作方面做以下調(diào)整：首先是自己在工作方向上的調(diào)整。銷售年中總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇一既然是作為美容院的一名員工，自然就應(yīng)該在工作方面有大的突破。為了避免這樣情況的發(fā)生，我計(jì)劃在下班年的工作中，明確自己的工作方向，朝著既定的目標(biāo)，充分利用時(shí)間創(chuàng)造效益。不管是美容師的手法還是其它方面，美容師是不是可以通過(guò)學(xué)習(xí)變得更加優(yōu)秀呢？另外一方面，作為美容師，會(huì)不會(huì)一直都是美容師而沒(méi)有改變？美容師是不是可以從領(lǐng)導(dǎo)層那里學(xué)到一些管理能力呢？再舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們現(xiàn)在寫(xiě)的個(gè)人下半年度工作計(jì)劃和之前寫(xiě)的上半年度工作總結(jié)等，不是也在鍛煉我們的寫(xiě)作能力和語(yǔ)言表達(dá)能力嗎？說(shuō)到語(yǔ)言表達(dá)能力，美容師這個(gè)崗位能夠很好地鍛煉我們的口才，和與人溝通的能力。在酒店做廚師快一年了。第二，在廚房管理方面，我們應(yīng)該系統(tǒng)地整合核心競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化提高管理水平，通過(guò)現(xiàn)代信息手段提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，以效率為目標(biāo)指導(dǎo)廚房管理。做好廚房衛(wèi)生安全。否則都要承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第二、行動(dòng)計(jì)劃憑證當(dāng)日發(fā)生當(dāng)帳，帳簿登記待憑證編號(hào)后及時(shí)登記，明細(xì)表和余額表結(jié)帳后