【正文】 戰(zhàn)，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。我還是不敢松懈，有了這個鼓勵，我更加勤奮于我的工作，接下來的兩個月，成績都有進步。但我還是希望在我的努力下，希望能有稍好的成績，能讓我繼續(xù)這份工作，帶著有可能被炒魷魚的負擔，艱難地走過了第三個月，終于在月底成績單出來的時候，我接到叫我去拿單的電話，忐忑不安地詢問的時候，他開玩笑說這個月公司該給我發(fā)獎金了，告訴了我數(shù)字，我在房間里跳起來了，興奮沖到腦門，盡管那不是一個很大的數(shù)目，但至少成功地翻了一倍。銷售是一個充滿競爭的行業(yè)，也是很能鍛煉人的行業(yè)，剛開始工作的時候真的很沒有信心，業(yè)績不但沒有上升，反而在下滑，我除了天天的拜訪和宣傳，我不知道我還能從哪方面進行努力，兩個月過去的時候，我已經(jīng)不能說是一名新員工，市場我已經(jīng)熟悉了，跟大部分的客戶應該也算是熟悉了，可是月底銷售單出來的時候，我傻眼了，我總是不敢在拿到單的第一時間報告主任，因為這不是一張讓人興奮的成績單，拿到單的時候變得心事重重，走在路上，在想著臺詞，如何給主任打這個電話。業(yè)務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。文檔的建立及制度的制訂。20xx年，是xx的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經(jīng)理。對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。由于工作性質(zhì)不同、工作內(nèi)容不同、沒有這方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，接手銷售內(nèi)勤的工作非常困難。突然，我在xx工作了xx年xx月。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處；戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。到20xx年xx月xx日選房活動后，、商鋪（vip增值確認書）、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。二、客戶來訪統(tǒng)計20xx年度到訪客戶共記850人次。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。自己要有目的的去學習，不斷的充實自己!(2)具有責任感不斷鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行，你就一定要!如果你一定要，你就一定行!(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強。在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：(1)養(yǎng)成學習的習慣銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己。幾天過后，我就開始獨立去拓展周邊業(yè)務，自己本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務，喜歡與人打交道，喜歡社交。在公司這樣一個積極向上的平臺上，自己這樣一個新手，一定要多學，多看，多做事!公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教。信心來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。二、以下是存在的問題總公司倉庫希望能把嚴點，.自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說。幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候。一、自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄。銷售助理年終個人工作總結(jié)篇三我是20xx年xx月份到公司的，20xx年xx月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。這實際上非常不科學。比如，業(yè)務員對x些薄弱區(qū)域或弱勢客戶投入的精力太少，業(yè)務員對x一重要客戶的回訪頻率過于頻繁。也就不必擔心業(yè)務員帶走客戶了。客戶本應該是公司的客戶，業(yè)務員只能是代表公司與客戶勾通和交易。根據(jù)20/80法則，我想控制住了這一點，那么業(yè)務員的行為管理應該是有效的。每拜訪一次填一欄，那么七到十次可以用完一張卡。卻總是不盡如人意。這樣制定出來的是一個任務清單，清楚明了。對于業(yè)務員來說，其實際指導意義不大，能否完成，業(yè)務員心里沒數(shù)。對于業(yè)務員填滿須更換的老檔案卡及時回收，分析，并附在檔案表上。對客戶檔案的資料更新，修改等明確規(guī)定。這種設計就為以后的相關銷售管理工作提供了支持。所以越詳細越好，對篇幅要求不高，只要便于存放翻查即可。如果設計成卡片。業(yè)務員在拜訪客戶前是必須要事先翻查客戶的相關信息，以便為拜訪時提供話題等方面的支持。我們經(jīng)?？吹讲簧俚臉I(yè)務員的客戶檔案上其實是一片空白。所以欄目設置得越多越好。感覺我們的售后服務做得不到位！客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。已經(jīng)提議多次了。客戶不滿足！接下來的日子。與客戶的溝通得到了鍛煉。造成斷貨的現(xiàn)象，這點我會細心。應收賬款，我把好關。銷售助理年終個人工作總結(jié)篇一我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學習。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高！自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調(diào)動到了北京辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：1）財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄！上交總公司。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！2）至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記！庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨。價格方面是咨詢過銷售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話，還有qq上~！因為之前在國內(nèi)部擔任助理時。導致送貨不及時。自辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。給客戶留下不好的印象。以上是我的總結(jié)，有不對之處，還望上級領導指點！銷售助理年終個人工作總結(jié)篇二每個公司都會設計一份客戶檔案表，但是有不少的公司在他們看來，客戶檔案只是客戶信息的備忘本。因為，第一信息太多太雜很不利于操作。動態(tài)客戶檔案設計強調(diào)客戶檔案是為銷售實踐服務的。考慮到以上因素，所以業(yè)務員所持有的客戶檔案必須是篇幅短小，便于攜帶。這份檔案主要是用于制定銷售工作計劃任務，進行客戶維護和銷售控制等。這樣，兩分表格一大一小，一份反映拜訪過程，一份反映拜訪結(jié)果。同時在封面上寫有目錄備查。經(jīng)理應對整個過程實行監(jiān)督控制。然而這樣制定出來的總銷售目標是一個宏觀抽象的數(shù)字。但是，如果我們在制定任務時同時參考客戶檔案，分析各客戶的需求潛力，考慮客戶的重復購買情況，針對具體的客戶制定銷售任務，這樣就具體得多。根據(jù)客戶檔案進行業(yè)務員行為管理我們都知道業(yè)務員的行為管理一直是一個令人頭痛的問題，許多經(jīng)理想出了各種手段花樣，試圖控制業(yè)務員的行為。還專門設計了拜訪紀要，如果檔案卡兩面都用的話，一般可以設計七到十欄欄。銷售經(jīng)理應在每月底的總結(jié)會上公布每人下月的客戶回訪任務、日平均拜訪客戶數(shù)及新客戶開發(fā)任務，這些都可以根據(jù)客戶檔案來制定。其實這是因為他們基本的客戶維護工作沒有做好。只有這樣客戶才能成為公司的客戶。在實際工作中還有很多問題是業(yè)務員發(fā)現(xiàn)不了的或是故意隱瞞不報的?；诳蛻魴n案的業(yè)績考核業(yè)績考核指標習慣上都是圍繞業(yè)務員的業(yè)績量和回款率來進行的。只有這樣，銷售隊伍才能穩(wěn)定，銷售工作才能越做越好。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高。庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽。因為之前在國內(nèi)部擔任助理時，與客戶的溝通得到了鍛煉，現(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了。認真負責自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去認識和了解。很感謝領導