【正文】 案的有關(guān)因素，以樹狀圖形的方式表現(xiàn)出來，并據(jù)以分析和選擇決策方案的一種系統(tǒng)分析法。產(chǎn)品生產(chǎn)采取大、中、小三種批量的生產(chǎn)方案，如何決策使本廠取得最大的經(jīng)濟(jì)效益，其有關(guān)數(shù)據(jù)如表 13 所示。 用期望值決策既可用表格表示，也可用樹狀圖表示。 例：某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為 50 萬元，單位可變成本為 10元，產(chǎn)品單位售價為 15 元，其盈虧平衡點的產(chǎn)量為： 解析： Q0=F/（ Pv） =500000/（ 1510） =100000（件） （二）風(fēng)險型決策方法 風(fēng)險型決策也叫統(tǒng)計型決策、隨機型決策，是指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執(zhí)行都有可能出現(xiàn)不同后果，多種后果的出現(xiàn)有一定的概率。這個余額為邊際貢獻(xiàn)。Q （ F+V） =P即當(dāng)生產(chǎn) A產(chǎn)品 13 臺、 B 產(chǎn)品 6 臺時企業(yè)獲得的利潤最大，為 2380元。 分別以 X X2為橫縱坐標(biāo)，將約束方程繪制于表中，由于有三個約束方程，因此有三條直線。 線性規(guī)劃是在線性等式或不等式的約束條件下，求解線 性目標(biāo)函數(shù)的最大值或最小值的方法。 二、定量決策方法 定量決策方法是利用數(shù)學(xué)模型進(jìn)行優(yōu)選決策方案的決策方法。 由小組成員對提出的全部備選方案進(jìn)行投票，根據(jù)投票結(jié)果，贊成人數(shù)最多的備選方案即為所要的方案。 運用德爾菲法的關(guān)鍵在于： 第一，選擇好專家；第二，決定適當(dāng)?shù)膶＜胰藬?shù)，一般 10～ 50 人較 好；第三，擬訂好意見征詢表 。 頭腦風(fēng)暴法對預(yù)測有很高的價值。定性決策方法主要有： 頭腦風(fēng)暴法、德爾菲法、名義小組技術(shù)和淘汰法。 多選題】企業(yè)經(jīng)營決策影響因素包括（ ）。 解析： A 三、企業(yè)經(jīng)營決策影響因素 企業(yè)經(jīng)營決策受到以下因素的影響： 過去的決策對目前決策的制約程度，主要受它們與現(xiàn)任決策者的關(guān)系的影響。 例題： 【例題 1選定的方法通常有三種，即經(jīng)驗判斷法、數(shù)學(xué)分析法（定量分析法）和試驗法。具體包括識別問題、診斷原因和制定目標(biāo)三項工作。 單選題】企業(yè)經(jīng)營決策的最基本要素是（ ）。 在作出最終決策之前，對每一備選方案的實施結(jié)果進(jìn)行客觀、公正的預(yù)測和評價，這既是保證決策科學(xué)化的重要前提，也是方案擇優(yōu)的最終依據(jù)之一。實際上組織中的決策者就是組織的領(lǐng)導(dǎo)者。 單選題】根據(jù)環(huán)境因素的可控程度，決策可以劃分為確定型、（ ）和不確定型決策。 單選題】零起點決策是指（ ）。風(fēng)險 型決策是介于確定型決策和不確定型決策之間的一種決策。初始決策是基礎(chǔ)，追蹤決策是初始決策的必然發(fā)展形式。戰(zhàn)術(shù)決策即中層決策或中觀決策，是戰(zhàn)略決策的具體化；業(yè)務(wù)決策 即基層決策或微觀決策，具有戰(zhàn)術(shù)性、短期性、可操作性的特點。 長期決策也稱為長期發(fā)展戰(zhàn)略決策，是有關(guān)組織未來發(fā)展的全局性、整體性的重大決策。 該財務(wù)控制系統(tǒng)特別適用于產(chǎn)品多樣化的大型企業(yè)。前饋控制的具體方法有彈性預(yù)算、零基預(yù)算、標(biāo)準(zhǔn)成本以及責(zé)任 中心等。 采取糾偏措施最終是控制過程的重點。為了達(dá)到這一點，戰(zhàn)略控制過程可以分為四個步驟，即 制定績效標(biāo)準(zhǔn)、衡量實際績效、審查結(jié)果以及采取糾正措施。 按達(dá)到控制目的的工作方式劃分的。 集中控制是指戰(zhàn)略控制權(quán)由企業(yè)最高管理層掌握，對企業(yè)進(jìn)行總體考慮，關(guān)注長期績效和基本的戰(zhàn)略方向。 企業(yè)戰(zhàn)略實施的考核通常利用關(guān)鍵績效指標(biāo)法（ KPI）和平衡記分卡等方法實施。 運用這些模型的條件主要取決于企業(yè)多種經(jīng)營的程度、發(fā)展變化的速度以及目前的文化狀態(tài)。 該模式把戰(zhàn)略決策范圍擴(kuò)大到企業(yè)高層管理集體之中，調(diào)動了高層管理人員的積極性和創(chuàng)造性。 企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)研究確定戰(zhàn)略，向企業(yè)管理人員宣布企業(yè)戰(zhàn)略，然后強制下層管理人員執(zhí)行。 戰(zhàn)略的實施應(yīng)當(dāng)在企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)人員統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮下來進(jìn)行。 （四）準(zhǔn)備戰(zhàn)略方案 （五）評價和確定戰(zhàn)略方案 企業(yè)戰(zhàn)略方案評價的目的是確定各個戰(zhàn)略方案的有效性。 第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略的制定、實施和控制 一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定 企業(yè)戰(zhàn)略制定是戰(zhàn)略管理過程中的核心部分 ，戰(zhàn)略的制定過程實際上就是戰(zhàn)略的決策過程。協(xié)同作用分析是價值系統(tǒng)分析法的主要工具。 單選題】（ 2021 年試題）根據(jù) BCG 矩陣， “ 瘦狗 ” 類業(yè)務(wù)應(yīng)采取的經(jīng)營戰(zhàn)略是（ ）。 單選題】具有較高市場增長率和較高的相對市場占有率的業(yè)務(wù)是（ ）。它代表著最優(yōu)的利潤增長率和最佳的投資機會。 ④ 明星區(qū)。 ③ 幼童區(qū)。瘦狗區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的左下角。金牛區(qū)位于直角坐標(biāo)軸的右下角，擁有較高的市場占有率和較低的業(yè)務(wù)增長率。 具體包括 組合分析法、生命周期分析法和價值系統(tǒng)分析法 三種方法。 【例題 緊縮戰(zhàn)略主要包括以下類型： 是企業(yè)在現(xiàn)有經(jīng)營領(lǐng)域不能完成原有產(chǎn)銷規(guī)模和市場規(guī)模，不得不將其縮??；或者企業(yè)有了新的發(fā)展機會；壓縮原有領(lǐng)域的投資，控制成本支出以改善現(xiàn)金流為其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供資金的戰(zhàn)略方案。 當(dāng)企業(yè)在一段較長時間的快速發(fā)展后，有可能會遇到一些問題使得效率下降，此時可采用暫停戰(zhàn)略。 穩(wěn)定戰(zhàn)略具體包括 無變化戰(zhàn)略、維持利潤戰(zhàn)略、暫停戰(zhàn)略和謹(jǐn)慎實施戰(zhàn)略四種情況。該企業(yè)實施的新戰(zhàn)略屬于（ ） 解析： C 【例題 4 單選題】海爾集團(tuán)原本主要生產(chǎn)電冰箱，后來又生產(chǎn)空調(diào)、電視、洗衣機等家電產(chǎn)品。 企業(yè)實施相關(guān)多元化戰(zhàn)略的條件： ① 企業(yè)可以將技術(shù)、生產(chǎn)能力從一種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向另一種業(yè)務(wù)； ② 企業(yè)可以將不同業(yè)務(wù)的相關(guān)活動合并在一起； ③ 企業(yè)在新的業(yè)務(wù)中可以借用公司品牌的信譽； ④ 企業(yè)能夠創(chuàng)建有競爭能力的協(xié)作方式實施相關(guān)的價值鏈活動。當(dāng)今戰(zhàn)略管理的一個最顯著趨勢是將橫向一體化作為促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略。該公司實施的是（ ）。 例題： 【例題 1這種戰(zhàn)略的實質(zhì)就是擴(kuò)大單一業(yè)務(wù)的經(jīng)營范圍。 （一）發(fā)展戰(zhàn)略 —— 擴(kuò)張戰(zhàn)略 發(fā)展戰(zhàn)略是向更高目標(biāo)發(fā)展的總體戰(zhàn)略，主要包括 一體化戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略 兩種。將經(jīng)營重心放在不同需求的顧客群上是這種方法的主要特點。 （ 3）企業(yè)經(jīng)營實力較弱，不足以追求廣泛的市場目標(biāo)。 解析： B 【例題 2 （ 5）通過產(chǎn)品名稱 或品牌 的不同實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的方法。 （ 1）通過產(chǎn)品質(zhì)量的不同實現(xiàn)差異化戰(zhàn)略的方法。 核心是取得某種對顧客有價值的獨特性。 多選題】（ 2021 年考題）企業(yè)獲取成本領(lǐng)先優(yōu)勢的途徑有（ ）。 （ 6）跨業(yè)務(wù)相互關(guān)系。 （ 4）經(jīng)營地點選擇優(yōu)勢。 （ 4）能夠嚴(yán)格控制一切費用開支，全力以赴地降低成本。 （一）成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 —— 低成本戰(zhàn)略 實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的核心是加強內(nèi)部成本控制，獲得競爭優(yōu)勢。 單選題】根據(jù) SWOT 分析矩陣，企業(yè)最應(yīng)該避免的外部環(huán)境和內(nèi)部條件的組合是（ ） 機會組合 威脅組合 威脅組合 機會組合 解析： B 【例題 2 ③ 劣勢一威脅（ WT）戰(zhàn)略： WT 組合是最不理想的內(nèi)外部因素的結(jié)合狀況。 （ 2）構(gòu)造 SWOT 矩陣 將調(diào) 查得出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序方式，構(gòu)造SWOT 矩陣。 多選題】價值鏈的輔助活動包括（ ）。運用價值鏈分析方法對企業(yè)內(nèi)部能力進(jìn)行分析，一般包括兩個方面：一是單項能力分析；二是綜合能力分析。 （ 2）價值鏈要素 1）主體活動 是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般 分為 原料供應(yīng)、生產(chǎn)加工、成品儲運、 市場營銷和售后服務(wù)五種活動 。它是指導(dǎo)企業(yè)戰(zhàn)略制定與實施活動的有力分析工具。 ⑤ 整合集成。② 企業(yè)技術(shù)體系。 （二）企業(yè)內(nèi)部 環(huán)境 分析的方法 企業(yè)內(nèi)部 環(huán)境 分析的方法主要有： 企業(yè)核心競爭力分析法、企業(yè)價值鏈分析法、 SWOT 分析法、內(nèi)部要素評價（ IFE）矩陣和組織溫度調(diào)查法 。 即企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。 。 單選題】（ 2021 年試題）在分析潛在進(jìn)入者對產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的威脅時，應(yīng)重點分析（ ）。 。這種威脅的大小依 進(jìn)入市場的障礙、市場潛力以及現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)程度而定。 單選題】在行業(yè)的成長期（ ）成為關(guān)鍵性職能。 。 。 （多選題） 。 。 2，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平 3，經(jīng)濟(jì)體制 4，經(jīng)濟(jì)政策（貨幣政策等） 5，社會購買力（支付能力） 6，消費者收入水平和支出模式。社會價值觀是評判企業(yè)行為的重要標(biāo)準(zhǔn)。主要指人口的身體素質(zhì)、思想道德素質(zhì)和文化科學(xué)技能素質(zhì)。一個國家或地區(qū)的人口總量決 定著該國家或地區(qū)許多行業(yè)的勞動力供給狀況和潛在市場容量。 。具體包括： 性和穩(wěn)定性 此外， 國際政治形勢及其變化，主要包括：國際政治局勢、國際關(guān)系、目標(biāo)國的國內(nèi)政治環(huán)境等。 多選題】企業(yè)宏觀環(huán)境主要包括（ ）等宏觀因素。 單選題】（ 2021 年試題）對企業(yè)外部環(huán)境的分析可以分為（ ）兩個層次。 （ 4）從戰(zhàn)略問題涉及的范圍看，戰(zhàn)略管理對象不但包括企業(yè)內(nèi)部的各部門、各層次、各業(yè)務(wù)，還涉及到企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系，企業(yè)與其他相關(guān)企業(yè)，甚 至還包括產(chǎn)業(yè)組織關(guān)系。 （ 2）戰(zhàn)略管理模式。 戰(zhàn)略管理的基本任務(wù)是實現(xiàn)特定階段的戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略管理的最高任務(wù)是實現(xiàn)企業(yè)的使命。 單選題】某企業(yè)正在策劃進(jìn)軍汽車制造領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略層次屬于（ ）。實施和支持總體戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略而在特定的職能領(lǐng)域內(nèi)所制定的 實施戰(zhàn)略，包括生產(chǎn)戰(zhàn)略、市場營銷戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)、人力資源管理戰(zhàn)略和研發(fā)戰(zhàn)略等。 （ 1）企業(yè)總體戰(zhàn)略 企 業(yè)總體戰(zhàn)略是企業(yè)總體的、最高層次的戰(zhàn)略，是整個企業(yè)發(fā)展的總綱，是企業(yè)最高管理層指導(dǎo)和控制企業(yè)一切行為的最高行動綱領(lǐng)。 單選題】企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而做出的（ ）的謀 劃與方略。 全局性是企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征 。 第一章 企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策 第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn) 略環(huán)境分析 一、企業(yè)戰(zhàn)略管理概述 （一） 企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵 企業(yè)戰(zhàn)略是 指 企業(yè) 在市場經(jīng)濟(jì)競爭激烈的環(huán)境中，在總結(jié)歷史經(jīng)驗、調(diào)查現(xiàn)狀、預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，為謀求生存和發(fā)展而 做出的 長遠(yuǎn)性、全局性 的謀劃或方案?？荚嚌M分是 140 分，考試時間是 150分鐘。其中單選題 60 題，每題 1分，共計 60 分；多選題 20 題，每題 2分，共計 40 分；案例分析題為6 個左右案例，共 20 個選擇題，每題 2 分；試卷總題量為 100 題。 （ 3） 對于難點多聽老師講解再結(jié)合例題進(jìn)行理解 。 （ 2） 全局性 。 例題： 【例題 1 單選題】企業(yè)戰(zhàn)略最根本的特征是（ ） 解析： B 全局性 企業(yè)戰(zhàn)略可以劃分為三個層次： 企業(yè)總體戰(zhàn)略、企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、企業(yè)職能戰(zhàn)略 （多選題） 。 （ 3）企業(yè)職能戰(zhàn)略 是為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略而對企業(yè)內(nèi)部的各項關(guān)鍵的職能活動做出的統(tǒng)籌安排、是為貫徹。 單選題】根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源條件和外部環(huán)境，確定企業(yè)的經(jīng)營范圍是（ ）要解決的主要問題 解析： B 企業(yè)總體戰(zhàn)略 【例題 2 A 企業(yè)總體戰(zhàn)略 B 企業(yè)職能戰(zhàn)略 C 企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 D 企業(yè)競爭戰(zhàn)略 解析： B 企業(yè)職能戰(zhàn)略 （二）企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵 企業(yè)戰(zhàn)略管理是指管理者制訂企業(yè)戰(zhàn)略和實施企業(yè)戰(zhàn)略的動態(tài)管理過程。從關(guān)鍵戰(zhàn)略要素出發(fā)，戰(zhàn)略管理的對象包括業(yè)務(wù)組合、資源配置、競爭優(yōu)勢和協(xié)同優(yōu)勢，以及四類關(guān)鍵戰(zhàn)略要素之間的關(guān)系及變化。從戰(zhàn)略管理過程出發(fā)，戰(zhàn)略管理對象包括環(huán)境分析、戰(zhàn)略制訂、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略評價和戰(zhàn)略控制。 例題： 【例題 1 解析： AC 【例題 （多選題） （一）政治環(huán)境分析 政治環(huán)境分析主要分析國內(nèi)的政治環(huán)境和國際的政治環(huán)境。在我國主要有法院、檢察院、公安機關(guān)以及各種行政執(zhí)法機關(guān)。 （ 1）人口數(shù)量。 （ 3）人口質(zhì)量。 （ 2）價值觀。 1，社會經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)。 。行業(yè)生命周期分成四個階段： 形成期、成長期、成熟期和衰退期。 研究開發(fā)產(chǎn)品和技術(shù)是這個階段的重要職能，在營銷上則著重廣告宣傳 ，增進(jìn)顧客對產(chǎn)品的了解 。 產(chǎn)品成本和市場營銷有效性 成為企業(yè)的關(guān)鍵因素。 多選題】行業(yè)生命周期階段包括（ ） 解析： ABDE 【例題 2 進(jìn)入者的威脅 。主要表現(xiàn)為替代品對企業(yè)產(chǎn)品價格的限制。 多選題】（ 2021 年考題）進(jìn)行產(chǎn)業(yè)競爭性分析時，除了要考慮產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭程度外，還要考慮（ ） 能力 解析： ABDE 【例題 2 。 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括： 企業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)資源 等。在很大的程度上，企業(yè)的戰(zhàn) 略是由企業(yè)的戰(zhàn)略實力所決定的。 企業(yè)核心能力組成要素包括五個方面： ① 全體員工的知識和技能水平。企業(yè)文化具有不可模仿性。成本構(gòu)成同企業(yè)自身的競爭能力相結(jié)合，與競爭對手經(jīng)營活動相比較，從而發(fā)現(xiàn)企業(yè)目前及潛在優(yōu)勢與劣勢的分析方法。企業(yè)是通過