參觀移動公司的心得體會移動公司社會實踐活動內容及成果(三篇)-全文預覽
【正文】 前和別人吵架，我面帶殺氣假裝生氣，其實心里是不生氣的。來移動之后別人總是對我很憤怒，因為我老是感覺他認為他算不明白的電話費全裝到我腰包里了。來移動之后同學見面，大家都對我說移動真‘黑’，問什么時候降價。對未來，我有信心把工作做得更好。俗話說千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經驗的競爭力要遠遠大于僅僅局限于理論知識，從這次實習中，我體會到如果將我們在大學里所學的知識與更多的社會實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作再真正理解和學習我們學習過的理論知識，這才是我們學習和實習的真正目的。因為我們都是通過與顧客溝通，才能了解顧客和他們需要什么服務。自從參加程老師的禮儀培訓后，我?guī)缀趺刻於家毩曃⑿投Y儀，在上班時通過自己的言行來提高自己的服務。通過為顧客服務，讓我深深地認識到服務人員主動服務的重要性。如果顧客問及的問題顧客自己可以解決的就引導和指導客戶使用廳內的服務設施或者致電10086辦理。第二，要積極主動 在培訓時，我記得很深刻的就是程老師對我們說在服務廳上班一定要主動地為顧客服務。除此之外，還要理清哪些是顧客最關心的、問到最多的。參觀移動公司的心得體會 移動公司社會實踐活動內容及成果(三篇)參觀移動公司的心得體會 移動公司社會實踐活動內容及成果(三篇)我們得到了一些心得體會以后，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。所以，每次去上班前，我都會提前熟悉一下公司的業(yè)務，特別是那些最新的業(yè)務和活動，以謹防顧客問到而自己卻不知道，這是最不希望發(fā)生的。當有其他沖突時我一般都會請假或讓其他同學代我去上班。接著指引他們到業(yè)務辦理區(qū)域，而需要等待的顧客則引導至等待區(qū)等待。如果顧客趕時間，我便指引他們到附近的營業(yè)廳去辦理業(yè)務。因為在溝通100服務廳上班，我們賣的是服務，所以要用友善的微笑來迎接每一位顧客，向他們打招呼。第四，
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