20xx年旅游景區(qū)售票員年終工作總結(jié)(9篇)-全文預(yù)覽
【正文】 用休息時間，保證工作能按時完成。維護好景區(qū)入口秩序，遇有擁堵、插隊現(xiàn)象要提示游客依次進行檢票，以免踩傷、撞傷的發(fā)生，而影響游客心情。一、思想政治表現(xiàn)，品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德能夠通過報紙、雜志、書籍，積極學習政治理論，遵紀守法，認真學習職責規(guī)范，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。對我的思想給予了深刻的肯定。票務(wù)問題無小事在今年，我獲取了售票資格，對于數(shù)字特別不敏感的我感到很惶恐，但是在值班站長宋艷的幫助下，有了很大的進步，并且很快的掌握了一些售票的技巧。安全問題重泰山市民廣場站是120米站臺的室外有岔站，面對這樣的一個環(huán)境，站務(wù)人員在對站臺巡視以及設(shè)備巡查就有了更多的要求，在去年冬季我發(fā)現(xiàn)一次上行水箱間上限警報，后查原因是因為冬天太冷導(dǎo)致水管凍裂所導(dǎo)致。四、熟練掌握售票工具和設(shè)備性能及操作技術(shù)、愛護設(shè)備、用具、定期保修，保持售票室、設(shè)備、工作臺和工具的清潔衛(wèi)生。一、嚴格執(zhí)行運價政策和票據(jù)管理及營收報解制度，負責票據(jù)的領(lǐng)取、登記、發(fā)售、保管工作。正確預(yù)計當日的游客量，準備好門票及散鈔。這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務(wù)于游客。二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關(guān)詢問。每天按售票處領(lǐng)班的指示工作。同時，以踏實的工作態(tài)度，高昂的熱情，投入到來年的工作中，做一名優(yōu)秀的香茗人。針對以上工作中的不足之處，我會勤于學習，進一步提高對客溝通潛質(zhì)，多向領(lǐng)導(dǎo)同事溝通請教，遇事冷靜分析，沉著應(yīng)對，更好全面的服務(wù)客人。除了對外，對內(nèi)用心響應(yīng)國家和公司節(jié)能減排的號召，按公司規(guī)定做好設(shè)備的開關(guān)操作，不浪費公司資源。用心熱情接聽客人電話，向客人說《徽韻》演出的相關(guān)問題。雖然乍看起來，售票的工作復(fù)雜度不高，但事無巨細。一年時光不知不覺中悄然流逝，回顧今年的工作，很榮幸加入香茗這個大群眾，能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到了不少的知識。的確，我們的門票征管工作人員都是服務(wù)標兵。把文明，禮貌當作我們的修養(yǎng)，把進取，團結(jié)當作我們的精神，把笑迎天下客，滿意在，微笑服務(wù)，熱情大方，當作我們的宗旨。新的一年，我將更加努力，成為一位合格的xx人。三、注意觀察客流動態(tài)，當客流發(fā)生變化時，及時向有關(guān)人員提供信息，以便加(減)班。參加每日晨會，了解當日客情，做好相關(guān)票務(wù)準備。嚴格按交接班制度進行交接班，做好班前交接、準備工作。2023年旅游景區(qū)售票員年終工作總結(jié)(9篇)2023年旅游景區(qū)售票員年終工作總結(jié)(9篇)總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績，更重要的是為了研究經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn)。旅游景區(qū)售票員年終工作總結(jié)篇一每天按售票處領(lǐng)班的指示工作。售票工作中說話文明，禮貌待人，熱情友好的對待游客的各類相關(guān)詢問。二、根據(jù)不同旅客的特點，采用多種方式按時保質(zhì)保量地完成售票任務(wù)。另外，在工作中也有一些不足，需要改進，比如對景區(qū)的景點等專業(yè)知識了解不夠，需要加強自身的學習，以便更好的服務(wù)于游客。這一年來，我熱愛自己的崗位，盡心盡力地履行好職責，自覺遵守門票征管制度。八月初一，中秋節(jié)，國慶節(jié)，元旦節(jié)，這些讓人一聽就很開心的節(jié)日，我們雖然不能休假，但當我們看到如潮水般涌向香客游客時，我很開心，因為這是旅游旺季，需要我們。我們的工作要面對各種各樣的人，會遇到千奇百怪的事，所以，更要求我們要有一顆持之以恒的心，有良好的職業(yè)道德，讓我們弘揚職業(yè)道德，認真對待每一天的工作，微笑面對每一位游客朋友!新的一年即將到來，我會更加努力，成為服務(wù)旅游，服務(wù)游客的標兵，在平凡的崗位中做不平凡的事!旅游景區(qū)售票員年終工作總結(jié)篇三
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