20xx年商務(wù)拜訪中需要注意哪些事項商務(wù)拜訪時應(yīng)做的準備工作和需要注意的問題(模板四篇)-全文預(yù)覽
【正文】 個月銷售產(chǎn)品大概是六萬元，對吧？”(3)、對客戶談到的要點進行總結(jié)并確認；根據(jù)會談過程中，你所記下的重點，對客戶所談到的內(nèi)容進行簡單總結(jié)，確保清楚、完整，并得到客戶一致同意；如：“王經(jīng)理，今天我跟你約定的時間已經(jīng)到了，今天很高興從您這里聽到了這么多寶貴的信息，真的很感謝您!您今天所談到的內(nèi)容一是關(guān)于……二是關(guān)于……三是關(guān)于……，是這些，對嗎？”結(jié)束拜訪時，約定下次拜訪內(nèi)容和時間；在結(jié)束初次拜訪時，營銷人員應(yīng)該再次確認一下本次來訪的主要目的是否達到，然后向客戶敘述下次拜訪的目的、約定下次拜訪的時間。拜訪流程設(shè)計：打招呼：在客戶(他)未開口之前，以親切的音調(diào)向客戶(他)打招呼問候，如：“王經(jīng)理，早上好!”自我介紹：秉明公司名稱及自己姓名并將名片雙手遞上，在與(他)交換名片后，對客戶撥空見自己表達謝意；如：“這是我的名片，謝謝您能抽出時間讓我見到您！”旁白：營造一個好的氣氛，以拉近彼此之間的距離，緩和客戶對陌生人來訪的緊張情緒；如：“王經(jīng)理，我是您部門的張工介紹來的，聽他說，你是一個很隨和的領(lǐng)導(dǎo)”。出門后應(yīng)請主人就此留步。拜訪目的已達到，見主人顯得疲乏，或意欲他為或還有其他客人，便應(yīng)適時告辭。同主人談話，態(tài)度要誠懇自然，不要自以為是地評論主人家的陳設(shè)，也不要談?wù)撝魅说拈L短和掃興的事。在普通朋友家里，不要亂脫、亂扔衣服。身患疾病，尤其是傳染病者，不應(yīng)走親訪友。為了對主人表示敬重之意，拜訪做客要儀表端莊，衣著整潔。主人上茶時，要起身雙手接迎，并熱情道謝。若不認識出來開門的人，則應(yīng)問：“請問，這是先生的家嗎？”得到準確回答方可進門。準時赴約是國際交往的基本要求。既不能隨意變動時間，打亂主人的安排，也不能遲到或早到，準時到達才最為得體。預(yù)約的語言、口氣應(yīng)該是友好、請求、商量式的，而不能是強求命令式的。在這方面，至少你要找到相關(guān)的項目負責(zé)人，誰有決定權(quán)就在誰身上多花些時間。一般情況下，問候他們的電話不超過1分鐘，約訪電話最多不能超過3分鐘，產(chǎn)品介紹或服務(wù)介紹電話不要超過5分鐘。最理想的是提早十五分鐘到達，準時去訪問當(dāng)然不會有差錯，但是如果客戶的手表稍微快了一些，那就不好了，因為客戶都是以自己的手表為準的，盡管你所戴的表才是準確的時間，但是對客戶來說，你已經(jīng)遲到了。這類訪問的時間是由自己決定的，是屬于自己比較能控制的問題。在約見客戶的時候，一般有兩種約定時間，一種是自己所決定的訪問時間，另一種則是客戶決定的。主人相送時，應(yīng)說“請回”、“留步”、“再見”。，一定要用手輕輕敲門，進屋后等主人安排后坐下。對接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。，要注意觀察周圍有沒有禁止吸煙的警示。在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。如果接待人員沒有說“請隨便參觀參觀”之類的話，而隨便地東張西望，甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”，都是非常失禮的。，也不要爭論不休。當(dāng)接待者有結(jié)束會見的表示時，應(yīng)識趣地立即起身告辭。
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