20xx年微笑與服務(wù)演講稿開頭(七篇)-全文預(yù)覽
【正文】 笑服務(wù)，踏實工作，！微笑與服務(wù)演講稿篇五微笑是一把神奇的鑰匙，可以打開心靈的幽宮，它的光芒，照耀了周圍的一切，給周圍的氣氛增添了溫暖。：當(dāng)你微笑的時候，整個世界都在微笑。三、求真務(wù)實，觸怒不變的工作作風(fēng)工作中要認真扎實，兢兢業(yè)業(yè)、嚴格要求自己，不虛夸，不浮躁。二、要有正確健康的職業(yè)心態(tài)每個行業(yè)都有每個行業(yè)的特點，充分認識自己的行業(yè)特點，是做好這項工作的關(guān)鍵。做這項工作11年了，我們接待的觀眾有國家的高級官員，有外賓，有公務(wù)員，企事業(yè)單位的工作人員，有大學(xué)生，中學(xué)生，小學(xué)生，幼兒園的小朋友，有知識淵博的學(xué)者，有目不識丁的農(nóng)民，有成功的商人，有衣裳襤褸的乞討者,有朝氣蓬勃的年輕人,有年過八九十歲的髦耋老人,有抗戰(zhàn)的老兵，有查墓尋親的老兵家屬、有專程研究抗戰(zhàn)的學(xué)者，也有觀光的游客，也有來自海內(nèi)外的各級媒體等等，面對這樣一個龐大的接待群體,我有了幾點感受，在這里向領(lǐng)導(dǎo)請教，和各位參評選手共勉。從些，我就和旅游服務(wù)結(jié)下了不解之緣，光陰荏苒。在座的各位評委，同志們。微笑與服務(wù)演講稿篇四大家好！我是來自國殤墓園的參評選手龍濟存。微笑是一種令人感覺愉快的面部表情。當(dāng)身患重病的患者滿懷信心來到病房求醫(yī)時，不僅僅能夠得到醫(yī)護人員的熱情接待、精心治療和護理，并且還能從我們微笑中得到信任，看到真誠。正如古人所說的“不學(xué)禮無以立”。其實，客戶對我們的服務(wù)要求并不高，人心都是一樣的，我們應(yīng)該多站在他們的角度去與他們溝通，同時在操作技術(shù)上嚴格要求自己，用微笑去迎送每一位客戶，用我們最好的態(tài)度服務(wù)于每一位客戶。對于外部溝通，當(dāng)客戶的心被我們的服務(wù)征服之后，一切將變得簡單，也許就是平日里的一句問候，就能維系我們之間的關(guān)系；也許就是一句真誠的道歉，就能化解我們之間的誤解；也許就只是一個微笑，就能贏得客戶的信任，安心放心的把任務(wù)交給我們，為我們提供好的機會和收益。我們要用心去傾聽客戶反映的問題，不論客戶是否激動、急噪，我們要保持寬容的心態(tài)和溫和的語言，因為客戶始終是對的，他們是我們的上帝，是我們的衣食父母，我們的服務(wù)是無條件的，我們要耐心的去記錄他們說出的每一件需要我們?nèi)f(xié)助完成的事情。任何一件事物，都有兩面性甚至多面性，總有好的和壞的，積極的和消極的，就看你如何看待。要用我們的愛，我們的微笑感動客戶。微笑服務(wù)是一種美德，是熱情待客的表現(xiàn)。微笑，是仁愛的象征，快樂的源泉，是親近客戶的媒介。可見服務(wù)態(tài)度的好壞有多重要。微笑不是公式化的臉譜，不是對鏡苦練，也不是偽裝出來的。可是他的兒子卻流淚了。突然媽媽病了，而且住到了icu病房，他心理承受不住，一連幾天都郁郁不樂。微笑其實很簡單。微笑與服務(wù)演講稿篇一作為一名icu的醫(yī)生，我深感肩上的責(zé)任與重擔(dān)，看著那么多垂危的生命，由最初的忐忑到如今的麻木，面對著病患，面對著病患家屬，中間太多太多的心酸，太多太多的無奈。那么我們寫演講稿要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。我相信，那一瞬間，他看到的我的微笑對他的治療和康復(fù)非常重要。家屬是他的兒子，他從小爸爸去世，一直都是媽媽含辛茹苦地將他拉扯大。作為一名醫(yī)生，我以為這句話很簡單，很普通。唯有發(fā)自內(nèi)心的微笑，才能夠打動人，安慰人，鼓勵人。俗話說，一句話惹人笑，一句話惹人跳。微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。在服務(wù)工作中，微笑有著重要的意義。我們要做到愛我們的客戶，就要從微笑開始。微笑面對客戶，讓他們分享你的快樂！我們服務(wù)人員工作也會有些辛苦，但我們要從另一個角度去想，比如“這份工作我喜歡，喜歡就沒有什么不可以！當(dāng)然，有時我們也會遇到一些不順心的事，受到委屈，難免也會心情不愉快，這就需要我們有一個積極樂觀的心態(tài)，控制并調(diào)整好自己的情緒。同樣客戶也是我們收益的來源，只有不斷的去滿足客戶多變的需求，我們才能不被淘汰，客戶才會堅定的站在我們一邊，同時我們自身才能夠不斷的提高和發(fā)展。工作與生活也許本就是一體，我們在工作中結(jié)交朋友，在生活中一起融洽的交談，當(dāng)我們面對公司內(nèi)部同事時，溝通尤為重要，我們要時刻為下一道工序著想，為下一道工序提供便利，我們要時刻記住我們是一個團隊，而不是單兵作戰(zhàn)，我們要講配合、講打法，內(nèi)部協(xié)調(diào)統(tǒng)一之后一起為客戶服務(wù)。對于工作方式和方法我們要不斷探索完善；對于已經(jīng)形成慣例的好做法，好理念，我們要去堅持遵循；對于已經(jīng)落后的管理模式，我們要敢于改變，敢于創(chuàng)新；對于我
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