【正文】 理、醫(yī)院感染管理、醫(yī)療器械保障管理等相關(guān)人員組成，指導(dǎo)醫(yī)療器械臨床安全管理和監(jiān)測工作。第二條醫(yī)療器械臨床使用安全管理，是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)中涉及的醫(yī)療器械產(chǎn)品安全、人員、制度、技術(shù)規(guī)范、設(shè)施、環(huán)境等的安全管理。財務(wù)部門應(yīng)與有關(guān)科室配合，定期對設(shè)備、藥品、器械等資產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督，及時清查庫存，防止浪費和積壓。凡本院對外采購開支等一切會計事項，均應(yīng)取得合法的原始憑證(如發(fā)票、帳單、收據(jù)等)。對于臨時必須的開支，應(yīng)按審批手續(xù)辦理。九、財務(wù)、收費管理制度正確貫徹執(zhí)行各項財經(jīng)政策，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督，嚴(yán)格財經(jīng)紀(jì)律。各種醫(yī)療登記，要填寫完整、準(zhǔn)確，字跡清楚，并妥善保管。在藥品銷售過程中發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題，應(yīng)立即停售，及時填寫“藥品復(fù)檢通知單”，報告質(zhì)管組予以處理。營業(yè)員應(yīng)遵守有關(guān)法規(guī)、制度的規(guī)定，正確介紹藥品的性能、用途、用法、用量、禁忌及注意事項，防止差錯事故的發(fā)生。診所應(yīng)寬敞、明亮、整潔、用具齊全、完好、衛(wèi)生。(6)對新招聘來人員進(jìn)行嚴(yán)格的崗位教育，學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度和崗位職責(zé)教育。(2)質(zhì)量管理以控制預(yù)防為主的思想。六、醫(yī)療質(zhì)量管理制度，把質(zhì)量管理納入診所的各項工作中。辦公室對醫(yī)療質(zhì)量實行定期監(jiān)控，對因質(zhì)量問題引起的投訴，分析原因，尋找事故隱患，制定防范措施。醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行診療常規(guī)，門店負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入檢查工作，及時糾正問題。⑹采用保證療效、經(jīng)濟(jì)適宜的治療方法，合理檢查、科學(xué)用藥，盡可能減輕病員的精神與經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。⑶醫(yī)師對工作應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，簡明扼要、準(zhǔn)確地記載病歷。診室內(nèi)應(yīng)保持清潔整齊的環(huán)境。⑵疑難病癥的轉(zhuǎn)診。b、診所負(fù)責(zé)人按照《員工考核表》、《業(yè)務(wù)主管考核表》及《員工考核評定標(biāo)準(zhǔn)參照表》的考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，對員工進(jìn)行考核并評c、考核結(jié)果經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字后，由人力資源部負(fù)責(zé)匯總、存檔。⑶、考核原則a、 考核工作是以人為本，確保診所人才培養(yǎng)、管理與使用的基礎(chǔ)性工作，必須堅持公正、公平的原則，根據(jù)考核具體規(guī)定嚴(yán)格組織實施，確?？己斯ぷ髦贫然?、標(biāo)準(zhǔn)化、定期化。(6)、每季度對醫(yī)師進(jìn)行一次業(yè)務(wù)理論考試及技能考核，時間為季度末。(2)、根據(jù)服務(wù)工作需要，安排專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、短期培訓(xùn)、進(jìn)修等學(xué)習(xí)，定期進(jìn)行檢查。積極參加公司和有關(guān)門部組織的培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，精益求精，努力學(xué)習(xí)有關(guān)新知識、新業(yè)力，提高專為技術(shù)水平。 醫(yī)師應(yīng)根據(jù)需要按診療規(guī)范藥品說明書的適應(yīng)證、藥品理作用、用量、用法、禁忌、不良反應(yīng)和注意事項等開據(jù)處方。二、醫(yī)師崗位責(zé)任制度堅持依法執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項工作制度及技術(shù)操作規(guī)程。(4)打電話時，要時間適宜，一般不得超過3分鐘，語言簡練。(4)禁忌的語言:推理性的語言，頂撞性語言，傷害性語言。吐字準(zhǔn)確(講普通話)。醫(yī)療保健工作制度篇二一、人員職業(yè)道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則:服務(wù)理念:患者的滿意是我們最大的追求，患者的健康是我們共同的心愿，用親情服務(wù)，用愛心施術(shù)。會計人員要及時清理債權(quán)和債務(wù)，防止拖欠，減少呆帳。加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)管理，定期進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析，并會同有關(guān)部門做好經(jīng)濟(jì)核算的管理工作。凡是該收的要抓緊收回，凡是預(yù)算外的、無計劃的開支應(yīng)堅決杜絕。門店負(fù)責(zé)人要督促醫(yī)師統(tǒng)計工作，按期完成各項統(tǒng)計報表，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后，存檔。八、就診患者登記制度公司必須建立和健全登記、統(tǒng)計制度。發(fā)貨時應(yīng)根據(jù)取藥憑證核對顧客姓名和藥劑貼數(shù)，有特殊要求的應(yīng)向顧客說明。非處方藥可不憑處方出售，但如顧客要求，在崗執(zhí)業(yè)藥師或藥師要負(fù)責(zé)對藥品的購買和使用進(jìn)行指導(dǎo)和咨詢。七、藥品銷售及調(diào)配處方管理制度在醒目位置懸掛企業(yè)的合法證照及公布監(jiān)督電話。(5)科學(xué)性與實用性統(tǒng)一的思想。醫(yī)療質(zhì)量管理的內(nèi)容及措施應(yīng)力求為滿足病人的需要，保證醫(yī)療工作以最佳和技術(shù)狀態(tài)為病人服務(wù)。醫(yī)院對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，定期組織考核，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。醫(yī)師在實施檢查治療方案前，將診療計劃如實告訴患者，取得患者和家屬的理解、認(rèn)可與配合。以法行醫(yī)、以德行醫(yī)作為每位員工年度考核的內(nèi)容之一。⑸積極開展慢病管理，按規(guī)定建立慢病檔案，并規(guī)范化管理。開展健康教育，心理咨詢。工作制度⑴應(yīng)準(zhǔn)時開診，醫(yī)務(wù)人員要堅守工作崗位，不得擅離職守。四、技術(shù)規(guī)范與工作制度技術(shù)規(guī)范⑴提供一般常見病、多發(fā)病和診斷明確的慢性病的醫(yī)療服務(wù)。⑷、考核工作操作流程：a、員工根據(jù)《員工考核自我評述表》首先進(jìn)行自我評價。⑵、考核范圍本辦法適用于本公司所有診所員工。(5)、每周組織一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)(1)、制定年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核計劃，并組織實施。 負(fù)責(zé)社區(qū)的健康咨詢門診工作。 醫(yī)師必須認(rèn)真寫門診病歷，作好門診登記，向患者交待治療方面的注意事項，對需要轉(zhuǎn)診的患者及時作出處理意見。安全守則：嚴(yán)格遵守診所各項規(guī)章制度。(3)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待人。(3)常用的謙語。(2)要尊重患者和患者家屬。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。服務(wù)語言：(1)稱謂：按職業(yè)、職位、統(tǒng)稱。要有保護(hù)性(注意患者的隱私、缺點)。(2)嚴(yán)于職守，認(rèn)真工作。職業(yè)紀(jì)律：醫(yī)務(wù)人員書寫要符合要求，不能亂開證明文件，不能開展特殊醫(yī)療服務(wù)，不能隨便評價他人的醫(yī)療技術(shù)，不能私收財物，不能推薦成藥、生活用品、保健品、辦公用品等。 要熱情接待每一位患者，耐心細(xì)致詢問病情、病史、用藥情況及藥物過敏歷等，并對病人作認(rèn)真仔細(xì)的檢查。 負(fù)責(zé)疫情登記、報告工作，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時報告。(2)、應(yīng)具備良好的職業(yè)道德，熱愛診所服務(wù)工作，愛崗敬業(yè)，服務(wù)行為規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，熟練掌握醫(yī)療技能，勝任診所服務(wù)工作職責(zé)。(4)、執(zhí)行衛(wèi)生局有關(guān)繼續(xù)教育的規(guī)定?？己伺c獎懲⑴、考核目的為提升診所管理水平，建立嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、公平、公正的人才發(fā)展與競爭機(jī)制，促進(jìn)診所人事管理的良好運行，特制定本辦法。 c、員工的上崗、任職及崗薪調(diào)整等均以考核結(jié)果為主要依據(jù)。⑹、考核時間安排：每年度考核二次，時間安排在6月和12月下旬。⑷提供家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等家庭醫(yī)療服務(wù)。宣傳衛(wèi)生防病知識。 ⑷堅持查對制度，保證醫(yī)療質(zhì)量安全。診所對全體員工定期進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，以《xxx執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》及xxx等部委制定的相關(guān)配套文件為行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格依法行醫(yī)。醫(yī)務(wù)人員應(yīng)充分理解和尊重患者的隱私權(quán)、知情權(quán)及同意權(quán)。對違規(guī)違