【正文】 的問(wèn)題(1)部門(mén)員工同客戶(hù)溝通的能力有待于提高，與公司內(nèi)部人員相互協(xié)調(diào)的能力有待于加強(qiáng)。俗話(huà)說(shuō)：“成績(jī)不說(shuō)跑不了，問(wèn)題不說(shuō)不得了”。所以同客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，是我們的發(fā)展戰(zhàn)略。在工作中，本部門(mén)人員能夠響應(yīng)公司號(hào)召，時(shí)刻牢記：公司發(fā)展壯大，個(gè)人才能有升展空間。現(xiàn)將本部門(mén)xx年的工作總結(jié)如下：做好本職工作，認(rèn)識(shí)自己的工作范圍、工作性質(zhì)、工作環(huán)境，工作起來(lái)才會(huì)有目標(biāo)、有動(dòng)力、有責(zé)任。⑤進(jìn)一步抓好班子建設(shè)，努力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。xxx市場(chǎng)：設(shè)計(jì)軟件管理水平得到新提升，邁出新步伐，跨上新臺(tái)階。xx市場(chǎng)：今年實(shí)現(xiàn)商品交易額x億元，營(yíng)業(yè)收入x萬(wàn)元，完成營(yíng)業(yè)稅x萬(wàn)元，所得稅x萬(wàn)元，上繳國(guó)有資產(chǎn)占用費(fèi)x萬(wàn)元?！笆幸?guī)范達(dá)標(biāo)市場(chǎng)”稱(chēng)號(hào)。全年受到電視新聞、報(bào)紙等媒體報(bào)道共40次，重要的有：中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播一次，中央二套報(bào)道二次。接待省物價(jià)檢查組，檢查內(nèi)容為省物價(jià)執(zhí)行情況，給予了較好的評(píng)價(jià)。在各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，也取得了驕人的業(yè)績(jī)。③在穩(wěn)價(jià)保供工作中，切實(shí)落實(shí)了主付食品攤位費(fèi)降價(jià)50%的政府工作要求，積極拓展直銷(xiāo)官的攤位效益和經(jīng)營(yíng)品質(zhì)，既保證了市場(chǎng)供應(yīng)不斷檔、不脫銷(xiāo)，保障了市場(chǎng)物價(jià)的穩(wěn)定，又為市場(chǎng)創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。在這領(lǐng)工作上，我局4家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)做得都比較好，特別是市局在各區(qū)縣進(jìn)行了肉類(lèi)可追溯系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝工作中，全區(qū)共5家市場(chǎng)進(jìn)入首批試點(diǎn)，我局有3家市場(chǎng)被列入其中，各市場(chǎng)積極探索該系統(tǒng)的運(yùn)行管理模式，取得了較好的效果，后宰門(mén)市場(chǎng)、進(jìn)香河市場(chǎng)在迎接國(guó)家、省市級(jí)檢查中，受到了業(yè)務(wù)主管部門(mén)的好評(píng)，為xx市爭(zhēng)了光。⑤進(jìn)一步抓好班子建設(shè)，努力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。xxx市場(chǎng)：設(shè)計(jì)軟件管理水平得到新提升，邁出新步伐，跨上新臺(tái)階。xx市場(chǎng)：今年實(shí)現(xiàn)商品交易額x億元，營(yíng)業(yè)收入x萬(wàn)元，完成營(yíng)業(yè)稅x萬(wàn)元，所得稅x萬(wàn)元，上繳國(guó)有資產(chǎn)占用費(fèi)x萬(wàn)元?！笆幸?guī)范達(dá)標(biāo)市場(chǎng)”稱(chēng)號(hào)。全年受到電視新聞、報(bào)紙等媒體報(bào)道共40次，重要的有：中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播一次，中央二套報(bào)道二次。接待省物價(jià)檢查組，檢查內(nèi)容為省物價(jià)執(zhí)行情況，給予了較好的評(píng)價(jià)。在各項(xiàng)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)中，也取得了驕人的業(yè)績(jī)。③在穩(wěn)價(jià)保供工作中，切實(shí)落實(shí)了主付食品攤位費(fèi)降價(jià)50%的政府工作要求，積極拓展直銷(xiāo)官的攤位效益和經(jīng)營(yíng)品質(zhì)，既保證了市場(chǎng)供應(yīng)不斷檔、不脫銷(xiāo)，保障了市場(chǎng)物價(jià)的穩(wěn)定，又為市場(chǎng)創(chuàng)造了一定的經(jīng)濟(jì)效益。在這領(lǐng)工作上，我局4家農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)做得都比較好，特別是市局在各區(qū)縣進(jìn)行了肉類(lèi)可追溯系統(tǒng)的試點(diǎn)安裝工作中，全區(qū)共5家市場(chǎng)進(jìn)入首批試點(diǎn)，我局有3家市場(chǎng)被列入其中，各市場(chǎng)積極探索該系統(tǒng)的運(yùn)行管理模式，取得了較好的效果，后宰門(mén)市場(chǎng)、進(jìn)香河市場(chǎng)在迎接國(guó)家、省市級(jí)檢查中，受到了業(yè)務(wù)主管部門(mén)的好評(píng)，為xx市爭(zhēng)了光。市場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者是市場(chǎng)管理的最終對(duì)象，應(yīng)成立經(jīng)營(yíng)者自律組織，發(fā)揮經(jīng)營(yíng)者的主觀(guān)能動(dòng)性和自律性，許多管理中的矛盾、重點(diǎn)和難點(diǎn)，通過(guò)經(jīng)營(yíng)者的自律組織得到圓滿(mǎn)解決。建議市政府每年給予30—50萬(wàn)元的改造扶持資金，以起到示范和以點(diǎn)帶面的作用。城區(qū)菜市場(chǎng)的布局要充分考慮地理位置、人口密度、服務(wù)對(duì)象和覆蓋范圍，新城區(qū)應(yīng)適應(yīng)小區(qū)快速發(fā)展，人口急劇增加對(duì)菜市場(chǎng)的要求，建議在新城區(qū)和新建小區(qū)內(nèi)設(shè)置便民快捷的社區(qū)菜市場(chǎng)。(三)缺乏服務(wù)創(chuàng)新理念，市場(chǎng)發(fā)展滯后一是菜市場(chǎng)投資主體的多元化，導(dǎo)致市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量低下，沒(méi)有統(tǒng)一的相關(guān)規(guī)范，基本是誰(shuí)投資誰(shuí)經(jīng)營(yíng)誰(shuí)管理，存在各自為政，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。三是進(jìn)出通道設(shè)置不合理，人員擁堵現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生。更有周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的一批馬路市場(chǎng)，不僅影響環(huán)境衛(wèi)生，更是嚴(yán)重危害到交通安全，每到當(dāng)?shù)胤昙?chē)輛難以通行，造成交通堵塞，形成安全隱患。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)在城市化進(jìn)程中發(fā)揮著積極的作用，我中心也在積極的探索和研究，為了使全縣的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)都能物盡其用而做了一番努力，但隨著城區(qū)規(guī)模的不斷向南發(fā)展，市民生活質(zhì)量的不斷提高，我縣的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)無(wú)論是在建設(shè)和管理，還是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)都存在不少問(wèn)題。x縣商務(wù)局在接收全縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)后的一段時(shí)間里，商務(wù)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)xxx審時(shí)度勢(shì)，因勢(shì)利導(dǎo)，積極采取切實(shí)可行的措施，針對(duì)全縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的現(xiàn)狀進(jìn)行了綜合評(píng)估和科學(xué)論證，市場(chǎng)建設(shè)本著“量力而行，逐步建設(shè)，先急后緩，宜快則快”的原則，向縣委縣政府提出建設(shè)要求。在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)渠道多元化的進(jìn)程中，菜市場(chǎng)這種傳統(tǒng)的業(yè)態(tài)仍然顯示出獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)，市民在購(gòu)買(mǎi)蔬菜、水產(chǎn)、雞蛋等商品時(shí)，依然首選菜市場(chǎng)，選擇率在一半以上，這是因?yàn)椴耸袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)方式靈活，蔬菜、水產(chǎn)等商品新鮮程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于超市。另有3家由開(kāi)發(fā)商投資興建，表現(xiàn)為上方為商業(yè)住房，下面建菜市場(chǎng)的模式，經(jīng)營(yíng)形式分為業(yè)主自營(yíng)和租賃兩種?？偨Y(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。在這些農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)中，20xx年隨工商辦管脫鉤移交至商務(wù)局的有33個(gè)，其中包括城區(qū)3個(gè)市場(chǎng)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)30個(gè)市場(chǎng)，其市場(chǎng)產(chǎn)權(quán)所有制均為國(guó)有，由政府部門(mén)出資興建，具體經(jīng)營(yíng)形式為租賃和承包兩種方式。目前，我縣商務(wù)局聯(lián)合建設(shè)局已出臺(tái)《xx縣商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃》，馬路市場(chǎng)這一現(xiàn)象有望在未來(lái)5年內(nèi)得以妥善解決。在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)交易中，蔬菜批發(fā)和零售環(huán)節(jié)平均差價(jià)為2元/公斤，%，市場(chǎng)主辦方未收取其他費(fèi)用，收益甚微。在市場(chǎng)的出口處還設(shè)立了公平秤，醒目處樹(shù)立了《市場(chǎng)內(nèi)七個(gè)起來(lái)》和《市場(chǎng)文明經(jīng)營(yíng)公約》公示牌，保障了市場(chǎng)內(nèi)有序交易，為了更好的方便群眾生活需要，我們根據(jù)實(shí)際情況開(kāi)設(shè)了市場(chǎng)早晚市、流動(dòng)式售貨車(chē)和直營(yíng)直供菜店，方便群眾的同時(shí)也加強(qiáng)了市場(chǎng)交易的多元化，促進(jìn)和擴(kuò)大了農(nóng)產(chǎn)品交易之平臺(tái)。老城區(qū)商業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，菜場(chǎng)較多，布局合理，市民能夠充分享受到購(gòu)物的便利，新城區(qū)向南發(fā)展，菜場(chǎng)建設(shè)還未提上日程，很多新建小區(qū)附近沒(méi)有配套的菜場(chǎng)設(shè)施，xx菜場(chǎng)又將面臨拆遷，日常生活方式被改變，商業(yè)服務(wù)體系被打破，被遷走的經(jīng)營(yíng)戶(hù)將如何安置，周邊一批住戶(hù)又如何解決買(mǎi)菜難的問(wèn)題，都迫在眉睫。二是地面排水系統(tǒng)不暢，下水道堵塞嚴(yán)重，污水橫流。六是全縣的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)都沒(méi)有停車(chē)場(chǎng)地，車(chē)輛隨意擺放，阻塞交通，影響市容，嚴(yán)重影響我縣文明創(chuàng)建工作的開(kāi)展實(shí)施。(一)科學(xué)規(guī)劃，合理布局建立一批以批發(fā)市場(chǎng)為龍頭，城區(qū)市場(chǎng)為骨干，鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)為基礎(chǔ)的菜市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)體系，以現(xiàn)有市