【正文】 。(一)技術(shù)機(jī)構(gòu)整合后，中心在管理方面積極轉(zhuǎn)變思想，努力提升工作服務(wù)質(zhì)量，具體做到微笑服務(wù)，耐心、認(rèn)真受理，熱情禮貌，服務(wù)周到，不斷增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)、自覺服務(wù)、熱情服務(wù)的意識(shí)，進(jìn)一步公開檢驗(yàn)程序、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)時(shí)限。年度檢驗(yàn)工作計(jì)劃篇六20xx年即將過去，檢測(cè)中心在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷支持下，通過檢測(cè)中心全體職工的共同努力，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣工作會(huì)議精神，堅(jiān)持推行先進(jìn)的管理和服務(wù)理念，努力實(shí)現(xiàn)“管理零漏洞、工作零差錯(cuò)、服務(wù)零投訴、報(bào)告零缺陷”的工作目標(biāo)，求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)一致，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，保證檢測(cè)中心和諧、穩(wěn)定與健康發(fā)展。20xx年，醫(yī)改的力度可能較大，作為基層科室。我們將充分利用這一資源，為我院的檢驗(yàn)新項(xiàng)目建設(shè)帶來跨越式發(fā)展的機(jī)會(huì)。 聚焦臨床型人才培養(yǎng)、促進(jìn)各類人才發(fā)展經(jīng)過多年、特別是近幾年的努力，檢驗(yàn)科在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同志們的努力下，已經(jīng)培養(yǎng)了一支人才團(tuán)隊(duì)，并建立了兩個(gè)平臺(tái)。從1998年參加xx市地區(qū)性質(zhì)量控制體系以來，我們先后參加了涵蓋檢驗(yàn)、輸血、性病、艾滋病等多條線，涉及區(qū)、市及部等不同等級(jí)的質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)控工作。配合婦產(chǎn)科、兒科開展新生兒溶血病篩查，防止由母嬰血型不合導(dǎo)致新生兒溶血病發(fā)生。抓檢驗(yàn)環(huán)節(jié)質(zhì)量管理和質(zhì)量安全教育工作，防止差錯(cuò)、糾紛、事故發(fā)生。搞好檢驗(yàn)中心窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)主要是窗口形象、檢驗(yàn)報(bào)告及時(shí)性、準(zhǔn)確性。開展好全縣鎮(zhèn)衛(wèi)生院臨床檢驗(yàn)室間質(zhì)量控制中心工作，到基層衛(wèi)生院去調(diào)研了解檢驗(yàn)科設(shè)置、人員配置、試驗(yàn)室儀器、設(shè)備基本情況，開展檢驗(yàn)項(xiàng)目、室內(nèi)室間質(zhì)量工作存在的困難，針對(duì)各醫(yī)院具體情況，因地制宜設(shè)計(jì)開展檢驗(yàn)項(xiàng)目，正確指導(dǎo)和幫助各鎮(zhèn)衛(wèi)生院在實(shí)際操作過程中出現(xiàn)困難和問題，定期不定期下鄉(xiāng)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，使各鎮(zhèn)衛(wèi)生院檢驗(yàn)工作處在最優(yōu)狀態(tài)，使檢驗(yàn)結(jié)果更加準(zhǔn)確。使檢驗(yàn)科的工作借力于二甲的工作當(dāng)中更上層樓！年度檢驗(yàn)工作計(jì)劃篇四20xx年檢驗(yàn)中心緊緊圍繞我院總體工作安排和部署，總結(jié)20xx工作經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)去年工作中存在不足之處開展20xx年工作。成份輸血使用率達(dá)到99%。室內(nèi)質(zhì)量控制目標(biāo)：繼續(xù)做好生化室各個(gè)檢驗(yàn)項(xiàng)目的每日質(zhì)控工作，完善臨檢室各個(gè)常規(guī)檢驗(yàn)項(xiàng)目的室內(nèi)質(zhì)控，做到有記錄、有失控原因分析、有整改措施。實(shí)行各窗口微笑服務(wù)，使就診患者從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。派出12名人員赴上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修深造。保證本室各類儀器的正常運(yùn)行，這樣既節(jié)省了維修成本也保證了日常檢驗(yàn)工作的進(jìn)行，提高了工作效率。二是為更好地為患者服務(wù)，科室設(shè)立咨詢處主動(dòng)為患者解答介紹的檢驗(yàn)結(jié)果和檢驗(yàn)相關(guān)的注意事項(xiàng)，使患者對(duì)檢驗(yàn)工作有了初步了解，使檢驗(yàn)工作得到了患者的信任?？剖夜芾韲?yán)格有序，對(duì)發(fā)生醫(yī)療差錯(cuò)和責(zé)任事故，將按照科室的規(guī)章制度，和醫(yī)院的制度進(jìn)行處罰我科要面向臨床提供及時(shí)、準(zhǔn)確、可靠的檢驗(yàn)結(jié)果，而且直接面向病人，提供快捷、方便、滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。服務(wù)能力的提升才能帶來服務(wù)水平的提升，為此我科制定了“三基”培訓(xùn)和科內(nèi)小講座，這樣在扎實(shí)練好基本功的同時(shí)，全年每人都安排有講座題目，大家相互學(xué)習(xí)，使科室業(yè)務(wù)水平得到全面的提高。在有大批量體檢工作中，安排抽血的人員每天提前上班，負(fù)責(zé)做檢驗(yàn)的人員中午舍棄了休息時(shí)間，超負(fù)荷工作從不計(jì)較，這種敬業(yè)精神，在我檢驗(yàn)科將形成了風(fēng)氣。利用各種會(huì)議形式灌輸先進(jìn)的管理理念，提高精誠(chéng)意識(shí)?？朔磺欣щy，想盡一切辦法，積極開展新項(xiàng)目，兼顧經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)，充分發(fā)展前期引進(jìn)的儀器設(shè)備的功能，開展臨床迫切需要的檢驗(yàn)項(xiàng)目，同時(shí)增加項(xiàng)目的組合來滿足臨床醫(yī)生的疾病診斷和治療，從而得到臨床的好評(píng)，同時(shí)也帶來一定的經(jīng)濟(jì)效益。優(yōu)化門診患者取報(bào)告單流程，使患者花最少的時(shí)間，跑最少的路，拿到最及時(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告。結(jié)合醫(yī)院電子病歷及醫(yī)生工作站的開展，科室增設(shè)住院標(biāo)本接收室及住院常規(guī)檢驗(yàn)室，完善二甲醫(yī)院檢驗(yàn)科的標(biāo)準(zhǔn)要求。廣泛征求各相關(guān)科室對(duì)檢驗(yàn)科的意見和建議，以改進(jìn)檢驗(yàn)科的工作和質(zhì)量。實(shí)行各窗口微笑服務(wù)，使就診病患從精神上感受到溫暖，減輕心理壓力。優(yōu)化門診病患取報(bào)告單流程，使病患花最少的時(shí)間，跑最少的路，拿到最及時(shí)的檢驗(yàn)報(bào)告。達(dá)到合理分工，科學(xué)發(fā)展。4。2。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。定期舉行檢驗(yàn)科各檢驗(yàn)項(xiàng)目介紹會(huì)，宣傳檢驗(yàn)科開展項(xiàng)目之意義，使檢驗(yàn)科開展的檢驗(yàn)項(xiàng)目能夠與臨床診療緊密結(jié)合。廣泛征求各相關(guān)科室對(duì)檢驗(yàn)科的意見和建議，以改進(jìn)檢驗(yàn)科的工作。爭(zhēng)取院領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，引進(jìn)2—3名專業(yè)人員，以彌補(bǔ)科內(nèi)人員