20xx年天貓運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)(十六篇)-全文預(yù)覽
【正文】 負(fù)責(zé)店鋪日常改版策劃，上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作負(fù)責(zé)店鋪日常維護(hù)，保證店鋪的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷方案以及活動(dòng)后的分析，呈現(xiàn)分析報(bào)告上報(bào)負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案客戶關(guān)系維護(hù)，處理客戶投訴及糾紛，整理和分析處理客戶關(guān)系的問題和改善方法，提出有效意見及時(shí)反饋給部門負(fù)責(zé)人每天不定時(shí)觀察店鋪數(shù)據(jù)，生意經(jīng)，直通車，鉆展的消耗，做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與對(duì)策(重點(diǎn)付費(fèi)推廣點(diǎn)擊率與roi的提升)監(jiān)督并指導(dǎo)客服工作行為1配合并指導(dǎo)美工優(yōu)化店鋪形象，廣告圖制作1整理和分析快遞問題，提出有效意見及時(shí)反饋給部門負(fù)責(zé)人1建立老顧客群，幫派，掌柜說等與客戶互動(dòng)，發(fā)布微淘等等1整理并區(qū)分不同級(jí)別的老顧客，做好相應(yīng)的維護(hù)1視情況而定的(如客服請(qǐng)假，客服下班，其他因素造成的人員短缺)替補(bǔ)任職資格：1. 熟悉天貓的整體運(yùn)作流程、對(duì)天貓的各項(xiàng)規(guī)則運(yùn)作熟練。精通天貓營銷規(guī)則，清楚了解網(wǎng)絡(luò)客戶購物習(xí)慣和購物心理。精通天貓規(guī)則，根據(jù)店內(nèi)產(chǎn)品屬性，制定有效的店內(nèi)各種折扣活動(dòng)、營銷活動(dòng)并跟進(jìn)執(zhí)行細(xì)節(jié)。有成功天貓pop電商運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)。團(tuán)隊(duì)成員的工作安排及指導(dǎo)。負(fù)責(zé)制定和落實(shí)線上店鋪月度、季度、年度整體運(yùn)營和營銷規(guī)劃及客戶關(guān)系管理工作。精通各大b2c平臺(tái)及開放平臺(tái)規(guī)則。負(fù)責(zé)平臺(tái)及產(chǎn)品公司的溝通對(duì)接工作，建立良好的關(guān)系，為店鋪爭(zhēng)取銷售資源。、高度的敬業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)。7. 制定平臺(tái)店鋪的營銷推廣方案提報(bào)和執(zhí)行任職要求：，三年以上電子商務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)b2c模式熟悉。2. 負(fù)責(zé)頁面的產(chǎn)品梳理、推廣工作。負(fù)責(zé)網(wǎng)站營銷過程中與其他媒介的溝通，制定各種商務(wù)合作方案并監(jiān)控實(shí)施，同時(shí)制定商務(wù)活動(dòng)的推廣計(jì)劃、推廣目標(biāo)、實(shí)施評(píng)估與監(jiān)控，確定宣傳內(nèi)容并采取多種方式和渠道宣傳推廣網(wǎng)站。負(fù)責(zé)電子商務(wù)平臺(tái)的相關(guān)管理和運(yùn)營工作，制定各類網(wǎng)絡(luò)營銷渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展工作的發(fā)展計(jì)劃，主動(dòng)挖掘市場(chǎng)需求，設(shè)計(jì)完善網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和服務(wù)。2. 具備獨(dú)特的產(chǎn)品、用戶心理及需求分析能力，對(duì)發(fā)展潮流高度關(guān)注，且擁有優(yōu)秀的統(tǒng)籌規(guī)劃能力、創(chuàng)新思維及領(lǐng)導(dǎo)力。了解行業(yè)趨勢(shì)，善于捕捉市場(chǎng)、技術(shù)、競(jìng)爭(zhēng)者等各種變化，并進(jìn)行需求分析、競(jìng)品分析以及分析產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(shì)。天貓運(yùn)營總監(jiān)崗位職責(zé)篇五職責(zé)：根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃，制定公司店鋪的運(yùn)營方案與整體規(guī)劃，為線上銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)，帶領(lǐng)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)完成線上業(yè)績。崗位要求：，電子商務(wù)、廣告學(xué)、市場(chǎng)營銷等相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。運(yùn)用淘寶直通車、淘寶客、鉆展等淘寶站內(nèi)外營銷推廣方法，并善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。，思維敏捷，思路清晰，對(duì)網(wǎng)購市場(chǎng)有較強(qiáng)的感知能力。7. 關(guān)注團(tuán)隊(duì)內(nèi)成員成長，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)粘性。3. 協(xié)調(diào)好各支持團(tuán)隊(duì)，從設(shè)計(jì)、營銷、推廣、運(yùn)營、客服等方面不斷提出方案，提高店鋪運(yùn)營質(zhì)量。并能制定相關(guān)的計(jì)劃,能獨(dú)立完成淘寶平臺(tái)的產(chǎn)品管理流程。2. 負(fù)責(zé)旗艦店網(wǎng)店日常的推廣項(xiàng)目，旺鋪、店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略、櫥窗推薦、論壇社區(qū)、搜
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