【正文】 如我要學(xué)會(huì)思考如何工作更有效率，如何友好地與顧客交流。社會(huì)實(shí)踐的作用就是讓我知道自己的缺點(diǎn)，我提前進(jìn)入社會(huì)，了解社會(huì)，對(duì)社會(huì)有了好的了解，這避免我以后走彎路，當(dāng)我遇到挫折時(shí)，我會(huì)有心理準(zhǔn)備。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。我想這一次的打工，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到：無(wú)論什么事都不能靠別人，只有靠自己！但是這一切首先，是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心?？偟膩?lái)說(shuō)，在超市里打工是絕對(duì)有收獲的。責(zé)任心是一個(gè)員工必備的素質(zhì)之一，對(duì)于每件小事，我們要有足夠的耐心對(duì)待，只有高度認(rèn)真才會(huì)有好業(yè)績(jī)。俗話(huà)說(shuō)：“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。有空時(shí)幫理貨員看看貨架的排列是否整齊和清潔、貨品的齊缺并且及時(shí)加貨上架。超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告指南篇八放假了，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份超市的兼職工作，雖然僅有二十多天時(shí)間，但我覺(jué)得受益匪淺，基本上達(dá)到了鍛煉自己；提高自己的目的。同時(shí)，社會(huì)實(shí)踐中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無(wú)法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。這次在超市里面做實(shí)踐工作，讓我感覺(jué)到，學(xué)到了很多的知識(shí)，這些東西是我終生會(huì)受用的，工作的時(shí)候我會(huì)全力以赴，不計(jì)較自己付出了多少，盡量做到多做事，少說(shuō)話(huà)，做有用的事情，努力做自己的工作，別人也會(huì)看到，不管怎么樣重要的事工作的成效和業(yè)績(jī)，這個(gè)都是領(lǐng)導(dǎo)能夠看懂的。而在現(xiàn)實(shí)生活中，我們所謂的素質(zhì)又能否發(fā)揮作用呢?比如說(shuō)在做促銷(xiāo)的時(shí)候，有素質(zhì)的柔聲細(xì)語(yǔ)是毫無(wú)用處的。(2)自身不足之處：曾一度懷疑過(guò)自己的個(gè)人能力。以前花錢(qián)時(shí)從不覺(jué)得累，但掙錢(qián)時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站個(gè)8小時(shí)真得受不了，不過(guò)還好，后來(lái)都適應(yīng)了!哎...其實(shí)以前聽(tīng)別人也說(shuō)賺錢(qián)不容易，可是總沒(méi)有自己去親身的體會(huì)，而這次，自己通過(guò)切身的體會(huì)，真的是...是....三個(gè)字：不容易!所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時(shí)候會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢(qián)，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)!另外，雖然，覺(jué)得累，但也考驗(yàn)了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己：要堅(jiān)持一會(huì)，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)!有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，每當(dāng)我這么想的時(shí)候，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來(lái)!真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感!自身不足之處及今后學(xué)習(xí)、鍛煉的努力方向(1)自身不足之處：缺乏較好的適應(yīng)能力。記得有一次逛街碰到這樣的情景：一位穿的很華貴的婦人和一位穿著普通的婦女一起進(jìn)入了某家高檔服飾專(zhuān)賣(mài)店，結(jié)果是所有售貨員都擁向那位貴婦人，為她介紹東介紹西的。須知道：團(tuán)結(jié)就是力量，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個(gè)和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。永遠(yuǎn)都不要等著領(lǐng)班的告訴我們貨物太少了，要補(bǔ)貨了，才想著去補(bǔ)貨。(3)具有敬業(yè)精神，做事要積極，“沒(méi)事也要找事做”。果真不出我所料，他把我和那位姐姐都叫到了辦公室，把姐姐的科長(zhǎng)也叫了過(guò)來(lái)，狠狠地訓(xùn)了我們一頓。之后她就說(shuō)：“喜歡哪一件啊，我拿出來(lái)給你試試。就像一個(gè)國(guó)家要想治理的好，必須有一整套健全的規(guī)章和體制。不過(guò)，在經(jīng)歷了幾天的磨練之后，我就適應(yīng)了那里的一切，很快熟悉了自己的工作環(huán)境。(3)針對(duì)問(wèn)題(5)，建議超市采取更加人性化服務(wù)，堅(jiān)定顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念。雖然記者咨詢(xún)律師得知，收銀員此舉并不違法，但不是人性化表現(xiàn)。(3)排隊(duì)情況嚴(yán)重，隊(duì)伍過(guò)長(zhǎng)，人們往往會(huì)因此放棄購(gòu)買(mǎi)。我便上前微笑著與老外交談起來(lái)，了解了一下他的需要，然后告知了那個(gè)售貨員。有時(shí)幫助超市卸貨，整理倉(cāng)庫(kù)。實(shí)踐安排概況(1)時(shí)間和地點(diǎn)這個(gè)暑假，我在xx樂(lè)天瑪特超市度過(guò)。近幾年來(lái)，時(shí)代每年均保持至少70%的年成長(zhǎng)，市場(chǎng)占有同步增大。這些原先只能在高檔百貨商場(chǎng)見(jiàn)到的商品也能在超市買(mǎi)到。時(shí)代在發(fā)展，“時(shí)代”九州超級(jí)購(gòu)物中心也要順應(yīng)市場(chǎng)和顧客的需求而發(fā)展，做大做強(qiáng)。(4)想通過(guò)社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。如果一件很重要的事情，一時(shí)還無(wú)法決斷，這時(shí)候，停停，多聽(tīng)聽(tīng)身邊人和有智慧人的的意見(jiàn)，或不要馬上決定，考慮一下再?zèng)Q斷。這需要人人樂(lè)加強(qiáng)對(duì)管理等知識(shí)上面學(xué)習(xí)，可以把管理做到更好，使得各部門(mén)各司其職，井然有序，提高公司效益。以及與自己相關(guān)知識(shí)的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)，如數(shù)據(jù)庫(kù)，管理學(xué)，物流學(xué)，計(jì)算機(jī)，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)，營(yíng)銷(xiāo)渠道管理等等。我們并不是什么天之驕子，也沒(méi)有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會(huì)使很多同學(xué)落差很大。顧客購(gòu)買(mǎi)商品，這時(shí)候就是收銀部的工作了。而每一個(gè)部門(mén)好壞都最終影響著超市銷(xiāo)售狀況的好壞。比如在4月份底商品清場(chǎng)轉(zhuǎn)場(chǎng)工作中，就發(fā)現(xiàn)到大量因商品庫(kù)存量大導(dǎo)致的臨期過(guò)期和盤(pán)點(diǎn)難問(wèn)題。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，使我認(rèn)識(shí)到，收貨部是超市物流很重要組成部分。最后，我向我的指導(dǎo)老師王怡然老師和實(shí)習(xí)單位表示真誠(chéng)的感謝，感謝你們給我這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中給與指導(dǎo)和幫助，使我得到了一次很好的鍛煉。這次實(shí)習(xí)豐富了我在這方面的知識(shí)，使我向更深的層次邁進(jìn)，對(duì)我在今后的社會(huì)當(dāng)中立足有一定的促進(jìn)作用，但我也認(rèn)識(shí)到，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實(shí)習(xí)是不行的，還需要我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗(yàn)才行。實(shí)習(xí)兩個(gè)月的工作時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我非常珍惜這次工作的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間里加深對(duì)實(shí)際企業(yè)的了解，找出自身的不足。要加強(qiáng)超市連鎖，防止超市連鎖水平低制約了物流的發(fā)展水平，進(jìn)行強(qiáng)強(qiáng)戰(zhàn)略聯(lián)盟。在跨區(qū)域發(fā)展中要以發(fā)達(dá)地區(qū)的連鎖企業(yè)為主，在穩(wěn)步推進(jìn)的同時(shí)，采取全國(guó)布點(diǎn)、以點(diǎn)帶面進(jìn)而實(shí)現(xiàn)規(guī)模化。在員工管理上注重情感管理的加強(qiáng)和運(yùn)用，多與員工溝通，及時(shí)了解員工的心理動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)波動(dòng)情緒及時(shí)解決和協(xié)調(diào)，盡量避免員工出現(xiàn)辭職和離職等現(xiàn)象，從而防止產(chǎn)生群體連帶效應(yīng)?！钡诙侠砜刂茊T工流動(dòng)性。處理這些問(wèn)題時(shí)絕對(duì)不能出現(xiàn)諸如以下的不禮貌用語(yǔ)“這種問(wèn)題連三歲小孩都懂。其次要做好售后服務(wù)，及時(shí)準(zhǔn)確的解決好顧客的咨詢(xún)與投訴。這次實(shí)習(xí)我感受最深的就是零售企業(yè)中服務(wù)質(zhì)量的重要。在這為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，也思考了很多。因?yàn)檫@個(gè)社會(huì)不會(huì)因?yàn)槟愕谋г苟淖兊?。其?shí)，抹貨架還有個(gè)好處：可以坐下來(lái)!這個(gè)很好，在超市是不可以坐下的，誰(shuí)能連續(xù)站那么長(zhǎng)時(shí)間啊?所以，在沒(méi)有什么顧客而且沒(méi)有貨補(bǔ)時(shí)，可以抹貨架。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。如果超市的顧客很多的話(huà)，不能只顧著補(bǔ)貨，要看著點(diǎn)的。于是乎，我在同事眼里我是個(gè)積極的，在干部面前我也給他們留下了好的映像!三。于是，他們就需要人來(lái)幫忙了。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。所以，后來(lái)經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機(jī)帶在身上!可以把手機(jī)帶來(lái)上班，但要放在辦公室。食品那邊比較大，還分三個(gè)部分：飲料和冷柜、餅干類(lèi)、休閑食品。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上等等。要在眾多同事、干部眼里一開(kāi)始就流下一個(gè)好的映像可不是一件簡(jiǎn)單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點(diǎn)：一。一個(gè)小小的超市的經(jīng)營(yíng)也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃。社會(huì)實(shí)踐能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開(kāi)拓的視野，增長(zhǎng)了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來(lái)的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。八月份的時(shí)候，廠(chǎng)家又來(lái)了很多同款的書(shū)包，這款書(shū)包的原價(jià)是199元，現(xiàn)在促銷(xiāo)價(jià)是148元。例如有些商品需要放在花車(chē)上，今天看到同事很辛苦的把商品一個(gè)個(gè)擺好，明天領(lǐng)導(dǎo)來(lái)了，又讓把商品擺放在其他的位置。大多數(shù)時(shí)候還是一些家長(zhǎng)呆著孩子來(lái)買(mǎi)開(kāi)學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場(chǎng)合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上的積累得來(lái)的?？墒枪ぷ鲙滋熘?，我也明白了這些好像都是超市里面的規(guī)矩，作為促銷(xiāo)員不僅要為廠(chǎng)商工作，同時(shí)還要為商場(chǎng)工作。如果有新的商品，還要幫忙上貨，整理花車(chē)，負(fù)責(zé)整理散貨的歸類(lèi)。可是不然，上班之后，不久要按家樂(lè)福員工的上班時(shí)間，早班從早上八點(diǎn)鐘開(kāi)始上班，到下午四點(diǎn)鐘結(jié)束?；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是最寶貴的收獲。我想，用自己辛苦掙的錢(qián)一定很幸福吧!超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告指南篇四暑假對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)講是個(gè)難得的假期，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒(méi)有時(shí)間做的事。我們還經(jīng)常沒(méi)得事的跑到推銷(xiāo)百事新產(chǎn)品的姐姐那喝免費(fèi)的飲料，想喝多少就喝多少。要吃飯，直接在糧油區(qū)拿。反正我是很討厭他，業(yè)物員一來(lái)，他就很勤勞。我們不吼，她也安靜!很煩，誰(shuí)叫徐福記是我們最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手呢，于是我們就進(jìn)行一場(chǎng)“商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)”沒(méi)辦法，壓力大，業(yè)物員每次來(lái)都說(shuō)北碚的店賣(mài)的比我們好。第二天，我們覺(jué)得應(yīng)該主動(dòng)推銷(xiāo)哈我們的糖的時(shí)候，于是我和趙吉用扯起嗓門(mén)吼“雅客糖果，春節(jié)促銷(xiāo)，40多個(gè)品種任你選，滿(mǎn)5斤送一袋玫瑰米花糖”這就是我每天說(shuō)得最多的一句話(huà)，還必須用普通話(huà)說(shuō)，至少要說(shuō)一百遍，說(shuō)到最后，沒(méi)力氣了，我連話(huà)都不想說(shuō)了。超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告指南篇三在重百超市賣(mài)糖。前車(chē)之鑒使我時(shí)刻提醒自己一定要加強(qiáng)時(shí)間觀(guān)念，準(zhǔn)時(shí)上班。從這份工作中我還收獲了很多。實(shí)踐收獲：我在超市里所從事的工作是在柜臺(tái)前幫購(gòu)買(mǎi)商品的客人開(kāi)單子。實(shí)踐者：陳秀清。不過(guò)，身為當(dāng)代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日薄西山而息”地?zé)o所作為。修身養(yǎng)性，增強(qiáng)參與意識(shí)。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，更多的是覺(jué)悟和體會(huì)。只有內(nèi)外結(jié)合，才能更好的讓自己處在良好的狀態(tài)工作。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)有助于大學(xué)生更新觀(guān)念，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、就業(yè)觀(guān)，更好的把學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合起來(lái)。學(xué)習(xí)是人一生的目標(biāo)，活到了，學(xué)到老，人生才美好。記住，一個(gè)巴掌拍不響，眾人拾柴火焰高。禮貌待人更讓自己接近成功，讓人看到你的素養(yǎng)。三、熱情待人，微笑面對(duì)。二、多做事，少閑聊。在這一次工作中，我深深的體會(huì)到實(shí)踐的意義，為了以后總結(jié)了以下幾點(diǎn)：一、遵守你所在公司或單位的規(guī)矩。當(dāng)我結(jié)束工作時(shí)，回顧過(guò)往，我內(nèi)心十分充實(shí)，感覺(jué)這次經(jīng)歷讓我改變了很多，學(xué)到很多東西，而不是課堂上的理論。我怯懦的說(shuō)，大家好，麻煩你們幫幫我，可以不？很快大家投入了幫我的潮流中。在上班前，我的一位長(zhǎng)輩就對(duì)我說(shuō)：上班要多做事，少說(shuō)話(huà)，說(shuō)對(duì)話(huà)。在這個(gè)寒假里我試著去工作，帶著自己的好奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中。通過(guò)報(bào)告，我們可以向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)展，向同事分享經(jīng)驗(yàn)，或向客戶(hù)介紹產(chǎn)品和服務(wù)。超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告指南篇一作為20級(jí)的大學(xué)生，我迎來(lái)了大學(xué)生涯里第一個(gè)寒假。感受工作的辛苦，感受了掙錢(qián)的不易，更感受到時(shí)代的要求。可是旁邊的貨架在大家?guī)兔ο潞芸炫昧?。我慢慢的度過(guò)了這難忘而有意義的日子。也應(yīng)了那句俗話(huà)：做壞人簡(jiǎn)單，做好人難??！一個(gè)人的形象很快就被樹(shù)立，所以我想在超市做好，就遵守超市的規(guī)定，學(xué)會(huì)如何待人，怎樣處事，改善自我，讓自己處于良好的狀態(tài)。盡自己的綿薄之力為公司的業(yè)績(jī)做貢獻(xiàn)。這樣給顧客帶來(lái)干凈整齊的形象，有利于顧客更順利的買(mǎi)到自己所需的商品。當(dāng)在其它工作中，我們只有真心的對(duì)待別人的問(wèn)題，耐心的告知，微笑的說(shuō)話(huà)，給人留下很好的形象。只有自己和大家一起干，學(xué)會(huì)如何處理，更好的完成任務(wù)。人只有不斷學(xué)習(xí)，才能更好適應(yīng)社會(huì)的潮流。當(dāng)然在學(xué)到更多的社會(huì)知識(shí)的同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足，但是我相信經(jīng)過(guò)這次的實(shí)訓(xùn)，在我以后的真正工作中會(huì)減少很多不必要的錯(cuò)誤，我也會(huì)更加認(rèn)認(rèn)真真，兢兢業(yè)業(yè)的去完成我工作中每件事，改掉自身存在的不足。內(nèi)在的包括：職業(yè)能力、溝通能力、交際能力、團(tuán)隊(duì)合作能力，發(fā)展?jié)摿σ约皯?yīng)變能力等。但是要從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地的邁出每一步，讓自己更好鍛煉和提升。大學(xué)生是未來(lái)的標(biāo)兵，要有清廉公正的思想作風(fēng)和行為習(xí)慣，學(xué)會(huì)為人民服務(wù)，掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需的豐富知識(shí)和扎實(shí)的本領(lǐng)。超市社會(huì)實(shí)踐報(bào)告指南篇二序言：這是我上大學(xué)以來(lái)的第一次寒假，.所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。于是，一到寒假我就馬上加入了寒假工這一行列。實(shí)踐目的：一是當(dāng)作勤工儉學(xué)，充實(shí)一下寒假生活的；二是為了培養(yǎng)自己的溝通能力和工作責(zé)任心，增強(qiáng)工作時(shí)間的觀(guān)念，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以我要更加珍惜父母的血汗錢(qián)，更要好好學(xué)習(xí)。和我一樣在那里打工的一名小伙子，就因?yàn)樯习噙t到了10分鐘而被老板炒魷魚(yú)了。實(shí)踐者：陳秀清。然后給我們說(shuō)了一大堆規(guī)定“不準(zhǔn)閑聊，不準(zhǔn)接電話(huà)，不準(zhǔn)歪著站、斜著站，不準(zhǔn)打堆”……我們臨時(shí)促銷(xiāo)員有三個(gè)，我和趙吉，還有一個(gè)很討厭的男的。第四天，我們發(fā)現(xiàn)買(mǎi)徐福記的那個(gè)老太婆很怪，我們吼，她也吼。第六天，我們漸漸發(fā)現(xiàn)和我們一起上班的那男的是個(gè)“師奶殺手”，和超市的阿姨些很聊得來(lái)喲，經(jīng)常幫她們搬貨，聊哈天，沒(méi)得事還向我們業(yè)物員打哈小報(bào)告，整一個(gè)馬屁精的形像。大快人心啊!第七天，慢慢了解重百是個(gè)國(guó)營(yíng)企業(yè)，其實(shí)里面污的很喲，超市設(shè)備落后，人員大都沒(méi)素質(zhì)，人人都超著一口流利的焦言普通話(huà)，偷東西的人特別多，不管是內(nèi)部人員還是顧客，一樣都要偷!質(zhì)檢員，店長(zhǎng)些更夸張：要吃菜，直接在超市熟食區(qū)拿。我找他們要了許多贈(zèng)品：兩個(gè)百事的水瓶，很多百事的紙杯，一個(gè)可口可樂(lè)的的盤(pán)盤(pán)。這就是我十天過(guò)的日子，雖然很累，但我很開(kāi)心，因?yàn)檫@是我第一次自己掙錢(qián)。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。剛開(kāi)始沒(méi)上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松。例如給在文具區(qū)域的商品打價(jià)格標(biāo)簽，定時(shí)查價(jià)，看是否降價(jià)或是漲價(jià)。剛開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)幫助其他的商品上貨和整理花車(chē)之類(lèi)的工作是不理解的，因?yàn)槲矣X(jué)得我只是給一個(gè)廠(chǎng)商做促銷(xiāo)工作，其他的工作不應(yīng)該我負(fù)責(zé)。超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客，偶爾也會(huì)碰到外國(guó)的朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。在家樂(lè)福里面工作，我還是看到了超市里面管理上存在的一些問(wèn)題，雖然我學(xué)的并不是工商管理。工作的一位同事