【正文】 ，并及時(shí)與客房部核對(duì)房態(tài)，積極熱情地推銷客房，了解當(dāng)天預(yù)定客人及會(huì)議，做好預(yù)訂分房排房制作房卡等一系列接待準(zhǔn)備。微笑、熱情服務(wù)，搞好住客關(guān)系。，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供一流的接待服務(wù)。，了解當(dāng)天酒店內(nèi)舉辦的各種活動(dòng)和會(huì)議信息。，必要時(shí)能辦理預(yù)定當(dāng)日房和他日訂房，也要懂得取消預(yù)定程序。1其它行為規(guī)范及文明禮貌用語，遵照《員工手冊(cè)》進(jìn)行。開具發(fā)票后，要同時(shí)收回購物小票，以備查詢。1要熟練各種包裝技巧，包裝時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)、熱情主動(dòng)，包裝工藝要精細(xì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)貴賓卡與代金券的管理辦法，嚴(yán)格按規(guī)定管理與發(fā)放，要認(rèn)真做 好發(fā)卡記錄和日?qǐng)?bào)表，在發(fā)放貴賓卡時(shí)要及時(shí)將顧客資料輸入電腦。與客人交談時(shí)，要面帶微笑，目光溫和的正視對(duì)方。手部和面部要始終保持衛(wèi)生，不留長(zhǎng)指甲，不涂有色指甲油。發(fā)型應(yīng)梳理整齊、干凈，長(zhǎng)發(fā)要盤起，短發(fā)要齊耳。2積極參加各類培訓(xùn)，搞好團(tuán)結(jié)合作，發(fā)揮工作主動(dòng)性、積極性。2協(xié)助保安維持門口秩序，及時(shí)了解和反饋工作區(qū)域的信息。及時(shí)補(bǔ)充工作備量。1做好客人遺留物品的找回和保管工作。1了解當(dāng)天是否有vip客人，做好vip客人的迎接準(zhǔn)備。接收和處理電話預(yù)定，并按操作程序錄入電腦信息。接受客人投訴，及時(shí)處理解決并做好記錄，向經(jīng)理助理匯報(bào)。完成部門經(jīng)理交辦的其他工作。掌握客人預(yù)定情況，審閱當(dāng)日的訂房單并及時(shí)向部門經(jīng)理報(bào)告重要團(tuán)體和客人的訂房排房情況，各部門的設(shè)備運(yùn)行情況。1完成經(jīng)理(番禺經(jīng)理)交辦的其他工作任務(wù)。認(rèn)真核對(duì)上一個(gè)班次輸進(jìn)電腦的客人資料，及時(shí)正確的輸進(jìn)當(dāng)班的客人資料。培訓(xùn)每天的任務(wù)就是跟著師傅在前臺(tái)操作，遇到新的情況師傅都會(huì)講解，操作流程師傅也會(huì)講，忙的時(shí)候就幫忙打下手，從旁學(xué)習(xí)如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報(bào)房?jī)r(jià)、如何接聽客人的電話等，并且每天留一定時(shí)間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西，然后抽空記憶。我到酒店后，經(jīng)理安排前臺(tái)主管帶我，先接收兩個(gè)月的培訓(xùn)，然后試著讓我獨(dú)立上崗。因而，一般來說，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)對(duì)求職者的英語水平和交際能力有較高要求。剛開始過來做酒店前臺(tái)接待員的時(shí)候，我很開心，對(duì)什么事物都充滿了好奇，原本以為這是一份比較簡(jiǎn)單的工作，但是真正上崗的時(shí)候才感覺到這份工作的辛勞，但是不可否認(rèn)的是，我從中學(xué)到了很多東西。培訓(xùn)每天的任務(wù)就是跟著師傅在前臺(tái)操作，遇到新的情況師傅都會(huì)講解，操作流程師傅也會(huì)講，忙的時(shí)候就幫忙打下手，從旁學(xué)習(xí)如何和陌生的客人溝通、如何站在客人的角度為他們訂房、如何報(bào)房?jī)r(jià)、如何接聽客人的電話等，并且每天留一定時(shí)間跟著師傅學(xué)習(xí)新的東西，然后抽空記憶。我到丁山后，經(jīng)理安排前臺(tái)主管帶我，先接收兩個(gè)月的培訓(xùn)，然后試著讓我獨(dú)立上崗。因而，一般來說，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)對(duì)求職者的英語水平和交際能力有較高要求。丁山花園大酒店80%的客人都是來自中外各大城市有名企業(yè)或商業(yè)集團(tuán)的商務(wù)客人，其中很大一部分是長(zhǎng)期選定丁山賓館作為下榻賓館，并和賓館簽訂有長(zhǎng)期合作協(xié)議，其中，日韓美，港澳臺(tái)等外賓人員也較多。丁山花園大酒店南京丁山花園大酒店座落在丁山之上，是歷史古城南京中的一座優(yōu)雅酒店，在六朝古都南京的中心商務(wù)區(qū)，綠樹環(huán)抱的自然環(huán)境和美輪美奐的內(nèi)部氛圍，造就了一個(gè)融合商務(wù)與度假于一身的豪華酒店和服務(wù)式公寓。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)！此致敬禮！酒店前臺(tái)接待員的離職報(bào)告篇九本站發(fā)布酒店前臺(tái)接待員實(shí)習(xí)報(bào)告，更多酒店前臺(tái)接待員實(shí)習(xí)報(bào)告相關(guān)信息請(qǐng)?jiān)L問本站實(shí)習(xí)報(bào)告頻道。五、服務(wù)意識(shí)淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。二、工作時(shí)工作怠慢，熱情度不高。最后，祝愿**鴻運(yùn)年年！尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好，首先非常感謝這一年來您們對(duì)我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多。同時(shí)，我知道自已在擔(dān)任公司職位時(shí)，有很多不足之處，例如，在招聘公司人員時(shí)，也會(huì)招聘不到合適的人選；在舉辦公司年會(huì)時(shí)，也會(huì)有很多考慮不周的地方，在此很感謝領(lǐng)導(dǎo)的諒解和包容?，F(xiàn)在卻在為自已敲打這一封沉重的辭職信，感觸萬分。我得感謝部門所有的人，感謝他們使ricky變得成熟，是ricky變得比剛來的那個(gè)ricky更加優(yōu)秀。好的我東西我做到見賢思齊，壞的東西自身對(duì)比一下，有著改之無則加勉。剛開始經(jīng)常被他罵，心里會(huì)有一點(diǎn)不好受。我記得經(jīng)理在這次事情之后也對(duì)我講了他對(duì)我的看法或者是經(jīng)驗(yàn)之談吧，他說：“一個(gè)人在別人眼中的看法是從你所說出來的話和你所做出來的事而得出來的，我覺得你說話過于自信，這跟你的能力很不相符。工作完全失去了激情，真的到了上班的心情比上墳的心情還沉重的狀態(tài)，一上班就想著要下班，這樣一個(gè)我在同事眼中和經(jīng)理眼中的印象估計(jì)每個(gè)人都可以知道這會(huì)是怎么樣一個(gè)印象。所以一開始很不適應(yīng)，比如自己做錯(cuò)事了，經(jīng)理或者老員工的臉就像包公一樣，說話的語氣也很不友好，然而在家里或者是學(xué)校做錯(cuò)了事情，不會(huì)有人這般來對(duì)我，覺得自己特委屈，所以和他們的距離在心里已經(jīng)排到很遠(yuǎn)了。殊不知我們部門的人個(gè)個(gè)是精英，根本不會(huì)讓我有任何偷懶的機(jī)會(huì)。我所實(shí)習(xí)的目的只是為了能夠順利及時(shí)的拿到一個(gè)畢業(yè)證而已，然而我本身并不是一個(gè)看重畢業(yè)證的一個(gè)人，所以就想怎么能夠把這六個(gè)月舒服的“混”過去。我在xxxx酒店實(shí)習(xí)有一段讓我很不愉快的經(jīng)歷。每天都想著，我從明天開始一定好好學(xué)習(xí)，每天充滿著活力去過好每一天。然后進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)繁瑣的課程、生硬的理論、毫無激情的學(xué)習(xí)環(huán)境，使得恰同學(xué)少年的我，日益的消沉。四、實(shí)習(xí)經(jīng)歷與收獲?？Х葟d的對(duì)于酒店來說其任務(wù)就是承擔(dān)酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服務(wù)。之后由于一些原因我從吧臺(tái)的崗位轉(zhuǎn)換成看自助餐，我覺得看自助餐這份工作是一項(xiàng)技術(shù)性較低的工作，但是工作量比較大。首先是人事部對(duì)我們實(shí)習(xí)生及新來員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是基本概況以及企業(yè)文化。為今后的職業(yè)打下一定的基礎(chǔ)。一、實(shí)習(xí)目的。培訓(xùn)大體為兩個(gè)月，但因人而異，可稍長(zhǎng)或稍可短，培訓(xùn)期間只上早班和晚班。由于酒店前臺(tái)涉及到的知識(shí)比較多，因此按酒店慣例，一般安排新員工培訓(xùn)兩到三個(gè)月，然后試著讓其獨(dú)立上崗。前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。作為原xxxxxx大酒店，xxxx大酒店是一座集酒店，公寓，會(huì)所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務(wù)旅游中心。酒店前臺(tái)接待員的離職報(bào)告篇七剛到酒店的時(shí)候，很高興，對(duì)什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份很辛勞。培訓(xùn)大體為兩個(gè)月，但因人而異，可稍長(zhǎng)或稍可短，培訓(xùn)期間只上早班和晚班。由于酒店前臺(tái)涉及到的知識(shí)比較多，因此按酒店慣例，一般安排新員工培訓(xùn)兩到三個(gè)月，然后試著讓其獨(dú)立上崗。前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。作為原南京香格里拉大酒店，丁山花園大酒店是一座集酒店，公寓，會(huì)所于一體的現(xiàn)代化的綜合商務(wù)旅游中心。剛到酒店的時(shí)候，很高興，對(duì)什么都覺得新鮮和好奇，可當(dāng)正式上崗的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)，這份工作很辛勞。2021年x月x日。但是我還是希望副理理解，現(xiàn)臨近年底，如果能給予我支配更多的時(shí)間來找工作我將感激不盡！我希望在我提交這份辭程的時(shí)候，在未離開崗位之前，是我的工作請(qǐng)主管盡管分配，我一定會(huì)盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。我經(jīng)過再三考慮，決定辭職，公司的環(huán)境對(duì)于前臺(tái)很照顧很保護(hù)，鑒于我的個(gè)性，要在公司自我提升及成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的能手，處于保護(hù)的環(huán)境下可能很難。辭職報(bào)告范文|辭職報(bào)告模板|辭職報(bào)告如何寫|辭職報(bào)告書|辭職理由。我要去尋找一份更具挑戰(zhàn)性，有更大升職空間的工作，來提升自己，來讓自己的生活充滿動(dòng)力，充滿意義。雖然，我也已經(jīng)結(jié)婚，但是我一直覺得，不管是任何人，都是靠不住的，我只能靠我自己，所以我一直以來就想擁有自己的一份事業(yè)。說了這么多，我還沒有說我辭職的原因，現(xiàn)在就來說一下我辭職的原因。畢竟，我來到xx酒店已經(jīng)有三年的時(shí)光，不管是對(duì)酒店，還是對(duì)酒店里的同事和領(lǐng)導(dǎo)也都已經(jīng)積累下來了很深厚的感情，所以即便我要辭職，要走了，我也會(huì)為酒店考慮，會(huì)擔(dān)心酒店里面因?yàn)槲业碾x開而遭受到哪些的損失。酒店前臺(tái)接待員的離職報(bào)告篇四尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我是xx國際大酒店里的一名前臺(tái)接待員，我叫xx。其實(shí)我在公司工作的也非常的開心和順利，自己也會(huì)有很好的發(fā)展前景，對(duì)于公司未來的發(fā)展我也非常的看好，但是實(shí)在是因?yàn)樽约簜€(gè)人的原因，因?yàn)榧彝サ暮芏嗟囊蛩兀约翰坏靡阎荒苓x擇向公司提出離職，我很感謝公司這段時(shí)間對(duì)我的栽培和照顧，我也很感謝所有的領(lǐng)導(dǎo)以及同事給予我的幫助，如果沒有公司，沒有任何一個(gè)幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我都不會(huì)有今天的發(fā)展，公司的所有的員工對(duì)我的恩情是我這一輩子都沒齒難忘的，所以我也希望自己可以在離開的時(shí)候，可以做好在公司的每一件事情，做好自己最后的工作，我也會(huì)在這次的辭職報(bào)告順利的遞交到您的手上，通過公司的審核之后，經(jīng)過所有的領(lǐng)導(dǎo)的同意的時(shí)候，再將自己的工作順利的交接給其他的同事之后，再放心的離開，也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)放心，我是絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樽约旱脑?，因?yàn)樽约和蝗缙鋪淼碾x職就讓公司的工作受到影響的嗎，只要我還是公司的一名員工，還是公司的一份子，我還在公司一分鐘，我就會(huì)做好自己的事情，做好一名前臺(tái)接待應(yīng)該要做的事情。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)！此致敬禮！辭職人：xx。五、服務(wù)意識(shí)淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。二、工作時(shí)工作怠慢，熱情度不高。酒店前臺(tái)接待員的離職報(bào)告篇二尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！首先非常感謝這一年來您們對(duì)我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會(huì)很多。離開本單位，離開這些同事，確實(shí)有些不舍，但我覺得我的年紀(jì)還很小，還有很大的發(fā)展空間，為了不讓自己以后有遺憾、有后悔，所以我懷著十分沉重的心做出了這個(gè)決定。非常的感謝這幾個(gè)月在貴公司工作，在這幾個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多，也讓我懂德了很多，很榮幸成為了貴公司的員工。報(bào)告的寫作旨在向讀者傳達(dá)具體的信息，提供全面的數(shù)據(jù)和詳盡的分析。酒店前臺(tái)接待員的離職報(bào)告篇一尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！我很遺憾的是在這個(gè)時(shí)候向公司提出辭職。我要離開公司了。2021年x月x日。通過認(rèn)真反思，主要原因有以下幾點(diǎn)：一、對(duì)自己的本職工作操作機(jī)械化，不創(chuàng)新求異。四、缺乏銷售意識(shí)和銷售技巧，客房出租率低。在這個(gè)時(shí)候提出這樣的申請(qǐng)，我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難，我要表示深深的歉意。我知道一個(gè)人的去與留都是相對(duì)的，我也是一個(gè)負(fù)責(zé)任的職場(chǎng)工作者，我也不會(huì)說在辭職之后就離開公司，對(duì)公司的工作以及未來的發(fā)展不管不顧，也完全不管公司的領(lǐng)導(dǎo)是否同意，所以此次遞交辭職報(bào)告也是希望自己的工作可以得到領(lǐng)導(dǎo)們更好的安排，我也可以在將自己的工作移交完之后，將自己離職的所有的手續(xù)都進(jìn)行好之后，再離開公司，就算我們不能做工作上的伙伴，長(zhǎng)久以來的感情也可以讓我們?cè)谝院蟮娜兆永镒雠笥训?，我希望自己這次的離開不會(huì)給公司帶來很大的影響，領(lǐng)導(dǎo)也可以體諒我的難處和不易。20xx年x月x日。我想的是能夠讓領(lǐng)導(dǎo)早做好準(zhǔn)備，能早點(diǎn)找到一位可以接替我工作的人，安排好了這一切之后，我才能走的更加安心。所以，希望領(lǐng)導(dǎo)不要再來勸我，這只會(huì)讓我更加的為難。對(duì)于酒店以后的發(fā)展，我也沒有信心能夠堅(jiān)持下去。對(duì)于酒店，我現(xiàn)在所在的職位已經(jīng)不能夠滿足我了。20xx年xx月xx日。雖然在公司里基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)知識(shí)已經(jīng)基本掌握，但俗話說學(xué)無止境，有很多方面還是需不斷學(xué)習(xí)。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。這個(gè)時(shí)間也許比較緊，如果實(shí)施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一周。謝謝！最后，希望公司的業(yè)績(jī)一如既往一路飆升！主管及各位同仁工作順利！此致敬禮！辭職人：xx。本站小編為大家整理了一篇關(guān)于酒店前臺(tái)接待員工作實(shí)習(xí)報(bào)告范文，僅供參考。除可欣賞天然美景，交通亦同樣便捷，往來繁華熱鬧的商業(yè)中心、購物及休閑場(chǎng)所都極為便利。這些商務(wù)客人的住宿成為丁山賓館的重要盈利點(diǎn)。丁山花園酒店前臺(tái)的工作主要分成接待及客房銷售，預(yù)定，登記入住，退房及費(fèi)用結(jié)算，客人答疑及服務(wù)要求處理等業(yè)務(wù)。培訓(xùn)期間，要逐步學(xué)習(xí)酒店的產(chǎn)品知識(shí)，如何幫客人預(yù)訂客房，入住登記，結(jié)算費(fèi)用，懂得如何識(shí)別并登記各種身份證件，及通曉各國貨幣和人民幣之間的匯兌。在方面上說我們學(xué)的是在前臺(tái)的技能，可縱觀全局前臺(tái)也練就了我們與客人的溝通的能力。除可欣賞天然美景，交通亦同樣便捷