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最新服務(wù)員實(shí)踐心得體會(模板12篇)-全文預(yù)覽

2025-08-05 19:30 上一頁面

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【正文】 像跟別人隨便打聲招呼的微笑一樣,要得體,要優(yōu)雅,還要標(biāo)準(zhǔn),這需要進(jìn)行訓(xùn)練。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。我們專門跑菜的有個(gè)所謂的部門—班定里。我當(dāng)跑菜的了,也就是把菜從廚房端到領(lǐng)班指定的地方就可以,想想是再簡單不過的事情。而我,做為新員工的我卻很期待這樣的會議。同天下午,三點(diǎn)半我便從家里出發(fā),上班從四點(diǎn)開始,四點(diǎn)之前能趕到酒店吃飯就可以了。事實(shí)也確實(shí)是這樣的,可是意想不到的事情發(fā)生了。然而接連發(fā)生的事情卻讓我放棄了這分工作。這是我后來聊天的時(shí)候所了解到的。我做的是酒店的服務(wù)員,那是一家規(guī)模相對來說是還很大的有點(diǎn)皇家氣派的酒家。我沒體會過找工作的艱辛。餐廳的激勵(lì)過多地注重物質(zhì)上的激勵(lì)而忽視了精神上的激勵(lì)。其實(shí)在哋喱部也不錯(cuò),至少可以免費(fèi)桑拿,排毒養(yǎng)顏!我在餐廳工作的時(shí)間的確短暫,在此不便對其作過多的評價(jià)。在哋喱部,我可算是體驗(yàn)到“冰火兩重天”的滋味了。當(dāng)我把堆積如山的菜傳出去時(shí),阿姨就幫我劃鉤,相反我又是這樣幫阿姨。后來,我被安排到哋喱部擔(dān)任傳菜生。在我忙不過來的時(shí)候,他們會耐心地等我忙完了其他的工作后才向我提出需要。但很快我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了??磥碇挥袉T工自己最了解大家的心情,因?yàn)樗麄冋驹趩T工自己的角度看問題,因?yàn)樗麄冋f的是“老百姓”的心里話,這是許多上層領(lǐng)導(dǎo)最缺乏的素質(zhì)之一!我們新員工對某些工作做得不到位,犯了錯(cuò)誤,作為老員工的大姐們會及時(shí)、耐心地幫我們矯正并且鼓勵(lì)我們好好學(xué),讓我倍受鼓舞。雖然人們承認(rèn)人有三急,但是餐廳是明令禁止我們工作期間自由上廁所的:在繁忙時(shí)段絕對不準(zhǔn)上廁所,只有在冷淡的時(shí)候我們才能脫身解急。肚子餓得打鼓不休,也得忍著為客人呈上飯菜??腿擞貌屯戤呺x的座后又應(yīng)該怎樣快速收拾餐具,怎樣換桌布等等。我們吃得正香的時(shí)候,一位阿姨對我們說:“你們得努力干,在這里工作是很苦的,做兩個(gè)月也就兩千工資,不容易啊。果然,我們很快接到了“上膳湯水”餐廳負(fù)責(zé)人的電話,她希望我們能夠前往應(yīng)聘,并約定了面試時(shí)間。很快,我們找到了一家名為“上膳湯水”的餐廳。服務(wù)員實(shí)踐心得體會篇七我大學(xué)的第一個(gè)暑假終于到來了,按照原定計(jì)劃,我和同學(xué)在放假的當(dāng)天一起找兼職,希望在暑假期間盡早找到臨時(shí)工,一起工作,這樣可以相互照應(yīng)。第七:謙虛做人,特別對于剛走出校門的畢業(yè)生至關(guān)重要,我們們本來對于社會上的知識知之甚少,我們千萬不能驕傲自大,自以為是,那是膚淺的表現(xiàn),我們們要謙虛做人融入社會中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。第四:我們現(xiàn)在各方面的素質(zhì)離這個(gè)社會需要還有很大的差距,雖然是大學(xué)生可是因?yàn)榇蜃炙俣嚷B最基本的文員都做不了,要想找到一份輕松的工作,真的還需要很大的努力。就像剛開始上班的時(shí)候,你會因?yàn)楹芏嗍伦霾缓枚焕锩娴慕?jīng)理和老員工批評,就算難過的想哭,還是要堅(jiān)強(qiáng)的面對。我曾經(jīng)聽說過業(yè)務(wù)員的一條準(zhǔn)則是:sellgoods,sellyourselffirst。由于我們找的工作是餐飲類行業(yè),上崗時(shí)需要持健康證,但是我們的家庭經(jīng)濟(jì)又不好,到上海時(shí)身上的經(jīng)費(fèi)不多,又不好意思問父母要,所以在上海都是省吃儉用。找工作和租房子,是所有工作中最重要也是最難的。我就是覺得太可怕了,可是可以看得平淡一些,這樣人活著才不會太累,關(guān)鍵是我們在外面真的不能太單純,輕易的去相信別人。期末考試結(jié)束的那天,我們?nèi)齻€(gè)人就開始收拾行李,準(zhǔn)備去上海,早幾天的火車票買回來之后,一直都沒有關(guān)注具體的發(fā)車時(shí)間,導(dǎo)致我們沒把握好時(shí)間,出發(fā)的太晚,急急忙忙的,箱子里的東西都是亂七八糟的。這次的兼職給我的體會非常的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn):積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點(diǎn)點(diǎn)小而成大器的。平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機(jī)會總是均等的。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個(gè)優(yōu)秀服務(wù)員要具備。服務(wù)員實(shí)踐心得體會篇五通過實(shí)踐,我們可以了解更多有用的知識。(三)工作篇。競選的時(shí)候,孩子們都精得很,個(gè)個(gè)爭著當(dāng)?shù)诙?,就是不愿意背上班長的責(zé)任。開營的第一天,我就大開眼界。(一)初始篇。課堂上的協(xié)助外教教學(xué),相對來說是比較容易的。第二天,認(rèn)識了我們的頭兒們,開始了2天的培訓(xùn)。工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程,從理論知識到實(shí)際操作,從前臺到接待為客服務(wù),一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累,在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。我們夾在廚房與餐廳之間,也是廚師與服務(wù)員的橋梁。一天的工作基本是這樣的:早上9點(diǎn)半到營業(yè)廳,然后打掃衛(wèi)生,開全體員工會,10點(diǎn)吃飯,再跑菜到1點(diǎn)下班,下午4點(diǎn)趕到店里吃飯就可以,做事,到八點(diǎn)下班。會議開始齊唱店歌:真心英雄。我應(yīng)該是個(gè)隨意而安的人。剛上了幾個(gè)菜,便聽到包廂里嚷嚷,急忙進(jìn)去才知道是冷盤西瓜上有一只蚊子,酒店是最忌諱菜里面有雜物的。他是看包廂的。他看來人緣很好,跟其他服務(wù)員有說有笑的,我很不知所措,他一直寬慰我說,沒什么的,事情很簡單等等諸如此類的話。在這里客人就是上帝,我不能由著性子亂來,不管客人說話怎么樣,說話有多難聽,我們都必須微笑對待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它發(fā)泄出來。確實(shí),聽了經(jīng)理對我的金玉良言讓我的思想認(rèn)識有了更深一層的提高,某種程度上,給我指明了一個(gè)很好的努力方向。經(jīng)過幾天的重復(fù)性工作,雖然很累,但是為了給他們留下一個(gè)好印象,我努力的做好我的本職工作,還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙。兩點(diǎn)半下班就可以休息了,下午四點(diǎn)半開始點(diǎn)名,再重復(fù)上午的工作,直到十點(diǎn)回家。但實(shí)際上我想錯(cuò)了。服務(wù)員實(shí)踐心得體會篇二為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作,雖然僅有一個(gè)月的時(shí)間,但我覺得受益匪淺,短短的工作經(jīng)歷讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的無比快樂,一種在學(xué)校自由天地里無法體會到的“愉悅”。而且用知識和技能掙錢更能得到他人的尊重。二、必須進(jìn)步自己的自信心。知識要轉(zhuǎn)化成真實(shí)的能力要依托實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。這個(gè)假期,我過得是如此的充實(shí),如此成心義。在這里客人就是上帝,我不能由著性子亂來,不管客人說話怎樣樣,說話有多刺耳,我們都必須微笑對待,哪怕是遭到天大的委屈,也不能把它宣泄出來。確切,聽了經(jīng)理對我的金玉良言讓我的思想熟悉有了更深一層的進(jìn)步,某種程度上,給我指明了一個(gè)很好的努力方向。經(jīng)過幾天的重復(fù)性工作,固然很累,但是為了給他們留下一個(gè)好印象,我努力的做好我的本職工作,還時(shí)不時(shí)幫服務(wù)員和后廚的一些忙。兩點(diǎn)半放工就能夠休息了,下午四點(diǎn)半開始點(diǎn)名,再重復(fù)上午的工作,直到十點(diǎn)回家。但實(shí)際上我想錯(cuò)了。服務(wù)員實(shí)踐心得體會篇一為了使我更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗(yàn)一下工作的樂趣,這學(xué)期的假期我根據(jù)時(shí)間及自己的實(shí)際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作,固然唯一一個(gè)月的時(shí)間,但我覺得收獲頗豐,短短的工作經(jīng)歷讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時(shí)讓我感到工作的非常快樂,一種在學(xué)校自由天地里沒法體會到的“愉悅”。心得體會對于我們是非常有幫助的,可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢?以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全,希望能夠幫助到大家,我們一起來看一看吧。在我的印象中,服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,僅此而已。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就能夠。只知道晚上放工后腿是誰的都不知道了,渾身上下酸的利害,不過有一個(gè)好處就是易于睡眠。”從那天起,我明白做人做事要認(rèn)真勤勞踏實(shí),對事對物要對得起良知,對得起自己。這也讓我深入體會到小社會里的大天地。臨走的時(shí)候,當(dāng)我拿著真實(shí)的屬于自己的錢的時(shí)候,那種心情,我會永久記得。更何況參加社會實(shí)踐活動(dòng)的進(jìn)程、經(jīng)歷本身就是一筆寶貴的財(cái)富。只有通過溝通,交換,才能真正了解某件事情、某個(gè)人,這樣在做事的時(shí)候才會到達(dá)事半功倍的效果,他人給你的意見更要聽取、耐心、虛心的接受。就飯店內(nèi)部相比,廚房里的均勻工資最少比服務(wù)生多二分之一。我會更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,用知識武裝大腦,充實(shí)自己,讓自己的人生更有價(jià)值。在我的印象中,服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,僅此
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