【正文】 是 最重要的一塊。但同時也深刻地認識到自己在工作中還有很多不 足之處，需要在下一階段的工作中進一步學習和改進。相應加強工作力度，完善細化前期工作。對于定單，在生產過程中及時向客戶、主管反饋生產進度。同比 去年，銷售量有了很好的提升。跟單員個人年終工作總結篇十伴隨著新年鐘聲的臨近，依依惜別了任務繁重、碩果累累的 20xx，滿懷熱情的迎來了明媚 燦爛、充滿希望的 20xx。熟悉了公司職員的分工情況。盡管現在的工作存在這些瓶頸，但我相信，只要堅持不斷地學習，不斷地總結。但我已經體會到這無形中微妙的關系了。有些事情好象是做了個頭，但是這個尾到底怎么樣呢？有些事情干脆是中間，很傻瓜地操縱著。在車間的工作實習總結，之前我以每個車間一個總結的方式上交給部分經理了，這里就不做進一步的總結。并對自己天天看到、聽到的新的項目進行總結回類。兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。為此，我將更加勤奮的工作，努力的學習和提高文化素質和各種工作技能，為公司做出應有的貢獻。走好跟單流程每一步。要學會全面考慮問題。工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。不得不承認，最初的我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。這x年的時間說長不長，說短不短，經過了x年的時間我對公司的主要產品也有了較詳細的了解，參加了公司的很多活動各種節(jié)假日公司也極為人性化，還有就是xx，這次xx是一個很大的學習機會，我主要的任務也就是去學習，了解了公司主要的客戶來源，向主管和經理學習如何和客人談判，長時間的不使用口語，致使口語退化，與客人交談過程中記錄也沒有什么條理，但是能夠做到不怯場，回來之后，與客人之間的郵件交流中存在不足，多看往來郵件從中學習。但是相信長期的磨合之后對各個環(huán)節(jié)更加了解時，就能改變缺乏主動性的缺點。有了過程指導，有助于我更加有序的完成跟單工作?；厥自诠竟ぷ鞯囊荒陼r間，在各位領導的支持和各位同事的協(xié)助和配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領導交辦的其它工作。下單后，跟進裝柜未及時。例：箱票的變更、產品包裝的變更等。確保每月賬目明確。以上情況，及時與客戶溝通，并讓客戶將相關資料（玻璃相片、箱票、發(fā)貨清單）提供于我，我及時將投訴信息交于客服部，并跟進質保部調查情況，質保部調查出結果后，根據調查結果與客戶及業(yè)務員溝通，提交處理意見。（2）合同的審批流程：根據公司要求接程序要求完成合同的審批。第五、如果有機會，要多出去開發(fā)客戶，在業(yè)務上增強自己的能力，進一步的發(fā)展和完善各方面的能力。第四、進一步規(guī)范自己的工作流程，加強工作的計劃性。第三、加強產品知識、生產工藝、加工過程知識上的學習。第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。學會做人，處理好關系，做好事情。犯錯誤和遭遇國內外退貨是的窩工和浪費，少犯錯誤就是降低成本，生產上和業(yè)務上來說道理都是一樣。我操作過的1個單子就曾經存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經過硬度的測試，以置到貨到了地點后發(fā)現不合格了遭遇客戶全部退貨的情況，到12月底都還不能夠從海關那里取出來，造成了公司人工和財物的損失。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，特別是外貿跟單工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。第二、認認真真，做好本職工作。第一、積極參加公司開展的各項活動?；蛘呓涷灢蛔?，往往在工作中出現突發(fā)狀況而反應不夠及時，還有與客人或者與同事的溝通能力仍有欠缺等等。所以，在產品開始進行生產時就做一張時間安排表，與報檢報關處的工作人員進行提前預約，以確保對產品進行及時的商檢報關，在最短的時間內出海關。外貿跟單的訂單與國內訂單不一樣，都是有外國客人進行定制，小到產品細節(jié)，大到外箱嘜頭包裝等都是由外國客人來指定生產的，所以在這期間，必須每一個細節(jié)都要與客戶溝通確定好，爭取每個確認內容都有紙質的簽字蓋章文件存底。不過，我目前的工作還是在進一步完善中，所以在今后的工作我會更加努力，虛心請教、刻苦學習、不斷積累經驗，讓自己在今后的工作中越做越好。在erp里下采購訂單，按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時入庫。制作采購供應表下達給每家供應商。采購訂單跟催。以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時解決。三、敬業(yè)和水平，是做好本職工作的基本條件本人的工作內容主要有以下方面：接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學習和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實現公司的目標?？偨Y及反思過去，是為未來確立方向。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。每次出貨前，都需要和計劃溝通，確定大概的出貨時間；多去車間看看生產情況，產量等；每天與計劃及倉庫確認產品生產進度和每日入庫情況，以便更好地做好出貨前的準備。跟單是一份很細致的工作，所以我們在跟單的時候必須要做到認真、細致、仔細。工作主動性發(fā)揮的還不是很好，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠，離領導的要求還有一定的距離。不得不承認，最初的`我，對于跟單，沒有太多的具體概念，所幸，在部門領導人的培養(yǎng)、支持和領導之下，慢慢地開始熟悉跟單的具體操作流程。在實習結束回到辦公室后也開始加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉公司的企業(yè)文化。跟單員個人年終工作總結15篇(精選)跟單員個人年終工作總結15篇(精選)工作學習中一定要善始善終，只有總結才標志工作階段性完成或者徹底的終止。跟單員個人年終工作總結篇一熟悉了解公司的各個方面：我于20xx年x月底進入公司，在這里要感謝公司讓我在公司的生產一線鍛煉了x個月，讓我能在第一時間親自了解公司的產品生產工藝流程及規(guī)格尺寸，為以后的跟單工作打下了堅實的基礎。熟悉跟單業(yè)務流程：作為一名跟單新手，必須盡快讓自己了解跟單這項工作以及清晰的跟單流程及相關的外貿術語。我想只有這樣，才能把跟單這份工作做好，才能不斷的提高自己的能力，從而為更進一步的發(fā)展打下良好的基礎。要更加細心認真地完成工作，尤其在做資料的時候。要及時有效地和各個相關部門溝通。來到xx工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界、業(yè)務素質和工作能力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。跟單員個人年終工作總結篇二時光飛逝，又迎來了新的一年。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶程度的滿意，以為樹立我們公司正面形象加注正能量。本人在xxxx年年工作中每點每滴成績的取得，都來源于領導的關愛寬容和同事的`支持配合，這也是xxxx年年工作中要進一步加強和改進的重要方面。嚴格控制人、貨、單的一致性，做到保障及時、充分。采購跟單員的主要職責：負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商，確認采購訂單的交期至生產中心。我在這期間所負責的工作負責對采購部非生產性物料這一塊的跟單工作。報價審批后根據各部門的`申購單，給相應供應商下達采購訂單。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來越熟悉。無誤差完成工作外貿工作的特殊要求在工作時保持認真細致，否則一個小錯可能會造成幾個貨柜的損失。各項工作時間安排好，是對產品的順利出柜是有很大關系的。外貿工作中還不能有一個屬于自己的平臺與外國客人進行直