【正文】 對市場的認識也有一個比較透明的掌握。我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有xx銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。以上是我十一月份工作鑒定，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評。對于新客戶，必須要完全按照合同上的規(guī)范行事。時刻都要把自我擺在一個團體的位置里，因為那里沒有我僅有我們。在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，可是效果并不好。如果說有什么能夠彌補質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。之后我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題:掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，可是所有人都期望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要?，F(xiàn)將十一月份工作鑒定作如下鑒定:一、工作方面:做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情景、向工廠反映客戶的信息。在被客戶誤解的時候，我學(xué)會了如何去溝通與交流?；仡櫿麄€十一月，我學(xué)會了很多:在遇見困難時，我學(xué)會了從容不迫地去應(yīng)對。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。造成時間，資金上的浪費。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。市場是良好的，形勢是嚴峻的。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。二、部門工作總結(jié)在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。對于一個項目可以全程的操作下來。通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。固執(zhí)與不認輸?shù)模咸觳还加行娜?，慢慢的發(fā)現(xiàn)自己可以克服這個障礙，工地復(fù)雜的人際關(guān)系沒那么可怕，也不再擔(dān)心客人不理我，久久不與我簽單反到而來的大忽悠了，逐漸找到了自己的方向?！奥仿湫捱h兮，吾將上下而求索。2）對于強勢的竟爭對手與關(guān)系復(fù)雜的客戶作出一定有效的對策3）設(shè)計師方面我個人一直未有一個明確思路與操作方案希望在今年得以突破。1）加入洪盛行這個團隊已近半載，讓我倍受到這個大家庭的溫暖與和諧，在此我感謝各位同事的關(guān)照與工作的積極配合，近入公司時我對瓷磚的了解只是了了而知，通過在國安居的學(xué)習(xí)讓我很快融入陶瓷這個具有強烈竟爭的行業(yè)，對我們公司品牌（格萊斯）進行了深入的了解。當(dāng)然,在新的一年中我還有很多要改進和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)公司的發(fā)展要求，實現(xiàn)更大的突破。到目前為止，我還沒接過空運業(yè)務(wù)，海運知識也相當(dāng)匱乏。這兩個月一方面要集中精力做好對老客戶的維護工作，把服務(wù)做到位，另一方面，要利用前幾個月積累的資源，厚積薄發(fā)，實現(xiàn)業(yè)績上的突破，平均月利潤達到120xx以上。2月初是中國的春節(jié)，國內(nèi)大量廠商都已放假，發(fā)貨量回落，業(yè)務(wù)也漸漸進入淡季，業(yè)績要盡量做到5000以上。同時，還要多與同事溝通，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，彌補自己的不足。針對有過詢價的客戶，可以采取電話回訪的方式，增進與客戶的溝通與交流。有時候很多事情集中到一塊了，感覺手忙腳亂，不知道從哪里下手，結(jié)果東一下西一下，什么都沒做好，還沒有效率。艱難困苦，拼搏上進。在這里，我有一種求知的欲望，比學(xué)生時代更強烈，因為這些東西都是我所急需的，是我在這里工作的價值。（二）問題分析其中相當(dāng)一部分只是前期做詢價，是為了做招標書；為了做計劃書而找一些數(shù)據(jù)；一些沒有設(shè)計能力的小太陽能公司為了套取方案；還沒立案等著審批的；報價過高；結(jié)合以上幾大原因，在以后的工作中將做出一些調(diào)整：針對一些做招標書的我們就設(shè)計一些門檻進去把一些公司檔在外面；針對做計劃書的就把價格做高一些；沒有設(shè)計能力的公司就直接把他們發(fā)展成經(jīng)銷商；光太陽能在熱水工程行業(yè)在華中華南地區(qū)本身就是大品牌，所以也不需要太借力別人的什么品牌優(yōu)勢，在質(zhì)量保證的情況下盡可能的降低成本。根據(jù)周總的指示，到南寧后趕緊先租一套房子，然后融入當(dāng)?shù)厥袌?，因為對太陽能行業(yè)概念還很模糊，不知道從何入手，首先就是跑一些太陽能店去了解各品牌和報價，后期潛伏到皇明太陽能里去應(yīng)聘了市場部經(jīng)理以獲得更多的太陽能方面的運作方式和結(jié)交一下行業(yè)內(nèi)的一些朋友，效果還是挺明顯的，首先跟業(yè)務(wù)員都混得非常好的關(guān)系，關(guān)系最好的就跟他們講我進來的目的，希望他們能協(xié)助我提供一些工程類的信息，他們都表現(xiàn)很積極，后期因為皇明的部長下來談過后要求我去總部培訓(xùn)半個月然后過來接管南寧市場我不愿意而告終，但總的來看，效果還是挺好的，結(jié)識了一些行業(yè)內(nèi)的朋友，為以后的工作開展起到一定的作用，了解了家用機的終端推廣模式，為以后我們做家用機也積累了經(jīng)驗。銷售工作總結(jié)和計劃銷售工作總結(jié)報告篇二20xx年3月8日，我有幸進入了南方陽光這個大家庭，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，不斷的鍛煉和提高自己。不積小流，無以成江海。渠道改善再進步。其它相關(guān)工作同步走信息在銷售中占有很重要的位置，內(nèi)部我們及時了解企業(yè)內(nèi)部的產(chǎn)品產(chǎn)量和質(zhì)量情況，對外部通過市場調(diào)查、電話、網(wǎng)絡(luò)等各種手段收集市場相關(guān)競爭品的各種情況，為企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)、確定市場價格以及其它相關(guān)決策提供了可靠的參考依據(jù)。妥善處理好客戶關(guān)系在20xx年市場操作中，隨時給客戶提供需要的市場信息(非本公司重要信息)、便宜的物流等力所能及的幫助，及時處理了客戶建議，滿足了客戶市場貨物需求，平衡了企業(yè)與經(jīng)銷商關(guān)系，延續(xù)了企業(yè)與客戶的良好合作關(guān)系。個人不足：在團隊合作中貢獻的力量較少，需要加倍努力。**團隊是需要團結(jié)也是特別團結(jié)的團隊，在我們的團隊中既需要保證總體銷售任務(wù)的完成，又要克服個人市場產(chǎn)品投放、運輸均衡難題。今年做了周邊市場統(tǒng)一出庫價格和關(guān)鍵幾位經(jīng)銷商繼續(xù)繳納保證金政策等工作控制竄貨。根據(jù)實際情況開展市場開發(fā)和維護⑴ 開發(fā)情況。節(jié)能減排導(dǎo)致廠里產(chǎn)量不夠，市場投放量減少**噸。⑴ **粒減少原因。最新銷售工作總結(jié)和計劃 銷售工作總結(jié)報告七篇(大全)最新銷售工作總結(jié)和計劃 銷售工作總結(jié)報告七篇(大全)時間就如同白駒過隙般的流逝，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。20xx年計劃完成銷量**噸，實際完成銷量**噸，回款**萬元，完成銷售、回款雙100%目標，但個人銷量比計劃銷量減少**噸。春季****市場由于種植結(jié)構(gòu)調(diào)整，銷量減少**噸，秋季回補有限。不能有效遏制部分市場萎縮。⑵ 維護情況。竭盡全力搞好物流工作對內(nèi)搞好團隊協(xié)作，對外團結(jié)協(xié)作其它部門。在同企業(yè)內(nèi)**部門的合作中，以合理、合適的方法溝通，維護了與各部門的良好合作關(guān)系，盡最大努力做到企業(yè)利潤最大化。與其它部門溝通方式和方法上需要進一步改進。工作目標不夠明確，相關(guān)工作做的細致程度不夠。市場信息收集更完善。不積跬步，無以至千里。培養(yǎng)完善自身溝通和表達能力，更細致、認真地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何工作，更全面考慮日常工作，以提高自身素質(zhì)來提高銷售處整體素質(zhì)。