最新酒店前廳員工述職報(bào)告簡短酒店前廳部述職報(bào)告(三篇)-全文預(yù)覽
【正文】 工的`正常利益和促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展為行動(dòng)方針。二、深入學(xué)習(xí)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作指示精神，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺性、主動(dòng)性。我相信在我和前廳部所有同事的共同努力下，會(huì)為酒店的發(fā)展打好更堅(jiān)實(shí)的樁基。而這些細(xì)節(jié)性的東西并不是通過簡單的培訓(xùn)就能“一勞永逸”，需要管理人員的監(jiān)督和管理。諸如私開發(fā)票，倒票換票，私取稅金等。每個(gè)部分的操作程序各不相同，作為一名管理人員必須熟悉本部門各項(xiàng)操作流程和工作職能。20__年2月開始，我被任命為前廳部副經(jīng)理。20__年9月，我以一名普通前臺(tái)員工的身份進(jìn)入廣源丁山工作。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報(bào)告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。報(bào)告對(duì)于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報(bào)告。首先請(qǐng)?jiān)试S我做一下自我介紹。隨著酒店的發(fā)展，我也得到了成長。前廳部由前臺(tái)，門廳，預(yù)訂處，堂吧和精品屋五個(gè)部分組成。由于前廳部系統(tǒng)的老化導(dǎo)致各種漏洞層出不窮，再加上各種制度的不健全產(chǎn)生了各種問題。這半年的時(shí)間內(nèi)，前臺(tái)人員的流動(dòng)太大，急于讓新員工單獨(dú)頂崗，導(dǎo)致培訓(xùn)期縮短，細(xì)節(jié)性不夠，往往在自己班上發(fā)生的問題，自己卻不知如何會(huì)產(chǎn)生錯(cuò)誤，更不知從何查起。對(duì)前廳部未來工作的設(shè)想1. 關(guān)注顧客需求，適時(shí)的調(diào)整銷售策略2. 繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量3. 確實(shí)關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，減少員工的流動(dòng)性4. “硬件”老化“軟件”補(bǔ)，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足5. 注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對(duì)客提供滿意周到的服務(wù)6. 完善各工作標(biāo)準(zhǔn)及程序，推行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)7. 提高前臺(tái)員工的售房技巧，提高散客的入住率8. 加強(qiáng)與酒店其他各部門的協(xié)調(diào)和合作路遙知馬力，日久見人心。述職人：___20__928酒店前廳員工述職報(bào)告簡短 酒店前廳部述職報(bào)告篇二一、一年來前廳部工作的回顧20____年，前廳在中心領(lǐng)導(dǎo)的決策下、所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)酒店領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。三、加強(qiáng)酒店服務(wù)理念的宣傳，使顧客第一、員工第一達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一前廳站在酒店服務(wù)的最前沿，服務(wù)的好壞，事關(guān)酒店的成長與發(fā)展，興衰與榮辱，這一年來，不斷地在給員工及各管理人員灌輸顧客就是上帝客人永遠(yuǎn)都是對(duì)的服務(wù)要超越賓客的期望
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