醫(yī)院年初工作計劃(6篇)-全文預覽
【正文】 迎賓禮儀服務，開展窗口創(chuàng)優(yōu)活動，努力提高服務水平，從每一個環(huán)節(jié)入手，從每一件小事做起，盡可能給病人以更多的人文關懷，為病人創(chuàng)造舒適、溫馨的就醫(yī)環(huán)境。進一步加強醫(yī)院感染的監(jiān)控措施，按照醫(yī)院感染規(guī)范要求，認真做好院內感染監(jiān)測工作并按規(guī)定及時上報傳染病疫情。一是要繼續(xù)組織醫(yī)務人員認真學習《省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》、《醫(yī)療質量督查及病歷書寫質量監(jiān)控制度》、《處方管理辦法》等規(guī)章制度，并進行培訓和考核。要圍繞醫(yī)療質量，根據創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院的考評標準和醫(yī)院等級評審標準，進一步完善有關制度及相應的考評體系，實施質量實時監(jiān)控、定期評價、及時整改等綜合措施，使其真正落到各項醫(yī)療工作、各個醫(yī)療崗位、各個診療環(huán)節(jié)之中。醫(yī)院年初工作計劃篇五2009年醫(yī)院工作的指導思想是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹黨的十六屆五中全會精神，堅持“科技興院”的發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“以病人為中心”的服務理念，緊緊圍繞醫(yī)院第三屆職工代表大會確定的發(fā)展戰(zhàn)略目標，“立足服務、突出特色、培養(yǎng)人才、發(fā)展專科、樹立品牌”，加大改革力度，實現思路創(chuàng)新、經營創(chuàng)新、管理創(chuàng)新，開創(chuàng)醫(yī)院工作的新局面?？梢哉f，服務是醫(yī)療市場競爭中一個十分重要的籌碼，醫(yī)務人員對患者的人文關懷就是影響服務滿意度的關鍵因素。每月或每季度評選一名或多名“文明服務之星”，并給予公開表揚和獎勵。輔診科室快速響應，提高檢測準確度和速度，密切配合臨床科室。建議各樓層墻壁和地板上標上醒眼舒服的指引標志，讓病人一目了然。掛號收款一體化。建立門診“一站式服務平臺”。把打造服務品牌變?yōu)獒t(yī)院追求的目標，并與時俱進，不斷創(chuàng)新服務方法，以“尊重人、關心人、體貼人、方便人”為服務理念，使它成為醫(yī)院強有力武器。另外，服務是無形的，病人無法對服務質量進行直接評價，但病人會用眼睛和用心去體驗。提供人性化服務不是一句空話，它需要確確實實的行動。哪家醫(yī)院真正提供優(yōu)質服務，打造“人性化服務品牌”，哪家就能贏得口碑、贏得市場。加之，未來幾年我院新規(guī)劃大樓都在建設中，必將帶來環(huán)境、交通等諸多不便；顯而易見我院面臨諸多困擾發(fā)展的問題。過去，醫(yī)院的環(huán)境和服務流程的設計是以醫(yī)院的需要和方便為中心的，而不是以病人的需要和方便為中心，沒有考慮如何盡可能地簡化就醫(yī)過程，方便病人。以病人為中心已經喊了很多年，但真正理解和貫徹以病人為中心理念的又有多少呢？除了只是簡單改變服務態(tài)度外，其他方面很少涉及；都沒能提供一套“以病人為中心”措施，真正體現人性化服務，所以也不可能贏得口碑。我們認為，醫(yī)學應該是一門由技術和人道兩大要素構成特殊學科。醫(yī)院召開了宣傳動員大會，對今年的工作提出多項措施，全面提升醫(yī)院服務水平。建立健全以科主任為首的醫(yī)德建設機制。加強醫(yī)德醫(yī)風日常督導工作，嚴格依法依規(guī)管理，做到有訴必查，有責必糾。認真執(zhí)行承諾制度，向社會公開承諾內容，有諾必踐。以百姓的需求為導向，優(yōu)化服務流程，精簡服務環(huán)節(jié)。牢固樹立“以病人為中心”的服務理念。三是建立醫(yī)德醫(yī)風教育的長效機制，強化監(jiān)督約束和激勵機制，使廣大醫(yī)務人員時刻牢記為人民服務的宗旨，始終保持白衣天使的良好形象。②組織營養(yǎng)食堂炊事員業(yè)務學習，定期健康體檢。營養(yǎng)科護士長職責。住院病人飲食制度。七、做好日常的一起設備保養(yǎng)工作。五、在體檢方面，努力盡量配合醫(yī)院完成大批量體檢任務，更要保質保量完成。三、端正工作態(tài)度，從醫(yī)院整體出發(fā) ，加強科室間的合作與溝通。醫(yī)院年初工作計劃(6篇)醫(yī)院年初工作計劃(6篇)做任何工作都應改有個計劃，以明確目的，避免盲目性，使工作循序漸進，有條不紊。二、堅持“以患者為中心”的服務理念，規(guī)范服務行為，不斷提高患者和社會對醫(yī)院及醫(yī)療服務的滿意度。方便患者，方便臨床。六、定期學習相關法律、法規(guī)、道德規(guī)范，以利于保護醫(yī)患彼此的權益。制定了住院患者的基本膳食、部分治療膳食和試驗膳食食譜并能指導營養(yǎng)食堂制作。營養(yǎng)科工作職責。①組織科室人員業(yè)務學習，組織營養(yǎng)技術人員培訓、提高等。二是進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務行為，使醫(yī)療服務中的不正之風得到有效遏制，就醫(yī)環(huán)境更加溫馨，醫(yī)患關系更加和諧，群眾滿意度明顯提高。加強職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責任和職業(yè)紀律教育、弘揚“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、文明行醫(yī)”的行業(yè)風
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