《藥店?duì)I業(yè)員銷(xiāo)售方程式經(jīng)典培訓(xùn)教程》(45頁(yè))-醫(yī)藥保健-全文預(yù)覽
【正文】 產(chǎn)生。 企業(yè)通用業(yè)頻道 質(zhì)量信譽(yù)用實(shí)證 以往顧客使用藥品的情況、體驗(yàn)與評(píng)價(jià)、抱怨普及率， 都能作為說(shuō)服顧客購(gòu)買(mǎi)藥品的依據(jù)。 讓顧客從藥品的低價(jià)格看到高價(jià)格。 那么，怎樣才能了解到顧客的購(gòu)買(mǎi)需求呢？ 觀察 +試探 +咨詢 +傾聽(tīng) =充分了解顧客需求 方程式： 企業(yè)通用業(yè)頻道 企業(yè)通用業(yè)頻道 推薦藥品有側(cè)重 讓顧客了解藥品的使用狀況。 C、適當(dāng)發(fā)問(wèn)，幫顧客理出頭緒。 B、詢問(wèn)與藥品提示要交替進(jìn)行。 先發(fā)制人法 自食其果法 攤牌法 歸納合并法 認(rèn)同法 比喻法 同意法 截?cái)嗪舐贩? 說(shuō)服技巧 企業(yè)通用業(yè)頻道 見(jiàn)機(jī)行事 +說(shuō)明技巧 =化解異議 方程式： 為把反對(duì)意見(jiàn)轉(zhuǎn)化為有利于銷(xiāo)售的行為，藥店?duì)I業(yè)員要抓住機(jī)會(huì)，探究顧客反對(duì)意見(jiàn)的原因，了解隱藏在顧客背后的真實(shí)動(dòng)機(jī)，只有這樣，才能有的放矢地處理好反對(duì)意見(jiàn)，巧妙運(yùn)用說(shuō)服技巧，做出合理的藥品解釋以滿足顧客的要求，從而達(dá)到建立信任、促進(jìn)成交的目的。 企業(yè)通用業(yè)頻道 5W1H+簡(jiǎn)潔 +語(yǔ)序 +通俗 =找準(zhǔn)銷(xiāo)售點(diǎn) 5W1H 推介簡(jiǎn)短扼要 說(shuō)明藥品優(yōu)缺點(diǎn)的順序 形象、具體地表現(xiàn)藥品 不要使用過(guò)多的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ) 正確運(yùn)用銷(xiāo)售要點(diǎn) 遵循五個(gè)原則 方程式： 企業(yè)通用業(yè)頻道 藥店?duì)I業(yè)員可以利用空閑時(shí)間，將自己銷(xiāo)售的藥品多加研究，每種藥品至少要總結(jié)出三五種銷(xiāo)售要點(diǎn)，然后，再視顧客的喜好、需求，選擇其中一個(gè)要點(diǎn)具體地加以應(yīng)用，長(zhǎng)此以往，藥店?duì)I業(yè)員的服務(wù)水平就會(huì)有很大的提高。 “說(shuō)明銷(xiāo)售要點(diǎn)時(shí)，字?jǐn)?shù)要像打電報(bào)那樣的簡(jiǎn)短，而不要像寫(xiě)信那般的冗長(zhǎng)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 營(yíng)業(yè)員銷(xiāo)售方程式 企業(yè)通用業(yè)頻道 方程式 1： 5W1H+簡(jiǎn)潔 +語(yǔ)序 +通俗 =找準(zhǔn)銷(xiāo)售點(diǎn) 方程式 2： 見(jiàn)機(jī)行事 +說(shuō)明技巧 =化解異議 方程式 3： 觀察 +試探 +咨詢 +傾聽(tīng) =充分了解顧客需求 方程式 4： 說(shuō)明 +行情 +例證 =全面介紹 方程式 5：投其所好 +調(diào)動(dòng)情緒 +語(yǔ)言流利 =成交 方程式 6： FAB句式推介藥品最佳法 企業(yè)通用業(yè)頻道 企業(yè)通用業(yè)頻道 把藥品特征中最影響顧客購(gòu)買(mǎi)決定的那一點(diǎn)，用最簡(jiǎn)單、最有效的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)?；堇照f(shuō)的： 藥店?duì)I業(yè)員在做藥品說(shuō)明時(shí)，一定要把 “ 銷(xiāo)售要點(diǎn) ” 指出來(lái)，說(shuō)明的語(yǔ)言越簡(jiǎn)煉越好，簡(jiǎn)煉能突出要點(diǎn)，千萬(wàn)不要讓羅嗦的句子喧賓奪主。 企業(yè)通用業(yè)頻道 藥店?duì)I業(yè)員在說(shuō)明時(shí)盡量不要
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1