【正文】 規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)，每季度一次。并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)，護(hù)理部定期組織規(guī)范語言行為、法律法規(guī)、護(hù)理制度、醫(yī)院感染知識及各種護(hù)理應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)，提升護(hù)理人員的綜合知識水平。護(hù)理部每月一次護(hù)理質(zhì)量檢查，重點(diǎn)檢查一個項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)問題反饋科室，要求分析原因，提出整改措施，讓護(hù)理質(zhì)量得到提高。對各科上報(bào)的重點(diǎn)病例、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人，加強(qiáng)督促檢查護(hù)理工作的落實(shí)，做到重點(diǎn)交班，減少了護(hù)理缺陷的發(fā)生。(3)、切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高，認(rèn)真要求住院醫(yī)醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性。不但完善質(zhì)量控制體系，細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。及時完善各種醫(yī)療文書確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。規(guī)范抗生素的合理使用。成立院感控制機(jī)構(gòu)，完善制度，狠抓落實(shí)。以分級治理為基礎(chǔ)，創(chuàng)“一甲”分。以改革為動力，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神。我鎮(zhèn)村級衛(wèi)生所建設(shè)還比較薄弱，基礎(chǔ)設(shè)施相對落后，特別是部分村所極其簡陋以及管理不到位的問題較為嚴(yán)重，因此要抓住國家扶持機(jī)遇，20xx年，配合鎮(zhèn)政府率先完成4個村標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生所建設(shè)，力爭在三年內(nèi)全部實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生所。一是完善領(lǐng)導(dǎo)體制，全院實(shí)行民主管理，對各科組實(shí)行目標(biāo)化管理，將各項(xiàng)責(zé)任制度落到實(shí)處，實(shí)施經(jīng)濟(jì)和承包掛鉤責(zé)任制，實(shí)行五定一獎一罰責(zé)任制，即“定人員、定任務(wù)、定職責(zé)、定出勤、定效益”的獎勤罰懶機(jī)制，對完成指標(biāo)任務(wù)的按比例給予獎勵，對未完成指標(biāo)任務(wù)的按比例給予罰款，以此激發(fā)職工的競爭力和工作積極性(具體方法待擬定)。加強(qiáng)醫(yī)務(wù)管理，激發(fā)競爭活力。如何破解這些難題，一是要精打細(xì)算，勤儉節(jié)約，在確保職工現(xiàn)有工資的前提下，還要正確面對“官司”，要主動與當(dāng)事人協(xié)商，并做出梯度或長遠(yuǎn)的還款計(jì)劃，盡可能穩(wěn)定眼前的工作局勢。第三是積極探索高層次人才(尤其是中醫(yī)人才)的引進(jìn)工作，聘請市屬醫(yī)院知名退休專家來我院坐診，提高衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，增加公益效益。因此，再困難也要擠出經(jīng)費(fèi)加大培訓(xùn)力度。三是拓寬思路，主動出擊，積極與轄區(qū)各單位加強(qiáng)緊密聯(lián)系，為廣大干部職工進(jìn)行健康優(yōu)惠體檢，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)院收入。此項(xiàng)工作力爭在上年的基礎(chǔ)上再增加收入3萬元。一是加大新農(nóng)合的門診小額補(bǔ)償和新農(nóng)合住院患者的工作力度。以安全治理為重點(diǎn)，切實(shí)保障醫(yī)療安全。20xx年，將在市中醫(yī)院幫扶三年來的成果基礎(chǔ)上，緊緊圍繞市衛(wèi)生局中心工作，開展以病人為中心，創(chuàng)一流文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其次，近10余年來沒有高技術(shù)、高素質(zhì)專業(yè)人才來充實(shí)和壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，人員進(jìn)出機(jī)制僵化，群眾對“小醫(yī)院”的信任度大打折扣。(四)衛(wèi)技隊(duì)伍嚴(yán)重不適應(yīng)新時期要求。(三)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院體制不活。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院承擔(dān)著公共衛(wèi)生職能，衛(wèi)生投入政策不足，硬件設(shè)施落后，醫(yī)療條件較差，影響了正常防治任務(wù)的完成。藥品收入 萬元，占 %。而全鎮(zhèn)總?cè)丝?人，千人口醫(yī)生數(shù)僅占 人，開放床位12張，千人口張。繼續(xù)在廣大婦女同志中開展巾幗文明示范崗創(chuàng)建。認(rèn)真開展黨外知識分子聯(lián)誼活動。切實(shí)加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)，塑造和諧之魂。五、抓好結(jié)對共建，推進(jìn)同創(chuàng)共建認(rèn)真抓好社區(qū)結(jié)對共建工作。推進(jìn)醫(yī)藥購銷制度的改革，加強(qiáng)對藥品等招標(biāo)過程和中標(biāo)結(jié)果情況的監(jiān)督，努力減輕患者不合理的醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗和艱苦創(chuàng)業(yè)的精神，狠剎鋪張浪費(fèi)、公款吃喝、超標(biāo)準(zhǔn)接待、化公為私的行為，努力從源頭上遏制不正之風(fēng)的滋生和蔓延，實(shí)施標(biāo)本兼治，認(rèn)真履行教育、監(jiān)督、懲處、保護(hù)四項(xiàng)職能。加強(qiáng)對黨員干部的廉政教育，嚴(yán)格執(zhí)行黨員干部廉政標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。四、著力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)(一)推進(jìn)體制的改革，著力構(gòu)建教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體制。堅(jiān)持聘任制將進(jìn)一步強(qiáng)化單位領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識，發(fā)展意識和服務(wù)意識。按照《市管領(lǐng)導(dǎo)班子重大決策行為規(guī)程》要求，采取決策程序公示、重大決策預(yù)告制、決策聽證制等一系列嚴(yán)格制度，形成民主科學(xué)決策機(jī)制。各支部必須按時完成年度發(fā)展計(jì)劃并報(bào)院黨委。各支部要認(rèn)真按照黨章要求，加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)。要號召我們的黨員干部發(fā)揮吃苦在前、享樂在后的奉獻(xiàn)精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，改善服務(wù)態(tài)度，全心全意為人民服務(wù)。全年院總支將舉辦支部黨建工作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對支部書記、副書記、組織委員進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，努力提高支部黨建工作水平，增強(qiáng)黨組織的政治堅(jiān)定性、先進(jìn)性和戰(zhàn)斗力。二是增強(qiáng)干部工作透明度，堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t，加強(qiáng)干部考核和選拔工作。黨委成員要過好雙重組織生活，堅(jiān)持和完善民主集中制原則，重大問題經(jīng)集體討論決定。院總支將分解落實(shí)黨建目標(biāo)責(zé)任制，完善《黨建目標(biāo)管理考核細(xì)則》，并作為支部黨建工作考核的依據(jù)，進(jìn)一步加大檢查考核力度。黨總支成員，特別是主要負(fù)責(zé)同志都要積極參加黨務(wù)活動。要通過學(xué)習(xí)，提升執(zhí)政為民的形象，提升艱苦奮斗的形象，提升廉潔從政的形象。加強(qiáng)愛國主義、集體主義思想教育，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝全體黨員干部的頭腦，不斷提高政治理論水平和政治敏銳力。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)程，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢，開展衛(wèi)生院感染的監(jiān)測工作衛(wèi)生院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料，分析衛(wèi)生院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價(jià)各種措施的效果。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。4深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。：新入院、新轉(zhuǎn)入、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。一同成長。二、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，切實(shí)做好上級部門布置的工作，確保年無重大糾紛事故發(fā)生，降低投訴事件的發(fā)生。讓客服人員加深對營銷基本概念的認(rèn)識。﹙3﹚制定培訓(xùn)計(jì)劃，定期對員工開展一系列技能培訓(xùn)。做到有情做人無情管理，扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作。一員復(fù)始，萬象更新。堅(jiān)持會診制度，認(rèn)真組織急危重病癥及疑難雜癥討論，積極請上級醫(yī)院專家到我院會診。(六)、醫(yī)療安全治理隨著人們文化生活水平的提高，思維意識的轉(zhuǎn)變，各地醫(yī)療糾紛頻繁發(fā)生，醫(yī)療安全工作一直是每一個醫(yī)院工作中的重中之重，防范醫(yī)療差錯、杜絕醫(yī)療事故成為醫(yī)院生存發(fā)展的根本。加強(qiáng)院內(nèi)感染知識宣教和培訓(xùn)，強(qiáng)化院內(nèi)感染意識。毒、劇、麻、精神藥品的治理嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)制度。(四)藥品質(zhì)量治理藥品質(zhì)量的好壞是關(guān)系老百姓生命安全，也是醫(yī)院生存和發(fā)展的先決條件，其優(yōu)質(zhì)可靠的藥品是提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保證。利用現(xiàn)有設(shè)備，搞好設(shè)備維護(hù)及保養(yǎng)，充分發(fā)揮每臺設(shè)備的使用價(jià)值。以多種形式加強(qiáng)護(hù)理人員的培訓(xùn)，包括到上級醫(yī)院輪訓(xùn)學(xué)習(xí)，每月開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)以及“三基”考試。建立護(hù)理治理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)。(2)、及時督導(dǎo)住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記。組建質(zhì)控辦，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制工作，做到分工明確，責(zé)任到人，要求質(zhì)控辦定期或不定期對各科室進(jìn)行檢查指導(dǎo)工作，定期召開例會，匯總檢查結(jié)果，找出問題，及時整改。以目標(biāo)治理為主線，強(qiáng)化治理力度。以人才培養(yǎng)為根本，努力提高全員素質(zhì)。衛(wèi)生院護(hù)理工作計(jì)劃篇一計(jì)劃工作是一種需要運(yùn)用智慧和發(fā)揮創(chuàng)造力的過程，它要求高瞻遠(yuǎn)矚地制定目標(biāo)和戰(zhàn)略，嚴(yán)密地規(guī)劃和部署，把決策建立在反復(fù)權(quán)衡的基礎(chǔ)之上。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？那么下面我就給大家講一講計(jì)劃書怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。以改革為動力，倡導(dǎo)競爭、敬業(yè)、進(jìn)取精神。以分級治理為基礎(chǔ)，創(chuàng)“一甲”最高分。建立健全質(zhì)控職能，加大督導(dǎo)檢查力度。(1)、組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報(bào)告單的規(guī)范化書寫，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識，切實(shí)提高醫(yī)療文書質(zhì)量。(二)、護(hù)理質(zhì)量治理護(hù)理質(zhì)量的高低是反映一個醫(yī)院整體服務(wù)水平，是醫(yī)院服務(wù)形象建設(shè)的窗口，也是醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)水平高低的具體體現(xiàn)。進(jìn)一步規(guī)范各種護(hù)理文書，認(rèn)真填寫五種表格，根據(jù)具體疾病制定出合理的護(hù)理方案。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高診斷水平。認(rèn)真做好各種檢查的登記、報(bào)表工作。藥品治理人員要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)禁假冒、偽劣藥品入庫，確實(shí)搞好藥品治理，杜絕藥品過期、失效、霉?fàn)€、變質(zhì)的事件發(fā)生。成立院感控制機(jī)構(gòu)，完善制度，狠抓落實(shí)。規(guī)范抗生素的合理使用。及時完善各種醫(yī)療文書確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù)，抓好門診觀察病人、新入院病人、危重的病人治理。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。加強(qiáng)員工自身素質(zhì)隊(duì)伍的建設(shè)，提高其管理水平。熟悉《員工手冊》《員工培訓(xùn)資料》《科室和崗位的規(guī)章制度》《保密制度》等，并經(jīng)過考試通過后方可正式上崗。三四月份：將對部門隊(duì)員開展強(qiáng)化營銷管理，爭泉展一堂《醫(yī)院內(nèi)部營銷》的知識講座。對員工的言、行、舉、止都要開展正確的引導(dǎo)，樹立好醫(yī)院的品牌形象。﹙2﹚做好門診各科室協(xié)調(diào)工作，與醫(yī)生多交流多溝通減少科室之間的矛盾與沖突發(fā)生，做到和平共處。20xx年即將過去，我們將滿懷信心地迎來年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃:一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)，每季度一次。，幫，帶工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量 。四、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個重要環(huán)節(jié)。五、加強(qiáng)院感知識培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生加強(qiáng)醫(yī)院感染的知識培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法，采取行之有效的措施，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。一、深入推進(jìn)理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)思想政治建設(shè)各黨支部要按照醫(yī)院《20xx年黨員干部政治理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》，深入學(xué)習(xí)黨的群眾路線和黨和國家重要的法律法規(guī)、時事政治、衛(wèi)生工作方針政策等。要通過學(xué)習(xí)，達(dá)到統(tǒng)覽全局、狠抓重點(diǎn)，協(xié)調(diào)各方、凝心聚力，開拓創(chuàng)新、攻堅(jiān)克難，夯實(shí)基礎(chǔ)、持續(xù)發(fā)展等能力的大提高。在深入推進(jìn)理論學(xué)習(xí)中，院總支一是繼續(xù)開展加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)為主題的黨課學(xué)習(xí)活動，發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在學(xué)習(xí)型干部隊(duì)伍建設(shè)中的帶頭作用。二、認(rèn)真落實(shí)黨建目標(biāo)管理細(xì)則，加強(qiáng)組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)認(rèn)真執(zhí)行《黨建工作目標(biāo)責(zé)任制考核細(xì)則》，貫徹落實(shí)黨建目標(biāo)責(zé)任制。支部每半年要召開一次民主生活會，黨委組織送黨課到支部活動每季度不少于一次。一是要貫徹黨委中心組政治學(xué)習(xí)制度，定期開展理論學(xué)習(xí)，提高政治思想理論水平。加強(qiáng)組織建設(shè)，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。積極發(fā)揮黨員干部在政治學(xué)習(xí)、醫(yī)療服務(wù)、學(xué)術(shù)研究、醫(yī)院改革與建設(shè)中的先鋒模范作用。做好黨員發(fā)展工作，增強(qiáng)黨建工作活力。認(rèn)真執(zhí)行黨員發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)展程序和發(fā)展黨員票決制規(guī)定，做好發(fā)展對象的考察、政審工作，嚴(yán)格把好黨員發(fā)展質(zhì)量關(guān)，做到成熟一個發(fā)展一個