【正文】 環(huán)境，陌生的工作同事以及陌生的工作崗位，都需要自己去慢慢花時(shí)間去適應(yīng)。我作為一個(gè)淘寶售前客服的實(shí)習(xí)生涯也正式開(kāi)始了。因?yàn)槲也桓市?，就這么放棄了。在面試網(wǎng)絡(luò)推廣過(guò)程中，雖然自己表現(xiàn)得自信慢慢，但現(xiàn)實(shí)還是狠狠地給了我一巴掌，讓我徹底清醒。有時(shí)候，一天為了面試，從廣州天河區(qū)越過(guò)海珠區(qū)再跨過(guò)越秀區(qū)最終到達(dá)白云區(qū)，這種日整整持續(xù)了兩個(gè)星期。而我也在這個(gè)陌生的城市里開(kāi)始了我的尋夢(mèng)之旅—頂崗實(shí)習(xí)。第五、核對(duì)訂單信息，修改運(yùn)費(fèi)、查詢(xún)訂單六、實(shí)習(xí)總結(jié)三月，我獨(dú)自一人背上自己的行李，踏上尋工作的路程，加入了求職人群。第二、接受客戶(hù)詢(xún)單并及時(shí)熱情回復(fù)每位客戶(hù)的詢(xún)單。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問(wèn)題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。處理的不好，則很有可能適得其反。2，如何與學(xué)生交流溝通，這也是一個(gè)非常重要的問(wèn)題。當(dāng)然，這個(gè)問(wèn)題也涉及到多方面的問(wèn)題。從學(xué)生到老師的角色變化，我的視角也發(fā)生了很大的變化。在教學(xué)過(guò)程中，我就遇到了這一問(wèn)題。不能不說(shuō)，這也是我的一次超越呀!當(dāng)了老師才知道，光自己肚子里有貨還不行，還得找到一種行之有效的方式來(lái)傳遞給學(xué)生，只有學(xué)生真正學(xué)到了，那才叫好老師。一方面讓我深切的體會(huì)到了老師的不容易，另一方面記錄者我的成長(zhǎng)。因此，我教的都是一些基本最基本的知識(shí)，像辦公軟件的操作，五筆打字法，photoshop的簡(jiǎn)單應(yīng)用等等。第二，在工作中要注重溝通、協(xié)調(diào)。當(dāng)我們?cè)谔嵊嵡嗌倌攴笗r(shí)，情不自禁的為整個(gè)社會(huì)嘆一口氣，由于青少年處于心智發(fā)育的關(guān)鍵時(shí)期，難免會(huì)受到社會(huì)上不良風(fēng)氣的影響，周?chē)h(huán)境的好壞，在很大程度上會(huì)左右青少年的成長(zhǎng)。既然法律賦予了其監(jiān)督權(quán)，就要敢于監(jiān)督，勇于監(jiān)督，做好法律的捍衛(wèi)者。法律本身對(duì)檢察官的自身素質(zhì)要求較高，一部良法在高素質(zhì)的檢察人員那里能夠體現(xiàn)立法者的本意，并且達(dá)到良好的社會(huì)效果。通過(guò)實(shí)習(xí)，我了解到整個(gè)社會(huì)對(duì)法律的需求是如此強(qiáng)烈，也了解到普通民眾法律意識(shí)的淡薄，很多案件是犯罪嫌疑人對(duì)法律認(rèn)識(shí)不夠才導(dǎo)致其走上犯罪的道路。偵查活動(dòng)監(jiān)督方面是指對(duì)公安機(jī)關(guān)或者本院偵查部門(mén)的偵查活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督，側(cè)重于保護(hù)人權(quán)。由于法律文書(shū)對(duì)當(dāng)事人具有絕對(duì)效力，所以在填寫(xiě)的時(shí)候，不能有絲毫差錯(cuò)，包括犯罪嫌疑人的姓名，犯罪事由等。最后由檢察長(zhǎng)做出是否批準(zhǔn)逮捕的決定。同時(shí)，社會(huì)是一個(gè)復(fù)雜的群體，各種利益的驅(qū)使會(huì)使人性變得扭曲，我們要以正確的態(tài)度對(duì)待每天發(fā)生在身邊的小事。公安機(jī)關(guān)移送提請(qǐng)批準(zhǔn)逮捕的卷宗材料內(nèi)有一項(xiàng)重要證據(jù)是犯罪嫌疑人的供述，為了行使好法律賦予檢察機(jī)關(guān)這一監(jiān)督職能，對(duì)每一個(gè)犯罪嫌疑人，我們都要認(rèn)真、仔細(xì)地訊問(wèn)，核實(shí)公安機(jī)關(guān)制作的訊問(wèn)筆錄是否真實(shí)、合法。有的案件復(fù)雜，卷宗材料厚達(dá)七八十頁(yè)，每天的工作量相對(duì)較大，通過(guò)這兩個(gè)月高工作量的實(shí)習(xí)，我深刻體會(huì)到只有認(rèn)真的審閱案卷材料，把握事實(shí)與證據(jù)的關(guān)系，才能作出高水平的閱卷筆錄。人民檢察院在受理案件前，承辦人通常對(duì)于案件事實(shí)及證據(jù)是不了解的。按照學(xué)院培訓(xùn)課程安排，5月是在崗實(shí)習(xí)時(shí)間，我被安排在我院偵監(jiān)科實(shí)習(xí)，在此我將在崗實(shí)習(xí)情況作一總結(jié)。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是這樣的。還要善于經(jīng)常做工作總結(jié)，工作中堅(jiān)決不犯同樣的錯(cuò)誤，對(duì)于工作要未雨綢繆，努力做到更好。能遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)屬難能可貴。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗(yàn)，使自己的工作和個(gè)人能力在以后的道路上更上一個(gè)新的臺(tái)階。我慢慢的發(fā)現(xiàn)連我最怕的跟數(shù)字有關(guān)的收銀工作我也是能做好的，每當(dāng)想到這里我就不斷的鼓勵(lì)自己，要努力的工作，好好學(xué)習(xí)相關(guān)的知識(shí)，同時(shí)要把在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)落實(shí)到實(shí)踐中去，為以后的工作打好基礎(chǔ)。在現(xiàn)行的法制社會(huì)，無(wú)論做什么都講究證據(jù)?？上胍獙W(xué)好這個(gè)，光靠書(shū)本上的做人道理是不夠的，只有在社會(huì)中親身實(shí)踐，慢慢摸索，才可能學(xué)好學(xué)精，融會(huì)貫通。財(cái)務(wù)部門(mén)是這管理的核心部門(mén)，而收銀工作是最基礎(chǔ)的，要與前臺(tái)人員對(duì)學(xué)費(fèi)和寢費(fèi)進(jìn)行核算、與前臺(tái)主管進(jìn)行批件轉(zhuǎn)接、與班主任進(jìn)行補(bǔ)課費(fèi)等交接、與出納進(jìn)行對(duì)賬、與銀行人員進(jìn)行存、匯款項(xiàng)交流。剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，從想去的學(xué)生處工作到成為咨詢(xún)前臺(tái)人員再到人力部最后去學(xué)收銀，一路走來(lái)經(jīng)歷了許多事情。這是因?yàn)槭浙y員在前臺(tái)工作，也是學(xué)生家長(zhǎng)第一批接觸的人員之一，同時(shí)在學(xué)生家長(zhǎng)交費(fèi)時(shí)，直接接觸的工作人員還是收銀員，收銀員的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了培訓(xùn)學(xué)校的形象，所以收銀員的素質(zhì)和對(duì)家長(zhǎng)的服務(wù)態(tài)度很重要。在小師傅的細(xì)心教導(dǎo)下，我熟悉了新東方同文的收銀員工作主要流程：核對(duì)前臺(tái)人員對(duì)學(xué)員費(fèi)用款項(xiàng)的合計(jì)，進(jìn)入自己的報(bào)名系統(tǒng)，再根據(jù)學(xué)員的報(bào)名表信息，錄入到學(xué)校的報(bào)名系統(tǒng)中，并打印出聽(tīng)課證；每日結(jié)賬前，針對(duì)實(shí)際收款情況與報(bào)名系統(tǒng)的報(bào)名信息進(jìn)行核對(duì)，再與學(xué)校的出納人員進(jìn)行對(duì)賬；清點(diǎn)無(wú)誤后將現(xiàn)金存入銀行；回來(lái)后填寫(xiě)每日交款對(duì)帳表及其他業(yè)務(wù)交款表，并清點(diǎn)空白聽(tīng)課證與報(bào)名系統(tǒng)數(shù)字進(jìn)行核對(duì)無(wú)誤后，填寫(xiě)聽(tīng)課證盤(pán)點(diǎn)表，并簽字確認(rèn)。首先我到了******人力資源部，人力部的主任對(duì)我進(jìn)行了面試，接著******的財(cái)務(wù)總監(jiān)對(duì)我進(jìn)行了復(fù)試?？偟膩?lái)說(shuō)，我覺(jué)得實(shí)習(xí)就是一個(gè)自我增值的過(guò)程，而職場(chǎng)只不過(guò)是一個(gè)以實(shí)踐為主導(dǎo)的學(xué)校。在發(fā)現(xiàn)到這些問(wèn)題和分析完原因時(shí)，我就一直在考慮如何才能把該公司的培訓(xùn)工作做得更好，最后我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：公司在外的快遞員每年應(yīng)分地區(qū)集中培訓(xùn)，旨在提高服務(wù)態(tài)度和了解企業(yè)文化；公司的培訓(xùn)方法應(yīng)多樣化，對(duì)內(nèi)部人員采取適當(dāng)?shù)膽?hù)外拓展，增進(jìn)員工感情，促進(jìn)工作了解；應(yīng)健全培訓(xùn)制度和科學(xué)的培訓(xùn)工具；公司在培訓(xùn)前應(yīng)做好培訓(xùn)需求分析，并進(jìn)行及時(shí)有效的評(píng)估；制定年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在總結(jié)完上一年度培訓(xùn)效果的基礎(chǔ)上，在結(jié)合公司的戰(zhàn)略方向和年度目標(biāo)進(jìn)行合理安排。雖然我的工作往往只是幫忙整理材料，分門(mén)別類(lèi)，或是錄入數(shù)據(jù)，但是我還是在這個(gè)過(guò)程中學(xué)到很多培訓(xùn)的知識(shí)。后來(lái)，余姐叫我先幫忙協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，以及對(duì)快春節(jié)期間遞人員工作的登記和整理各類(lèi)的文件，并配合余姐進(jìn)行各項(xiàng)工作的進(jìn)行，慢慢地我就上手了。同時(shí)為了讓實(shí)習(xí)的效果達(dá)到最大化，她建議我制定一套詳細(xì)的合適的實(shí)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃，緊接著我和人力資源部各個(gè)工作人員做了個(gè)簡(jiǎn)單的自我介紹，最后余姐給我介紹了本部門(mén)各個(gè)工作環(huán)節(jié)的基本情況，并找來(lái)日常業(yè)務(wù)的相關(guān)文件，也給我安排了開(kāi)始階段的工作。我在人力資源部擔(dān)任人事專(zhuān)員。二、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年1月11日至20xx年1月26日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)廈門(mén)市湖里區(qū)興湖路xxx有限公司廈門(mén)分公司四、實(shí)習(xí)單位及實(shí)習(xí)工作部門(mén)xxx有限公司廈門(mén)分公司xxxxxxx有限公司是深圳友和道通集團(tuán)旗下全資子公司，快遞服務(wù)覆蓋國(guó)內(nèi)、國(guó)際800多個(gè)主要城市。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。通過(guò)此次參與人力資源部門(mén)中人事專(zhuān)員相關(guān)方面的實(shí)踐，并經(jīng)過(guò)仔細(xì)的觀察，熟悉了年度培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成與制定、培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)的具體實(shí)施、培訓(xùn)效果的評(píng)估，了解有關(guān)企業(yè)人力資源管理的運(yùn)作模式和特性，達(dá)到熟悉掌握實(shí)踐技能和技巧，學(xué)以致用的目的。廈門(mén)分公司秉承友和道通集團(tuán)的專(zhuān)業(yè)精神和服務(wù)理念，運(yùn)用先進(jìn)的科學(xué)管理模式，高效的網(wǎng)絡(luò)路由規(guī)劃以及尖端的信息管理平臺(tái)，密切關(guān)注客戶(hù)需求，不斷提升服務(wù)水平，以“全程用心，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)”為宗旨，致力于將企業(yè)打造成為廣大客戶(hù)最信賴(lài)的合作伙伴為已任。在熟人的推薦下，我進(jìn)入了上海全毅快遞有限公司廈門(mén)分公司，我被安排到人資部熟悉人事專(zhuān)員的相關(guān)工作，并通過(guò)師帶徒的培訓(xùn)形式，在余姐的指導(dǎo)下進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作。接下來(lái)的一周基本上就是熟悉工作，剛開(kāi)始我有很多不懂的地方，比如錄入數(shù)據(jù)中連excell都不怎么會(huì)用，打字速度又很慢。為了更好的開(kāi)展下一年度的培訓(xùn)，應(yīng)對(duì)春節(jié)過(guò)后的離職潮，余姐讓我協(xié)助她對(duì)年度的培訓(xùn)效果進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)，并完成年度培訓(xùn)計(jì)劃。以上的幾個(gè)問(wèn)題，經(jīng)過(guò)平時(shí)向余姐求教以及同事間交流，我覺(jué)得主要有幾個(gè)原因:社會(huì)在進(jìn)步，很多理論知識(shí)已經(jīng)落后，我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)又沒(méi)有充分理解，導(dǎo)致理論與實(shí)踐脫軌；公司培訓(xùn)的開(kāi)發(fā)與發(fā)展，應(yīng)視企業(yè)的文化和規(guī)模而定，而該公司是快遞公司，培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該是服務(wù)態(tài)度才符合公司“全程用心，準(zhǔn)時(shí)送達(dá)”的服務(wù)宗旨；公司的培訓(xùn)評(píng)估制度不夠完善，缺乏有效的監(jiān)督；公司的培訓(xùn)方法過(guò)于單一，又缺乏培訓(xùn)需求分析；年度培訓(xùn)計(jì)劃的經(jīng)費(fèi)預(yù)算不科學(xué)。通過(guò)經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，找到今后努力的方向，也明顯地感覺(jué)到自己的求知欲更強(qiáng)烈了，也更愿意去接觸問(wèn)題、解決問(wèn)題，更敢于與前輩進(jìn)行溝通和交流，在這個(gè)過(guò)程中我受益匪淺。******是我踏入社會(huì)的第一個(gè)工作地點(diǎn)，收銀員工作是我第一個(gè)真正實(shí)踐的崗位。雖然剛開(kāi)始實(shí)際操作時(shí)，會(huì)犯一些錯(cuò)誤，但小師傅的細(xì)心教導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)，使我慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。雖然為學(xué)生家長(zhǎng)提供服務(wù)是培訓(xùn)學(xué)校收銀員的基本工作，但這不是收銀員工作的全部，不能簡(jiǎn)單地把收銀工作等同于收款工作。實(shí)習(xí)所感常聽(tīng)別人說(shuō)社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過(guò)這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。在這尤其是財(cái)務(wù)工作，一定要具備良好的人際交往能力?！币?yàn)樵趩挝焕锱c上司和前輩們保持良好的關(guān)系，可以讓你盡快的熟知公司的情況，在遇到困難的時(shí)候也能夠及時(shí)的得到幫助。不要因?yàn)槭虑楹?jiǎn)單而掉以輕心，在做財(cái)務(wù)有關(guān)的工作一定要講依據(jù)和證據(jù)。而我們作為培訓(xùn)學(xué)校的收銀人員在進(jìn)行錄制系統(tǒng)時(shí)，所需的批件一定要有依據(jù)，即便我們擁有操作權(quán)限，但一定要有領(lǐng)