【正文】 　　在此我申請轉(zhuǎn)正，懇請領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會?！　≡阡N售部的工作中，我一直嚴格要求自己，認真做好日常工作。經(jīng)過三個多月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。我們應(yīng)以持續(xù)發(fā)展的眼光來看待業(yè)務(wù)員的工作成績，所以客戶檔案反映出來的客戶開發(fā)率，客戶占有率（擁有客戶數(shù)比例），重復(fù)購買率，日均拜訪客戶數(shù)，客戶平均拜訪數(shù)，回款率，_客戶數(shù)等都應(yīng)做為業(yè)務(wù)員的成績考核指標。某地域客戶開發(fā)率不高，業(yè)務(wù)員拜訪前的準備工作不充分，某一重要客戶的信息資料不全，某一客戶重復(fù)購買率低，面臨客戶流失等這些問題都能夠經(jīng)過客戶檔案直接反映分析出來，而這些問題又是業(yè)務(wù)員工作效率的直接影響因素，能夠針對性的解決。但這些問題都是業(yè)務(wù)員發(fā)現(xiàn)的?！　≡鯓觼砭S護，不是我此刻要談的，我要說的是，公司必須在年初就要根據(jù)客戶檔案客戶的級別，偏好，本事、問題、潛力等因素制定一個維護計劃?！　∮胁簧俚墓窘?jīng)常為業(yè)務(wù)員離職帶走客戶而煩惱不堪。結(jié)果是行為的函數(shù)，對于業(yè)務(wù)員來說，一般的情景下回訪次數(shù)多了，業(yè)績自然就多?！　∥仪懊嬷v了業(yè)務(wù)員所攜帶的檔案卡上，除了客戶的基本信息外。考核時也十分簡單，如果某一項沒有完成還能夠制定相應(yīng)的補救措施。同時，也不利于考核。　　我們都明白，制定銷售任務(wù)一般是依據(jù)市場潛力，占有率、增長率等指標制定出來的。在每次業(yè)務(wù)員回公司參加例會期間統(tǒng)一安排更新?！　《?、動態(tài)客戶檔案的填制　　客戶檔案的編號應(yīng)體現(xiàn)一種規(guī)律性，從編號上就應(yīng)當能夠立刻反映一些初步客戶信息如性別、地域或級別等，另外要求檔案要按一固定的標準歸類，如地域、級別、性別等。所以銷售部保存的這份檔案表更趨于反映拜訪結(jié)果?！　⊥瑫r，銷售部也必須配套設(shè)計一份客戶檔案。這些必須記在業(yè)務(wù)員所持有的客戶檔案上，以便為下一次拜訪供給備忘，同時也為自我合理分配拜訪時間頻率供給依據(jù)。所以不便于保存管理。然而這種設(shè)計就不可能支持后面的管理工作了?！　W(xué)習(xí)猶如逆水行舟，不進則退，深刻的認識到自身知識水平有限及能力的不足，對未來我充滿著期待和信心，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的批評和指導(dǎo)下我會進步的更快，變的更加成熟。積極熱情、充滿活力。　　關(guān)于監(jiān)督督促工作在春節(jié)前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執(zhí)行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住“管理即是嚴格的愛”。　　其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案?！　∷?、執(zhí)行力方面的　　我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領(lǐng)導(dǎo)安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習(xí)慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。　　團隊之間的溝通　　曾經(jīng)也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業(yè)顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應(yīng)的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。有的置業(yè)顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前?！　F隊培訓(xùn)工作　　沒有計劃的培訓(xùn)，培訓(xùn)目的的不明確，培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準備?？梢哉f在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。本文格式為Word版，下載可任意編輯最新銷售人員述職報告最新銷售人員述職報告 　　隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告的用途越來越大，其在寫作上有一定的技巧。在這段時間里，從一名置業(yè)顧問一步步晉升為銷售經(jīng)理，我不斷的學(xué)習(xí)的知識并積累了很多的經(jīng)驗，也同時鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷?！　《?、團隊管理方面　　招聘面試方面　　自己在招聘面試的時候缺少精心的設(shè)計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應(yīng)聘這個環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩?！　τ谂嘤?xùn)沒有一個長期統(tǒng)籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。例如置業(yè)顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導(dǎo)致置業(yè)顧問在這方面的工作開展的不是很理想?！　」局贫鹊膱?zhí)行和落實方面　　例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動?！　“笀鰡栴}客戶處理方面　　當出現(xiàn)問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信