最新人事部年度培訓計劃-全文預覽
【正文】 訓 員工晉升培訓 員工轉正考核 員工晉升考核 新進員工是飯店經濟活動中的新生力量，增強素質，磨練技能，使之盡快與發(fā)展迅速的飯店同步提高?！ 、?激勵與處罰機制：A、激勵、對于考試成績優(yōu)秀的員工給予工資晉級，B、設定一定的英語津貼，C、在年度評選優(yōu)秀員工時給予優(yōu)先評選?！ 、?對象：前廳部全體員工、及房務中心、總機員工強制要求參加?！ ?2)總臺、房務中心等作為飯店優(yōu)質服務的重要窗口，旅游外語水平的不足，勢必會對飯店的經營工作起到至關重要的影響?！ ∷?、培訓方法和內容落實 以各部門為基本培訓單位，貫徹營銷服務理念和技能相結合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。根據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在20XX年度以培養(yǎng)一專多能的員工活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好20XX年的全員培訓工作。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求?！ ∪斍暗哪繕撕腿蝿铡 ?0XX年度的員工培訓以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務優(yōu)質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。因此今年我們準備加大對管理人員專業(yè)知識的培訓力度，定期組織由酒店總經理、副總或資深經理人培訓的關于提高管理技能培訓課程。 ?、?目標：提高員工外語基本會話能力開展，達到能用外語與外賓進行基本交流的水平。培訓結束后，人事部將進行一次大考核，考核主要針對口語測試進行?！ T工入店培訓 員工辦理入職手續(xù) 培訓內容：員工手冊、酒店概況、服務禮儀、行為規(guī)范及服務意識、消防及安全知識、服務技能、酒店知識等?！ ∨嘤柡笕耸虏繉⑦M行考核，考核結果將作為員工轉正的依據。
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