加油站年終工作總結(jié)4篇-全文預(yù)覽
【正文】 運(yùn)行的正常和加油站各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。平時(shí)忙忙碌碌，沒(méi)有太多時(shí)間和機(jī)會(huì)坐下來(lái)好好總結(jié)自己做過(guò)的工作，年底了，靜下心來(lái)總結(jié)一年/工作中的得失、查找自己的不足，為來(lái)年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。但我熱愛(ài)這份工作，但我相信，只要用心去做，就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說(shuō)“您好，歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)。但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽(tīng)到顧客說(shuō)小姑娘，你們的服務(wù)真好!我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺(jué)，付出終于得到了認(rèn)可，我開(kāi)始喜歡這個(gè)工作，我決定用心去干好這份工作，我會(huì)進(jìn)最大的努力，讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺(jué)。時(shí)間如俊，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。與大家在一起是我們?nèi)w員工不變的諾言。爭(zhēng)取來(lái)年取得好成績(jī)?！ ?，制定完善的考核制度和崗位練兵活動(dòng)?！ 。骸 ?，積極開(kāi)發(fā)新客戶，努力提高銷售量?！ ?，各種文本填寫不夠及時(shí)和完整。今年我站未發(fā)生一起安全事故?！ ?、消防安全、安全知識(shí)的教育。在“春節(jié)”、“五一”、“十一”等節(jié)假日，舉辦各種文體活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)。就存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，并增加綠化帶。努力提高員工以加油站為大家庭的高度責(zé)任感，激發(fā)了員工的工作熱忱?！ 〗衲晔悄虾芳佑驼竞湍虾甭芳佑图託庹竞喜⒌牡谝荒辏艺咀畲蟮睦_就是員工隊(duì)伍不穩(wěn)定。 ?。骸 ∫粋€(gè)加油站的管理水平不僅僅體現(xiàn)在銷售量上，應(yīng)該反映在多方面、多層次。今年我站一方面積極開(kāi)拓市場(chǎng)，另一方面建立健全客戶檔案，構(gòu)建客戶訴求，依托市場(chǎng)調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時(shí)更新，客戶的需求及時(shí)回應(yīng)，客戶的抱怨及時(shí)處理，形成緊密融洽的客戶關(guān)系。通過(guò)一個(gè)月的試運(yùn)行，“高法”對(duì)我站的油品質(zhì)量、內(nèi)部管理、員工的服務(wù)都非常滿意。我站先后登門拜訪20余次，但都沒(méi)有談下來(lái)。嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證，同時(shí)也樹(shù)立了兵團(tuán)石油質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。我對(duì)前程充滿信心，在以后的工作中，我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取?！ ≡谖壹尤氲肋_(dá)爾第二個(gè)月的時(shí)候，我當(dāng)上了收銀員，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)考驗(yàn)，又是一個(gè)陌生的崗位，我下定決心要干好它，在各位老收銀員的幫助下，我很快的就學(xué)會(huì)了收銀員的工作，當(dāng)?shù)玫搅私?jīng)理的贊賞后，我對(duì)這份工作的熱情又一次大大的提高了，在和其他的同事的相處中，我以誠(chéng)相待，和他們建立了親情，友好，和諧的關(guān)系，使我們更象一家人， 在工作中我總堅(jiān)持出滿勤，不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出
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