20xx銷售工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 在這里工作的這段時(shí)間里讓我學(xué)到了很多，接下來我將從三個(gè)方面向大家介紹一下我感悟到的一些觀點(diǎn)，與大家共同交流和探討?！ ?員工的招聘與培訓(xùn)?！ ≈贫裙芾眍櫭剂x就是按照嚴(yán)格的制度執(zhí)行管理來約束員工工作行為的一種管理方式，沒有規(guī)矩不成方圓。對于我個(gè)人來說，這一年是有價(jià)值的、有收獲的。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行?！ ≠|(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。 財(cái)務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。 采購回貨不及時(shí)?！ ∽詈螅雽︿N售過程中出現(xiàn)的問題歸納 新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。 (三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶?！ f(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作： ?、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單。 銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。在配料一定的情況下，攪拌的過程決定了洗發(fā)水的品質(zhì)!管理也一樣，中間的管理流程直接影響著管理的結(jié)果。當(dāng)然，“生產(chǎn)線”要真正實(shí)現(xiàn)自動化，對每一個(gè)“部件”的品質(zhì)要求都比較高，我想作為操作員(老板)來講，最擔(dān)心的還是“部件”的品質(zhì)!——因?yàn)椤安考逼焚|(zhì)不穩(wěn)定，一方面操作員心理壓力和警惕性會加大，比較累。如果大事小事都讓老板判斷和處理，那就等于是老板在做事!既然老板自己在做事，多請些文員就行了，哪需要那么多經(jīng)理呀、老總呀!另外老板“一筆簽”絕對正確!——，確保老板每一筆都簽得正確! 而且，從管理的角度來分析公司的管理。三、幫老板分解、承擔(dān)責(zé)任。而公司現(xiàn)時(shí)的銷售管理，就等于閉著 眼睛瞎放槍，只知道靶子的方向在哪里，至于每一槍的結(jié)果，只能憑著經(jīng)驗(yàn)去判斷，去調(diào)整射擊位置。二、銷售費(fèi)用的管理。另一方面促成了“一筆簽”現(xiàn)象，并讓老板處于被動境界?！ 】蛻魴n案基本建立。 四、內(nèi)部管理運(yùn)作的回顧及分析： (一)運(yùn)作回顧： 基本解決了不按客戶定單發(fā)貨的現(xiàn)象?！ 、奕诵蕴攸c(diǎn)的普遍反映：被管理者希望公司管理的能見度、透明度一致較低?！ 、垆N售人員長期適應(yīng)了“放任式”的管理，從觀念上、心理上和行為上有一定適應(yīng)期去接受較為實(shí)效的管理。 三、營銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)回顧及分析： (一)團(tuán)隊(duì)建設(shè)業(yè)績回顧： 銷售人員的“放牧式”現(xiàn) 員心理壓力和工作危機(jī)感，從而使得銷售人員的主動性不斷增強(qiáng)。 負(fù)面因素： ?、贍I銷部沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的支持，對費(fèi)用的控制較為盲目?！ 《①M(fèi)用投入的回顧和分析： (一)費(fèi)用回顧： 營銷政策調(diào)整后，市場費(fèi)用得以控制，公司的盈利能力穩(wěn)定，8~12月相比3~8月同期利潤額增加?！ 、劭蛻暨x擇公司產(chǎn)品時(shí)更多考慮的是折扣低價(jià)，所以很多未將鋪底鋪入終端賣場，甚至根本無終端意識，直接將公司的終端品牌變成毫無優(yōu)勢的流通產(chǎn)品。 ?、塾锰岣咛岢杀壤烷_發(fā)新客戶給予額外獎(jiǎng)勵(lì)的“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)”手法，形成了“重獎(jiǎng)之下必有勇夫”的積極心態(tài)，也是促成業(yè)績的重要因素之一。(具體數(shù)據(jù)見相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)) 市場遺留問題基本解決?！ ?~12月份銷售回款超過了之前3~8月的同期回款業(yè)績?！ 、诩訌?qiáng)了銷售人員工作的過程管理，工作實(shí)效有所提升。銷售人員更多的只想有錢回到公司帳上，卻沒有更多的考慮客戶是否適合公司的合作定位以及長久發(fā)展?！ 、咪N售人員不能切實(shí)推行公司指導(dǎo)思路，至今未建立起典范式的品牌樣板市
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