有關(guān)售后服務(wù)合同3篇-全文預(yù)覽
【正文】 互利的原則，甲方對(duì)被保險(xiǎn)人供電單位所承保的供電責(zé)任險(xiǎn)項(xiàng)下用戶受損電器維修業(yè)務(wù)同乙方進(jìn)行合作，特訂立本協(xié)議，以資共同遵守。如乙方違約需向甲方交納違約金元。維護(hù)公司的聲譽(yù)、利益的義務(wù) 六、勞動(dòng)合同的終止、續(xù)訂 第八條本合同期限屆滿，勞動(dòng)合同即終止。 享有公司規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的`權(quán)利。 按本合同支付給乙方薪金?！ ∮袡?quán)對(duì)乙方違法亂紀(jì)和違反公司規(guī)定的行為進(jìn)行處罰?！ 〉谌龡l乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時(shí)完成規(guī)定的工作數(shù)量，達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?！ ∫弧⑵赣煤贤谙蕖 〉谝粭l：本合同為三年期合同?！ ∈?、 未盡事宜、雙方另行協(xié)商解決，以書面形式，雙方簽字蓋章為準(zhǔn)。 九、 違反協(xié)議規(guī)定的處罰 在結(jié)算費(fèi)用進(jìn)行用戶調(diào)查回訪時(shí)，如發(fā)現(xiàn)乙方提供的資料不詳，視此單為無(wú)效處理。 甲方對(duì)乙方的用戶回訪和調(diào)查中，用戶滿意率為98%?！ ?質(zhì)量信息反饋和維修狀況統(tǒng)計(jì)表，應(yīng)注明發(fā)生故障的產(chǎn)品、型號(hào)、數(shù)量、原因及維修方法。 保修期外的更換配件，乙方按照甲方規(guī)定的配件價(jià)格收費(fèi)，乙方不得另行加收費(fèi)用?！ ?接受甲方的維修指令，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。必須統(tǒng)一填寫，提供維修服務(wù)后由客戶簽字?！ 《?、 乙方的責(zé)任與權(quán)利 必須嚴(yán)格執(zhí)行甲方制定的售后服務(wù)管理制度?！ ?負(fù)責(zé)為乙方培訓(xùn)維修技術(shù)人員。經(jīng)友好協(xié)商，就“納世源”純水機(jī)系列產(chǎn)品在乙方銷售區(qū)域內(nèi)的售后服務(wù)達(dá)成以下協(xié)議： 一、 甲方的責(zé)任與權(quán)利 積極配合乙方開展售后服務(wù)維修工作，提供技術(shù)支持?！ ?設(shè)立售后服務(wù)投訴電話，對(duì)乙方的售后服務(wù)進(jìn)行全面的監(jiān)督管理?！ ?售后服務(wù)質(zhì)量保證卡在出售產(chǎn)品時(shí)給客戶作為銷售依據(jù)?！ ?如出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障時(shí)，應(yīng)迅速通知甲方，并協(xié)助進(jìn)行調(diào)查和技術(shù)鑒定。 四、 維修費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算 甲方按照乙方購(gòu)貨額的1%年終以產(chǎn)品一次性返利給乙方作為保修費(fèi)，作為乙方產(chǎn)品保修期內(nèi)的售后服務(wù)費(fèi)保修期內(nèi)乙方更換的壞、舊配件必須寄回甲方（費(fèi)用由乙方承擔(dān)），經(jīng)過(guò)確認(rèn)后更新配件寄給乙方（費(fèi)用由甲方承擔(dān)） 保修范圍外的零配件，由甲方按進(jìn)貨價(jià)格向乙方提供?！ ∑?、 質(zhì)量信息反饋 乙方在每月20日前將所有產(chǎn)品的實(shí)際維修情況填寫質(zhì)量信息和維修狀況統(tǒng)計(jì)表，傳真或郵寄到甲方售后服務(wù)中心?！ “恕?優(yōu)秀售后服務(wù)單位的評(píng)選條件及獎(jiǎng)勵(lì) 用戶投訴率低于銷售量的1/1000?！ ?達(dá)到上述條件者，甲方按乙方全年售后服務(wù)服務(wù)費(fèi)的50%給予獎(jiǎng)勵(lì)?！ ?乙方在執(zhí)行本協(xié)議期間，如屢次違反協(xié)議規(guī)定的，又拒不改正者，甲方有權(quán)終止協(xié)議并設(shè)立其他維修點(diǎn)替代該維修點(diǎn)，并將維修費(fèi)用指標(biāo)轉(zhuǎn)給新的維修點(diǎn)?！ 〖?
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