【正文】 個月里，使我不僅學習到工作技巧，也深刻感受到公司企業(yè)文化的熏陶?！　?、銀行日記賬，做到日清月結(jié)。做為一位出納人員在這個平凡崗位中的重要性，必須要遵守以下財務基本原則：　　，要填寫借款單?！　　⒕幹片F(xiàn)金和銀行日記賬、填制工作日報及每周五填制周報，報于**經(jīng)理。　　、押金、工本費、垃圾清理費、拆墻費、罰款等現(xiàn)金時要借助驗鈔機等各種方法識別鈔票真?zhèn)魏笤偈杖?，并開具相關收據(jù)。以下，我簡單總結(jié)我這段時間的工作內(nèi)容。我們經(jīng)過對目前形式的認真分析和準確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對小區(qū)做好日常維護管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴大服務范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度?！　∈歉愫妹吭吕袑~　　按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況?！　《?、心系本職工作，認真履行職責　　耐心細致地做好財務工作?！　≡?0xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升！物業(yè)公司工作總結(jié) 篇4　　自今年加入物業(yè)財務部以來，我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，對一年的工作進行了兩方面總結(jié)：　　一、自覺加強學習，努力適應工作　　我是初次接觸物業(yè)工作，對物業(yè)財務的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。經(jīng)歷了這次交房流程也對我日后的工作起到了莫大的作用，在面對領導與同事的批評與指正時能擺正心態(tài)，積極改正；在與少數(shù)難纏的工程人員溝通時也逐步變得無所畏懼；接待禮儀、電話禮儀等禮儀工作也逐步完善；　　工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自己的工作職責。對于我這個剛剛步入社會，工作經(jīng)驗不豐富的人而言，工作中不免遇到各種各樣的阻礙和困難，但在各位領導和同事們的幫助下，尤其是在任主管的悉心教導下，讓我遇到困難時勇于面對，敢于挑戰(zhàn)，性格也進一步沉淀下來?！　』仡櫘敵踉谡衅笗蠎腹究头徫坏氖戮拖癜l(fā)生在昨天一樣；不過如今的我已從懵懂的學生轉(zhuǎn)變成了肩負工作職責的綠城員工，對客服工作也由陌生變成了熟悉。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦園區(qū)內(nèi)布置方案是我自己做的第一個方案，當方案通過主管的認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來食堂宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)園區(qū)內(nèi)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能的把他們一項一項的做的更好。聽到上級領導的鼓勵，看著業(yè)主滿意的笑容，我也無比欣慰。但當我看到從重慶遠道而來的張羽在面對客戶時從容甜美的笑容，嫻熟的接待技巧時，內(nèi)心竟蕩起一波波漣漪；她也是加班加點的在工作，也會很累，為什么在客戶面前卻可以保持這么好的精神面貌和工作狀態(tài)呢？通過公司領導對我們當天工作的總結(jié)，我才深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。　　在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少：　　工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。短暫的是我還來不及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功；　　工作學習中拓展了我的才能；當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。　　在接下來第二天、第三天交付工作中，我由協(xié)助工作轉(zhuǎn)換為正式接待工作，在加強了自身情緒的掌控的同時，盡量保持著微笑服務，順利為好幾位業(yè)主辦理完成了交房手續(xù)。　　交房的第一天我是負責客服中心的協(xié)助工作，當我拖著疲憊的身體參與交房工作時，已有一種睜著眼睛睡覺的感覺?！　∠旅媸俏疫@一年來的主要工作內(nèi)容：　　業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；其中交付園區(qū)共92戶，辦理交房手續(xù)46戶，辦理裝修手續(xù)7戶，入住業(yè)主2戶；　　接受各方面信息，包括業(yè)主、裝修單位、房產(chǎn)公司、施工單位等信息，在做好記錄的同時通知相關部門和人員進行處理，并對此過程進行跟蹤，完成后進行回訪；　　函件、文件的制作、發(fā)送與歸檔，目前年度工作聯(lián)系單發(fā)函150份，整改通知單115份；溫馨提示55份；部門會議紀要23份，大件物品放行條1387余份。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。啟程，才會到達理想和目的地，拼搏，才會獲得輝煌的成功，播種，才會有收獲?！　∵M一步改善自我性格，提高工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性。細節(jié)因“小”而常被忽視，常使人感到繁瑣，無暇以顧。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對前期工程維修遺留問題有異議，現(xiàn)階段工作重點需多傾向于專門跟進維修處理施工遺留問題，達到業(yè)主滿意確保物業(yè)服務費用的順利收取。　　負責跟進園區(qū)防水報修維修處理工作，現(xiàn)場漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類滲水、漏水共XX戶，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復及賠償客戶已上報部門經(jīng)理逐級上報妥善處理解決。現(xiàn)將一年來的個人工作總結(jié)如下：　　一、深化落實認識公司各項規(guī)章制度和客服助理的崗位職責制度　　在20xx年，不斷學習和掌握物業(yè)管理相關法規(guī)、服務收費標準，熟悉小區(qū)業(yè)主及設施、設備的基本情況。物業(yè)公司工作總結(jié) 篇2　　暮雨朝云年暗換，長溝流月去無聲，流光如白駒過隙，不覺間來到XX花園XX物業(yè)客服部已X年多了。在工作中，不管是中心領導還是處里領導，還是各科科長和每位同事，都給了我很大的指導和幫助，尤其是幾個科長在具體的工作層面給了我很多經(jīng)驗指點，使我少走了很多彎路?！　≡趯W習的過程中，我通過制定學習計劃，健全學習制度，做到了學習有規(guī)劃，時間有保證，增強了學習的自覺性和緊迫感，切實增強了業(yè)務修養(yǎng)，鍛煉了自身人格，在學習中不斷提高自身的政治鑒別力和業(yè)務敏銳性。再次，熟悉業(yè)務。首先，深入實際?，F(xiàn)從以下幾方面向大家匯報一年中我的工作和學習情況。 物業(yè)公司工作總結(jié) 篇1　　20xx年對于國家來講具有歷史意義。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是我精心整理的物業(yè)公司工作總結(jié)7篇，希望能夠幫助到大家。在這樣的大環(huán)境下，我對本職工作有了更深刻認識。　　二、加強業(yè)務學習，提高工作能力　　一年里，我通過學習不斷充實物業(yè)服務與管理的知識。注重與其他處室、處內(nèi)各科室以及各位同事的溝通與交流，提高協(xié)調(diào)辦事能力。7月份，我參加了iso9001的內(nèi)審員培訓，進一步掌握了標準化操作流程；8月至10月間，我還參加了注冊物業(yè)師五門課程的考前準備。　?。ㄒ唬┳龊锰幚锔黜椚粘Ｊ聞铡　。ǘ┩瓿捎瓓W運環(huán)境整治工程　?。ㄈ┩瓿晌飿I(yè)公司的iso9001質(zhì)量認證工作　　20xx年對于我來說是忙碌的一年，更是收獲的一年。在新的一年里，我不會放松對自己的要求，我會以住宅處的工作目標為宗旨，嚴格遵照處里的各項規(guī)章制度，努力將自己的理論知識運用到實踐，做到學以致用，為處里做出自己的微薄貢獻。新年將至，回顧這一年來的工作，有得有失?！　∪?、落實客服助理崗位職責，及時完成對客戶的服務及領導交給的其他工作任務　　每月完成一次對空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設備設施及處理隱患XX起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責任區(qū)內(nèi)情況時下發(fā)整改通知XX份，其中包括，裝修垃圾堆放、責任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動設備設施、空調(diào)機位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。　　為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務給廣大業(yè)主