【正文】 量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通；　?。ㄈ╀N(xiāo)售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核；　?。ㄋ模┙栉镞€貨的及時(shí)處理；　?。ㄎ澹┛蛻絷P(guān)系的維系，并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。銷(xiāo)售？咳嗽鋇囊瘓僖歡都代表著公司的形象，作為助理首先要加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造，同時(shí)，要引導(dǎo)銷(xiāo)售成員強(qiáng)化形象意識(shí)，形成塑造形象的共識(shí)。溝通好與各部門(mén)之間的關(guān)系，工作求真務(wù)實(shí)，雷厲風(fēng)行，領(lǐng)導(dǎo)安排的事情必須及時(shí)完成?！　《斈棵?，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境?！　≈贫甓群驮屡嘤?xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容以公司的企業(yè)文化、紙箱的基本知識(shí)、團(tuán)隊(duì)的合作精神、團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗氣勢(shì)、個(gè)人素質(zhì)，責(zé)任心，愛(ài)心，個(gè)人形象、以及對(duì)客戶的服務(wù)理念為主導(dǎo)。公司可以有自己的企業(yè)文化，創(chuàng)辦自己的月刊?！　∪⒔ㄗh對(duì)于公司的職員來(lái)說(shuō)，熟悉公司的產(chǎn)品是很必要的。對(duì)于大客戶反映的問(wèn)題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺(jué)?；卦L和溝通對(duì)于老客戶的回訪，我們是不定期的。出貨后把貨運(yùn)或者快遞公司電話、發(fā)貨日期、單號(hào)等信息反饋給客戶，以便客戶查詢(xún)和簽收。回復(fù)交期每個(gè)訂單下單后我將及時(shí)回復(fù)的交期，如果交期有問(wèn)題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產(chǎn)部門(mén)協(xié)調(diào)好，盡量滿足客戶的要求。在客戶跟進(jìn)方面，我主要負(fù)責(zé)寄樣品和畫(huà)冊(cè)，后繼跟進(jìn)由銷(xiāo)售人員負(fù)責(zé)，當(dāng)然我也要了解客戶處于哪個(gè)進(jìn)度，在銷(xiāo)售人員外出的情狀下，我也可以跟進(jìn)。對(duì)待客戶，更應(yīng)該保持一顆感恩之心，只有站在客戶的角度上思考，我們才可能做出一些突破，才有可能取得一些成績(jī)。我跟著她并不像師徒，而是像一起學(xué)習(xí)的朋友，我們彼此交流，彼此探討?！　《?、在崗位上生根發(fā)芽，做好本職工作　　我們每個(gè)人在崗位上，都需要付出自己的真心。學(xué)習(xí)對(duì)于我們?nèi)祟?lèi)來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)永恒的主題，時(shí)代變更很快，如果我們不在前進(jìn)的路上學(xué)習(xí)的話，也許很快就會(huì)被這個(gè)時(shí)代所淘汰。帶我的是一位很有經(jīng)驗(yàn)的老員工，她非常溫柔，也很讓人崇拜。產(chǎn)品的擺放比較混亂?！　?。與總公司洽談還不到位。不懂的我會(huì)多向他討教，爭(zhēng)取把北京倉(cāng)治理好，同樣也希望各位銷(xiāo)售員能夠配合我?！　?。但是現(xiàn)在還是不完善，下一年.　　1。我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班?！　?。年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好。加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的能力得到提高?？梢苑奖闱宄闹滥男┢蜂N(xiāo)量?庫(kù)存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫(kù)存。在總結(jié)了自己在年的工作后，我發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，我想我在年的工作中會(huì)努力的改正的，不過(guò)現(xiàn)在的情況是這樣的，即使不能夠全部改正，努力去改就好了?！敖?jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)”好比土地，我們要像蚯蚓一樣，在“數(shù)據(jù)”這塊泥土上不斷翻松，只有把“泥土”盤(pán)活了，才能摸準(zhǔn)市場(chǎng)的脈絡(luò)。沒(méi)有做不好的工作，只有不負(fù)責(zé)任的人。好的服務(wù)，就是情真意誠(chéng)的服務(wù)，就是要把顧客當(dāng)成自己的父母、自己的姐妹、自己的戀人！讓顧客需要幫助的時(shí)候感受到我們的溫暖。新的一年，我將全力以赴圍繞銷(xiāo)售助理的中心工作，以提高工作質(zhì)量為根本出發(fā)點(diǎn)，使銷(xiāo)售助理工作有新的突破，再上新臺(tái)階?！　∑?、銷(xiāo)售任務(wù)　　在市場(chǎng)開(kāi)拓期，按計(jì)劃實(shí)施，有序進(jìn)行市場(chǎng)拓展，建立起堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)，在這個(gè)基礎(chǔ)上形成銷(xiāo)量，根據(jù)目前市場(chǎng)其他產(chǎn)品是銷(xiāo)售情況，制定以下銷(xiāo)售任務(wù)：　　渠道建設(shè)進(jìn)展：一個(gè)月開(kāi)發(fā)3家經(jīng)銷(xiāo)商，20xx年實(shí)現(xiàn)18個(gè)地級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商，100個(gè)縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商和零售商?！　⌒麄鲉伟l(fā)送：組織市場(chǎng)人員不定期到小區(qū)內(nèi)發(fā)放宣傳單，以平面形式傳遞有關(guān)**管業(yè)的相關(guān)信息。在利益上，可以根據(jù)水工對(duì)銷(xiāo)量的貢獻(xiàn)給予經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬，從而吸引更多的水工為公司產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)?！　?四)、水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)　　水工在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的作用為目前許多廠家所重視，包括目前國(guó)內(nèi)主要的塑料管材廠家，對(duì)水工的開(kāi)發(fā)作為市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的一項(xiàng)重要策略，公司應(yīng)該在水工隊(duì)伍的建設(shè)和維護(hù)方面作為市場(chǎng)開(kāi)拓的重點(diǎn)來(lái)做，具體如下：　　幫助經(jīng)銷(xiāo)商建立水工隊(duì)伍　　目前的零售經(jīng)銷(xiāo)商多數(shù)是從水電安裝工人起家的，因此在業(yè)內(nèi)有許多同行，根據(jù)自身的人際關(guān)系建立自己的銷(xiāo)售渠道，水工的幫助很大，但是沒(méi)有形成有效的管理，忠實(shí)度很低。　　市場(chǎng)問(wèn)題的處理　　在市場(chǎng)上出現(xiàn)的諸如經(jīng)銷(xiāo)商和公司之間的矛盾問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷(xiāo)商串貨、貨款、廣告、人員配置等現(xiàn)實(shí)有可能面對(duì)的問(wèn)題，公司應(yīng)該制定一系列有針對(duì)性的解決辦法，最重要的是公司業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)出現(xiàn)問(wèn)題的情況下要第一時(shí)間出現(xiàn)在市場(chǎng)上，給經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)公司留下負(fù)責(zé)任的印象，并且以溝通為主，充分了解問(wèn)題的真實(shí)原因，按照原則處理?！　f(xié)助經(jīng)銷(xiāo)上進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓，分銷(xiāo)渠道的建立，解決銷(xiāo)路問(wèn)題　　在市場(chǎng)開(kāi)拓初期，在沒(méi)有市場(chǎng)基礎(chǔ)的情況下，要加大市場(chǎng)占有率，在經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)有的分銷(xiāo)渠道以外，幫助客戶進(jìn)行新渠道開(kāi)發(fā)建立，從而從銷(xiāo)路上給予經(jīng)銷(xiāo)上支持，解決銷(xiāo)路問(wèn)題?！　?三)、經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和維護(hù)　　經(jīng)銷(xiāo)商選擇遵循以下原則：　　要有事業(yè)心，對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有信心，信譽(yù)良好，對(duì)新品牌產(chǎn)品前景抱樂(lè)觀態(tài)度，不為暫時(shí)的市場(chǎng)現(xiàn)狀疑惑，能夠配合公司的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略，不得有擾亂市場(chǎng)秩序行為。　　(二)、產(chǎn)品價(jià)格策略　　滲透價(jià)格策略，其目的在滲透市場(chǎng)，以提高市場(chǎng)銷(xiāo)量與市場(chǎng)占有率，并能快速而有效地占據(jù)市場(chǎng)空間，達(dá)到在市場(chǎng)開(kāi)拓初期搶占市場(chǎng)分額的目的?！　〈ㄖ袇^(qū)域：包括廣安市(華鎣市、岳池縣、鄰水縣、武勝縣)、遂寧市(射洪縣、蓬溪縣、大英縣)、南充市(閬中市、營(yíng)山縣、蓬安縣、儀隴縣、南部縣、西充縣)、達(dá)州市(萬(wàn)源市、達(dá)縣、渠縣、宣漢縣、開(kāi)江縣、大竹縣)?！　∷さ幕拘睦硖卣鳎核な钱a(chǎn)品運(yùn)用安裝的直接接觸者，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣有著直觀的感受，因此在產(chǎn)品質(zhì)量方面能夠影響終端消費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)，與經(jīng)銷(xiāo)商合作，能夠達(dá)到促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，同時(shí)，水工又處于社會(huì)的較低層，從心理上希望受到人們的尊敬和重視，因此，維護(hù)水工也是許多廠商銷(xiāo)售的一種方式。　　該渠道上各相關(guān)因素的基本特征：　　地縣級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)的主要特征：地級(jí)市場(chǎng)中實(shí)力較強(qiáng)，抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力較強(qiáng)，在該市場(chǎng)內(nèi)，有影響力，甚至有自己的分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，有資金實(shí)力。　　四、銷(xiāo)售模式的確定：　　確定渠道銷(xiāo)售，模式如下：　　生產(chǎn)廠家　　銷(xiāo)售部　　地級(jí)零售商地級(jí)總經(jīng)銷(xiāo)商縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商縣級(jí)零售商　　(水工)　　終端消費(fèi)(工程)　　選擇此渠道的原因：　　與公司目前現(xiàn)狀相符合，降低銷(xiāo)售公司管理運(yùn)作費(fèi)用?！　∪?、產(chǎn)品定位：　　市場(chǎng)定位：零售中高檔家裝市場(chǎng)?！　　　∫?guī)格：20*：元/m?！　r(jià)格方面，競(jìng)爭(zhēng)十分嚴(yán)重。大家一起努力，將北京辦事處做到更好！在不久的將來(lái)。不懂的我會(huì)多向他討教，爭(zhēng)取把北京倉(cāng)治理好，同樣也希望各位銷(xiāo)售員能夠配合我。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，改正。加強(qiáng)一下，到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話，我也會(huì)買(mǎi)一些書(shū)來(lái)自己自習(xí)！　　倉(cāng)庫(kù)的治理?！　。?）做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總，做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作。素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高！　　我的計(jì)劃主要分為兩大部分：　　財(cái)務(wù)方面。對(duì)于積壓庫(kù)存產(chǎn)品還是較少的，我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍，如有積壓庫(kù)存產(chǎn)品，我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商，或者與北京部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品。　　產(chǎn)品的擺放，接下來(lái)新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉(cāng)庫(kù)整潔規(guī)范。　　自己的能力跟素質(zhì)不夠高。　　返修貨的處理還不得當(dāng)，經(jīng)常拖欠客戶的，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象。另外、我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來(lái)了、我在打算報(bào)讀一些培訓(xùn)班、加強(qiáng)一下，到時(shí)假如條件不答應(yīng)的話，我也會(huì)買(mǎi)一些書(shū)來(lái)自己自習(xí)！　　2）倉(cāng)庫(kù)的治理、剛接手的時(shí)候是有點(diǎn)茫然、有了幾個(gè)月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn)、但是現(xiàn)在還是不完善，下一年，　　我將做到及時(shí)填寫(xiě)建立產(chǎn)品分類(lèi)帳，核準(zhǔn)產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查?！　≡?0xx年里，我會(huì)多多參加一些銷(xiāo)售講座，同時(shí)會(huì)在空閑時(shí)間里主動(dòng)地去學(xué)習(xí)一些和銷(xiāo)售相關(guān)的知識(shí)，畢竟我的工作時(shí)間還不長(zhǎng)，得多多向一些前輩們學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)才行，不然我就如同一個(gè)打醬油的人一樣，光是只會(huì)做一些基礎(chǔ)的工作是不夠的。 銷(xiāo)售助理工作計(jì)劃1　　我們已經(jīng)站在20xx年的門(mén)檻上了，回望上一年的銷(xiāo)售工作，我發(fā)現(xiàn)咱們公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)其實(shí)是沒(méi)有達(dá)到我們的預(yù)期的，這除了和市場(chǎng)的變化有關(guān)之外，和我們的工作情況也有著密不可分的聯(lián)系，所以為了在新的一年里更好地開(kāi)展個(gè)人的工作，我得好好地計(jì)劃一下20xx年的工作計(jì)劃。擬起計(jì)劃來(lái)就毫無(wú)頭緒？下面是我為大家編寫(xiě)的銷(xiāo)售助理工作計(jì)劃，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。為了解決這種情況，我覺(jué)得在新的一年里，首先便是要加強(qiáng)個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，唯有對(duì)咱們公司的業(yè)務(wù)了解的更多更透徹了，才能把自己的銷(xiāo)售工作給做好，不然是無(wú)法打動(dòng)我們的客戶的，而我身為助理，自然也得承擔(dān)起更多的責(zé)任，爭(zhēng)取為大家出謀劃策，做好服務(wù)工作?！　≡谧詈?，我也要祝全體同事在新的一年里能健健康康，并讓自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)呈現(xiàn)爆發(fā)式的增長(zhǎng)，我會(huì)竭盡全力地配合好各位同事的工作，爭(zhēng)取讓咱們銷(xiāo)售部在新的一年里取得更好的業(yè)績(jī)，為咱們公司創(chuàng)造更多的利潤(rùn)！銷(xiāo)售助理工作計(jì)劃2　　回顧20xx年還存在的問(wèn)題，有以下5點(diǎn)：　　倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒(méi)能夠完全準(zhǔn)確的對(duì)上數(shù)、　　返修貨的處理還不得當(dāng)，經(jīng)常拖欠客戶的，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象、　　產(chǎn)品的擺放比較混亂、積壓庫(kù)存的產(chǎn)品，　　與總公司洽談還不到位、包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好、　　自己的能力跟素質(zhì)不夠高、　　對(duì)于這5點(diǎn)存在問(wèn)題，將會(huì)在下一年計(jì)劃盡快解決，　　對(duì)于實(shí)際庫(kù)存與erp賬面庫(kù)存的問(wèn)題，我會(huì)采用”一帳一人一事”的方法解決這個(gè)問(wèn)題，　　返修貨問(wèn)題，我會(huì)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商、洽談，盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決！　　產(chǎn)品的擺放，接下來(lái)新的一年里我會(huì)盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉(cāng)庫(kù)整潔規(guī)范、這個(gè)問(wèn)題解決之后、對(duì)于庫(kù)存方面會(huì)更好、可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷(xiāo)量大，庫(kù)存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫(kù)存、對(duì)于積壓庫(kù)存產(chǎn)品還是較少的，我會(huì)及時(shí)每月請(qǐng)點(diǎn)一遍，如有積壓庫(kù)存產(chǎn)品，我會(huì)及時(shí)與總公司有關(guān)部門(mén)協(xié)商，或者與北京部這邊的銷(xiāo)售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品、　　產(chǎn)品價(jià)格方面跟一些產(chǎn)品包裝問(wèn)題，我會(huì)多跟總公司有關(guān)部門(mén)溝通，公司產(chǎn)品價(jià)格的升降能夠爭(zhēng)取在第一時(shí)間知道，將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷(xiāo)售員，使得公司產(chǎn)品的銷(xiāo)量更好！　　對(duì)于自己能力的問(wèn)題、我會(huì)虛心討教，自己在業(yè)余時(shí)間報(bào)讀一些培訓(xùn)班、加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的能力得到提高、素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高！　　我的計(jì)劃主要分為兩大部分：　　1）財(cái)務(wù)方面、　　繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，　　XX年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好、這一年我會(huì)把嚴(yán)，盡量的避免風(fēng)險(xiǎn)、　　及時(shí)準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)、　　做好辦事處職工的工資、補(bǔ)助的統(tǒng)計(jì)匯總，做好工資、補(bǔ)助的發(fā)放工作?！　?kù)存方面、盡量做到不積壓太多的庫(kù)存！因?yàn)榻?jīng)常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會(huì)跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生！　　認(rèn)真登記出庫(kù)入庫(kù)產(chǎn)品數(shù)量，避免庫(kù)存數(shù)量發(fā)生混亂！凱哥也有兩年多的倉(cāng)庫(kù)治理經(jīng)驗(yàn)、不懂的我會(huì)多向他討教，爭(zhēng)取把北京倉(cāng)治理好，同樣也希望各位銷(xiāo)售員能夠配合我、共同把北京辦事處做好！　　我主要的計(jì)劃就這些、另外我還會(huì)協(xié)助銷(xiāo)售員共同完成銷(xiāo)售目標(biāo)、　　總之、大家一起努力，將北京辦事處做到更好！在不久的將來(lái)、北京辦事處一定會(huì)比其他部門(mén)成長(zhǎng)的更加快！銷(xiāo)售助理工作計(jì)劃3　　回顧20xx年還存在的問(wèn)題，有以下5點(diǎn)：　　倉(cāng)庫(kù)產(chǎn)品的實(shí)際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒(méi)能夠完全準(zhǔn)確的對(duì)上數(shù)。包裝跟一些產(chǎn)品價(jià)格還沒(méi)洽談好。洽談，盡快將這個(gè)問(wèn)題落實(shí)解決?？梢苑奖闱宄闹滥男┊a(chǎn)品銷(xiāo)量大，庫(kù)存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫(kù)存。加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的能力得到提高。