【正文】 ，保持著警惕的心理使得我能夠積極做好領導安排的每項工作。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說話的原則，為公司創(chuàng)造一個良好的工作氣氛。　　我們所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了開發(fā)區(qū)的形象，如果有消極情緒不僅會傷害到轉(zhuǎn)非居民的心，還會影響到開發(fā)區(qū)在轉(zhuǎn)非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅持文明服務熱情待人，認真地做好辦公室日常資料的編寫與整理。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)。　　新的一年已經(jīng)來臨了，我決心再接再厲，鼓足干勁，迎接更高的目標，接受更大的挑戰(zhàn)，各方面都能更上一層樓。　　其次，由于經(jīng)常顧這頭沒顧到那頭，沒有盡到管理者的最大管理責任。逐步轉(zhuǎn)變，個人感覺對我所從事的物業(yè)服務工作已漸入佳境。平時也經(jīng)常自購相關書籍，自學業(yè)務知識，不斷充實自己的工作經(jīng)驗和業(yè)務技能，并學以致用。但我更知道，公司的榮辱得失與自己休戚與共。作為公司這個大家庭的一份子，我發(fā)揚老員工的表率作用，以老傳新，并在其他員工不在位，或有業(yè)務糾紛時，發(fā)揮能者多勞，勇于擔當。通過一系列切實有效的方法，確保了應收現(xiàn)金的進賬，提高了資金的運行質(zhì)量，保證了資金運作和流動上的順暢。賬款相符，心理坦然。為了能按質(zhì)按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，樂于吃苦，樂于奉獻，經(jīng)常加班加點工，起到了先進和榜樣的作用?！　⊥ㄟ^認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用?！　《?、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務紀律　　因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。做到日清日結(jié)。這與本人的經(jīng)驗及能力有很大的關系。物業(yè)管理費20xx年欠費超過半年的戶數(shù)有3戶。在接到重要任務需要部門之間的配合時，及時發(fā)出《部門通知》　　例如20xx年8月接到臺風“鸚鵡”襲擊大陸的通知時，及時發(fā)出《部門通知》以做好各項防范工作。如未能及時完成工程項目時，即與工程部主管協(xié)調(diào)，并及時將該情況向領導匯報?！　?0xx年12月20日，物業(yè)部在領導的指導和各部門的配合下，完成大廈業(yè)戶資料匯總的任務，這對大廈的管理帶來一定的方便作用。年度回訪的結(jié)果甚是令人歡喜，業(yè)主對管理處的工作都表示滿意與支持。原外包單位(XX清潔服務有限公司)在屢次發(fā)出《不合格通知書》及《警告通知書》的情況下，未能整改完成，物業(yè)部積極配合管理處于12月1日更換外包清潔單位。　　在原有任務的基礎上提出更高的要求并為此而努力，我明白在工作中滿足現(xiàn)狀往往是不思進取的表現(xiàn)，畢竟職場的競爭十分激烈自然不能夠在工作中存在著安逸的心態(tài)，所以我會在完成自身工作的基礎上提出更高的目標，通過這方面的追求來提升自身的工作能力并為以后的發(fā)展做準備，而且在職場競爭的過程中應該要盡快建立屬于自身的優(yōu)勢并用以彌補缺乏經(jīng)驗的不足，我始終在告誡自己入職的時間太短以至于在工作能力方面存在著許多不足之處，保持著警惕的心理使得我能夠積極做好領導安排的每項工作。自己的進步也是可以看到，從對工作的熟悉，更熟練來處理，到遇到一些即使自己沒有處理過的事情也是不再慌亂了，而是會思考如何的來做。所以，在今后的工作中，如何去維護自己與顧客的關系，如何去讓顧客更加的滿意，就是我的目標?！　≡谌粘５墓ぷ髦校绻錾蠘I(yè)主有麻煩，我也在會積極的去幫助他們，在工作中，在生活中我都和業(yè)主成為了朋友，這樣的情況讓我的工作有了很大的提升。在不斷的努力過后，我確實得到了很多業(yè)主的信賴。但是禮儀方面，只能靠我們不斷的練習，不斷的去鞏固，加深自己的記憶才能得到更高的提升?，F(xiàn)在，對一年來的工作做如下總結(jié)：　　一、個人的提升　　在一年來，我不斷的對自己提高要求，嚴格的按照工作要求去執(zhí)行公司的任務，做好自己的工作職責。我會用實際行動來回報領導的信任。建筑消防證書，將會在將來的時間里，有北京統(tǒng)一發(fā)出。隨后又在6月10日到6月15日陸續(xù)完成剩余房屋的交接工作。而此時的物業(yè)辦公室仍在裝修中，我們利用小區(qū)保安室的狹窄空間，進行辦公，無網(wǎng)絡，無電話、無空調(diào)。我?guī)ьI全體項目部人員利用前期時間，對整個小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生進行了一次全面清掃，和796套房屋的再次檢查，并積極的與開放商及上級部門溝通圍墻道路及物業(yè)辦公室等問題。在公司領導關懷下，完成了人員及服裝配置、辦公用品的配置及保安、保潔用品的配置。小區(qū)業(yè)主檔案袋1000個，各種上墻制度20余塊?！　《?、“湖光名都”項目部的落成　　轉(zhuǎn)眼間20xx年的春天來臨，春期盎然，然而“洪城物業(yè)”也隨著春季的到來，繼續(xù)成長。并受“洪澤湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司”的委托，尋找地下停車場的車位劃線及配套設施的施工單位。洪城物業(yè)是個新成立的公司，之前的一切都還是個空白。在公司的一年多的時間里，領導的關心、同事的幫助加上自己的努力，使我快速的成長為一名合格的物業(yè)管理人員。本文格式為Word版，下載可任意編輯物業(yè)員工年終工作總結(jié)（通用10篇）物業(yè)員工年終工作總結(jié)范文（通用10篇） 　　時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，這一年里大家都接觸了許多新的東西、學習了許多新的知識和技巧，該總結(jié)這一年的得與失，為下一年的工作奠定基礎了。來“洪城物業(yè)”已有一年的光景，老實說不算很長，但我相信有那么一種氛圍，將歷久彌新?！　∫?、“水岸花城”項目部的落成　　20xx年12月10日進入公司，公司領導組織我們進行了相關的培訓，隨即參與到“水岸花城”項目部的組建工作。小區(qū)內(nèi)墻公益廣告及宣傳畫100平方，小區(qū)業(yè)主手提袋500個，各種上墻制度50余塊，58間門面房的門牌及防撞條的制作。我在大廳負責業(yè)主的接待工作，很多業(yè)主的情緒都比較激動，我與我的同事們用真誠的服務，耐心的解說贏得了業(yè)主的理解，使得整個交房過程順利進行，沒有發(fā)生過一起沖突事件。制作工作牌100塊，“湖光名都”業(yè)主手冊印刷800冊，業(yè)主進駐材料7000份，裝修管理材料4000份，各種交接班、來電來訪、報修登記本500余本。　　20xx年5月6日“湖光名都”項目部正式成立。在眾多的問題面前，我們沒有沮喪，而是選擇的積極的態(tài)度去面對。4天內(nèi)共要交接房屋350套，可謂是“時間緊，任務重”。順利的完成了4天350套住房的交房任務。此時的“湖光名都”小區(qū)的交房還在繼續(xù)，前后25天，100個課時吃住在市區(qū)，完成了學習任務并考取了良好的成績，拿到結(jié)業(yè)證書。這是一項細致同時也是一件容易得罪人的工作，但也看除了公司領導對我的信任。也希望公司能夠給我新的工作任務，讓我更好的為公司的發(fā)展出一份力！　　物業(yè)員工年終工作總結(jié) 篇2　　在這一年來我作為xxx物業(yè)的前臺客服，接待著來往的業(yè)主，記錄著業(yè)主們通過電話傳遞的問題，并及時的將這些問題反饋給公司，對小區(qū)做好改正和修整。　　一年的學習中，我主要偏重在禮儀方面的練習上，因為我認為，工作只要認真，仔細，嚴格的要求自己，就能夠做好?！　≡诳头墓ぷ鞣矫?，我著重加強自己和業(yè)主們的聯(lián)系，努力去記住業(yè)主們的名字