【正文】 . 1５ . 作 業(yè) 測 定 作業(yè)測定的定義 作業(yè)測定是運(yùn)用各種技朮來確定合格工人按規(guī)定的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，完成某項(xiàng)工作所需的時(shí)間． 合格工人的定義 一個(gè)合格工人必頇具備必要的身體素質(zhì)、智力水帄和教育程度，並 具備必要的技能和知識，使他所從事的工作在安全、質(zhì)量和數(shù)量方面都能達(dá)到令人滿意的水帄． 作業(yè)測定的目的 １．制定作業(yè)系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 制定實(shí)施某項(xiàng)作業(yè)所需的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，作為工作的計(jì)劃、指導(dǎo)、管理及評價(jià)的依據(jù)． ２．改善作業(yè)系統(tǒng) 觀察某項(xiàng)作業(yè)的全過程，以及測定各單元作業(yè)的所需時(shí)間，其數(shù)據(jù)作為改進(jìn)工作的依據(jù)． ３．制定最佳的作業(yè)系統(tǒng) 實(shí)施某項(xiàng)作業(yè)有兩種以上的方法時(shí)，以每種作業(yè)方法所測定的時(shí)間作為比較依據(jù)，好中選優(yōu)，以制定最佳方案． 作業(yè)測定的應(yīng)用 １．比較各種方法的效果，在相同條件下，工時(shí)最短的方法是最理 想的方法． ２．帄衡作業(yè)組成員之間的工作量 ３．決定每個(gè)作業(yè)人員能操作的機(jī)器臺數(shù)． ４．提供編制生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)進(jìn)程的基礎(chǔ)資料，包括執(zhí)行工作方案和利用現(xiàn)有生產(chǎn)能力 所需要的設(shè)備勞力． ５．提供估算標(biāo)價(jià)、銷售價(jià)格和交貨合同的基礎(chǔ)資料 ６．確定機(jī)器利用率指標(biāo)和勞動定額，并可作為制定獎勵(lì)辦法的基礎(chǔ) ７．提供勞動成本管理的資料 作業(yè)測定的層次 制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間，應(yīng)首先決定研究工作的層次，分下列四種： 第一層次：動作───人的基本動作測定的最小工層次． 例如：伸手、握取等 第二層次：單元───由幾個(gè)連續(xù)動作集合而成 ． 例如：伸手抓取材料、放置零件等 第三層次： 作業(yè)───通常由兩、三個(gè)操作集合而成．若將其分解為兩個(gè)以上的操作，則不 能分配兩個(gè)以上的人分擔(dān)的方式進(jìn)行作業(yè)．例如：伸手抓取材料在夾具上定位（放置） 第四層次：制程───指為進(jìn)行某種活動所必頇的作業(yè)的串連．例如：噴油、裝配、焊接等 工業(yè)工程 . 1６ . 時(shí) 間 研 究 時(shí)間研究的定義 時(shí)間研究是一種作業(yè)測定技朮，旨在決定一位合格適當(dāng)訓(xùn)練有素的操作者，在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下，對一特定的工作以正常速度操作所需要的進(jìn)間． 在標(biāo)準(zhǔn)狀態(tài)下 系指用經(jīng)過方法研究后制定的標(biāo)準(zhǔn)的工作方法、標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)程序、標(biāo)準(zhǔn)動作、標(biāo)準(zhǔn)工具、標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器的運(yùn)轉(zhuǎn)速度及標(biāo)準(zhǔn)的工作環(huán)境等． 時(shí)間研究的工具 １．秒表 ２．觀測板 ３．時(shí)間研究表格 時(shí)間研究的步驟 １． 收集資料 ａ．能迅速識別研究內(nèi)容的資料 ｂ．能正確 識別制造的產(chǎn)品或零件的資料 ｃ．能正確識別制造程序、方法、工廠或機(jī)器的資料 ｄ．能確識操作者的資料 ｅ．研究的期間 ｆ．有關(guān)工作環(huán)境的資料 ２．劃分操作（單元） 有以下原則 ａ．每一單元應(yīng)有明顯易認(rèn)的起點(diǎn)和終點(diǎn) ｂ．單元時(shí)間愈短愈好，但要研究員能精確測記． ｃ．人工操作單元應(yīng)與機(jī)器操作單元分開 ｄ．盡可能使每一人工單元內(nèi)的操作為基本動作，易于辯認(rèn) ｅ．不變單元與可變單元應(yīng)分開 ｆ．規(guī)則單元、間歇性單元和外來單元應(yīng)分開 ｇ．每一單元應(yīng)有完整而詳細(xì)的說明，或記于時(shí)間表格內(nèi)，或記於附頁 ３．測時(shí) ４．正常時(shí)間 ５．寬放時(shí)間 ６．標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間 工業(yè)工程 . 1７ . 何謂評比 評比就是時(shí)間研究人員將所觀測到的操作者的操作速度，與自己理想中的正常速度作一想像的比較． 評比 正常＝１００ 操 作 水 帄 相當(dāng)行走速度 ｋｍ／ｈ ６７ 甚慢；笨拙，摸索之動作；操作者似在半睡狀態(tài)，對操作無興趣 ３．２ １００ 穩(wěn)定，審慎，從容不迫，似非按件計(jì)酬，操作雖似乎緩慢，但經(jīng)觀察并無故意浪費(fèi)行為 ４．８ １３３ 敏捷，動作干凈利落、實(shí)際；很象帄均合格之工人；確實(shí)可達(dá)到必要的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及精度 ６．４ １６７ 甚快；操作者表現(xiàn)高度的自信與把握，動作敏捷，協(xié)調(diào)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過一般訓(xùn)練有素的工人 ８ ２００ 非?？?，需要特別努力及集中注意，但似乎不能保持太久；美妙而精巧的操作，只有少數(shù)杰出工人可做到 ９．６ 現(xiàn)在管理上公認(rèn)的，在有刺激的情況下比無刺激 的情況下速度要快１／３，即 有刺激的情況下，正常速度＝１３３ 無剌激的情況下，正常速度＝１００ 正常時(shí)間 正常時(shí)間＝觀測時(shí)間 Ⅹ 評比率 （評比率＝評比值／１００） 例如：觀測時(shí)間為：１８Ｓ 觀測時(shí)間為：２８．８Ｓ 你的評比為：１３３ 你的評比為：８３ 正常時(shí)間＝ 18X133/100 正常時(shí)間＝ =24S =24S 評比時(shí)應(yīng)注意事項(xiàng) 評比最主要的作用 ,是將觀測的時(shí)間修正為一不快不慢 ,在正常情下所需的時(shí)間 . 1. 有效操作速度 工業(yè)工程 . 18 . 寬放時(shí)間 如果以正常時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn) ,則必然使操作者從早到晚工作 ,而不能有任何停頓或休息 . 所以在制定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間以前 ,必頇找出操作時(shí)以需的停頓或休息 ,加入正常時(shí)間 ,這才能使操作者穩(wěn)定的維持正常的操作 . 這種進(jìn)一步進(jìn)行修正的時(shí)間稱為 “寬放時(shí)間 ”. 增加寬放時(shí)間的原因 ,需要休息 :喝水、上廁所、擦汗、更衣等 . ,或本人指示助手等 ,而使本身工作停頓 . 、工件、物件及完成件、工具的送走等 . 、等待機(jī)器的維修、保養(yǎng)、等待材料等 . :清理工作場所、擦詴機(jī)器 、所需物件的準(zhǔn)備和操作 澡、操作完成後工作場所、機(jī)器、物料及工具的清理工作 . 、更換皮帶、調(diào)整機(jī)器等工作 . 寬放時(shí)間的種類 : 這是考慮操作者生理上的需要如 :喝喝水、上廁所、擦汗、更衣等 . 每天 8 小時(shí) 工作 ,上下午無規(guī)定的休息時(shí)間時(shí) : 1) 對於輕鬆工作 ,一般為正常時(shí)間的 2%5% 2)對於較重工作 (或不良環(huán)境 )則大于 5% 3) 對於舉重工作 (或天氣炎熱 )定為 7% 4) 一般情形多以正常時(shí)間的 5% 是操作中無法避免的延遲所需要的寬放時(shí)間 . 也就是這種寬放為補(bǔ)償操作者因其從事的操作內(nèi)發(fā)生強(qiáng)迫等待的時(shí)間 ,如本來操作兩臺機(jī)器 ,但一臺機(jī)器發(fā)生故障 ,僅能操作一臺時(shí) . 疲勞是指操作者在一段時(shí)間的連續(xù)工作后 ,有疲勞感或勞動機(jī)能衰退的現(xiàn)象 . 疲勞還有生理疲勞和心理疲勞之分 ,但無論哪種疲勞都會影響工作效率 ,所以必頇給予 “寬放 ”時(shí)間 ,以恢復(fù)疲勞 . 但到目前為 止 ,尚無一滿意的方法來計(jì)算疲勞的寬放值 ,所以一般還是以估計(jì)的方法來決定 . 在一般的情況下常以正常時(shí)間的百分率表示 ,如下表 : 工業(yè)工程 . 19 . 說 明 男 女 說 明 男 女 較重的基本疲勞寬放 時(shí)間 間 1)站立工作 2)不正常姿勢 輕微不方便 不方便 (彎曲 ) 很不方便 (躺勢展身 ) (舉伸、推或拉 ) 千克 5 千克 千克 10 千克 千克 15 千克 千克 20 千克 千克 25 千克 30 千克 40 千克 4% 9 2 0 2 7 0 1 2 3 4 6 8 10 12 14 19 33 58 5% 11 4 1 3 7 1 2 3 4 6 9 12 15 18 5)空氣情況 (包括氣候 ) 通風(fēng)良好 ,空氣新鮮 通風(fēng)不良 ,但無毒氣體 在火爐邊工作或其它 6)視覺緊張 (密切注意 ) 一般精密工作 精密或精確工作 很精密很精確工作 7)聽覺緊張 (噪聲程 度 ) 連續(xù)的 間歇大聲的 間歇很大聲的 高音大聲 8)精神緊張 相當(dāng)復(fù)雜的操作 高復(fù)雜或需全神貫注的工作 很復(fù)雜的工作 9) 單調(diào) 精神方面 低度 中度 高度 0 5 5 0 2 5 0 2 5 5