試用期工作總結(jié)八篇-全文預(yù)覽
【正文】 份信任，點亮我人生路上的那盞指路燈?！ 《F(tuán)結(jié)同事，努力學(xué)習(xí) “出外靠朋友，朋友多了路好走”，來自于五湖西海的人才到工廠尋發(fā)展，相識的確是一種緣份，所以，我特別珍惜這份來之不易的緣份，情份。在難忘的試用期的日子里，我對自己的工作做了一下總結(jié)： 一、聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，虛心向老師學(xué)習(xí) 剛剛步入工廠里，還是一個陌生的地方，剛開始是有些不適應(yīng)，特別是自己的專業(yè)技能不能得到很好的發(fā)揮，有一段時間心情特別郁悶?！ 〈喝A秋實，暑往寒來，一年有很多的收獲和成長，也有很多的遺憾和失敗。時刻牢記王玨校長“協(xié)調(diào)工作，彈鋼琴式心態(tài)”的教導(dǎo)。在教學(xué)工作中，也多次得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的批評指導(dǎo)和指導(dǎo)教師的指點幫助，教學(xué)水平也在不斷提高，自己也在有意識的把所學(xué)教育理論應(yīng)用到教學(xué)實踐當(dāng)中去。在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在老師們的幫助下，上學(xué)期我校校園網(wǎng)順利升級改版，并且在青島市校園網(wǎng)大賽中獲得第一名的好成績。每天要求自己早到校四十分鐘，晚離校一小時。對學(xué)生耐心細(xì)致，善于引導(dǎo)，盡自己所能給予學(xué)生最大的關(guān)愛，堅決杜絕“簡單粗暴”的教育方式。自覺遵守《教師法規(guī)》和學(xué)校各項制度，認(rèn)真貫徹落實課堂常規(guī)要求。目前，我負(fù)責(zé)的各項工作已經(jīng)步入正軌，有序有效的開展開來。 在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶服務(wù)平臺功能需求，在XX年12月14日和12月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對客戶服務(wù)平臺進(jìn)行測試，同時將測試結(jié)果及時反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶服務(wù)平臺的功能完善，并于XX年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；每月定時對總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報，通過此項工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；從XX年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶咨詢電話，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，同時提高自身客戶服務(wù)意識；每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會，通過晨會來了解當(dāng)時市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識，同時學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點；針對客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時為了加強公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管?！ ∥沂冀K以一個學(xué)者的身份向他們請教中的經(jīng)驗?！ 《?、遵守軌制、敢抓敢管。 試用期工作總結(jié) 篇1 首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的總結(jié)，也很榮幸地能夠成為貴司的一員?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是我整理的試用期工作總結(jié)8篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。 中我對來訪的客人以禮相待保持著熱情耐心地匡助他們對他們提出的題目自己不能回答時我向領(lǐng)班、老隊員請教后給予解答中時刻想著自己代表的是公司對處理違規(guī)違紀(jì)的事情都是做到禮先到不擺架子耐心地和他們溝通于他們談心避免和他們矛盾影響公司形象。 對領(lǐng)導(dǎo)的鋪排是完全的聽從并不折不扣的執(zhí)行以堅持到最后一分鐘的心態(tài)去一如既往地做好天天的職責(zé)糊口中我也經(jīng)常關(guān)心同事常常于他們談心、交流他們不開心時我就會去開導(dǎo)他們給他們講笑話逗他們開心。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對客戶服務(wù)中心
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