聯(lián)通客服實習(xí)工作總結(jié)-全文預(yù)覽
【正文】 。中國聯(lián)通有手機的2g、3g、寬帶、大靈通等業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍比較廣，培訓(xùn)的過程是一個痛苦的過程，在學(xué)?；蛟S要半年才能完全吸收消化的知識在半個月內(nèi)我們需要掌握，所承受的`壓力已經(jīng)超出我的想象范圍、接受范圍，很多同時培訓(xùn)的同事相繼離開?！ 嵙?xí)內(nèi)容： 聯(lián)通10010客服呼叫中心的主要工作就是，接聽每一位聯(lián)通用戶的電話，回答用戶的問題，幫助用戶辦理業(yè)務(wù)、解決問題。 XX年12月23日我由嘉路人力資源公司進(jìn)入中國聯(lián)通廣西分公司擔(dān)任10010呼叫中心客服代表。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是我為大家編寫的聯(lián)通客服實習(xí)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀?！ 嵙?xí)目的： 是為了使自己能夠適應(yīng)畢業(yè)后的工作的環(huán)境做一個鋪墊，了解社會所需要的人才類型以及鍛煉自己的適應(yīng)能力、自己的堅持力、忍耐能力、學(xué)習(xí)能力、交流能力。在正式成為客服代表接電話前，公司安排我進(jìn)行了半個月業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是如何接聽撥打10010客服中心的電話，處理業(yè)務(wù)、回答聯(lián)通用戶的問題以及辦理業(yè)務(wù)?；卮鸬臅r候我的聲音還在顫抖。我很慶幸我堅持到了可以寫實習(xí)報告蓋章的階段。他說：我到那個營業(yè)廳交話費
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1