【正文】 、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境）　　分析消費(fèi)者市場(chǎng)和購買行為　?。?）、消費(fèi)者購買行為模式　?。?）、影響消費(fèi)者購買行為的主要因素（包括文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素、心理因素等）　?。?）、購買過程（包括參與購買的角色，購買行為，購買決策中的各階段）　　分析團(tuán)購市場(chǎng)與團(tuán)購購買行為（包括團(tuán)購市場(chǎng)與消費(fèi)市場(chǎng)的對(duì)比，團(tuán)購購買過程的參與者，機(jī)構(gòu)與政府市場(chǎng)）　　分析行業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者　?。?）、識(shí)別公司競(jìng)爭(zhēng)者（行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)觀念，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)觀念）　?。?）、辨別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略　?。?）、判定競(jìng)爭(zhēng)者的目標(biāo)　　（4）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)　?。?）、評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)模式　?。?）、選擇競(jìng)爭(zhēng)者以便進(jìn)攻和回避　?。?）、在顧客導(dǎo)向和競(jìng)爭(zhēng)者導(dǎo)向中進(jìn)行平衡　　確定細(xì)分市場(chǎng)和選擇目標(biāo)市場(chǎng)　?。?）、確定細(xì)分市場(chǎng)的層次，模式，程序，細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的基礎(chǔ)，細(xì)分業(yè)務(wù)市場(chǎng)的`基礎(chǔ)，有效細(xì)分的要求；　?。?）、目標(biāo)市場(chǎng)的選定，評(píng)估細(xì)分市場(chǎng)，選擇細(xì)分市場(chǎng)　　二、開發(fā)營(yíng)銷戰(zhàn)略　　營(yíng)銷差異化與定位　　（1）、產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、渠道差異化、形象差異化　?。?）、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異，推出那種差異　?。?）、傳播公司的定位　　開發(fā)新產(chǎn)品　?。?）、新產(chǎn)品開發(fā)的挑戰(zhàn)，包括外部環(huán)境分析（機(jī)會(huì)與威脅分析）　　（2）、有效的組織安排，架構(gòu)設(shè)計(jì)　?。?）、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程，包括營(yíng)銷戰(zhàn)略發(fā)展，商業(yè)分析，市場(chǎng)測(cè)試，商品化　　管理生命周期戰(zhàn)略　?。?）、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期，產(chǎn)品生命周期的各個(gè)階段　?。?）、產(chǎn)品生命周期中的營(yíng)銷戰(zhàn)略，引入階段、成長(zhǎng)階段、成熟階段、衰退階段，產(chǎn)品生命周期概念的歸納和評(píng)論　　自身定位——為市場(chǎng)領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補(bǔ)缺者設(shè)計(jì)營(yíng)銷戰(zhàn)略　?。?）、市場(chǎng)領(lǐng)先者戰(zhàn)略，包括擴(kuò)大總市場(chǎng)，保護(hù)市場(chǎng)份額與擴(kuò)大市場(chǎng)份額　?。?）、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略，確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇一個(gè)進(jìn)攻戰(zhàn)略，選擇特定的進(jìn)攻戰(zhàn)略　　（3）、市場(chǎng)追隨者戰(zhàn)略　　（4）、市場(chǎng)補(bǔ)缺者戰(zhàn)略　　設(shè)計(jì)和管理全球營(yíng)銷戰(zhàn)略　?。?）、關(guān)于是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的決策　?。?）、關(guān)于進(jìn)入哪些市場(chǎng)的決策　?。?）、關(guān)于如何進(jìn)入該市場(chǎng)的決策，包括直接出口，間接出口，許可證貿(mào)易，合資企業(yè)直接投資，國(guó)際化進(jìn)程　　（4）、關(guān)于營(yíng)銷方案的決策（4P）　　三、營(yíng)銷方案　　管理產(chǎn)品線、品牌和包裝　?。?）、產(chǎn)品線組合決策　　（2）、產(chǎn)品線決策，包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長(zhǎng)度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減　?。?）、品牌決策　　（4）、包裝和標(biāo)簽決策　　設(shè)計(jì)定價(jià)策略與方案　?。?）、制定價(jià)格包括選擇定價(jià)目標(biāo)，確定需求，估算成本，分析競(jìng)爭(zhēng)者成本、價(jià)格和提供物、選擇定價(jià)法，選定最終價(jià)格　?。?）、修訂價(jià)格，地理定價(jià)，價(jià)格折扣和折讓，促銷定價(jià)，差別定價(jià)，產(chǎn)品組合定價(jià)　　選擇和管理營(yíng)銷渠道　　（1）、渠道設(shè)計(jì)決策　　（2）渠道管理決策　?。?）、渠道動(dòng)態(tài)　?。?）、渠道的合作、沖突和競(jìng)爭(zhēng)　　設(shè)計(jì)和管理整合營(yíng)銷傳播（開發(fā)有效傳播，包括確定目標(biāo)受眾，確定傳播目標(biāo)，設(shè)計(jì)信息，選擇傳播渠道，編制總促銷預(yù)算，管理和協(xié)調(diào)整合營(yíng)銷傳播）　　管理廣告，銷售促進(jìn)和公共關(guān)系　?。?）、開發(fā)和管理廣告計(jì)劃，包括確定廣告目標(biāo)，廣告預(yù)算決策，廣告信息選擇，媒體決策，評(píng)價(jià)廣告效果　　（2）、銷售促進(jìn)　?。?）、公共關(guān)系　　管理銷售隊(duì)伍　?。?）、銷售隊(duì)伍的設(shè)計(jì)，包括銷售隊(duì)伍目標(biāo)，銷售隊(duì)伍戰(zhàn)略，銷售隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，銷售隊(duì)伍規(guī)模，銷售隊(duì)伍報(bào)酬）　?。?）、銷售隊(duì)伍管理，包括招牌和挑選銷售代表，銷售代表培訓(xùn)，銷售代表的監(jiān)督，銷售代表的極力，銷售代表的評(píng)價(jià)　　四、管理營(yíng)銷　　營(yíng)銷組織，營(yíng)銷部門的演進(jìn)，組織營(yíng)銷部門的方法，營(yíng)銷部門與其他部門的關(guān)系，建立全公司營(yíng)銷導(dǎo)向的戰(zhàn)略　　營(yíng)銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營(yíng)銷的有效性　　控制營(yíng)銷活動(dòng)，年度計(jì)劃控制，盈利能力控制，效率控制　　根據(jù)營(yíng)銷部門的信息來進(jìn)行戰(zhàn)略控制　　中美合資北京萊軟電子科技有限公司開發(fā)研制的“天翼全景多媒體教學(xué)系列軟件”將在20xx年全面推向市場(chǎng)，為使該產(chǎn)品成功導(dǎo)入，特委托北京智誠(chéng)友邦信息咨詢公司（友邦顧問公司）為其制定市場(chǎng)營(yíng)銷策劃方案?！　、?五一打折促銷　　活動(dòng)時(shí)間：20xx年5月1日5月7日　　活動(dòng)內(nèi)容：　　不參加五月購物贈(zèng)大禮，歡樂假期全家游 活動(dòng)的廠家應(yīng)參加節(jié)日打折促銷活動(dòng)，即：穿著類、床品全場(chǎng)7折起。但是通過降價(jià)的方式很多種，如果只是通過單純的降價(jià)，讓顧客感覺到東西不行了，寧愿不買。因?yàn)橘?zèng)品有限，那么后來的消費(fèi)者就覺得超市在欺騙他們，而且送的東西根本有的對(duì)他們沒有吸引力，所以通過這樣的活動(dòng)，他們也覺得實(shí)惠。對(duì)于價(jià)格，要保證全縣第一低價(jià)?！　?消費(fèi)者試吃：　　可專門用小盤放置需要讓消費(fèi)者進(jìn)行試吃的食品，包括現(xiàn)場(chǎng)展示與加工?！　z查商品的質(zhì)量與口味，并作出書面的試吃意見；　　試吃范圍：只能取少量的商品進(jìn)行試吃；只能在操作間的后區(qū)范圍內(nèi)進(jìn)行試吃?！　?duì)于一些特殊的食譜，要用POP寫出制作的方法以及功效。魚火鍋可用草魚等高脂魚作為原料。蔬菜柜臺(tái)以蘑菇作為火鍋的主要原料來吸引顧客，讓人們充分感到秋天的味道；重點(diǎn)陳列草菇、香菇，一般蘑菇也不可少?！　≈饕唐贰　『．a(chǎn)品：螃蟹？？草魚、鯉魚、帶魚。應(yīng)季商品很多,特別是與季節(jié)相對(duì)應(yīng)的菜肴大量上市。以便方便聯(lián)系，隨即安排客戶至客房休息。簽到時(shí)需登記客戶姓名、電話、安排的房間號(hào)。生鮮經(jīng)營(yíng)是現(xiàn)代超市不可或缺的經(jīng)營(yíng)品類，那么怎么通過此次生鮮節(jié)來真正樹立起超市的低價(jià)高品質(zhì)以及高享受低消費(fèi)形象，拉動(dòng)客流量，提高客單價(jià)，現(xiàn)建議如下方案給決策層以及生鮮部相關(guān)人員：　　一、生鮮組合建議：　　根據(jù)消費(fèi)者的特點(diǎn)與本地化需求，不同的季節(jié)有不同的生鮮組合，一般來說，春節(jié)與春節(jié)前后品種最齊全，在銷售旺季（1月份與11月份）注重品種的組合。11月份人們戶外活動(dòng)減少，呆在家里的時(shí)間增多，開始準(zhǔn)備年底的各項(xiàng)活動(dòng)，做收支計(jì)劃如寄賀年片、制訂采購計(jì)劃等。　　商品配置　　果蔬類：以火鍋燉菜譜為主，包括蘑菇與應(yīng)季山野菜。螃蟹火鍋可推薦相干蟹，有生的與熟的，有1只包裝，也有切塊包裝，還可作成蟹肉包裝。雞肉有滋補(bǔ)身體之功用，用此題目來吸引顧客，將雞翅、雞腿、雞塊等作為清燉的原料推出，可做成10種不同形式包裝，雞脯可用于清