【正文】 了因惡劣天氣所造成的損失。諾德負責(zé)人回復(fù)，此事已經(jīng)提上日程，近期會與各銀行溝通并執(zhí)行?！　?，按照規(guī)定在管控范圍內(nèi)車輛應(yīng)控制在每小時5公里以內(nèi)，更何況在我們的正門廣場人員密集區(qū)域。力爭確保期貨大廈全年無治安、火災(zāi)火險事故發(fā)生。　　通過專業(yè)技能的培訓(xùn)，增強了各相關(guān)部門人員的消防安全意識，使期貨大廈工作人員全部掌握了基本的消防常識，也提升了火災(zāi)應(yīng)急處置能力?！　。ㄈ┘訌娊逃嘤?xùn)力度　　，進行了消火栓系統(tǒng)原理、消火栓配件參數(shù)、維護保養(yǎng)及消火栓的使用方法進行培訓(xùn)?！　。ǘ┩晟瓢踩芾頇C制及制度　　。強化人員安全防范意識，括展安全教育培訓(xùn)，加大檢查防范力度，及時消除不安全因素，20xx年全年無重大安全責(zé)任事故，保證交易所及大廈租戶的正常運營?！　∫陨暇褪枪?yīng)部孫文凱20xx上半年的工作小結(jié)，在今后的工作中，我會更加努力的工作，以確保供應(yīng)部的各項工作順利完成?！　≡诒ＷC供應(yīng)的基礎(chǔ)上，控制成本工作的力度還需繼續(xù)加強。　　積極尋找質(zhì)優(yōu)價廉的煤炭資源，為金寶、金橋生產(chǎn)做好資源戰(zhàn)略保障的相關(guān)工作。因此，我在認真總結(jié)過去經(jīng)驗和教訓(xùn)后，走向市場，一直在積極尋找新的煤炭資源。在煤炭資源緊張時期，重點客戶能保證原煤供應(yīng)；當(dāng)煤炭行情出現(xiàn)緩和、價格下跌時，也是他們首先開始降低價格，形成雙方共贏的良好局面。加強了與長期戰(zhàn)略合作關(guān)系的大客戶（如**礦、**礦、**礦、**礦、**礦）的聯(lián)系，取得他們的理解與支持?！　∷模?至6月份原煤的供應(yīng)工作　?。?）1至2月因是年關(guān)各礦安全整頓力度持續(xù)加強，生產(chǎn)力減小，原煤供應(yīng)困難，但在領(lǐng)導(dǎo)正確帶領(lǐng)下依然較好的完成了公司下達的任務(wù)?！　∪簢腊奄|(zhì)量關(guān)　　質(zhì)量是永恒的主題，采取了一系列質(zhì)量措施來嚴把原煤供應(yīng)質(zhì)量關(guān)，確保了進廠原煤質(zhì)量保持在較好的水平上。為此，在完成供應(yīng)的基礎(chǔ)上，降本就成了我部門工作的重中之重。同時也在積極同汽運車隊協(xié)商盡可能低的運輸費用，以及同煤炭供應(yīng)商、汽運車隊協(xié)調(diào)發(fā)運工作?！　∶鎸θ绱思ち叶鴱?fù)雜多變的煤炭市場環(huán)境，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司和部門的供應(yīng)方針、目標，全體供應(yīng)部人員上下齊心、團結(jié)一致、沉著應(yīng)戰(zhàn)、發(fā)揚著頑強拼搏的精神，積極與生產(chǎn)部、化驗等相關(guān)部門緊密配合，通過精心安排、科學(xué)的組織，較好的滿足了公司生產(chǎn)所需用煤，較好的完成公司下達的任務(wù)，做好降成本工作。此外，現(xiàn)各煤礦企業(yè)對市場的變化較以前也做出了快速的反應(yīng)，且煤礦企業(yè)之間也進行信息溝通，共同采取措施?！　】傊谌w員工的共同努力下，我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善，業(yè)績不斷提高。從自身做起，樹立公司形象，拋棄過去一些懶散作風(fēng)，做到責(zé)任明確，任務(wù)具體，還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系，加強每個員工的責(zé)任心，充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā)，依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求，針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀，明確客服經(jīng)理的職責(zé)，明確分工，強化約束機制，突出考核力度，切實落實首問負責(zé)制，全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率，切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。5）親情服務(wù)。2）話費監(jiān)控。我們在不斷的改善服務(wù)中，樹立了聯(lián)通公司的新形象?！　〖訌娏丝蛻艋卦L維系工作，對重點客戶做到每周回訪，五星級客戶每月回訪1~3次，其余每月保持電話回訪，有必要再上門回訪，較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)?！　≈攸c考核區(qū)域加大開發(fā)力度，有效的發(fā)展用戶，提升設(shè)備的使用率?！　∪⒒顒勇鋵?，對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳，根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動，主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓?！　≡谖铱h代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下，我經(jīng)營部緊密部署，以農(nóng)村包圍縣城，更深的拓寬**農(nóng)村市場?，F(xiàn)將具體工作匯報如下：　　（一）齊抓共管，深入市場　　移動通信市場—C網(wǎng)前期增長減緩，后期有所增長。本文格式為Word版，下載可任意編輯公司上半年工作總結(jié)4篇公司上半年工作總結(jié)4篇 　　總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況，因地制宜的開展工作，使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進，全面發(fā)展，在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額，并取得了一定的成績。　　截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入**萬元，完成全年任務(wù)數(shù)的**%，與去年同期相比增長了**萬。　　一、首先，建立好我們的組織，提高團隊素質(zhì)，加強管理，制定獎罰制度和激勵方案。根據(jù)公司**年的銷售目標，渠道網(wǎng)點普及還會大量增加，要求業(yè)務(wù)部門積極開展。　　選好、選對作好活動的代理　　強化前臺服務(wù)，克服死板，防止客戶流失。所以上半年，我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴，贏得客戶的好評。對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意，并出具證明后，對其卡號進行二次銷售，降低離網(wǎng)率；普通用戶維：1）定期對用戶電話回訪或短信拜訪；2）節(jié)日祝福（短信）；高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1）做到每月電話回訪或短信拜訪一次（根據(jù)用戶的要求），回訪要有內(nèi)容，有落實，最大可能的方便用戶。4）挖掘高端用戶消費潛力，做好存量市場的二次及多次開發(fā)。　　建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證，為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動?！　《⒕C合方面　　制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度，并嚴格執(zhí)行?！?