【正文】 部顧客滿意度抽樣調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果滿意率低于90%，減 12）政府監(jiān)督機構(gòu)抽查公司環(huán)保項目出現(xiàn)不合格項或整改項目，減 某產(chǎn)品市場銷售排名 指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略要求，對被考核部門的有關(guān)產(chǎn)品按照預(yù)定市場排名目標(biāo)進行考核，反映公司產(chǎn)品在該市場中的地位而設(shè)立的一種考核方法。數(shù)據(jù)來源：由公司技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)對各事業(yè)部進行考核。數(shù)據(jù)來源：由公司資產(chǎn)財務(wù)部負(fù)責(zé)對各事業(yè)部進行考核；企劃投資部負(fù)責(zé)對資產(chǎn)財務(wù)部進行考核。累計費用發(fā)生數(shù))100%。統(tǒng)計口徑：計劃外特批費用不列入考核范圍。費用預(yù)算計劃控制率（應(yīng)歸于管理類指標(biāo)?。? 指標(biāo)解釋：是指通過對費用預(yù)算計劃執(zhí)行情況的計算，來達到檢查和控制費用成本之目的一種統(tǒng)計方法，即實際費用支出與計劃費用之比。計算公式：（全年營運資金總流入 － 全年營運資金總流出）247。 當(dāng)月計劃回收資金）247。計算公式：報告期（當(dāng)月實際回收資金 247。正常應(yīng)收賬款按合同約定的收款期限進行考核；特殊合同按預(yù)算計劃進行考核；計劃外回收資金，分子、分母同時增加。3）年度主營銷售收入指標(biāo)完成率=(年度主營銷售收入數(shù)247。統(tǒng)計口徑：1）當(dāng)月銷售收入指標(biāo)完成率=(當(dāng)月實際銷售收入數(shù)247。主營銷售收入（不含稅）指標(biāo)完成率 指標(biāo)解釋：是指反映和檢查被考核部門主營銷售收入考核指標(biāo)完成情況的一種統(tǒng)計指標(biāo)，通過這一指標(biāo)的考核以達到檢查和督促部門完成主營銷售收入的一種考核方法，即實際完成主營銷售收入數(shù)與主營銷售收入考核指標(biāo)數(shù)之比。2）月度累計稅后利潤指標(biāo)完成率=(報告期實際利潤完成數(shù)247。計算公式：(報告期實際稅后利潤完成數(shù)247。KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)中所涉及的定量指標(biāo)，按照實際完成的業(yè)績進行匯總統(tǒng)計；KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)中所涉及的定性指標(biāo)，結(jié)果低于計劃指標(biāo)的，按實際進行匯總統(tǒng)計，結(jié)果高于計劃指標(biāo)的，按完成計劃的100%進行匯總統(tǒng)計。管理類指標(biāo)（G）最終計算根據(jù)各考核期平均分計得，同類項目當(dāng)年考核再次發(fā)生問題按該項目權(quán)重的150%扣分。 XXXX有限公司KPI績效考核指標(biāo)說明書 20 年8月前 言關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)(Key Performance Indicator —KPI)體系是為實現(xiàn)目標(biāo)而設(shè)定的戰(zhàn)略管理工具，也是衡量公司及各部門目標(biāo)達成、組織和人員行為績效的關(guān)鍵指標(biāo)體系。事業(yè)部KPI績效考核周期為每月考核一次，職能部門每季度考核一次，年度考核總評。對各職能部室考核，具體由公司績效考核工作小組實施（公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門進行考核），考核數(shù)據(jù)由人力資源部統(tǒng)計匯總，并報公司相關(guān)分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總裁審閱后，反饋至各部室，并按照考核標(biāo)準(zhǔn)計算各部門KPI績效考核得分，與部門員工績效工資掛鉤。 數(shù)據(jù)來源：由資產(chǎn)財務(wù)部定期對被考核部門的實際稅后利潤指標(biāo)完成數(shù)進行統(tǒng)計考核，在報告期后8日內(nèi)報送人力資源部。當(dāng)月利潤指標(biāo)考核)100%。年度利潤指標(biāo)考核)100%。報告期主營銷售收入考核指標(biāo)數(shù))100%。報告期主營銷售收入指標(biāo)考核數(shù))100%。月度收款計劃是根據(jù)公司月度經(jīng)營分析會議核定的被考核部門收款計劃，對其收款計劃完成率進行月度考核。數(shù)據(jù)來源：由資產(chǎn)財務(wù)部定期對被考核部門實際收款計劃情況進行統(tǒng)計、分析和考核，在報告期后8日內(nèi)報送人力資源部。統(tǒng)計口徑：1) 月度收款計劃完成率=（當(dāng)月實際回收資金 247。 數(shù)據(jù)來源：由資產(chǎn)財務(wù)部定期對被考核部門的營運資金流入和流出實際情況與利潤進行統(tǒng)計、分析在報告期后8日內(nèi)報送人力資源部。 年度利潤總額 100%。報告期計劃費用額)100%。2）月度累計費用預(yù)算計劃控制率 = (累計費用預(yù)算計劃數(shù)247。二、管理類指標(biāo)備注說明：（衡量標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)減分時，最多減分至本項目分值，即本項目未完成不得分） 財務(wù)預(yù)算及執(zhí)行情況管理指標(biāo)解釋：是指根據(jù)精細(xì)化管理要求，對被考核部門編制的財務(wù)預(yù)算計劃的準(zhǔn)確性和及時性進行評價，考核其財務(wù)預(yù)算計劃完成執(zhí)行情況的一種考核方法。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）在規(guī)定時限內(nèi)未上報（提供）財務(wù)預(yù)算計劃（財務(wù)預(yù)算資料），每次減 1）在規(guī)定時限內(nèi)未上報財務(wù)預(yù)算計劃及執(zhí)行情況每次，減 2）財務(wù)預(yù)算計劃（財務(wù)預(yù)算資料）每出現(xiàn)一處差錯，減 分2) 財務(wù)預(yù)算計劃及執(zhí)行情況每出現(xiàn)一處差錯，減 分3）未按時提供財務(wù)預(yù)算分析報告或分析不切合實際 減 1分 3) 未按時提供各種財務(wù)資料(財務(wù)部有明確要求的),減 4）當(dāng)月各類財務(wù)預(yù)算計劃累計數(shù)完成率小于1，減 13分（注：各類財務(wù)預(yù)算計劃累計完成率= 稅后利潤完成率50% +銷售收入完成率 30%+收款計劃完成率達標(biāo) 20%）；當(dāng)月各類財務(wù)預(yù)算計劃累計數(shù)完成率大于等于1）（注：各類財務(wù)預(yù)算計劃累計完成率= 稅后利潤完成率% + 應(yīng)收賬款控制率完成率20% + 存貨控制率完成率 % + 銷售收入完成率 % ）5) 預(yù)算計劃準(zhǔn)確率在85%以下，減 13分 執(zhí)行情況匯總準(zhǔn)確率在95%以下，減 13分 技術(shù)質(zhì)量管理 指標(biāo)解釋：是指根據(jù)各被考核部門技術(shù)質(zhì)量管理特性，分別選定新產(chǎn)品項目立項及開發(fā)管理、內(nèi)部質(zhì)量管理體系運行管理、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、質(zhì)量成本管理等要求，對被考核部門新產(chǎn)品開發(fā)項目進程按照任務(wù)書要求進行考核檢查；通過抽查統(tǒng)計分析，對被考核部門的產(chǎn)品質(zhì)量進行考核的一種方法，以此反映新產(chǎn)品開發(fā)、項目管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量情況。衡量標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)各部門特性，提出不同的考核細(xì)則項目，具體細(xì)化考核項目見《經(jīng)營責(zé)任書》“07年度各事業(yè)部KPI考核指標(biāo)明細(xì)考核表”，減分最多不超過本項權(quán)重分值） 1） 未完成每1項新產(chǎn)品立項，減 新產(chǎn)品開發(fā)進度脫期、每拖延10個工作日減 新產(chǎn)品開發(fā)資料管理混亂，資料不齊全，減 2） 專利申報離考核指標(biāo)每缺 1 項，減 3） 未完成1項著作登記考核指標(biāo)，減 4） 產(chǎn)品技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn)化程度抽查合格率低于考核標(biāo)準(zhǔn)，減 5） 外部質(zhì)量成本基礎(chǔ)資料不全，減 分 未對外部質(zhì)量成本進行分析研究，；缺改進方案，減 6） 內(nèi)部質(zhì)量成本基礎(chǔ)資料不全，減 分 未對內(nèi)部質(zhì)量成本進行分析研究，；缺改進方案，減 7） 內(nèi)審或者外審中出現(xiàn)1項嚴(yán)重不合格項，減 該項全部分8） 在規(guī)定時限內(nèi)未完成某產(chǎn)品技術(shù)合作和消化，減 分9） 在規(guī)定時限內(nèi)未完成某新產(chǎn)品銷售，減 10）整機一次交驗合格率低于質(zhì)量指標(biāo)，減13分?？己四康模和ㄟ^這一指標(biāo)的考核，檢驗被考核的產(chǎn)品市場拓展能力和市場發(fā)展?jié)摿Γ莆赵摦a(chǎn)品在市場競爭中處于的地位和作用，激勵相關(guān)人員做大做強公司產(chǎn)品 ?？己四康模和ㄟ^這一指標(biāo)的考核，增強安全防范意識和措施，減少事故隱患，確保企業(yè)生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)?？己四康模和ㄟ^這一指標(biāo)考核推動公司人力資源基礎(chǔ)管理、KPI績效考核體系的建立、運行，在核定的工資總額內(nèi)做到薪酬分配與績效考核掛鉤，追求企業(yè)效益的最大化。數(shù)據(jù)來源：由資產(chǎn)財務(wù)部定期對被考核部門預(yù)付費用的實際支出情況進行統(tǒng)計，在報告期后7日內(nèi)報送人力資源部?？己四康模和ㄟ^這一指標(biāo)的考核，促使各部門市場運作管理，嚴(yán)格合同管理與評審，控制風(fēng)險，完善降低費用開支，減少不必要支出。 本條要求 售后服務(wù)工作未盡職盡力，致使用戶反復(fù)投訴影響公司信譽，減 1 分 經(jīng)營協(xié)調(diào)執(zhí)行力管理 本條要求指標(biāo)解釋：是根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需求，執(zhí)行公司生產(chǎn)經(jīng)營綜合協(xié)調(diào)決定。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）在規(guī)定時限內(nèi)未上報經(jīng)營執(zhí)行情況（綜合經(jīng)營月報表）每次減 2）執(zhí)行情況匯總準(zhǔn)確率在95%以下，減 1分3）無故缺席生產(chǎn)經(jīng)營例會，每次扣減1分；無故缺席生產(chǎn)經(jīng)營協(xié)調(diào)會議，4）會議決議率低于90%的，酎情減 三、目標(biāo)類指標(biāo)備注說明：（衡量標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)減分時，最多減分至本項目分值） 公司重點經(jīng)營目標(biāo) 20分 指標(biāo)解釋：是指我司集團對本公司考核的財務(wù)類KPI指標(biāo)，包括利潤總額（40%）、凈資產(chǎn)收益率（30%）、流動資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率（15%）和技術(shù)投入比率（15%）。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1） 公司宣傳體系運行規(guī)范，建立了完善的宣傳管理相關(guān)制度 本條得4分公司宣傳體系運行規(guī)范，建立了完善的宣傳管理流程與規(guī)則 本條得2分公司有關(guān)宣傳制度不夠全面完善 本條得1分公司宣傳管理流程或規(guī)則出現(xiàn)影響宣傳工作效率 本條得1分缺乏宣傳制度或管理流程 本條不得分2）公司重要宣傳信息能在規(guī)定時間內(nèi)傳遞到指定對象或信息發(fā)布平臺 本條得6分 公司重要宣傳信息拖延傳遞或發(fā)布，每次減 2分 公司重要宣傳信息遺漏傳遞發(fā)布，造成不良后果 本條不得分3）各類宣傳資料和信息報道緊貼公司主題，宣傳工作質(zhì)量無差錯 本條得6分 宣傳資料和信息報道與公司主題貼近不夠或出現(xiàn)非原則性差錯 本條得5分 宣傳資料和信息報道缺乏影響力，與公司宣傳要點不相符 本條得1分 宣傳資料和信息報道無影響力，經(jīng)常出現(xiàn)宣傳上漏洞或差錯 本條不得分 按計劃搭建公司綜合管理信息系統(tǒng) ？ 16分指標(biāo)解釋：是指根據(jù)公司信息化管理要求，對被考核部門在搭建公司綜合管理信息系統(tǒng)平臺時所體現(xiàn)的專業(yè)管理能力，實施方案的推進措施，系統(tǒng)的可行性、有效性、穩(wěn)定性、安全性、經(jīng)濟性，計劃完成的及時性，出現(xiàn)問題應(yīng)急解決能力和對各部門技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)幫助作用等情況進行考核的一種方法。衡量標(biāo)準(zhǔn)：1）督辦檢查處理和執(zhí)行情況上報的各類原始資料完整、清晰 本條得4分 督辦檢查的原始記錄不全或不清晰，每次減 2分 督辦收集的上報執(zhí)行情況資料缺乏，每次減 1分2）根據(jù)督辦任務(wù)，完成每項督辦工作檢查與檢查結(jié)果情況匯報 本條得4分 督辦檢查工作未及時實施，每次減 2分 督辦檢查中未發(fā)現(xiàn)被檢查部門在執(zhí)行重大決策上的偏差和敷衍，每次減 2分3）督辦發(fā)揮應(yīng)有作用，上情下達，下情上達，促使工作任務(wù)的完成 本條得4分 督辦叮囑力度不夠，責(zé)任單位未能及時完成工作任務(wù)，每次 1分 督辦叮囑無效果，責(zé)任單位未能落實開展相應(yīng)工作 本條不得分