新員工物業(yè)培訓(xùn)心得體會(huì)-全文預(yù)覽
【正文】 式各樣的裝修垃圾，讓我感覺(jué)這份工作的辛苦；當(dāng)我走完一棟樓我已經(jīng)很疲憊了，拖著疲憊的身體終于在一天內(nèi)巡查完了我所管轄的樓宇，但是每天都會(huì)有新的問(wèn)題出現(xiàn)，經(jīng)過(guò)前一天的巡查，第二天巡查速度要更快了些，接下來(lái)的每一天每一次巡查使得我對(duì)樓宇內(nèi)外的情況愈來(lái)愈熟悉，我試著幫助個(gè)別業(yè)主，有機(jī)會(huì)與業(yè)主進(jìn)行溝通，當(dāng)每一位業(yè)主笑臉說(shuō)“快進(jìn)來(lái)”“喝杯水吧”和“謝謝”等話的時(shí)候我感覺(jué)心情很愉快，不知不覺(jué)也多了一份欣喜更多了一份責(zé)任，有所付出就有所收獲。在高曉燕經(jīng)理和張飛主管的帶領(lǐng)和講解下我對(duì)新城項(xiàng)目有了初步了解，明確了客服員的崗位職責(zé)和每日的工作流程。 二、打破“傳統(tǒng)觀念”，正確認(rèn)知物業(yè)管理并學(xué)習(xí)物業(yè)管理的開(kāi)展工作 從前對(duì)物業(yè)管理沒(méi)有一個(gè)正確的認(rèn)知，以為小區(qū)門口站兩名保安維護(hù)一下小區(qū)秩序就是物業(yè)管理，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)物業(yè)管理的定義、性質(zhì)、宗旨以及最終目的，對(duì)物業(yè)管理有了一個(gè)全新且正確的認(rèn)知與了解。實(shí)習(xí)中，我采用了看、問(wèn)等方式，對(duì)維邦物業(yè)管
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